Name: Заявку виконують 2 тижні
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Отзыв написан 15 июля, 2020 год 78 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Заявку виконують 2 тижні, гарячої лінії немає, в ході виконання заявки зняли більше 50 грн, так як пакети послуг підключаються автоматично по декілька разів. Гарячої лінії немає, вважається що вона в них за номером 111, тобто номер кол центру, де сидять звичайні консультанти, навіть по не належній роботі консультанта - звернутись куди немає. Звертався по номеру в київський офіс - відшили, бо вони працюють тільки з юридичними особами. Написав листа на [email protected]

Достоинства:

- дешеві тарифи
- непоганий інтернет

Недостатки:

- інколи знімаються зайві гроші або ж автоматичне підключення послуг - оператор цього моменту не контролює - абонент винен сам виходить, програмна перевірка - не в їхній компетенції
- немає гарячої лінії - оператор кол центру найвищий в ієрархії посад компанії, якщо виникла проблема з оператором - виходить або писати скаргу в держ. органи або ж просто змиритись
- регіональні тарифи, але це вже кому як - не критично

Комментарии к отзыву

Гость 15 июля, 2020 год

Ви усі канали спробували використати?

Водафон Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чат https://www.vodafone.ua/ru

чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Telegram:

бот: https://t.me/VFUkraineBot

канал: https://t.me/VFUkraine

Є/пошта: [email protected]

Ответить

Гость 16 июля, 2020 год

А если не пользуется этими каналами？

Ответить

Гость 16 июля, 2020 год

Тоді доведеться звернутися з письмовим запитом до Представника інформаційного центру 1 категорії ПрАТ «ВФ Україна» Групи з продажу та утримання абонентів

01601, м.Київ, вул..ЛЕЙПЦИЗЬКА, будинок 15

Ответить

Гость 18 июля, 2020 год

Ого как! А не проще ли позвонить на 0800400111 с любого другого оператора?

И вообще - написать в контролирующие органы, что 111 никогда не отвечают, лишь за 10 грн доступны. И после этого, написавшему жалобу, всегда будут отвечать консультанты водафона!

Ответить

Гость 19 июля, 2020 год

Так абонент, з його слів, вже написав листа на [email protected]

А адреса для листування надана на всяк випадок.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667832 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь