Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Компенсация за отсутствие связи 29 мая

Гость 30 мая, 2020 год

Люди, у вас есть интернет которым вы активно пользуетесь. Ну почему у вас есть время на всякие перепосты картинок, на всякие игрушки и на написание бесполезных возмущений, а чтоб найти информацию как защитить свои права - вам облом？
Чтото не так - Гугл в помощь！Промониторили, пообщались с людьми в соцсетях, на форумах и т.д. и не ждите что... Читать отзыв Люди, у вас есть интернет которым вы активно пользуетесь. Ну почему у вас есть время на всякие перепосты картинок, на всякие игрушки и на написание бесполезных возмущений, а чтоб найти информацию как защитить свои права - вам облом？
Чтото не так - Гугл в помощь！Промониторили, пообщались с людьми в соцсетях, на форумах и т.д. и не ждите что ваши проблемы будет решать ктото, сами предпринимайте все возможные меры, всеми способами отстаивайте свои права！Тем более, это всё делается с помощью интернета, телефонных звонков, а письма по электронке.
И подписывайтесь не только на развлекалки, но и на нужные информационные ресурсы！Хотябы сохраните в закладки и изредка просматривайте. Сами понимаете, сейчас такие времена, что с нас хотят лишь поиметь разными способами.
Вот, например, по возмущениям отсутствия связи водафон - набрать в Гугл поиск: 29 мая отсутствовала связь водафон. И читайте！не одну публикацию, а просмотрите больше. Там вижу новости по водафон на meta.ua , свежие！и о компенсации сказано. Значит, делаем скриншоты и, если компенсации не будет -обращаемся к оператору. Если не компенсируют -фиксируем ответ оператора（скриншот, если будете писать или диктофон, если будете звонить）и пишем дальше - в контролирующие органы, в защиту прав потребителя...
Сложно？Нет, не сложно, просто отнимет немножко вашего времени от развлекаловок -просмотра весёлых картинок, соцсетей...
Учитесь отстаивать свои права！Не позволяйте себя обманывать！К нам относятся так, как мы это позволяем -не заметили？

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!

Сложность уже устранена. Приносим извинения за временные неудобства.

Про завышенные цены тут и так понятно,Но..

Гость 30 мая, 2020 год

Раньше у меня был безлимитный интернет какой? 3Гб в день на max скорости дальше 0,8кб до конца дня.А теперь у меня 40 Гб "безлимитного" интернета на МЕСЯЦ.Так они даже не предупредили что условия меняют только спустя какое-то время написали:Нагадуємо.....

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
Если у Вас остались вопросы, рады будем на них ответить в альтернативных канал обслуживания!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

4G работает хуже, чем 3G

Гость 29 мая, 2020 год

У меня в 4G скорость примерно 0,3 Мбит в секунду, ничего не возможно делать в интернете. Пришлось переключить телефон принудительно в режим 3G, тут хотя бы скорость около 7 Мбит и можно пользоваться интернетом. Зачем нужно такое 4G,если оно работает хуже, чем 3G?

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день! Уверены, что это можно исправить! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Просто жах

Chudo 29 мая, 2020 год

Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон... Читать отзыв Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон Украина содрал с меня ни за что 109 грн.потому что узнала об этом случайно и отключила услугу принудительно по прошествии 6 дней. Эта сумма списана за месяц вперёд. Остерегайтесь жулика на рынке сотовой связи и будьте бдительны!!! А я проулыбалась ещё об услуге платной раздачи интернет в 50 грн.,просто крахоборы. Есть карта другого оператора - он себе такого не позволяет, и 4G пошустрее
П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы помоги Вам в решении данного вопроса.

злющая жалоба

Злой пользователь 29 мая, 2020 год

Отвратительное отношение к пользователям, паршивая связь, жадные, ничем не обоснованные тарифы, ничего не решающие представители этой захудалой лавочки ничем не могущие помочь. Тратишь нервы и деньги получаешь смешной "сервис".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Стоимость тарифов изменена в связи с увеличением себестоимости их предоставления. За более детальной информацией рекомендуем обратиться к нам в поддержку.

