Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон Украина содрал с меня ни за что 109 грн.потому что узнала об этом случайно и отключила услугу принудительно по прошествии 6 дней. Эта сумма списана за месяц вперёд. Остерегайтесь жулика на рынке сотовой связи и будьте бдительны!!! А я проулыбалась ещё об услуге платной раздачи интернет в 50 грн.,просто крахоборы. Есть карта другого оператора - он себе такого не позволяет, и 4G пошустрее П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора 5 не согласны
А обязаны сообщать о платных услугах, иначе это нарушение ваших прав!Видимо, у меня теперь всё чотко, т.к. ранее было очень много проблем и пришлось писать в контролирующие органы.
Всегда и всё нужно фиксировать скриншотами, звонки писать на диктофон, записывать день и время звонка к оператору и т.д. Удалить всегда успеете, а, вот, без фактов доказывать нарушения будет проблематично. Вообщем, обращаетесь к оператору и всё фиксируете. Затем, если проблемы не решат -писать в контролирующие органы. Если не поможет -писать об этом в соцсетях, в СМИ, блогерам +все скриншоты и записи, и фото ответов из органов куда обращались, и снова писать в соответствующие органы и дать ссылки на ваши публикации в соцсетях и т.д. Чем больше огласки -тем быстрее результат!Зато потом будете жить без проблем.
Кстати, ещё можно звонить на 1545 (по любым проблемам)
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Просто жах - Отзывы о Vodafone Украина
П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора
5 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы помоги Вам в решении данного вопроса.
Всегда и всё нужно фиксировать скриншотами, звонки писать на диктофон, записывать день и время звонка к оператору и т.д. Удалить всегда успеете, а, вот, без фактов доказывать нарушения будет проблематично. Вообщем, обращаетесь к оператору и всё фиксируете. Затем, если проблемы не решат -писать в контролирующие органы. Если не поможет -писать об этом в соцсетях, в СМИ, блогерам +все скриншоты и записи, и фото ответов из органов куда обращались, и снова писать в соответствующие органы и дать ссылки на ваши публикации в соцсетях и т.д. Чем больше огласки -тем быстрее результат!Зато потом будете жить без проблем.
Кстати, ещё можно звонить на 1545 (по любым проблемам)
-отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;
-периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;
-контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне риска (пожилые, дети).