Name: Инфляция на услуги
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Аня

› › ›

Аня Отзыв написан 25 мая, 2020 год 57 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я не против платить больше но за те же хотя бы услуги, на кой черт мне 40 Гб в месяц, если я имела около 90 в месяц. Сестре пришло смс с личной скидкой. Она обрадовалась пополнила счёт до нужной суммы, а скидки нет. Через 2 дня заканчивается проплата и начнет считать 7 грн в сутки. До оператора дозвониться не реально. В чате ответили у нас очередь но мы с вами свяжемся. Когда? Тогда когда уже в минус уйдем? До этого времени не было проблем с оператором, а то как прорвало. Зачем людям стрессы устраивать?
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2020 год

Добрый день, Аня! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Длительное время ожидания оператора в чате и сложности при дозвоне связаны с большим количеством обращений и нагрузкой. Простите за доставленные неудобства :(

Обратитесь, пожалуйста, повторно к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Мы обязательно во всем разберемся!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9915 отзывов / 3667850 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь