Ужасное отношение к клиентам.: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Mark Отзыв написан 22 июля, 2020 год 66 просмотров

23 февраля текущего года обменял 2500 бонусов на сертификат 100 грн Иль Молино. В виду введения карантина не смог воспользоваться сертификатом, т.к. в ресторане сказали, что скидка распространяется только на заказ в помещении ресторана. После смягчения карантина обратился в ресторан, но на этот раз ответили, что время сертификата истекло и попросили обратиться в Водафон. Я воспользовался колл центром 18.06.2020 19:15, оператор Максим 32636. Он отказался оформлять заявку, посоветовал пользоваться сертификатами быстрее и идти в офис писать письмо на бумаге. Написал здесь - реакция та же.
Вопрос такой - зачем мне такие бонусы, за которые Водафон не несет ответственности? Банки не выставляют просрочку в виду карантина, а злесь еще и обвиняют, что не воспользовался, когда хочется Оператору.
Я разместил этот пост на странице Водафон в Фейсбуке, но Оператор не прокомментировал его, не смотря на напоминания, удалил пост и заблокировал мне возможность оставлять комментарии. нет коммента - нет проблем.
Хорошо, что есть МНП - скоро помашу ручкой и оставлю Водафону все свои бонусы, пусть порадуются!
2 согласны

Комментарии к отзыву

СМ 3 августа, 2020 год

Ну, так как, МТС, комментарии будут?

Ответить

Гость 4 августа, 2020 год

В НКРСИ и не будет проблем.

Ответить

Гость 22 июля, 2020 год

И тут писать бесполезно. И на этом сайте тоже трут отзывы и комменты.

Звоните на 1545 (бесплатно), так же, пишите в НКРСИ (у них на сайте есть электронный адрес. Отстаивайте свои права!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662050 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь