Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9726 отзывов / 3664001 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Водафон Аферисты

Piter83 15 апреля, 2021 год

Не в коем случае не ведитесь на разводняк этого убожища - пополнение бонусного счёта за пополнение основного! Вы пополняете основной счёт, ждёте, а деньги на бонусный не зачисляют, в итоге эти аферисты списывают абонплату с основного счёта даже если не пользуешься услугами!!! Лгуны!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Много

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 апреля, 2021 год

Добрий вечір, Piter! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо запевнити, що ми завжди дотримуємось своїх обіцянок та нараховуємо подарунки протягом 24 годин з моменту виконання умов. Якщо щось пішло не так, зверніться, будь ласка, до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, ми обов'язково усе перевіримо та розберемось! Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів був задоволений, тому зробимо усе можливе, аби змінити вашу думку на краще! Чекаємо :) Приємного вечора! Показать 1 ответ

Водафон - дно ещё не пробито .

Иван 15 апреля, 2021 год

Афоризм ""Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали" - это как нельзя кстати относится к Водафон, это уже прям лозунг компании.
А теперь по делу : пользуюсь услугами этого оператора ещё со времён jeans с 2002 года , когда был студентом , никогда никуда не перебегал , верой и правдой уже почти 20 лет.... Читать отзыв Афоризм ""Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали" - это как нельзя кстати относится к Водафон, это уже прям лозунг компании.
А теперь по делу : пользуюсь услугами этого оператора ещё со времён jeans с 2002 года , когда был студентом , никогда никуда не перебегал , верой и правдой уже почти 20 лет.
Но сейчас наглости компании уже нет предела , постоянно повышают стоимость тарифа( в данном случае SuperNet Unlim) . Урезали якобы безлимитный 4g интернет до 40 Гб в месяц , а после уж как хочешь , либо выкладывай свои кровные на покупку дополнительных Гб, потому как пользоваться интернетом в современном мире на скорости 0,8 Мб/с (но и этой заявленной скорости и близко нет) это просто издевательство. А со следующего месяца, как вишенка на тортике - повышают стоимость тарифа до 260 грн. И ладно бы за эти деньги включили бесплатный безлимитный трафик на youtube, megogo, социальные сети , так нет же этого , плати дополнительно. Хочешь раздать интернет - плати за это .
Надоело , пришло время задуматься о покупке стартового пакета от лайф или Киевстар , хотя там тоже наверняка свои тараканы. Но предварительно ознакомившись с их равноценными тарифами , то могу констатировать , что они куда приятнее. Больше платить такие деньги Водафону за эти недоуслуги не хочу и не буду , это принципиально . Как-то так.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Год без абонплат.

Александр 15 апреля, 2021 год

Подлючать услугу стало не выгодно.Даже с учётом год +месяц в подарок стоит 1375гр.Если посчитать например оплатив за 13 месяцев при тарифе 110 гр.в месяц выходит 1430.Зкономия 55гр.СМЫСЛА не вижу.

3 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 апреля, 2021 год

Олександр, вітаємо! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись, аби ви залишились задоволеною!

Відсталий інтеренет

Віталій 14 апреля, 2021 год

Користувався кількома операторами зв'язку за не великий час. У всіх швидкість інтернету в мене була біль менш одинакова. Але, на справді у цього оператора по відчуттям швидкість не та яка показується, бо коли у двох операторів одна і та сама гра з плеймаркету завантажується за 10 хвилин, а у водафон за 4 години!! при ТАКІЙ ЖЕ ШВИДКОСТІ. Тут справа не... Читать отзыв Користувався кількома операторами зв'язку за не великий час. У всіх швидкість інтернету в мене була біль менш одинакова. Але, на справді у цього оператора по відчуттям швидкість не та яка показується, бо коли у двох операторів одна і та сама гра з плеймаркету завантажується за 10 хвилин, а у водафон за 4 години!! при ТАКІЙ ЖЕ ШВИДКОСТІ. Тут справа не чиста. Ютуб взагалі не вивозить на хорошій якості. Я з таким зустрічаюся в перший раз, коли 3 оператора з одинаковою швидкістю інтернету, і один із них по відчуттям в десять раз повільніший.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Новые расценки и новая "начинка" тарифов SuperNet с 29 апреля.

Андрей 14 апреля, 2021 год

SuperNet Start: 125 грн, 7 ГБ, 150 минут на другие сети, Online Pass (безлим на мессенджеры).
SuperNet Pro: 180 грн, 20 ГБ, 250 минут на другие сети, Online Pass.
SuperNet Unlim: 260 грн, 350 минут на другие сети, Online Pass.
Источник: сайт оператора
P. S. SuperNet Pro неплохой становится))))) Может стать одним из наиболее привлекательных тарифов на... Читать отзыв SuperNet Start: 125 грн, 7 ГБ, 150 минут на другие сети, Online Pass (безлим на мессенджеры).

SuperNet Pro: 180 грн, 20 ГБ, 250 минут на другие сети, Online Pass.

SuperNet Unlim: 260 грн, 350 минут на другие сети, Online Pass.

Источник: сайт оператора

P. S. SuperNet Pro неплохой становится))))) Может стать одним из наиболее привлекательных тарифов на рынке))) Наверное начну им пользоваться. Я использую как раз около 20 ГБ в месяц и был вынужден переплачивать за тариф SuperNet Unlim, потому что 12 ГБ в SuperNet Pro было маловато для меня. Теперь будет 20 ГБ, чётко и в тему))))) Можно переходить в этот тариф и платить даже меньше!)))) Платил 230 грн за Unlim, буду платить 180 грн за Pro. Доволен грядущими изменениями!)))))

Достоинства:

Хорошее покрытие в Киеве
Увеличение объёма услуг в тарифах

1 согласен 7 не согласны Показать 3 ответа

Подключение платных услуг

Натали 11 апреля, 2021 год

Автоматическое подключение на услуги доступа к каталогу музыки mobymus. Оператор говорит, что они могли подключиться только при отправке подтверждающего смс. НО... я нашла смс с номера 5724 на подключение 20 января 21.40 данной услуги и для отключения нужно было отправить смс СТОП! Замечу, я не захожу в интернет с телефона, я не слушаю на нем никакой музыки, для этих целей... Читать отзыв Автоматическое подключение на услуги доступа к каталогу музыки mobymus. Оператор говорит, что они могли подключиться только при отправке подтверждающего смс. НО... я нашла смс с номера 5724 на подключение 20 января 21.40 данной услуги и для отключения нужно было отправить смс СТОП! Замечу, я не захожу в интернет с телефона, я не слушаю на нем никакой музыки, для этих целей у меня комп, который под рукой 24 часа в сутки. И ладно если бы снимали какую-то определённую сумму в месяц, а так нет - хаотичное типо "пользование" услугами от 3,5 до 17,5 грн. в месяц. Вот из последних: только 8, 9 и 10 апреля почему-то примерно с 18.20 до 18.25 я типа пользовалась услугами этого самого mobymus. Еще раз замечу, телефоном пользуюсь исключительно в режиме "звонки". Дальше, 11 апреля в 18.24 я звоню оператору, разговариваю с ним 5 мин. 45 сек., он отключает якобы эту услугу. А в 18.27 оказывается я успела попользоваться развлечениями от mobymus и с меня опять снимают 3.50. Это как!!??

Достоинства:

нет

Недостатки:

потакают мошенническим действиям своих партнеров

4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2021 год

Доброго вечора, Наталі! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили. Але підписки не можуть включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, яка дозволяє активувати контент-послугу за кліком, не залишаючи того чи іншого додатка або web-браузера. Через який саме канал ви активували підписку, інформації ми не маємо. Разом з цим залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - шляхом надсилання SMS на короткий номер. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеною Показать 2 ответа

My Vodafone

Михаил 9 апреля, 2021 год

Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС... Читать отзыв Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС с подтверждением что услуга отключена, СМС приходить перестали. Спустя два дня пришло СМС напоминание что через два дня у меня на счету должна быть сумма мин 110грн для продления услуг основного пакета. Я в тот же день сделал пополнение, но на следующий день мне пришло СМС с уведомлением что списали сумму в 50 грн по отключённой услуге Video PASS. Я сразу же связался с оператором и получил такой ответ :"у нас проблемы с системой свяжитесь с нами немного позже". Связался на следующий день - и что я услышал, что я уже использую услугу и вернуть деньги нельзя, что я должен пополнить счет еще на 45грн что бы подключить свой пакет услуг. Приняли жалобу 1-560624246480 к рассмотрению, но пеней тоже получил отказ. Спустя некоторое время проведенное в чате водафона и переписки с операторами мне отключили теперь и услугу Video PASS, при том что деньги так и не вернули, но теперь еще так, как у меня есть на счету деньги, начали списывать, за яко бы предоставленные услуги, деньги со счета. Я отключил их интернет, не совершаю звонки принципиально, но ни ответа ни привета, ни денег. И после этого они хотят себя называть Евро компания ? ПОЗОР таким услугам. Самые настоящие воры. Правды не любят, добиться чего то не получается, клиентов не слышат.

4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ужасно, 0957838540

Диана 7 апреля, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.
Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти... Читать отзыв Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.

Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти 30 грн бонусных пришлось звонить 3 операторам. Первый сказал, что не видит у меня бонусов, их просто нет. Второй сказал просто пополнить на 120 и набрать комбинацию, как результат писало, что недостаточно средств. И только после звонка 3 оператору было сделано все автоматически с его помощью. Но когда звонила пришла смс о том, что включена услуга блокировки мобильного интернета. Через некоторое время заметила, что нет интернета (3 оператор просто на просто забыл включить мне мобильный интернет), пришлось звонить 4 раз, чтобы все включили. Это мягко говоря п... Как только акция заканчивается перехожу на другого оператора

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 апреля, 2021 год

Доброго дня, Діана! Ми надаємо послуги з мінімально можливими цінами. Всі тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів найбільш оптимальною щодо їх наповнення. Ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Напишіть нам, будемо раді допомогти вибрати найвигідніший варіант для використання. Приємного настрою! Показать 1 ответ

Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё

Льоха Хижняк 7 апреля, 2021 год

Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё после етого деньги из щота перестали ищезать

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 апреля, 2021 год

Доброго дня! У разі виникнення будь-яких складнощів, ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Напишіть нам. Приємного настрою ❤

Ви обмахлюри нахабно на 7 гр. а втратили щомісячний дохід, тобто мене....

Остап Калинич 7 апреля, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а

вийшло що як всі вони
1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..

Водофон тільки по російські і тупо відсилають до інтернету ( мені вже 68,, я вивчати ваші забаганки не буду це точно)
2... Читать отзыв Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а

вийшло що як всі вони

1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..

Водофон тільки по російські і тупо відсилають до інтернету ( мені вже 68,, я вивчати ваші забаганки не буду це точно)
2 -
про кожному поповненню рахунку проблема
Гроші на рахунку є а умови тарифу не включають .... а беруть 7 гр. кожен день... то включать Ютуб зразу безкоштовно а потім шарах як грім серед ясного неба ВИ ЩО РАХУЄТЕ ЩО ВИ САМІ УМНІ ОТУТ - МИ ВАС ОПТОМ НАФЕР ПОШЛЕМ.
Мене особисто ображають такі відносини - ви дешеві шулери. Впевненено від вас ухожу. Вибачень не треба. У шулера це не щиро.

Достоинства:

Коли я мав Водафон то мав альтернативу
але ви наперсточники

Недостатки:

-російська мова нахабно влазить знову і знову...
-постійно відправляєте до інтернету
-поповнення рахунку дуже заумнячено протягуєте добу і ставите в
умову що вмене потім не вистачає та здераєте за добу - надоїло.
-Хотів я Водафон та немаю бульше нервів

3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2021 год

Доброго дня, Остап! Оплати не можуть виникати просто так.
Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку.
Будемо раді допомогти!

Я за подорожание, при условии, что будут изменения в наполнении тарифов..

Олег OK 6 апреля, 2021 год

Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую... Читать отзыв Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую сторону..Надеюсь, что добавят гигабайтов в тарифы, ну и чуть больше минут на другие сети тоже не было бы лишним. Потому что если просто поднять цены, оставив наполнение тарифов на прежнем уровне и ничего не меняя в лучшую сторону, будет совсем печально.

3 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2021 год

Вартість тарифів залежить від цін на ринку зв'язку. За останній час собівартість послуг зросла, і компанії довелося переглянути свої пакети.
Але навіть з урахуванням нової вартості, ми завжди намагаємося робити так, щоб тарифи і послуги були доступними і актуальними для всіх.
Якщо є питання по тарифам - завжди раді допомогти в в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111!

Подорожание грядёт))))

Андрей 6 апреля, 2021 год

Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі з 14.04.2021 вартість послуги «Рік без абонплат» для нових підключень буде:
1320 грн. - SuperNet Start
1870 грн. - SuperNet Pro
2750 грн. - SuperNet Unlim
P. S. Походу будет повышение и месячных цен этих тарифов недельки через две-три))))))) Представляю, сколько будет здесь возмущений в отзывах))))))))... Читать отзыв Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі з 14.04.2021 вартість послуги «Рік без абонплат» для нових підключень буде:

1320 грн. - SuperNet Start
1870 грн. - SuperNet Pro
2750 грн. - SuperNet Unlim

P. S. Походу будет повышение и месячных цен этих тарифов недельки через две-три))))))) Представляю, сколько будет здесь возмущений в отзывах)))))))) Вспомните, сколько было возмущений, когда под новый год подняли стоимость тарифов 4G Smart)))))) Так это были тарифы для ограниченного круга пользователей, а тарифы SuperNet самые массовые)))) В общем запасаюсь попкорном))))))))))))))))

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Ложь и обман - Безлимитный интернет за 230 грн

Елена 5 апреля, 2021 год

Я пользуюсь "безлимитный интернетом" в пакете за 230 грн. То, что он безлимитный - враньё и обман. На самом деле интернет работает до 40 Гб, а потом его просто нет - инста тормозит не реально, браузер практически ничего не открывает, вебинары посмотреть - просто не реально. Поэтому, я считаю, что Vodafone - обманул меня, я не видела нигде информации... Читать отзыв Я пользуюсь "безлимитный интернетом" в пакете за 230 грн. То, что он безлимитный - враньё и обман. На самом деле интернет работает до 40 Гб, а потом его просто нет - инста тормозит не реально, браузер практически ничего не открывает, вебинары посмотреть - просто не реально. Поэтому, я считаю, что Vodafone - обманул меня, я не видела нигде информации о 40 Гб.
Зачем врать, что интернет - "безлимитный"?!?

Недостатки:

- в безлимитном пакете - после 40 Гб интернет практически не работает

2 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 апреля, 2021 год

Олено, добрий день! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом :(
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Ми нічого не приховуємо від вас. Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr. Безлімітний інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови використання не більше 40 ГБ в пакеті послуг на місяць. Якщо перевищити зазначену квоту, швидкість доступу до інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с, при цьому ми залишаємо можливість користуватись інтернетом, адже трафік у тарифі ніколи не закінчується, допоки діє пакет на місяць, саме тому такі тарифи і називаються безлімітними :)
А ще максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop.
Ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)

Использование личных данных

Татьяна 5 апреля, 2021 год

Водафон без моего ведома копировал информацию с телефона с помощью услуги Водафон Cloud, не предоставляют мне информацию о том когда и как подключена услуга, кто к ней имел доступ, почему не указано в My Vodafone о том, что такая услуга подключена.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Использование личных данных без согласия

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2021 год

Тетяно, вітаємо! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись, аби ви залишились задоволеною!

Несоблюдение условий тарифа оператором

Андрей 4 апреля, 2021 год

Мне сейчас временно не нужен мобильный интернет Vodafone, в связи с чем решил на личном опыте проверить, что будет, если выкачать 40 ГБ в тарифе Supernet Unlim. И выкачал, специально.
Значит то что пишут об ограничении скорости до 0,8 Мбит/с, увы не соответствует действительности(((((( Скорость так упала, что онлайн-видео даже с разрешением 144p невозможно смотреть. Проверил на сайтах с... Читать отзыв Мне сейчас временно не нужен мобильный интернет Vodafone, в связи с чем решил на личном опыте проверить, что будет, если выкачать 40 ГБ в тарифе Supernet Unlim. И выкачал, специально.

Значит то что пишут об ограничении скорости до 0,8 Мбит/с, увы не соответствует действительности(((((( Скорость так упала, что онлайн-видео даже с разрешением 144p невозможно смотреть. Проверил на сайтах с тестами скорости, скорость на уровне 0,07 - 0,09 Мбит/с. Короче жесть))))))) Привет начало 2000-х и wap-интернета GPRS))))))

Недостатки:

Опсос не соблюдает собственных условий тарифа. Пишет, что после использования 40 ГБ на максимальной скорости скорость будет ограничена до 0,8 Мбит/с, а по факту скорочть становится ниже 0,1 Мбит/с и не то что онлайн-видео вы смотреть не сможете (даже с разрешением 144p),но и обычные сайты будут грузиться по несколько минут)))))...

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 4 апреля, 2021 год

Доброго вечора, Андрій!

Ми не хотіли вас засмучувати, але хочемо підказати, що у всіх тарифах на передоплаті з безлімітним інтернетом є обмеження по швидкості після вичерпання 40 ГБ. Проте ці умови не просто так придумали, з шкідливості. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!

Ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Обов'язково потрібно перевірити ситуацію із швидкістю, причин на те можуть бути різні. Напишіть нам. Приємного настрою.

Самовільне підключення послуг водафон

Оксана Ильницкая 3 апреля, 2021 год

Самовільно підключаються якісь розважальні послуги. З пояснень оператора нічого не зрозуміла: я кудись перейшла за якимось посиланням?!? Я 100 посилань відкриваю в інтернеті, але хто давав право підключати будь що без мого підтвердження? Буду писати кругом, я їх достану

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 апреля, 2021 год

Оксана, доброго вечора! Подібні підписки не можуть включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, яка дозволяє активувати контент-послугу при натисканні, не залишаючи того чи іншого додатка або web-браузера. Через який саме канал ви активували підписку, інформації ми не маємо. Разом з цим залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - шляхом відправки SMS на короткий номер. Для отримання списку активованих підписок і інструкції як їх відключити - відправте безкоштовне SMS з будь-яким текстом на номер 2828. Для детальнішої консультації напишіть нам, будь ласка, в онлайн-підтримку My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth з детальним описом проблеми, обов'язково розберемося!

Отзыв Реального пользователя

Николай Сульженко 2 апреля, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Водафон нагло подключает услуги и снимает за это деньги,ведут себя безразлично,ТК люди для них ничто!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2021 год

Доброго дня, Миколо! Запевняємо, що додаткові платні послуги не підключаються автоматично і кошти не знімаються без причин. Ми з радістю допоможемо розібратись в ситуації, що склалася, але для цього потрібен ваш номер телефону. Будь ласка, зверніться до нас в приватні повідомлення спільноти https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат на сайті/в додатку чи за номером 111, де ми відповімо на усі запитання. Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку!

Хуже просто не бывает

Андрей 1 апреля, 2021 год

Отношение компании и сотрудников к своим клиентам просто ужасное, как к мусору. Меня заблокировали в чате и ограничили возможность обращения к оператору. Минус 10 - такая моя оценка этой компании

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Один сплошной жирный минус

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 апреля, 2021 год

Доброго дня, Андрій! Дуже сумно читати такі відгуки. Що трапилося? Хочемо вас запевнити що подібні тимчасові блокування просто так не встановлюються оператором, а лише в цьому випадку, якщо ви вели неконструктивний діалог, то оператор залишає за собою таке право. Сподіваємося, що надані роз'яснення будуть сприяти взаєморозумінню і співпраці!

Отстойное г

Галина Авдеева 31 марта, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Прекращайте свою деятельность!!! Воруете деньги, подключаете на... не нужные Пассы и другое д...Реально, двадцать лет пользования коту под хвост! Спасибо, отблагодарили!!! Желаю вам скорей закрыться! Потому что такими, какими вы были, вам уже не быть, полагаю!

Достоинства:

Какие плюсы???

Недостатки:

Один огромный жирный минусище!!!

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 марта, 2021 год

Галина, вітаємо! Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо! Зверніться, будь ласка, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, зробимо все можливе, щоб поліпшити ваш настрій. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, щоб у майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Чекаємо. Приємного дня!

Жахлива система або співробітники не знають як нею користуватися або б

Марія 28 марта, 2021 год

Під час розмови з оператором дізналася, що 4 березня з мене зняли 10грн за інтернет, за те що я виїжала за межі області(це умови тарифного плану і це ок для мене коли я кудись би поїхала). Проблема в тому що я навіть межі міста не покидала вже як місяці два. Звернулася у водафон, отримала відповідь що я була за межами... Читать отзыв Під час розмови з оператором дізналася, що 4 березня з мене зняли 10грн за інтернет, за те що я виїжала за межі області(це умови тарифного плану і це ок для мене коли я кудись би поїхала). Проблема в тому що я навіть межі міста не покидала вже як місяці два. Звернулася у водафон, отримала відповідь що я була за межами тарифного плану (області), тому кошти були списані. Я була здивована, так як я навіть за місто не виїжала. Перепитала оператора і куди ж я їздила, вона сказала що не знає. Оператор не знає, але кошти були по її словах списані коректно. Просто тупість якась, я ж то володію інформацією про себе краще чим будь хто. І саме цікаве, що ніякого повідомлення про списання коштів 10грн не прийшло, я дізналася про це аж 17 березня під час розмови з оператором. Якщо у водафон не справна система, то її треба фіксити, а не говорити своїм клієнтам що вони брешуть. 10грн не проблема для мене, Проблема що співробітники не професіонали або с-ма працює не коректно і відношення до клієнта мені не подобається. Не сподобалася мені ця ситуація, зіпсували мені настрій, обізвали брехуном і ще побажали гарного дня. Бачу єдине вирішення проблеми -змінити оператора, бо фіксити с-му компанія, так як я зрозуміла, не збирається. А таємне зняття коштів без підстав на те, думаю не припинеться

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2021 год

Доброго дня, Маріє!
Для вирішення питання за вашим номером, напишіть, будь ласка, оператору в чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://my.vodafone.ua/auth
Спеціалісти все детально перевірять та нададуть вам відповідь.
Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ

Снятие средств со счета не законно

Oksana 28 марта, 2021 год

Давно есть номер теперь уже водафон бывший МТС, ребята обнаглели в край, захожу в личный кабинет убеждаюсь что средств на подключение пакета достаточно, жму подключить и жду, долго жду, потом узнаю что не вчера не сегодня не подключили тариф, по каким причинам оператор сообщить не может и стандартные ответы как в лохотрон. Та что водафон считает клиентов идиотами? Я не... Читать отзыв Давно есть номер теперь уже водафон бывший МТС, ребята обнаглели в край, захожу в личный кабинет убеждаюсь что средств на подключение пакета достаточно, жму подключить и жду, долго жду, потом узнаю что не вчера не сегодня не подключили тариф, по каким причинам оператор сообщить не может и стандартные ответы как в лохотрон. Та что водафон считает клиентов идиотами? Я не хочу быть обманутой. Видимо что бы водафон всё-таки тариф подключил нужно ещё танец с бубном станцевать? За сутки vodafon украл у меня один евро, полностью проигнорировали все мои действия по подключению тарифа, продолжали опустошать счёт. В этой стране хороший тон воровать?