Отсутствие вообще связи

Дарья 29 мая, 2020 год

Киев, 29.05 с 11.00 просто нет сигнала,я подумала что что-то с телефоном , но нет... в 12.30 есть сеть но смс с банка не доходят!! Позвонить тоже не возможно, все время обрывается звонок , еще до начала гудков. Чат-бот в приложении тоже не работает.
Я очень злая, что за покрытие , за что поднимать цены на ТП; в колл-цент... Читать отзыв Киев, 29.05 с 11.00 просто нет сигнала,я подумала что что-то с телефоном , но нет... в 12.30 есть сеть но смс с банка не доходят!! Позвонить тоже не возможно, все время обрывается звонок , еще до начала гудков. Чат-бот в приложении тоже не работает.
Я очень злая, что за покрытие , за что поднимать цены на ТП; в колл-цент не дозвониться, автоответчик что что-то поломалось, ожидайте ты восстановим вскоре связь.
Спасибо,что есть вторая карточка другого оператора(лайфселл), которая позволила бесперебойно работать, так как для меня катастрофически важно наличие постоянной связи.

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день, Дарья!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом - для всех нас очень важно всегда быть на связи. Мы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями, которые привели к неполадкам в мобильной сети в некоторых отдельных городах. Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Ситуации, похожие на сегодняшнюю, возникают крайне редко и в таких случаях мы прилагаем все усилия для их оперативного решения. Сейчас можно попробовать сделать перерегистрацию в сети в ручном режиме. Если сложность останется, напишите, пожалуйста, Ваш номер в альтернативные каналы обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Пропала связь

Мария 29 мая, 2020 год

Сумская область, полностью пропала связь. Никому не дозвониться. И вы за такой сервис ещё цены поднимаете? Пора менять оператора.

1 согласен 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день, Мария!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом - для всех нас очень важно всегда быть на связи. Мы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями, которые привели к неполадкам в мобильной сети в некоторых отдельных городах. Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Ситуации, похожие на сегодняшнюю, возникают крайне редко и в таких случаях мы прилагаем все усилия для их оперативного решения. Сейчас можно попробовать сделать перерегистрацию в сети в ручном режиме. Если сложность останется, напишите, пожалуйста, Ваш номер в альтернативные каналы обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Не аргументированное повышение тарифоф с 16 мая 2020 года

Гость 29 мая, 2020 год

Сегодня 29 мая 2020 года в Харькове проблемы со связью водафон до оператора дозвониться не возможно сервис полный отстой зато бабки брать и повышать тарифы они могут после 20 летнего сотрудничества надо говорить им досвиданье.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Сложность устранена. Приносим извинения за временные неудобства.

Пропали деньги.

Гость 29 мая, 2020 год

На счете не хватало денег для подключения безлимитного пакета. Пришло утром смс о том, что подключен другой пакет и , что б вернуться к прежнему надо пополнить счет на 185 грн. Пополняю на 200. Приходит смс, что счет пополнен, но пакет не подключают и в приложении осталась сумма 5 грн. И снова приходит смс, что если хотите вернуться... Читать отзыв На счете не хватало денег для подключения безлимитного пакета. Пришло утром смс о том, что подключен другой пакет и , что б вернуться к прежнему надо пополнить счет на 185 грн. Пополняю на 200. Приходит смс, что счет пополнен, но пакет не подключают и в приложении осталась сумма 5 грн. И снова приходит смс, что если хотите вернуться на свой пакет пополните на 185 грн

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Отвратительное качество !

Гость 29 мая, 2020 год

Куда вы ещё цены поднимаете?!Войти в ваше положение, отнестись с пониманием?!Вы когда войдёте в положение потребителей?!!!Связь ужас, скорость интернета тоже,о технических проверках не сообщили заранее! Сколько лет на вашем операторе,а качество все хуже!Позор с таким обслуживанием и тарифами!

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом - для всех нас очень важно всегда быть на связи. Мы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями, которые привели к неполадкам в мобильной сети в некоторых отдельных городах. Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Ситуации, похожие на сегодняшнюю, возникают крайне редко и в таких случаях мы прилагаем все усилия для их оперативного решения. Сейчас можно попробовать сделать перерегистрацию в сети в ручном режиме. Если сложность останется, напишите, пожалуйста, нам в альтернативные каналы обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Немає можливості переходу на тариф з меншою вартістю!

Мама дитини 28 мая, 2020 год

Чому не можна перейти у недорогий тарифний план? Дитина у пепшому класі, в неї простий мобільний телефон, який не підтримує інтернет. Потрібні тільки дзвінки. Просила перейти у тариф за 35 грн. Smart xs, але не дають, треба купувати новий стартовий пакет. Самі тоді користуйтесь своїми дорогими тарифами.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Доброго дня!
На даний момент тарифів дешевше для переходу немає. За більш детальною інформацією рекомендуємо звернутись до нас в підтримку.

Как же мы отстали от цивилизированного мира!

Неадекватный хэйтер 28 мая, 2020 год

В Европе голосовая связь уже давно безлимитная, и не важно, с какого оператора на какой звонишь. А у нас только безлимит внутри сети, а звонки на номера других операторов имеют ограниченное количество мин ут, дальше плати 60 копеек в минуту!
Про скорость 4G у нас и в Европе лучше вообще помолчать...

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в чат детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.

Не заслуговує навіть 1 зірочки

Ілона 28 мая, 2020 год

Самий ужасний оператор навіть не в Україні а в світі
До оператора додзвонитись нереально
Прийшла смс що скидка на тариф 32.5 грн поповнити рахунок через 2 дні наоазують тариф
Поповнили, через 2 дні заняло 7грн за денний тариф і прийшла смс поповнити на 65 грн
Що за прикол?? Картка зразу пішла в мусор. Більше ніколи не буду... Читать отзыв Самий ужасний оператор навіть не в Україні а в світі
До оператора додзвонитись нереально
Прийшла смс що скидка на тариф 32.5 грн поповнити рахунок через 2 дні наоазують тариф
Поповнили, через 2 дні заняло 7грн за денний тариф і прийшла смс поповнити на 65 грн
Що за прикол?? Картка зразу пішла в мусор. Більше ніколи не буду користуватись водафон
Гамно з гамна

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2020 год

Ілона, доброго дня! Ми впевнені, що все можна вирішити)
Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали для перевірки інформації за номером.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

В поиске дешовых тарифов

Игорь 27 мая, 2020 год

Закончился год без абонплат и тут я обнаружил что мой пакет уже стоит не просто много, а безбожно много. И так как сильно пошатнулась финансовая ситуация приходится искать самые дешёвые варианты. Много интересных вариантов архивные тот же експресс. Нет возможности переключения на самые дешёвые варианты и это очень плохо

3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Игорь!
У нас есть ряд тарифов с меньшей оплатой. Рекомендуем обратиться к нам в поддержку чтобы мы могли проверить информацию о номере.

Забрали из тарифа половину интернета

Негодующий абонент 27 мая, 2020 год

Линейкой анлим пользовались именно активные люди, но компания решила урезать половину, при этом подняв тариф на 25%. В наше время информации, именно меньшинству абонентов только хватит 40ГБ. А остальные, по замыслу оператора, будут докупать недостающее: 1ГБ =10грн. Тарифы получатся грабительские. Кто такой «креативчик» подкинул?

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 мая, 2020 год

Доброе утро! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в альтернативные каналы связи. Рады будем помочь:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Печалька, причем полная

Ольга 27 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Интересно что при таких расходах невероятных что они вынуждены поднимать цены, причем некоторые услуги втридорога, умудрились получить отличный чистый доход но увы этого показалось мало и эшелон двинулся дальше. Я не против платить больше, пусть будет 125 грн в месяц только так что бы интернета было тоже количество.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 мая, 2020 год

Ольга, доброе утро! Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Если у Вас остались вопросы, напишите нам в альтернативные каналы. Рады будем помочь с вопросами:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Vodafone меня разочаровал и обманул

Каховка 27 мая, 2020 год

Vodafone cменил условия тарифов SuperNet Pro, даже у кого подключен год без абонплат!
Честнее было бы, всем тем, кто подключил «год без а/п" до подорожания (12 мая), могли бы оставить прежние условия (Video Pass в тарифе Pro и 3 ГБ в день в тарифе Unlim). Но чести у Vodafone нет и не будет. Люди подключали "год без а/п" потому,... Читать отзыв Vodafone cменил условия тарифов SuperNet Pro, даже у кого подключен год без абонплат!
Честнее было бы, всем тем, кто подключил «год без а/п" до подорожания (12 мая), могли бы оставить прежние условия (Video Pass в тарифе Pro и 3 ГБ в день в тарифе Unlim). Но чести у Vodafone нет и не будет. Люди подключали "год без а/п" потому, что их устраивали такие, а не другие условия тарифов, и менять эти условия - это просто плевок в сторону абонентов.
До меня дошло, что Водафон -это уже не тот Водафон, которого я так любил. Есть более привлекательные тарифы у других операторов... Дотяну до мая 2021 года и забью с радостью…

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Не самая бедная компания а уровень жмотства "бог"

Анатолий Иванович 27 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Можно много раз обсуждать замена мобильный интернет кабельному или нет. Но большая часть пользователей линейки анлим покупала тариф из за того что компания рекламировала безлим тарифы. Очень часто купив обнаруживали подводные камни такие как урезка после 3 Гб и дополнительная плата за роздачу интернета. Опять же замена кабелю не равносильна при таких условиях, но интернета достаточно что бы посмотреть лекции... Читать отзыв Можно много раз обсуждать замена мобильный интернет кабельному или нет. Но большая часть пользователей линейки анлим покупала тариф из за того что компания рекламировала безлим тарифы. Очень часто купив обнаруживали подводные камни такие как урезка после 3 Гб и дополнительная плата за роздачу интернета. Опять же замена кабелю не равносильна при таких условиях, но интернета достаточно что бы посмотреть лекции студентам или фильмы для пенсионеров. Теперь новый уровень: за большую плату даём меньше услуг. Узнав об этом упал в глубокую печаль, я использую сенсорник как точку раздачи вай-фай и через телевизор смотрел программы и Ютуб. Живу в дачном поселке и для меня этот тариф вместе с телефоном был связью с миром но думаю 40 Гб мне и на 2 недели не хватит. Буду теперь искать что то другое.

3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Анатолий!
Для раздачи интернета рекомендуем другие наши тарифы. Более детальную информацию можете получить обратившись в нашу поддержку.

Не зря же говорят что компания превращается в фирму"рога и копыта"

Елена 26 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смотрю у всех операторов бывают периоды особенно когда сеть покупают новые владельцы. У них желание как можно скорее отбить свои деньги и начинают отбивать кошельки украинцев. Если люди молчат и платят дело идёт дальше, закрывают старые тарифы и вводят новые на 50-100% дороже. Как было с лайфселл, когда их турки купили. Теперь очередь водафона только они сразу два в одном:... Читать отзыв Смотрю у всех операторов бывают периоды особенно когда сеть покупают новые владельцы. У них желание как можно скорее отбить свои деньги и начинают отбивать кошельки украинцев. Если люди молчат и платят дело идёт дальше, закрывают старые тарифы и вводят новые на 50-100% дороже. Как было с лайфселл, когда их турки купили. Теперь очередь водафона только они сразу два в одном: урезка услуг и повышение цены.

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Увеличение стоимости тарифов связано с тем, что мы разварачиваем национальное покрытие 4G что требует дополнительного финансирования. В ближайшее время все наши пользователи получат доступ до высокоскоростного интернета.
Надеемся на Ваше понимание!

Прогресс не остановить!!! Только Vodafone пытается его остановить...

Неадекватный антимедведовский хейтер 26 мая, 2020 год

Сказки про то, что мобильный интернет не замена стационарному, это полный бред. Лет 20 назад точно так же говорили про мобильную голосовую связь, мол не замена стационарным телефонам. И много людей сегодня пользуется стационарным телефоном??? Так же будет и с интернетом, это неизбежно! 4G и 5G придумали не для того, чтобы только на фейсбуке писать и почту смотреть (для... Читать отзыв Сказки про то, что мобильный интернет не замена стационарному, это полный бред. Лет 20 назад точно так же говорили про мобильную голосовую связь, мол не замена стационарным телефонам. И много людей сегодня пользуется стационарным телефоном??? Так же будет и с интернетом, это неизбежно! 4G и 5G придумали не для того, чтобы только на фейсбуке писать и почту смотреть (для этого даже 2G вполне хватало). 4G и 5G нужно в первую очередь для онлайн-видео.

Vodafone, урезая трафик до 40 ГБ в месяц в Unlim-тарифах, решил пойти ПРОТИВ прогресса! Надеюсь, что другие операторы наоборот будут развиваться и трафик добавлять, а Vodafone со своими ограничениями станет никому не нужным опсосом.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Для просмотра видео у нас есть ряд других тарифов с безлимитным трафиком. Более детальную информацию о тарифах можем предоставить если обратитесь в нашу поддержку.

Просто развод абонентов на деньги

Иван Петрович 26 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раньше водафон принадлежал МТС и был нормальный без проблем особых оператор, да поднимали тарифы но хоть ничего толком не урезали. Теперь когда его продали бакселлу страдает начинка тарифов при увеличении цены. Причем водафон отчитались за первый квартал 2020 года получили нехилый доход. Но увы показалось видимо мало и решили доить украинцев ещё больше. Раньше сети спокойно выдерживали нагрузку так что... Читать отзыв Раньше водафон принадлежал МТС и был нормальный без проблем особых оператор, да поднимали тарифы но хоть ничего толком не урезали. Теперь когда его продали бакселлу страдает начинка тарифов при увеличении цены. Причем водафон отчитались за первый квартал 2020 года получили нехилый доход. Но увы показалось видимо мало и решили доить украинцев ещё больше. Раньше сети спокойно выдерживали нагрузку так что все оправдания по поводу что мобильный интернет не замена домашнему я не воспринимаю. Для меня замена, я не требую что бы давали больше. Дайте мне то что я имел до этого.

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Иван!
Для раздачи интернета рекомендуем линейку тарифов Device. Более детальную информацию можете получить обратившись в нашу поддержку.

Ничего личного, только бизнес на грани мошенничества

Lava 26 мая, 2020 год

В общем все началось с того, что увидела я в приложении водафоновском новую "функцию" shake&win, нажала, мне там выпала скидка на тариф, её можно использовать до такого-то числа, ну нажала типа ок и вышла. Смотрю у меня чёт деньги снялись... хм. Поняла, что этот "подарок" они мне прям сейчас "подарили", и скидка включилась вот прямо сейчас, мне ещё до обновления... Читать отзыв В общем все началось с того, что увидела я в приложении водафоновском новую "функцию" shake&win, нажала, мне там выпала скидка на тариф, её можно использовать до такого-то числа, ну нажала типа ок и вышла. Смотрю у меня чёт деньги снялись... хм. Поняла, что этот "подарок" они мне прям сейчас "подарили", и скидка включилась вот прямо сейчас, мне ещё до обновления пакета была где-то неделя, но никаких обновлений и изменений не было, только деньги списали.
Написала им в чат в приложении, потому как тогда не могла дозвониться оператору от слова "совсем", сначала тишина типа ждите, а потом чат завершён. В итоге мне подключили услугу (видимо моё обращение стало пинком), полностью игнорируя просьбу не делать этого, короче потеряла в деньгах, ну ладно думаю, фиг с ним,ну отложу на месяц подключение год без а/п. Ну а потом они без предупреждения подняли за него оплату, до того как подняли оплату за сам тариф (про повышение стоимости тарифа сообщают), и да, я не мониторила каждый день чего там как у них "дела" и вообще х3 где актуальная инфа.
Ну молодцы в общем, развели на 200грн. Жаль я сразу не поняла к чему эта их скидка и нелогичное применение сразу в приложении и что это специально, чтоб абонент по более выгодной цене не подключился пока мог, не ведая, что цена-то скоро увеличится и ты об этом узнаешь уже по факту.
Знаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но тут я решила, что "постоянным клиентам можно и скидочку просто так" ага.
В общем отвратили от себя, допользую деньги на счету и пока-пока, итак постоянно цены повышаете, а тут ещё такие манипуляции... мерзко.

Вдруг кому будет полезно, всегда проверяйте к чему это плюшки вам хотят впихнуть.

4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в поддержку, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Ухожу после семи лет беспроблемного пользования

Гена 26 мая, 2020 год

Урезают трафик. Был у меня анлим, в котором 3 ГБ в сутки на высокой скорости и мне это подходило. С 5 июня будет 40 ГБ в месяц. Так как я использую до 2 ГБ в день, мне 40 ГБ на месяц не хватит никак. Предложение от оператора докупить нужный трафик по цене 10 грн за 1 ГБ звучит как нелепая... Читать отзыв Урезают трафик. Был у меня анлим, в котором 3 ГБ в сутки на высокой скорости и мне это подходило. С 5 июня будет 40 ГБ в месяц. Так как я использую до 2 ГБ в день, мне 40 ГБ на месяц не хватит никак. Предложение от оператора докупить нужный трафик по цене 10 грн за 1 ГБ звучит как нелепая шутка и вызывает только злость!

Перехожу к Киевстару, там за 225 грн получу всё что нужно и даже больше. МТС оставляю как вторую сим-карту, будет только для входящих звонков и смс, и пополняться будет только на 5 грн в год для сохранения номера.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Гена!
За информацией касательно тарифов рекомендуем обратиться в нашу поддержку.

К вопросу о интернете и много или мало 40гб

Андрей 26 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 На данном этапе развития мобильной связи у нас в стране мобильный интернет не является полноценной заменой стационарному.Это правда.Насчет водафона.Он дал 40 гб с шагом тарификации 200кб ,т.е.вышел телефон в сеть,потратил 5кб,а у абонента протарифицировалось 200кб.И в этом случае 40гб мало для пользования мобильным в течения дня посмотреть почту,сайты, поговорить по мессенддерам.Я тестировал.В таком режиме 1 гб примерно улетает за 3-4... Читать отзыв На данном этапе развития мобильной связи у нас в стране мобильный интернет не является полноценной заменой стационарному.Это правда.Насчет водафона.Он дал 40 гб с шагом тарификации 200кб ,т.е.вышел телефон в сеть,потратил 5кб,а у абонента протарифицировалось 200кб.И в этом случае 40гб мало для пользования мобильным в течения дня посмотреть почту,сайты, поговорить по мессенддерам.Я тестировал.В таком режиме 1 гб примерно улетает за 3-4 часа.Тут шаг тарификации играет злую шутку.Поэтому если мы говорим громко про Unlim тариф для комфортного пользования в течение рабочего дня вне дома или офиса и урезают после 40гб скорость при таком шаге тарификации,это на грани развода клиента для того,чтобы он просто платил больше денег.

4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Андрей!
В тарифе есть возможность увеличить количество трафика на максимальной скорости. За более детальной информацией рекомендуем обратиться к нам в поддержку.

Пополнила счет а деньги не пришли

Ольга 26 мая, 2020 год

Добрый день, через приложение Vodafone 16.05 был пополнен счет на 100 грн. С банковской карты деньги списаны. На счет Vodafone зачисления нет. Ваш партнер EasyPay утверждает что в вашей системе 16.05 были сбои и оплату они хоть и видят, но она не прошла, и деньги они вернули обратно на банковскую карту. В А-банке проверили все операции по карте, списание суммы... Читать отзыв Добрый день, через приложение Vodafone 16.05 был пополнен счет на 100 грн. С банковской карты деньги списаны. На счет Vodafone зачисления нет. Ваш партнер EasyPay утверждает что в вашей системе 16.05 были сбои и оплату они хоть и видят, но она не прошла, и деньги они вернули обратно на банковскую карту. В А-банке проверили все операции по карте, списание суммы от 16.05 есть, но обратного зачисления от EasyPay нет.

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в поддержку, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Водафон ворует деньги!

Вячеслав 26 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Нагло сняли со счета 40грн. И при этом не воспользовался ни одной услугой. Где, и с кем буду общаться, везде и всем буду рассказывать, ч то они стали ворами.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в чат Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Плата за пакет услуг

Гость 26 мая, 2020 год

Подняли плату за стоимость пакета с 180 на 200гривен. замен 3гигабай в день теперь 1.3гигабайта ваш лозунг плати больше получай меньше ? Пора менять оператора на лайф или Киевстар за те же деньги в три раза больше получаешь

Достоинства:

Теперь один большой минус

Недостатки:

Судите сами лайф 60 гр 20гигабайт на полной скорости Vodafone 200 гр 40гигабайт

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений скорости в течение дня. Скорость может быть ограничена после использования 40 гб в течение месяца. Если данного количества трафика Вам недостаточно - обратитесь к нам в поддержку и мы подберем Вам более подходящий тариф.

За что урезали трафик в анлим-тарифах?

Александр (Медвед) 26 мая, 2020 год

Такой пакости я не ожидал. Раньше я хвалил Водафон, а когда у меня забрали Video pass, моё мнение об операторе изменилось на 180 градусов. Мне теперь придётся доплачивать 50 грн., чтобы посмотреть Youtube и кино. Компания идёт на дно, так как урезали не только трафик, а ещё и цены сделали непомерные. Ужасно.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Александр!
Изменения в тарифе касаются только скорости интернета. Ограничений в количестве трафика нет. За информацией касательно тарифов рекомендуем обратиться к нам в поддержку.

Внимание абонентам Водафоне!

Николай 25 мая, 2020 год

Внимание абонентам Водафоне! Компания Водафоне присылает ложные сообщения с предложением перейти на тариф более привлекательней и дешевле, а затем, после пополнения денег на счет, включают дурочку и делают вид, что они ничего не понимают и на ПК своем ничего не видят. Предложения о переходе и СМС - это обман! Мне прислали СМС с предложением перейти с Vodafone RED Extra XS... Читать отзыв Внимание абонентам Водафоне! Компания Водафоне присылает ложные сообщения с предложением перейти на тариф более привлекательней и дешевле, а затем, после пополнения денег на счет, включают дурочку и делают вид, что они ничего не понимают и на ПК своем ничего не видят. Предложения о переходе и СМС - это обман! Мне прислали СМС с предложением перейти с Vodafone RED Extra XS на Vodafone 4G Smart XS - 35 грн. в месяц и ссылку: www.vodafone.ua/4g-smart-xs , а теперь делают вид что ничего не понимают и ничего не присылали. Таким преступным образом компания Водафоне выманивает деньги. До такой низости опустились! Прям стыд большой - это уже не компания - разбойники-уголовники! Послано СМС: 25 -мая - 2020 в 19 часов 31 минута.

Достоинства:

Голосовая связь на оценку 4 из 5

Недостатки:

Отвратительный интернет - пользоваться не возможно! Присылают ложные СМС с предложением перейти на более дешевый тариф, а после пополнения делают вид, что ничего не присылали и включают дурочку. Тарифы не оправдано очень высокие. В тарифы включают лишние услуги, которыми абонент не пользуется.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Николай!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию по Вашему номеру. Показать 1 ответ

Не те,на що заслуговують люди

Володимир 25 мая, 2020 год

Поскаржився оператору в черговий десь 100 раз,на незадовільне покриття,звичайно,що була присутня лексика не нормативна.Заблокували на завжди.9.5 років проплатив ні за що і маю результат.Живу в селі,телефонувавиз другого номеру і той заблокували,ось і дожилися.Питаю,на якій підставі...?А ні на якій.Творять,що хочуть

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2020 год

Вітаємо, Володимире!
Ситуація неприємна, розуміємо Ваше обурення :( Але повірте, кожна заявка на поліпшення якості зв'язку не залишається без уваги. Ми ж хочемо, щоб кожен залишався задоволеним якістю зв'язку, тому намагаємося вирішувати проблеми у максимально короткі терміни. Правда, не завжди вдається. Адже якість покриття залежить не тільки від технічних можливостей компанії. Все буде гаразд, ми не підведемо. Справа часу ;)
Аби перевірити статуси Ваших номерів, зверніться, будь ласка, до нас у чат https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, з радістю розберемось та допоможемо :) Показать 1 ответ