Name: Пополнила счет а деньги не пришли
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 26 мая, 2020 год 1235 просмотров

Добрый день, через приложение Vodafone 16.05 был пополнен счет на 100 грн. С банковской карты деньги списаны. На счет Vodafone зачисления нет. Ваш партнер EasyPay утверждает что в вашей системе 16.05 были сбои и оплату они хоть и видят, но она не прошла, и деньги они вернули обратно на банковскую карту. В А-банке проверили все операции по карте, списание суммы от 16.05 есть, но обратного зачисления от EasyPay нет.
4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в поддержку, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Ответить

Гость 26 мая, 2020 год

В EasyPey узнаёте когда были перечислены деньги на карту банка, в банке берёте выписку и отошлите в EasyPay и выясните куда же девались ваши деньги. Если утверждают, что перечислили на карту банка, то требуйте документальных подтверждений！Если звоните, то всегда включайте диктофон！

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664036 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь