Vodafone Украина отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 65
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7994 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Воруют деньги с счета
Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить Ваш вопрос.
https://www.vodafone.ua/ru
ки*****о на деньги
Понимаем вашу обеспокоенность данным вопросом(
А также хотели бы отметить, что вся без исключений, актуальная информация указана на нашем сайте.
Например о тарифе, который описали, информацию можно найти тут:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim
И на самом деле, это условие, о котором идёт речь, ведь не просто так придумали, из вредности.
Чтобы предоставить качественный доступ миллионам наших клиентов к безлимитному интернету, компании пришлось создать "Политику честного пользования безлимитным интернетом".
Ведь нагрузку на сеть никто не отменял. И если один пользователь загружает сотни гигабайт данных на скорости 4G, то другим сотням людей, которые находятся в его районе, будет не очень приятно пользоваться интернетом.
А с "политикой честного пользования» - все довольны.
Тем более, что 40 Гб в месяц на высокой скорости, достаточно для ежедневной работы и развлечений. Именно эта цифра была средним значением среди пользователей, при анализе данных и создании условий.
Не исключено, что в будущем этот лимит изменится!
Надеюсь вас поглотят
Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обратитесь к нам на горячую линию по номеру 111. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения! Показать 1 ответ
Водафон - аферисти
Самый ужасный оператор
В данный момент водафон превратился в ужасного оператора. Тарифы ёбнуться.
Я заплатил за безлимитный интернет 210 грн, позже понял что нужно доплатить ещё 100грн чтобы появилась возможность раздачи интернета на другие устройства.
Я уже и на такое пошёл, но кто же знал что после использования 40ГБ (учитывая что это безлимит) водафон пришлёт... Читать отзыв Выражаю мнение как пользователь с 5ти летним стажем.
В данный момент водафон превратился в ужасного оператора. Тарифы ёбнуться.
Я заплатил за безлимитный интернет 210 грн, позже понял что нужно доплатить ещё 100грн чтобы появилась возможность раздачи интернета на другие устройства.
Я уже и на такое пошёл, но кто же знал что после использования 40ГБ (учитывая что это безлимит) водафон пришлёт сообщение о урезание скорости до 0,8Мбит/с. В этот момент я вообще охренел, особенно когда видео в 480 не грузилось и при этом я заплатил 310грн.
После такого хочется шмарануть в лицо человека, который создал такой херовый тариф и при этом не написав условия!!!!
Ужасное отношение к клиентам.
Вопрос такой - зачем мне такие бонусы, за которые Водафон не несет ответственности? Банки не выставляют просрочку в виду карантина, а злесь еще и обвиняют, что не воспользовался, когда хочется Оператору.
Я разместил этот пост на странице Водафон в Фейсбуке, но Оператор не прокомментировал его, не смотря на напоминания, удалил пост и заблокировал мне возможность оставлять комментарии. нет коммента - нет проблем.
Хорошо, что есть МНП - скоро помашу ручкой и оставлю Водафону все свои бонусы, пусть порадуются!
Бонусы не работают
В коком году ожидать 3g, 4 g ?
4 года назад я уже писал об этом ( тогда был 3g) на что мне ответили... Читать отзыв Вы постоянно поднимает цены на тарифы и при этом качество услуг не улучшается . Даже невозможно посмотреть видео на ютубе в качестве 144 p и это ваш хвалённый 4 g ? Постоянно прыгает с 4g на 3g и так далее.
4 года назад я уже писал об этом ( тогда был 3g) на что мне ответили что ваша проблема передана специалистам. И вот прошло около 4-ох лет за окном 2020 год, а интернет соединение стало по моему мнению только хуже.
Объясните, за что я плачу деньги?
И в каком году будет стабильный интернет? Пока писал интернет прыгал с 4g - 2 g три раза!!!
Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты постоянно работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте: https://www.vodafone.ua/uk. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
Изменить название с водафон на мудафон.
Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить вопрос из за которого у Вас сложилось такое мнение.
Мы готовы к конструктивной критике, и постараемся Вам помочь.
https://www.vodafone.ua/ru
Vodafone в погоне за журавлем в небе.
Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить Ваш вопрос.
https://www.vodafone.ua/ru Показать 2 ответа
Типа ошибочка
****, у Вас залишилося кілька днів, щоб безкоштовно перейти в тариф Vodafone 4G Smart M. Встигніть до 30.06 - відправте SMS на 3339 і за 35 грн/міс. Ви отримаєте: 9 ГБ, 300 хв по Україні, безліміт у мережі. Деталі: www.vodafone.ua/4g-smart-m
А через 3 часа другое смс:
Просимо вибачення, у попередньому повідомленні ми неправильно вказали вартість тарифу Vodafone... Читать отзыв Такое смс:
****, у Вас залишилося кілька днів, щоб безкоштовно перейти в тариф Vodafone 4G Smart M. Встигніть до 30.06 - відправте SMS на 3339 і за 35 грн/міс. Ви отримаєте: 9 ГБ, 300 хв по Україні, безліміт у мережі. Деталі: www.vodafone.ua/4g-smart-m
А через 3 часа другое смс:
Просимо вибачення, у попередньому повідомленні ми неправильно вказали вартість тарифу Vodafone 4G Smart M. Правильна вартість - 110 грн/міс. Дякуємо за розуміння.
А если я бы подключиться за 35 грн, чтобы они запели? ки*****о.
Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить Ваш вопрос.
https://www.vodafone.ua/ru
Vodafone игнорирует предписания АМКУ
Рекомендации АМКУ мобильным операторам на период карантина являются обязательными для исполнения.
В то же время компания Vodafone, игнорируя предписания АМКУ, внесла изменения в тариф Vodafone Device S, которым пользовалась малоимущая категория населения. Этот пакет больше не пригоден для... Читать отзыв АМКУ выдвинул операторам обязательные для исполнения рекомендации-воздержаться от повышения стоимости тарифных планов, закрытия социальных, дешевых и минимальных тарифных планов...
Рекомендации АМКУ мобильным операторам на период карантина являются обязательными для исполнения.
В то же время компания Vodafone, игнорируя предписания АМКУ, внесла изменения в тариф Vodafone Device S, которым пользовалась малоимущая категория населения. Этот пакет больше не пригоден для связи, поскольку 50 пакетных минут в месяц будут расходоваться на ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ в том числе. Все, кто был на этом тарифном плане, будут вынуждены или отказаться от связи, или рассматривать переход на неприемлемые дорогие предложения.
Также, в Антимонопольном комитете подчеркнули, что закрытие дешёвых тарифных планов или принудительный перевод пользователей на более дорогие – это нарушение условий честной конкуренции.
Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить вопрос из за которого у Вас сложилось такое мнение.
Мы готовы к конструктивной критике, и постараемся Вам помочь.
https://www.vodafone.ua/ru
Ужасный сервис и бешеные цены!!!
Стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи.
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. После исчерпания 40 ГБ, интернет продолжает работать, но на более низкой скорости.
Vodafone УКРАЛ возможность звонить! Device S уже НЕ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ
За 50 грн. в месяц теперь даётся 50 мин. в месяц!!! Плевок в лицо народу!
АМКУ запретил повышать социальные тарифы, да ещё... Читать отзыв Vodafone Device S- был СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ -детям и пожилым! Теперь компания решила украсть у простого народа возможность даже ЗВОНИТЬ. Вместо несчастных 50 мин. /день, БУДЕТ- 50 мин./ в месяц (вместе с входящими). Далее, 1 грн./мин.
За 50 грн. в месяц теперь даётся 50 мин. в месяц!!! Плевок в лицо народу!
АМКУ запретил повышать социальные тарифы, да ещё в карантин. Малозащищенные слои населения и дети пользуются этим пакетом ввиду отсутствия дешевой альтернативы. Этот пакет, и так самый паршивый, вынужденно подключали себе люди, которым необходимо заключить договора с клиникой, собесом, почтой, пенсионным фондом и банком. Малолетними детьми использовался тариф для связи и контроля родителей.
Получается, что эту социальную группу Водафон выкинул на задворки, вычеркнул из гражданского общества, как ненужный баласт! Будем обращаться в АКМУ и на правительственный портал, чтобы остановить беспредел.
Для голосовой связи можем предложить Вам тарифы линейки Vodafone SuperNet. Для получения детальной консультации, касательно перехода, Вы можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте: https://www.vodafone.ua/uk Показать 2 ответа
наглость и беспринципность
Тарифы линейки Device предназначены для использования интернета в специальных устройствах (модем, сигнализация, кассовый аппарат и т.д.), не для голосовой связи, поэтому мы сводим к минимуму количество доступных в пакете минут.
Для голосовой связи можем предложить Вам тарифы линейки Vodafone SuperNet.
Для получения детальной консультации, касательно перехода, Вы можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте: https://www.vodafone.ua/uk Показать 2 ответа
Отвратительная связь
Очень плохое покрытие и пропадает сеть
Мы стараемся, чтобы пользование услугами ПрАО "Vodafone Украина" было максимально удобным для каждого нашего абонента, стремимся предоставлять услуги только высокого качества, постоянно совершенствуя и улучшая стандарты обслуживания. Постоянно внедряются новые технологии, модернизируется действующая техническая база для обеспечения максимального качества обслуживания и качества связи.
Все обращения абонентов, которые содержат комментарии относительно возможных пробелов в сети тщательно изучаются нашими техническими специалистами. Поэтому будем признательны, если Вы напишете нам в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат на сайте https://www.vodafone.ua по данной проблеме, чтобы мы могли уточнить необходимые подробности и принять меры.
Будем ждать Вашего обращения ❤
Vodafone розводять людей
Буду переходить на другого оператора
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine - сделаем все, чтобы помочь Вам решить этот вопрос.
Продает старые номера, по которым шантажируют коллекторы
В ответ на Ваш отзыв хотелось бы отметить, что вопрос передачи оборудования/ресурсов сети Vodafone в пользование абонентам регулируется Законом Украины «О телекоммуникациях», а именно:
- раздел 6, статья 38, пункт 6. Операторы телекоммуникаций имеют право на предоставление телефонных номеров потребителям в пределах выделенного оператору номерного ресурса;
- раздел 12, статья 69, пункт 1. Номерной ресурс является технически ограниченным ресурсом.
После приобретения стартового пакета пластиковый чип (SIM-карта), который физически является носителем номерной емкости (номера), переходит во владение абонента. Номер телефона предоставляется для временного пользования, оставаясь при этом ресурсом компании.
Т.к. данный ресурс ограничен, номера (у всех без исключения операторов мобильной связи) со временем после деактивации (если номером не пользуются длительное время) переходят в повторное использование.
Описанная Вами ситуация возможна в случае, когда приобретенный номер телефона был ранее в пользовании абонента, имеющего отношения с финансовыми учреждениями, который указал этот мобильный номер как контактный.
Исключить Ваш мобильный номер из соответствующего списка рассылок/звонков имеет возможность только компания, со стороны которой данные звонки/SMS осуществляются.
Также, если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков ( «Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера. Показать 2 ответа
Магазин, которому не нужны покупатели
Что за цены
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросли затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании. Показать 2 ответа
Гівнофон (vodafone)
мобільний інтернет мені не потрібен - погіршився зір. Зателефонував оператору для пояснень.
Привітна дівчина сповістила - "система знімає з вас по 7 грн в день". Коли я запитав " чому"... Читать отзыв Не можу не відписатися. 12 липня поповнив рахунок на 100 грн. 16 липня - вже лишилося 36 грн. Особливо ні з ким не спілкувався. Якісь послуги та
мобільний інтернет мені не потрібен - погіршився зір. Зателефонував оператору для пояснень.
Привітна дівчина сповістила - "система знімає з вас по 7 грн в день". Коли я запитав " чому" - відповіли - "переключіться на свій тариф".
Я й так був на своєму тарифі - red extra xs.
Жахливо те, що його немає навіть в списку тарифів на сайті - тобто щось змінити неможливо (відключити чи підключити якісь послуги, або просто з'ясувати - чому так швидко почали танути гроші з рахунку). Можливо лише перейти на запропонований тариф на сайті.
Щоб із цим розбиратися - треба витрачати час. Невже оператра не влаштовують щомісячні 100 гривень ? Треба ще й клопіт клієнту створювати.
отзыв отрицательный
Приобрела новый стартовый пакет сыну, а уже через два месяца тариф поменяли (нет, не снизили). Было 100 грн. - стало 120 грн. И нет никакой гарантии, что завтра будет 150 грн., а послезавтра 200 грн. Не угонишься...
Я бы не ставила ни одной звездочки, но и здесь выбора нет у клиента, как и оценка работы оператора... Операторы МОЛОДЦЫ... Читать отзыв Добрый День!
Приобрела новый стартовый пакет сыну, а уже через два месяца тариф поменяли (нет, не снизили). Было 100 грн. - стало 120 грн. И нет никакой гарантии, что завтра будет 150 грн., а послезавтра 200 грн. Не угонишься...
Я бы не ставила ни одной звездочки, но и здесь выбора нет у клиента, как и оценка работы оператора... Операторы МОЛОДЦЫ - и вежливые, и терпеливые, и объясняют всю необходимую информацию оооочень доступно. А вы спросите об изменении тарифов, без ведома клиента посуточное снятие за интернет и разговоры, и тогда ... будем оценивать.
Заявку виконують 2 тижні
Водафон украл мои деньги и интернет
И правда — ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Сейчас же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
А еще Вы можете заказать дополнительные гигабайты на максимальной скорости... Показать 1 ответ
Плохие тарифы. Плохое качество. Очень плохой оператор
P.S. И... Читать отзыв Всем доброго времени суток. Что же, я не фан писать гневные отзывы, но все же. Куда делись все обычные и адекватные тарифы? Почему остался только контракт?(с услугами, которые были изначально в тарифах предоплаты). Цены подняли выше некуда, а перейти можно только в Водафон ДЭвайс (охереть, ибо у меня как бы смартфон для пользования связью устройство, а не модем).
P.S. И скажу как человек, который там работал. ооо да,услуги подключают сами, отношение к людям скотское (да и к работникам такое же). И кстати, операторы некомпетенты потому, что при подкл какой-то услуги (которая магическим образом) сама подключилась, не могут ничего увидеть кроме самого факта подключения. Так как Водафон и своих работников за лохов держит. По этому ребята, которые там работают, бегите оттуда, ибо с нормального там только коллектив.
Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить вопрос из за которого у Вас сложилось такое мнение.
Мы готовы к конструктивной критике, и постараемся Вам помочь.
https://www.vodafone.ua/ru
в очередной раз пробили дно
На самом деле подписка не может включится автоматически и это факт. Все контент-услуги Абонент активирует самостоятельно после ознакомления с условиями предоставления контент-услуги и дополнительным подтверждением на сайте контент-услуги, не покидая приложение или web браузер. Информация об успешной активации и как отключить направляется в SMS сообщении. Вместе с этим, остается также возможность подключить или отключить контент - услугу с помощью более привычного способа - отправка SMS на короткий номер
Если у Вас остались вопросы и хотите более детально разобраться в ситуации конкретно по Вашему номеру, предлагаем написать в личные сообщения нашего сообщества в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) и Вам с удовольствием помогут.
Жахлива компанія, аферисти
Щодо списань з рахунку, детальну консультацію від оператора можна отрмати також, у чаті.
ПОВНЕ ДНО МУДАФОН