Достоинства:

Один раз мне снизили стоимость тарифа как постоянному клиенту.

Недостатки:

Но не переживайте разницу они возместили и даже с верхом, маркетологи у вас отстой ребята, и связь тоже не лучшая по стране переходите на Киевстар чесней работают.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Обман на акціях

Віктор Ченчик 26 марта, 2021 год

Прийшла смс, поповніть на N-суму рахунок, і наступного місяця, заплатите менше на ...%. Поповнив, прийшла смс, що завтра знімиться плата - з врахуванням знижки. Усе нормально. Прийшло завтра - ви не поповнили рахунок на ... грн - абон.плату не знято....додзвонившись до оператора мені сказали, що я мав сам за 6 годин до 24.00 включити тариф, бо ж він акційний.

2 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 марта, 2021 год

Доброго дня!
Пропонуємо вам детальніше розібратись у ситуації. Напишіть, будь ласка, ваш номер телефону в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Будемо чекати на Ваше звернення! Показать 1 ответ

Жахливі умови тарифів!

Вікторія 26 марта, 2021 год

Користуюсь послугами цього оператора вже років 7 і кожного разу старалась виправдати для себе те, що умови змінюються і підняття цін є скрізь і платила щоразу більше. Останнім часом все стає ще гірше. Обмеження швидкості після використання 40ГБ (хоча пишуть, що платить абонент за БЕЗЛІМІТ), відсутність опції роздачі інтернету і якщо навіть підключити її додатково (50грн\міс) це все одно не... Читать отзыв Користуюсь послугами цього оператора вже років 7 і кожного разу старалась виправдати для себе те, що умови змінюються і підняття цін є скрізь і платила щоразу більше. Останнім часом все стає ще гірше. Обмеження швидкості після використання 40ГБ (хоча пишуть, що платить абонент за БЕЗЛІМІТ), відсутність опції роздачі інтернету і якщо навіть підключити її додатково (50грн\міс) це все одно не працює. Роздача ніби є, але швидкість прооооосто найнижча, яка може бути. 10х.в загрузки просто пошукової стрічки гугл. Хвилин не вистачає, глюки з оновленням щомісячного тарифу після поповнення рахунку із зняттям щоденної разової абонплати відразу ж, смс платні - і перераховувати можна ще довго.

Найцікавіше те, що коли я подала заявку на перехід до іншого оператора і з кол-центру подзвонили, щоб почути причину і я їх озвучила, мені сказали "так ви ж знаєте, що зараз скрізь таке і обмеження швидкості і тд", я відповіла, що зараз ми говоримо про Vodafone і будьте добрі - відповідайте за себе, то оператор продовжив нарікати на оператора, до якого я хочу перейти. Тобто мало того, що постійний обман у тому, що пишуть і що по факту, так ще й персонал так собі в кол -центрі.

Добре, що нарешті більше не буду з ними мати справу.

Радила б переглянути (ДІЙСНО ПЕРЕГЛЯНУТИ) і виправити мінуси, а не перекладати відповідальність на інших. Бо тільки пишучи заяку на перехід в магазині Vodafonе біля мене це робили ще 3 людини. Тобто відкат клієнтів суттєвий і я розумію чому!

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Обмеження швидкості після використання 40ГБ (хоча пишуть, що платить абонент за БЕЗЛІМІТ), відсутність опції роздачі інтернету і якщо навіть підключити її додатково (50грн\міс) це все одно не працює. Роздача ніби є, але швидкість прооооосто найнижча, яка може бути. 10х.в загрузки просто пошукової стрічки гугл. Хвилин не вистачає, глюки з оновленням...

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 марта, 2021 год

Добрий день, Вікторіє! Ми не хотіли Вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо.
Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
З усім тим із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень за швидкістю у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеною нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо! Показать 2 ответа

Скрытые лимиты о которых нигде не написано тариф - SuperNet Unlim

Павел 24 марта, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, пл. Свободы, д. 5 На сайте пишут что 4G - безлимит.
Используешь интернет а потом скорость падает до 0,8 мб и приходит такое смс.
"Ви використали 40 ГБ на максимальній швидкості, швидкість інтернету обмежено до 0,8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування). Деталі: www.vodafone.ua/Internet-policy".
Какая политика честного использования? Если вы сами разводите потребителей!!!

Достоинства:

40 гб радости пару дней

Недостатки:

Печаль на весь оставшийся месяц.ю

2 согласны 1 не согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 25 марта, 2021 год

Доброго ранку, Павло! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за підтримкою: https://www.vodafone.ua/support

Vodafone - легальні шахраї

Bohdan Dovhaliuk 24 марта, 2021 год

Як знімати з клієнтів 17 грн щодня, та при цьому так, щоб вони навіть не здогадувались про це? Запитайте у Vodafone - мабуть, наймеркантильнішого з укр. операторів. Дуже незадоволений сервісом. Відносяться до клієнтів як до "дойних корів". Зухвало показують своє негативне ставлення до абонентів, які не хочуть ставати стабільним джерелом прибутку. Маю на увазі тих людей, хто не платить за... Читать отзыв Як знімати з клієнтів 17 грн щодня, та при цьому так, щоб вони навіть не здогадувались про це? Запитайте у Vodafone - мабуть, наймеркантильнішого з укр. операторів. Дуже незадоволений сервісом. Відносяться до клієнтів як до "дойних корів". Зухвало показують своє негативне ставлення до абонентів, які не хочуть ставати стабільним джерелом прибутку. Маю на увазі тих людей, хто не платить за місячний план або робить це із затримкою.

Пояснюю. При чому декількома фактами.

1) Поповнив рахунок через тиждень після того, як закінчився мій місячний тариф чітко на ту суму, скільки він вартує. Зняло одразу 10 грн за так званий "денний тариф". При чому я нікому не дзвонив і не використовував інтернет. Потім перепитав у службі підтримки і вони підтвердили, що оператор автоматично стягує кожного дня 10 грн, як тільки ви з'являється в мережі. Тобто в мене вийшло так, що усі ці гроші, що я закинув на рахунок своєї сімки для оплати місячного тарифу - пішли на подальшу оплату подібних "денних тарифів". Дізнався про це лише тоді, коли рахунок був пустий. Думаю, подібне ставалося не тільки зі мною. І компанія від подібних трюків отримує левову частку доходів у свій бюджет.

2) Окрім цього неадекватного денного тарифу, з мене стягували ще навіть 7 грн за інтернет щодня. При чому я ним також не користувався. Коли зв'язався з оператором і запитав що це нісенітниця, то він відповів, що в мене були типу інтернет-сесії. Я у відповідь кажу:"Окей, і скільки трафіку я використав? Бо я чітко пам'ятаю, що інтернетом я не користувався. Навіть саму функцію мобільного інтернету не вмикав" У відповідь почув:"Так, використання трафіку дуже маленьке. Але його стало достатньо, щоб ми зняли за це гроші. А трафік міг перевімкнутись на мобільний тоді, коли у вас пропала мережа Wi-Fi і телефон автоматично перейшов на мобільну мережу. Це вже проблеми налаштувань самого телефону".
Знайшов я цю функцію на своєму смартфоні і побачив, що з самого початку вона була у мене вимкнута по стандарту. Тобто це була банальна брехня.

Після подібного досвіду я принципово не поповнюватиму рахунок ще дуже довго. І розширю цей відгук максимально широко в інтернеті. Нехай Vodafone тепер з тієї пари лишніх гривень, які їм вдалось тихенько зняти з мого рахунку. А якщо порахувати скільки всього людей вони так легально обдурюють щомісяця, то там точно назбирається за 4 тижні сума, достатня для покупки хорошої квартири в Києві. Це мінімум. Так що ось так вони вигадали робочу схему, де на рівному місці можна заробити купу грошей.

Молодці. Але подивимось, як це відіб'ється на репутації компанії і наскільки довго люди будуть вестися на подібного "чесного" оператора.

А за накопичені гроші навіть не можуть нормально додаток My Vodafone підтримувати. Вчора весь день не міг в нього зайти, бо видавало помилку. Перезавантажував телефон - все одно не допомогло. Одним словом - найгірший оператор, з яким я коли-небудь зіштовхувався.

Vodafone Украина - Vodafone - легальні шахраї

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 марта, 2021 год

Вітаємо, Богдане! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас :( Ми розуміємо ваше бажання розібратися в ситуації, проте можемо з упевненістю стверджувати, що порушень умов тарифу немає. Всі деталі про активацію пакетів на день або місяць вказані в умовах тарифного плану на сайті https://www.vodafone.ua/rates. У майбутньому, якщо буде схожа ситуація, аби не переплачувати, одразу звертайтеся, будь ласка, у службу підтримки у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Фахівці допоможуть з усім розібратись! Оптимальний варіант, щоб тариф не переходив на денні платежі, - це поповнювати рахунок за день до відключення попереднього пакета - тоді плановий платіж знімається автоматично, без переходу на денні умови, і жодні комбінації не потрібні, а якщо не дотримуватися цих умов, то виникає необхідність самостійно підключати тариф за допомогою комбінації *101*444#.
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають. Ми не вимагаємо від абонентів обов'язкових платежів.
До того ж хочемо зауважити, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без вашої прямої участі, при цьому деякі пристрої при з’єднанні з Wi-Fi автоматично використовують стільникові дані як підмогу, якщо рівень сигналу Wi-Fi низький. Перевірте, чи раптом не увімкнена така функція у вашому телефоні.
Також з'єднання з інтернетом могло відбуватись, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, оскільки деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеній передачі даних, тому у таких ситуаціях, якщо не маєте наміру користуватись інтернетом, окрім вимкнення стільникових даних, радимо вручну вибирати тип мережі 2G/3G. Такі особливості роботи 4G у мережі операторів будь-якої компанії у світі.
З усім тим всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації.
І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним! Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку, тому будемо вас чекати!

