В общем все началось с того, что увидела я в приложении водафоновском новую "функцию" shake&win, нажала, мне там выпала скидка на тариф, её можно использовать до такого-то числа, ну нажала типа ок и вышла. Смотрю у меня чёт деньги снялись... хм. Поняла, что этот "подарок" они мне прям сейчас "подарили", и скидка включилась вот прямо сейчас, мне ещё до обновления пакета была где-то неделя, но никаких обновлений и изменений не было, только деньги списали. Написала им в чат в приложении, потому как тогда не могла дозвониться оператору от слова "совсем", сначала тишина типа ждите, а потом чат завершён. В итоге мне подключили услугу (видимо моё обращение стало пинком), полностью игнорируя просьбу не делать этого, короче потеряла в деньгах, ну ладно думаю, фиг с ним,ну отложу на месяц подключение год без а/п. Ну а потом они без предупреждения подняли за него оплату, до того как подняли оплату за сам тариф (про повышение стоимости тарифа сообщают), и да, я не мониторила каждый день чего там как у них "дела" и вообще х3 где актуальная инфа. Ну молодцы в общем, развели на 200грн. Жаль я сразу не поняла к чему эта их скидка и нелогичное применение сразу в приложении и что это специально, чтоб абонент по более выгодной цене не подключился пока мог, не ведая, что цена-то скоро увеличится и ты об этом узнаешь уже по факту. Знаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но тут я решила, что "постоянным клиентам можно и скидочку просто так" ага. В общем отвратили от себя, допользую деньги на счету и пока-пока, итак постоянно цены повышаете, а тут ещё такие манипуляции... мерзко.
Вдруг кому будет полезно, всегда проверяйте к чему это плюшки вам хотят впихнуть. 4 не согласны
Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в поддержку, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Ничего личного, только бизнес на грани мошенничества - Отзывы о Vodafone Украина
Написала им в чат в приложении, потому как тогда не могла дозвониться оператору от слова "совсем", сначала тишина типа ждите, а потом чат завершён. В итоге мне подключили услугу (видимо моё обращение стало пинком), полностью игнорируя просьбу не делать этого, короче потеряла в деньгах, ну ладно думаю, фиг с ним,ну отложу на месяц подключение год без а/п. Ну а потом они без предупреждения подняли за него оплату, до того как подняли оплату за сам тариф (про повышение стоимости тарифа сообщают), и да, я не мониторила каждый день чего там как у них "дела" и вообще х3 где актуальная инфа.
Ну молодцы в общем, развели на 200грн. Жаль я сразу не поняла к чему эта их скидка и нелогичное применение сразу в приложении и что это специально, чтоб абонент по более выгодной цене не подключился пока мог, не ведая, что цена-то скоро увеличится и ты об этом узнаешь уже по факту.
Знаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но тут я решила, что "постоянным клиентам можно и скидочку просто так" ага.
В общем отвратили от себя, допользую деньги на счету и пока-пока, итак постоянно цены повышаете, а тут ещё такие манипуляции... мерзко.
Вдруг кому будет полезно, всегда проверяйте к чему это плюшки вам хотят впихнуть.
4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву