Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Оператор обманул на тарифе

Наталья 25 мая, 2020 год

Позвонила утром оператору,по изменению тарифа попросила что бы сделать дешевле на 30 или 35 гр.,заявку приняли.
У Мамы тариф 70 для неё это очень дорого через
не которорое время приходит
Смс что тариф изменили на 65 гр, без пре дуприжения взял и изменили на 65,а заявку приняли на 30 или 35 не предупредив о том что таких тарифов... Читать отзыв Позвонила утром оператору,по изменению тарифа попросила что бы сделать дешевле на 30 или 35 гр.,заявку приняли.
У Мамы тариф 70 для неё это очень дорого через
не которорое время приходит
Смс что тариф изменили на 65 гр, без пре дуприжения взял и изменили на 65,а заявку приняли на 30 или 35 не предупредив о том что таких тарифов уже нет.
16.05.2020 Мама оплатила абонент 70 гр,и сегодня перевели самовольно как им удобно не поставив в известность на 65 гр.Так хочу спросить где логика,70 гр пенсионеру дорого платить вы поставили 65 гр получается вы у нее украли деньги,что бы она заплатила 135 гр,вы считаете что это нормально
обманывать песионеров.

Недостатки:

Оператор обманули на тарифе пенсионера

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2020 год

Добрый день, Наталья!

Ситуация неприятная, но хотели бы подсказать, что переход в тарифные планы линейки 4G Smart доступен только специальной подборке абонентов, которую система формирует автоматически на основании анализа комплекса факторов по номеру. При обращении на горячую линию операторы проверяют возможность смены тарифного плана, и исходя из этого, отправляют запрос специалистам для рассмотрения возможности смены тарифа. Видимо, переход в тариф Smart XS за 35 грн/мес был невозможен, поэтому предложили Вам альтернативу.
Если желаете детальнее разобраться с этим вопросом, напишите нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, мы с радостью поможем. Не расстраивайтесь, все будет хорошо Показать 1 ответ

Инфляция на услуги

Аня 25 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я не против платить больше но за те же хотя бы услуги, на кой черт мне 40 Гб в месяц, если я имела около 90 в месяц. Сестре пришло смс с личной скидкой. Она обрадовалась пополнила счёт до нужной суммы, а скидки нет. Через 2 дня заканчивается проплата и начнет считать 7 грн в сутки. До оператора дозвониться не реально.... Читать отзыв Я не против платить больше но за те же хотя бы услуги, на кой черт мне 40 Гб в месяц, если я имела около 90 в месяц. Сестре пришло смс с личной скидкой. Она обрадовалась пополнила счёт до нужной суммы, а скидки нет. Через 2 дня заканчивается проплата и начнет считать 7 грн в сутки. До оператора дозвониться не реально. В чате ответили у нас очередь но мы с вами свяжемся. Когда? Тогда когда уже в минус уйдем? До этого времени не было проблем с оператором, а то как прорвало. Зачем людям стрессы устраивать?

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2020 год

Добрый день, Аня! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Длительное время ожидания оператора в чате и сложности при дозвоне связаны с большим количеством обращений и нагрузкой. Простите за доставленные неудобства :(

Обратитесь, пожалуйста, повторно к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Мы обязательно во всем разберемся!

Еще очень интересный момент

Андрей 25 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 У жены корпоративный водафон.Так вот на нем скорость интернета сравнима с киевстар,в том же месте,м.олимпийская.Одним словом,приоритет у этого оператора - контрактники.у нее кстати безлимитный интернет лишь с ограничением по скорости потокового видео.Передаю привет всем припейд абонентам,вы будете ч повышением тарифов терпеть и развивать сеть)))

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Андрей!
Да, на контрактных тарифах скорости нет. Но и абоненты предоплаты имеют ряд преимуществ. Более детальную информацию можете узнать обратившись к нам в поддержку.

Интересное сравнение

Андрей 25 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Протестировал для сравнения 4?3g+ lifecell и 4g vodafone.сейчас самое смешное.скорость 3g lifecell ,киев,цент,метро олимпийская,на загрузку 12 мбит ,а vodafone 4g 4 мбит,при этом пинг у lifecell 16 ,что сравнимо с vodafone.При этом покрытие 3g lifecell гораздо лучше,нас дурят, господа.))))

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2020 год

Добрый день, Андрей!

Знаете, работа интернета зависит от многих факторов, в частности от расположения и уровня покрытия. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, чтобы мы могли проверить информацию по номеру и передать данные специалистам для анализа покрытия. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны качеством интернета

Цены растут, услуги уменьшаются.

Игорь 25 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У нас на семью 4 карточки водафона.По тарифу фемели платим сразу за год. А тарифы анлим 3g, каждый месяц. Что подняли цены это конечно паршиво, но то что уменьшили начинку интернета - это преступление. Теперь каждый день приходит смс что в тарифе 40 Гб интернета. Раньше 90 сейчас 40. Товарищи если бы я хотел тормоз интернет остался в тарифе... Читать отзыв У нас на семью 4 карточки водафона.По тарифу фемели платим сразу за год. А тарифы анлим 3g, каждый месяц. Что подняли цены это конечно паршиво, но то что уменьшили начинку интернета - это преступление. Теперь каждый день приходит смс что в тарифе 40 Гб интернета. Раньше 90 сейчас 40. Товарищи если бы я хотел тормоз интернет остался в тарифе гаджет, там хоть 50 грн в месяц и безлимит подвисающего интернета. Там выходит на ночь ставишь что хочешь посмотреть утром все смотришь. Но 50 грн в месяц. Тут за 125 грн полмесяца пользуешься, а потом ещё хуже висит чем у конкурентов.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Игорь!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа Вашего вопроса.

Испортились, раньше за небольшую плату был интернет

Инга 24 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь тарифом 3g анлим с самого начала, когда он был по 50 грн. С 23 числа возросла его стоимость и был ещё ряд неприятных изменений. Например урезали скорость с 84 Гб до 40. Нафига? Меня устраивает так как оно было. Я знала что у меня всегда есть интернет, я привыкла за это время использовать 2-2,5 Гб в день.... Читать отзыв Пользуюсь тарифом 3g анлим с самого начала, когда он был по 50 грн. С 23 числа возросла его стоимость и был ещё ряд неприятных изменений. Например урезали скорость с 84 Гб до 40. Нафига? Меня устраивает так как оно было. Я знала что у меня всегда есть интернет, я привыкла за это время использовать 2-2,5 Гб в день. Мне этой урезки даже на 15 дней не хватит. А потом уже ни фильм не посмотришь, ничего такого. Так как после урезки скорости интернет напоминает хромую на 4 лапы черепаху. Что мешает дать интернет в том же количестве, а в качестве бонуса за подорожание на 25% не делать ограничений на день? И люди довольны и вам исправно платят. По поводу что большинству хватит это звучит очень сомнительно. Да и если большинству хватит то что за дискриминация меньшинства? Идеальный вариант дать 90 Гб интернета, все довольны и большинство которые их не до конца используют и меньшинство получает то что им нужно

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Иван!
Обратитесь к нам в поддержку и мы поможем Вам в подборе более подходящего для Вас тарифа.

Если бы дали 90 ГБ в месяц в тарифах Unlim, не было бы сейчас столько возмущений

Медвед 24 мая, 2020 год

Даже если большинству действительно хватит 40 ГБ в месяц, это не значит, что на меньшинство нужно наплевать. Несколько лет в тарифах Unlim было условие 3 ГБ в день на максимальной скорости и некоторых людей это устраивало. Предлагать им докупать 1 ГБ за 10 грн звучит как издевательство и ничего кроме отторжения у людей не вызывает.
Дали бы 90 ГБ... Читать отзыв Даже если большинству действительно хватит 40 ГБ в месяц, это не значит, что на меньшинство нужно наплевать. Несколько лет в тарифах Unlim было условие 3 ГБ в день на максимальной скорости и некоторых людей это устраивало. Предлагать им докупать 1 ГБ за 10 грн звучит как издевательство и ничего кроме отторжения у людей не вызывает.

Дали бы 90 ГБ в месяц (не 3 ГБ в день, а именно 90 в месяц) и никто бы не возмущался. Были бы довольны все: и те, кто привык использовать до 3 ГБ в день, и те, которым 40 ГБ хватит, но один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ в день.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по количеству трафика. Также в тарифе есть возможность докупить дополнительные мб на максимальной скорости.

Провел сравнительный тест и вопрос к представителю vodafone

Андрей 24 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Сег в Киеве,в центре,м.Олимпийская,провел сравнительный тест сетей 4g и 3g vodafone.Вы удивитесь,господа.То,что рассказывал представитель тут vodafone не соответствует реалиям.Итак,ping в 3g сети- 36,великолепный.пинг в 4g сети - 13.Скорость в сетях примерно одинаковая и составляет днем 3-4 мбита.Еще раз вопрос к представителю vodafone: зачем они строят сеть 4g и повышают стоимость тарифов при наличии ограничений в сети,в результате которых можно отлично... Читать отзыв Сег в Киеве,в центре,м.Олимпийская,провел сравнительный тест сетей 4g и 3g vodafone.Вы удивитесь,господа.То,что рассказывал представитель тут vodafone не соответствует реалиям.Итак,ping в 3g сети- 36,великолепный.пинг в 4g сети - 13.Скорость в сетях примерно одинаковая и составляет днем 3-4 мбита.Еще раз вопрос к представителю vodafone: зачем они строят сеть 4g и повышают стоимость тарифов при наличии ограничений в сети,в результате которых можно отлично использовать и сеть 3g? Про пинг уже рассказывать не нужно.По хоже нас просто дурят.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Мы делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами. Часто медленный интернет характерен для плотно заселенных районов. Это может свидетельствовать о том, что на местности, где Вы находитесь, достаточно много пользователей нашей сети.

Из ответов оператора водофона следует такое ощущение

Инга 24 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1) у них стало столько абонентов что интернет в стиле безлим решили урезать, а с ним отсеять часть абонентов
2) судя по тому как каждые полгода тарифы увеличиваються на 20%, эту сеть давно можно было так модернизировать, что бы абоненты хотя бы по крупным городам были с безлимитным интернетом, причем везде а не на главных улицах
3) с абонплаты выпиляли... Читать отзыв 1) у них стало столько абонентов что интернет в стиле безлим решили урезать, а с ним отсеять часть абонентов
2) судя по тому как каждые полгода тарифы увеличиваються на 20%, эту сеть давно можно было так модернизировать, что бы абоненты хотя бы по крупным городам были с безлимитным интернетом, причем везде а не на главных улицах
3) с абонплаты выпиляли те услуги которые создавали особую привлекательность тарифа
4) доходы упали настолько что сеть строят чисто на деньги абонентов, судя по ценам на услуги смс 2 грн шт, сеть крайне плоха и вливания должны быть колоссальные
5) в тарифах есть много того чем просто не пользуемся, но все равно платить должен
6) безбожные тарифы на дневные услуги, особенно глаза вылазят от того что независимо от использования
7) чихать они хотели на возмущение абонентов

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

плохое обслуживание

Гость 24 мая, 2020 год

очень плохое обслуживание,в пятницу заказала за бонусы два промокода для розетки,а он в течении суток так и непришли,когда повторно позвонила в водафон мне ответили что бонусы списаны и можно идти в розетку и там продиктовать свой номер и сотрудники розетки увидят прокод,но когда я стояла возле кассы мне ответили ,что должна была прийти смс от провайдера ,так как нада был... Читать отзыв очень плохое обслуживание,в пятницу заказала за бонусы два промокода для розетки,а он в течении суток так и непришли,когда повторно позвонила в водафон мне ответили что бонусы списаны и можно идти в розетку и там продиктовать свой номер и сотрудники розетки увидят прокод,но когда я стояла возле кассы мне ответили ,что должна была прийти смс от провайдера ,так как нада был очень телефон я один телефон забрала без промокода,в субботу вечером оставила жалобу (номер жалобы 1-441569011970) но ее так и нерасмотрели ,уже истекает время и надо забрать вторй телефон но промокода все нет,пока только отрицательные впечатления

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 мая, 2020 год

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с таким опытом. Для более детального рассмотрения ситуации, напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Хотят, чтобы я вместо 125 грн платил 200 грн, совсем зажрались!!! Когда уже подавитесь этой жратвой?

Алнксандр 24 мая, 2020 год

SuperNet Pro с 5 июня дорожает со 125 до 150 грн. Более того, из тарифа убирают VideoPass и делают это за отдельную плату 50 грн. То есть мне прийдется платить 200 грн вместо нынешних 125. А не слишком ли жирно?!
И что печально, переходить толком и некуда. У Киевстара для меня приемлемый только тариф Видео без границ, но он стоит... Читать отзыв SuperNet Pro с 5 июня дорожает со 125 до 150 грн. Более того, из тарифа убирают VideoPass и делают это за отдельную плату 50 грн. То есть мне прийдется платить 200 грн вместо нынешних 125. А не слишком ли жирно?!

И что печально, переходить толком и некуда. У Киевстара для меня приемлемый только тариф Видео без границ, но он стоит 225 грн, то есть ещё на 25 грн больше платить,нет смысла. Везёт тем, у кого доступен тариф Дайте ещё за 75 грн, с безлимитным (3ГБ в день на максимальной скорости) интернетом, но он заразина региональный и у меня недоступен :(

Lifecell не рассматриваю, многие жалуются на покрытие. У оператора раза в 2 меньше вышек, чем у конкурентов. А для меня покрытие важно, так как часто езжу по Украине и связь нужна в любом селе.

Так шта... скрипя зубами, буду платить Мудафону 200 грн

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Александр!
Сеть постоянно развивается и на её содержание уходит куда больше средств, чем раньше. Это сказывается на тарифах...

Это наши абоненты и мы их доим!

Гость 24 мая, 2020 год

Нужно сливать эти симки Водафона. Это не связь, а настоящий людоед!!! А для тех кого устраивает поговорка:"Без лоха и жизнь плоха!", добро пожаловать в сети Водафон.
И будьте честны с потребителем. Переименуйте свой тариф не безлим 2020, а 40гб 2020 за 230.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по трафику. По исчерпанию 40 гб Вы будете также пользоваться интернетом, но с ограниченной скоростью.

Вот только этого мне и нехватало

Старый абонент 24 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Второй по величине оператор видимо решил быть первым с конца по абонентской базе. В период крайне сложный поднять тарифы, но это ещё можно оправдать, то урезка услуг, это нонсенс. Если вы понимаете цену то хотя бы оставите то что было, в идеале конечно что бы что то добавили. Вы же не на гривну поднимаете а от 15 до 45, может... Читать отзыв Второй по величине оператор видимо решил быть первым с конца по абонентской базе. В период крайне сложный поднять тарифы, но это ещё можно оправдать, то урезка услуг, это нонсенс. Если вы понимаете цену то хотя бы оставите то что было, в идеале конечно что бы что то добавили. Вы же не на гривну поднимаете а от 15 до 45, может и больше особо не углублялась в этот вопрос. 40 Гб в месяц, к какому месту должна их приложить? И ещё я 20 числа пополнила счёт, получила интернет, пришло смс что дадут 40 Гб на месяц, то что я проплатила до этой урезки и рассчитывала на полный пакет это конечно до одного места. В голове крутится что падать было казалось некуда но снизу вежливо постучали. Разочарование года!!!

Достоинства:

Где они? Покажите ознакомлюсь

Недостатки:

Все!!! 200 грн тариф, интернета только 40 Гб, после полный тормоз, нет возможности перехода на турбо. Тут думаешь если режут хоть платить меньше буду, и хоба на покупайте карточку.А эту куда? В общественном туалете утопить что ли?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 мая, 2020 год

Добрый день! Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Показать 1 ответ

Всегда плохой интернет!

Гость 23 мая, 2020 год

Год жалуюсь о плохом интернете,присылают настройки,кучу обещаний,но проблема не решена!Верните деньги хотя бы за последний год или решите проблему.Задолбало уже!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Каждая заявка на улучшение качества связи не остается без внимания. Просто, не всегда есть возможность разрешить ситуацию быстро. Ведь качество покрытия зависит не только от технических возможностей компании. Есть много моментов (юридические, правовые, ландшафтные особенности конкретной территории и многое другое).

Все у вас стало по дурному

Гость 23 мая, 2020 год

У меня до 13 июня оплачен пакет услуг, я рассчитывала что до этой хотя бы даты мне оставят интернет в 3 Гб в день. Сегодня пришло сообщение что дают на все про все 40 гб. Минуточку если я оплачивала тариф с 3 Гб интернета, так какого посередине месяца такие сюрпризы? Вы деньги получили как за полноценный тариф, на кой вы... Читать отзыв У меня до 13 июня оплачен пакет услуг, я рассчитывала что до этой хотя бы даты мне оставят интернет в 3 Гб в день. Сегодня пришло сообщение что дают на все про все 40 гб. Минуточку если я оплачивала тариф с 3 Гб интернета, так какого посередине месяца такие сюрпризы? Вы деньги получили как за полноценный тариф, на кой вы мне импотента предлагаете? Сколько интернета уже разразходовалось не понятно. И через комбинацию пусто и через приложение, ответ лаконичен - безлимит. Но я то знаю что теперь надо очень економить, чесно говоря ощущение как будто вернулась лет 10 назад. Тоже было выдумивание как разкрутить абонентов на деньги. Как вспомню Укртелеком присылал платёжки с абонплатой сразу за 2 месяца, а бабушка когда жила одна почти год платила и каждый раз поражалась ценой. Так и здесь выросла абонплата причем нехило, а услуги урезали даже больше чем 50%. С подорожанием ещё как то бы смирилась но то что так ограничивают. Это уже грань, господа.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
По исчерпанию 40 гб интернета Вы и далее сможете пользоваться интернетом, но к сожалению, с ограниченной скоростью.

Блажен кто верит в 40 гигабайт !

Гость 23 мая, 2020 год

Тут вот все пишут что 40 им хватит на пол месяца , вы плохо знаете водафон максимум дней через 10 вам сообщат, что ваши 40 гб вы уже использовали, даже если только читали новости.В этом то вся и фишка, что когда интернет лимитирован, вам в любой момент заявят что вы своё всё уже использовали,
поэтому безлимитный трафик и убрали и... Читать отзыв Тут вот все пишут что 40 им хватит на пол месяца , вы плохо знаете водафон максимум дней через 10 вам сообщат, что ваши 40 гб вы уже использовали, даже если только читали новости.В этом то вся и фишка, что когда интернет лимитирован, вам в любой момент заявят что вы своё всё уже использовали,
поэтому безлимитный трафик и убрали и теперь больше ник то незнает сколько у него на самом деле этого интернета .У меня например в запросе остатка пакетных послуг исчезли данные после перевода на лимит 40 гб сколько трафика прошло за день , зная повадки водафона думаю это неспроста а именно обман с трафиком уже для меня стартовал.Сам я выбрал Лайф планшет безлимитный за 100 гр и со свободной раздачей.Жаль пришло время уйти , просто выкрутили руки, может это специально у них затеяно чтоб таким образом уменьшить нагрузку на сеть.

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по трафику. Может быть ограничена лишь скорость интернета. Также у нас есть другие тарифы, если данного трафика Вам недостаточно. Более детальную информацию можете получить обратившись к нам в поддержку.

Односторонняя смена тарифа

Юрий 23 мая, 2020 год

Обманщики и мощенники снова пробили дно. Сегодня мне напомнили о том, что мой безлимитный тариф уже не безлимитный, а лимитный. С чего вдруг? Напомнить можно о том, что было. А о нововведении ставят в извесность. А собственно говоря что ямогу сделать. Ничего. Просто поменять оператора. Но водафон, продолжай в том же духе, и ты наконец накроешся медным тазом. Если кто-то... Читать отзыв Обманщики и мощенники снова пробили дно. Сегодня мне напомнили о том, что мой безлимитный тариф уже не безлимитный, а лимитный. С чего вдруг? Напомнить можно о том, что было. А о нововведении ставят в извесность. А собственно говоря что ямогу сделать. Ничего. Просто поменять оператора. Но водафон, продолжай в том же духе, и ты наконец накроешся медным тазом. Если кто-то займется жалобой в службу защиты прав потребителя, подпишусть под этой жалобой.

Достоинства:

Когда то был удобным оператором

Недостатки:

Отсутсвие элементарной этики и порядочности в отношении с клиентами.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Юрий!
В тарифе нет ограничений на количество трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет лишь ограничение скорости.

Знищення тарифу

Зла абонентка 23 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго вечора, користуюся тарифом 3g анлім,ви скоротили обсяг інтернету в пакеті вдвічі. Ціну підняли. Яке може бути задоволення від використання якщо після урізання швидкості інтернет не працює. Це ви мені пропонуєте двічі проплачувати пакет, щоб отримати те що я мала досі? Я почекаю до кінця місяця, може щось зміниться та пошукаю іншого оператора зв'язку.

Достоинства:

До сьогодні був гарний оператор

Недостатки:

Тарифна політика, зміна обсягів послуг не на користь абонента, ніякого реагування на скарги.Таке враження, що собака лає а потяг йде.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми допомогли Вам підібрати тариф, який буде Вам підходити.

Вы ох**ли))))

Гость 23 мая, 2020 год

Мало того что вы подняли стоимость тарифа(было 160,стало 200грн/мес.),так вы гондур*сы ещё и изменили условия тарифа(был безлимит моб. инета,теперь 40 гб)))))И 4G стал работать так же как ранее тянул 3G)))))))))))))))))))).

Достоинства:

Ноль +)

Недостатки:

Одни минусы)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по количеству трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.

Мрак просто!!!

Инна 23 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф анлим 3 Джи у меня проплачен до конца месяца, сегодня прошло его подорожание на 25 грн. Ну думаю хоть до конца месяца буду иметь нужных 3 Гб в день. И что думаете? Приходит смс что теперь у меня 40 Гб интернета до конца месяца, сейчас я в плюсе но потом дело обостриться. Так что с одной стороны плюс что... Читать отзыв Тариф анлим 3 Джи у меня проплачен до конца месяца, сегодня прошло его подорожание на 25 грн. Ну думаю хоть до конца месяца буду иметь нужных 3 Гб в день. И что думаете? Приходит смс что теперь у меня 40 Гб интернета до конца месяца, сейчас я в плюсе но потом дело обостриться. Так что с одной стороны плюс что нет урезки в день, а с другой раньше я имела 84 Гб, а мой смартфон урезанный интернет не воспринимает, у меня банально все тормозит и пропадает. Это помните пару лет назад крутили рекламу где парень мыл кота, уже его намочил и тут в самый ответственный момент инструкция по которой он действовал тормозила. Реакция кота была понятна. Вот и здесь за большую плату предлагают пользоваться выходит только пол месяца. И это уже совсем не подходит.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!

В тарифе нет ограничений по количеству трафика. По исчерпанию 40 гб у Вас будет ограничена скорость интернета.

Пора менять,последние дни с Водафон

Ирена 23 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Проблема с интернет.Мой тариф был 125 гривен ,включает 10 гб,ютуб vidéo pass-бесплатно,на мобильном интернете смотрю только почту и ютуб.Итог через 2 недели приходит смс,ваш пакет 10 гб исчерпан...Как исчерпан??Почта минимум берет,ютуб бесплатно.Варианта два,они снимают гб за ютуб,и то что он бесплатный развод для лохов...Либо они воруют интернет.Купила вторую сим Life,месяц смотрели кино и сериалы,играл в он лайн игру ребенок на... Читать отзыв Проблема с интернет.Мой тариф был 125 гривен ,включает 10 гб,ютуб vidéo pass-бесплатно,на мобильном интернете смотрю только почту и ютуб.Итог через 2 недели приходит смс,ваш пакет 10 гб исчерпан...Как исчерпан??Почта минимум берет,ютуб бесплатно.Варианта два,они снимают гб за ютуб,и то что он бесплатный развод для лохов...Либо они воруют интернет.Купила вторую сим Life,месяц смотрели кино и сериалы,играл в он лайн игру ребенок на разных сайтах и потратили 13 гб за 30 дней!!!...Здесь смотришь типа бесплатный ютуб и почту,и через 2 недели 10 гб.нет..
Сегодня пришла смс что тариф повышают до 150...Я жду до конца тарифа,и выкину эту сим.

Недостатки:

Воруют интернет.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Ирена!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы наши специалисты могли проверить информацию по данному вопросу.

Огромная обида

Наталья 23 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С водафоном 16 лет,неоднократно обращалась по поводу плохого качества связи,ничего не изменилось, поменяла оператора,водафон остался на приёме, спустя 2 месяца отключили.Тариф очень высокий 230 гр, оставьте для приёма, так нет же. РАЗОЧАРОВАНА.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 мая, 2020 год

Здравствуйте, Наталья!

Искренне жаль, что у вас возникли неприятности, используя нашу сеть.
Мы понимаем, что для Вас важно получать качественные услуги постоянно, а для нас качество услуг - это один из приоритетов в работе.

Будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя удобными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем.

Сервис - дно

ViSok 23 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Пару слов про одного опсоса (оператора сотовой связи).
Вынуждено являюсь абонентом ватафон уже много лет - давно бы отказался от их "услуг", но не хотел терять "красивый" номер.
Сразу по сути: все операции с СИМ - только по гражданскому паспорту (другие документы им не подходят). Менял симку на "нано" - потратил несколько часов времени, с посещением двух магазинов/сервисов, с... Читать отзыв Пару слов про одного опсоса (оператора сотовой связи).

Вынуждено являюсь абонентом ватафон уже много лет - давно бы отказался от их "услуг", но не хотел терять "красивый" номер.

Сразу по сути: все операции с СИМ - только по гражданскому паспорту (другие документы им не подходят). Менял симку на "нано" - потратил несколько часов времени, с посещением двух магазинов/сервисов, с многократным снятием копий паспорта и кода и созвона сотрудников с моими знакомыми (это при том, что у меня не контракт, и старую смику я им предоставил). Видите ли, "номер "платиновый", надо все проверить, паспорт нужен обязательно!" Паспорт нужен! При замене не контрактной СИМ карты! Идиотизм! А позже, готовясь перейти к другому оператору с сохранением номера, вынужден был снова с паспортом ехать к ним и опять что-то регистрировать (это значит, впустую копии документов несколько раз снимали и привязывали к номеру, надо еще разочек, мне же скучно, хочется в карантин с оригиналом паспорта покататься по магазинам водафон, бумажки поподписывать!)

Тарифы поднимают часто и необоснованно. Особенно радуют их пояснения относительно последнего повышения цен: "выросли затраты но обслуживание сети"! И это - при стабильном курсе, дешевеющем постоянно топливе и наличии в стране карантина! Неубедительно, от слова "совсем".

Хамское отношение службы поддержки - отдельная история. На своей страничке "Фейсбук" они меня забанили за многочисленные "неудобные" комментарии и вопросы (на которые я адекватных ответов так и не получил). Один из них - почему, при наличии огромного количества тарифных планов мой номер может обслуживаться только в трех, самых дорогих? Если номер "платиновый", то и платить я должен за "платиновые" пакеты услуг? Оказывается, да! Не меньше 110 грн/мес, даже если номер мне нужен только для звонков внутри сети (есть у них такой тариф, ~30 грн/мес, но перейти я в него не могу, ибо "это невозможно"!).

Покрытие (в сравнении с Lifecell) сильно хуже, а трафика в пакетах в разы меньше. Кроме того, эти ушлепки берут дополнительные деньги за раздачу интернета! Это при том, что в отдельных местах я с Лайфа раздаю (бесплатно, кстати) интернет на гаджет с водафоном, т. к. в последнем не ловит мобильный интернет!

Про попытки (часто успешные) списания всех "лишних" денег на счету даже говорить не буду.

Одним словом - рад, что есть услуга перехода к оператору другой сети с полным сохранением номера. Которой я и воспользуюсь.

Ватафон - категорически НЕ рекомендую никому.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку для более детального анализа ситуации.

Что вам мешает давать интернет услуги в том же пределе?

Владимир Петрович 22 мая, 2020 год

У вас тариф анлим, 3 Гб в день. С 5 числа будет 40? Вопрос где ещё 50? Ни скидок ни акций. Это я ещё не ругаюсь по поводу поднятия цены

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Владимир!
В тарифе будет предоставлятся 40 гб в месяц, ограничений по количеству трафика в день не будет. Также будет возможность докупить дополнительные мб на максимальной скорости.

Так не пойдет

Анна 22 мая, 2020 год

Я понимаю что в хотите заработать. Но урезать услуги при подорожании самого тарифа, это уже не заработать, а обокрасть абонента. Те причины которые вы называете объясняют почему вы понимаете цену. С докупкой интернета это просто слов нет. Сначала вы у людей этот интернет забрали а потом цинично предлагаете купить его обратно. Это предел товарищи. Сегодня же регистрирую номер и перехожу... Читать отзыв Я понимаю что в хотите заработать. Но урезать услуги при подорожании самого тарифа, это уже не заработать, а обокрасть абонента. Те причины которые вы называете объясняют почему вы понимаете цену. С докупкой интернета это просто слов нет. Сначала вы у людей этот интернет забрали а потом цинично предлагаете купить его обратно. Это предел товарищи. Сегодня же регистрирую номер и перехожу на другого оператора. Зачем мне вам платить 200 грн в месяц за 40 Гб если в лайфселле 150 грн за 60 Гб и плюс к этому все что я использую в том месяце. Никогда ещё политика такого отношения не приносила ничего хорошего.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 мая, 2020 год

Добрый день, Анна!

Мы совсем не хотели Вас огорчать. Напротив, Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Очень жаль, что Вы решили уйти от нас((
Тем не менее, будем надеяться, что в будущем Вы сможете еще порадовать себя качественными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем. Показать 2 ответа

Vodafone наглый монополист

Андрей 22 мая, 2020 год

Так как на рынке нет достойных конкурентов наш всеми любимый оператор постоянно исхитряется как бы сбить денег побольше, постоянно поднимая цены на тарифы, при этом постоянно выдумывая глупые причины, наверное осознавая что с учетом развития технологий и намерений Маска, на рынке им осталось побыть плюс минус лет 5, но ладно тарифы, поражает что перейдя на другой тариф у вас неожиданно... Читать отзыв Так как на рынке нет достойных конкурентов наш всеми любимый оператор постоянно исхитряется как бы сбить денег побольше, постоянно поднимая цены на тарифы, при этом постоянно выдумывая глупые причины, наверное осознавая что с учетом развития технологий и намерений Маска, на рынке им осталось побыть плюс минус лет 5, но ладно тарифы, поражает что перейдя на другой тариф у вас неожиданно без всяких оповещений могжет подколючиться целый стек услуг музыки, игр и тому прочее за который каждый день у вас будут сниматься деньги, а при звонке оператору вы услышите что то вроде того что такое бывает да, это вы там сами нажали на какой то баннер( которого не было) и подтвердили эти услуги, это вообще не наш, но у нас он активирует вам их. Что то подобное можно сказать дедушке которому 80 лет, но они говорят это в наглую и не паряться и деньги назад никто вам не вернет. Также деньги могут сниматься случайно и по ошибки, и если вы проявите желание позвонить и повозмущаться, вам возможно их даже вернут. Все недостатки перечислять желания нет, надеюсь лишь что эра операторов в целом прийдет к концу в ближайшее время ибо н..уй никому не нужны будут их услуги с появлением Starlink.Аминь.

Достоинства:

Вышка мтс отлично защищает окно от попадания света.

Недостатки:

-некомпететные цены на тарифы
-автоматическое подключение услуг которые снимают у вас деньги
-частые снятия денег по ошибке

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Андрей!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа возникшей сложности и возможности её решения.

My Vodafone сдох!

Гость 22 мая, 2020 год

С ночи невозможно воспользоваться приложением My Vodafone!!! Пишет, что что-то пошло не так и они типа всё знают и уже этим занимаются. Уже почти обед и до сих пор не работает!!! И это уже не первый раз приложение сдыхает в тот момент, когда срочно нужно!!! Только цены повышать могут, а быстро устранить неполадки не в состоянии! Где это видано, чтобы... Читать отзыв С ночи невозможно воспользоваться приложением My Vodafone!!! Пишет, что что-то пошло не так и они типа всё знают и уже этим занимаются. Уже почти обед и до сих пор не работает!!! И это уже не первый раз приложение сдыхает в тот момент, когда срочно нужно!!! Только цены повышать могут, а быстро устранить неполадки не в состоянии! Где это видано, чтобы пол дня не работало приложение???

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 мая, 2020 год

Мы уже активно работаем над их устранением. Оставайтесь с нами, совсем скоро всё будет хорошо. Простите за временные неудобства. Очень надеемся на понимание Показать 1 ответ

Добродії, це вже грабунок

Зла абонентка 22 мая, 2020 год

Перший та останній місяць використовую ваші послуги, єдиний в області тариф водафону з безлімітним інтернетом і його майже знищено. Вам вистачить 40 ГБ в місяць, як ви це підрахували? Економити? Я і так в житті економлю на всьому,купувала увага безлімітний інтернет. Якщо не вистачить можете докупити. Так зараз тільки шнурки підглажу. Вкрали в мене з тарифа 50 ГБ и... Читать отзыв Перший та останній місяць використовую ваші послуги, єдиний в області тариф водафону з безлімітним інтернетом і його майже знищено. Вам вистачить 40 ГБ в місяць, як ви це підрахували? Економити? Я і так в житті економлю на всьому,купувала увага безлімітний інтернет. Якщо не вистачить можете докупити. Так зараз тільки шнурки підглажу. Вкрали в мене з тарифа 50 ГБ и докуповуйте, те що вкрали. 10 грн за ГБ, було 3 ГБ за 10 грн. Це здирництво і злочин влаштовувати таке в період карантину.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрий день!
Вам вже надали відповідь стосовно цього питання.

финита ля комедия

Светлана 22 мая, 2020 год

До последнего момента надеялась что у водафона совесть проснется и не будет урезки интернета. Но видимо жадность перешла все пределы. Идут по сценарию лайфа тогда когда их купили турки цены взлетели с 35 до 120- 150 грн в месяц, начался отток клиентов и ввели намного больше доступных тарифов. Это совсем уже, каждого абонента ограбили где на 44, где на... Читать отзыв До последнего момента надеялась что у водафона совесть проснется и не будет урезки интернета. Но видимо жадность перешла все пределы. Идут по сценарию лайфа тогда когда их купили турки цены взлетели с 35 до 120- 150 грн в месяц, начался отток клиентов и ввели намного больше доступных тарифов. Это совсем уже, каждого абонента ограбили где на 44, где на 50 Гб и предлагают докупить за 10 грн 1 Гб. При том ещё сейчас докупить 3 Гб можно за 10 грн, инфляция однако. И от слова "всего" начинается нервный тик.С такой политикой гонки за копейкой, потеряете гривну.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Урезан интернет, увеличение стоимости тарифов,нет возможности сделать переход на самый дешовий тариф. Полное разочарование оператором!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Светлана!
У нас есть также ряд других тарифов, которые более подходят для повседневного пользования. Более детальную информацию можете получить обратившись к нам в поддержку.

Я не буду доплачивать ни копейки за Video Pass в тарифе SuperNet Pro!

Медвед 21 мая, 2020 год

Когда 11 мая я подключил год без абонплат (ещё по цене 1375 грн) условия тарифа были таковы, что Video Pass входил в тариф. Меня эти условия устраивали, я согласился, оплатил на год. Потом 12 мая появилась новость, что Video Pass с 5 июня исключается из тарифа и будет за дополнительную плату. Мне по карману доплатить эти 50 грн в месяц,... Читать отзыв Когда 11 мая я подключил год без абонплат (ещё по цене 1375 грн) условия тарифа были таковы, что Video Pass входил в тариф. Меня эти условия устраивали, я согласился, оплатил на год. Потом 12 мая появилась новость, что Video Pass с 5 июня исключается из тарифа и будет за дополнительную плату. Мне по карману доплатить эти 50 грн в месяц, но... на злость оператору принципиально не буду доплачивать! Так не честно менять условия тарифа, когда абонент заплатил на год вперёд.

Теперь я просто перестану увлекаться просмотром Youtube на смартфоне, лишь бы не доплачивать за Video Pass. Буду скачивать интересующие меня видеоролики дома, на стационарном интернете (есть программы для скачивания с Youtube) и смотреть их на смартфоне оффлайн. А если иногда и будет необходимость что-то посмотреть на Youtube онлайн вне дома, просто буду смотреть в качестве 240p и расход трафика будет небольшой - в месячные 12 ГБ уложусь. Пусть качество картинки будет низким - как то перетерплю. За то какая радость будет, что ничего не буду доплачивать нечестному оператору!

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Ответ Вам уже был предоставлен ранее.