Танцы с бубном на костях трудового народа.

Виктор 24 марта, 2021 год

Мое мнение Vodafone UA (Украина) это:
1) Юридически - узаконенное м о ш е н н и ч е с т в о в особо крупных размерах к которым в суде не придраться.
2) По морально этическим нормам - мародеры жителей страны проживающих на грани бедности.
Почему я так считаю? Поясню:
Дело в том, что условия перехода с основного... Читать отзыв Мое мнение Vodafone UA (Украина) это:

1) Юридически - узаконенное м о ш е н н и ч е с т в о в особо крупных размерах к которым в суде не придраться.
2) По морально этическим нормам - мародеры жителей страны проживающих на грани бедности.

Почему я так считаю? Поясню:

Дело в том, что условия перехода с основного (месячного тарифа) на по
суточный разработаны СПЕЦИАЛЬНО на самые бедные слои населения. Сами
посудите - те у кого есть деньги могут себе позволить заплатить за год и не
париться. А люди которые живут от зарплаты до зарплаты? В долгах, считают каждую копейку, каждый день, и не всегда в состоянии пополнить вовремя телефон...?
Вот тут и кроется м о ш е н н и ч е с к а я деятельность.

Вам предлагают пакет SMART XS (35 гр.) с 50% скидкой на год. за 17,50 в
месяц. При этом четко пишут в СМС что 17,50 на ГОД! Вы пополняете ну на 18
гр. и активируете. На следующий месяц вы кидаете еще 18 гр. Но вам
включают суточный тариф на 7м гр. Почему? Да потому, что тариф SMART XS
уже 45 гр. и у вас на счету должно быть 22,50. а у Вас 18,50. Как так? Ведь в
СМС активации тарифа четко написано, что не обращайте внимание на СМС по
полному тарифу ваша цена 17,50 на год.
Ну бог с ними, если бы это было все, НО!
Вас вынуждают теперь добросить не 4 гр. а 11 гр. Ведь суточный уже включился!
Вы кидаете с матами 15 гр. уже на всяк. случай и думаете, что уже ВСЕ! Но
НЕТ! Ведь вы не активировали ВРУЧНУЮ месячный тариф и не перезагрузили
телефон! Поэтому добавьте еще денежек и побольше.
Ведь так приятно разводить лохов!

А теперь представьте сколько пенсионеров, бабушек и дедушек, которые не
могут понять такие движения?
Ведь даже если 1 миллион клиентов так наколется, то для компании минимум
+ 7 млн. гр. - тоже не плохо.

Я не знаю другого оператора, который так бы поступал!
Если сняли суточные и в тот же день добавляешь, то зачисленные суммы суммируются и считается, что оплата прошла по месячному тарифу! Без перезагрузок, ручных активаций и танцов с бубнами.

Простой вопрос - почему суточный тариф активируется не вручную
(автоматом) и без перезагрузки телефона?

Делайте выводы.

P/S -90% пенсионерам не нужен интернет. Но тарифов предусматривающих этого НЕТ!

А умникам из Vodafon желаю большого, крепкого, ковидного здоровья!

Достоинства:

Как заявляют - низкие тарифы
А если серьезно плюсов давно уже НЕТ!!

Недостатки:

Очень дорого обходятся низкие тарифы.

3 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 марта, 2021 год

Добрий вечір, Вікторе! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас :( Ми розуміємо ваше бажання розібратися в ситуації, проте можемо з упевненістю стверджувати, що порушень умов тарифу немає. Всі деталі про активацію пакетів на день або місяць вказані в умовах тарифного плану на сайті vodafone.ua/4g-smart-xs. У майбутньому, якщо буде схожа ситуація, аби не переплачувати, одразу звертайтеся, будь ласка, у службу підтримки у чаті на сайті my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Фахівці допоможуть з усім розібратись! Оптимальний варіант, щоб тариф не переходив на денні платежі, - це поповнювати рахунок за день до відключення попереднього пакета - тоді плановий платіж знімається автоматично, без переходу на денні умови, тоді жодні комбінації не потрібні :)
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають. Ми не вимагаємо від абонентів обов'язкових платежів.
А ще ми не хотіли вас засмучувати й розуміємо, не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так буває іноді - лінійки тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани. Але навіть з урахуванням тих змін, вносяться до умов тарифу, наші послуги залишаються одними з найвигідніших на ринку мобільного зв'язку :)
З усім тим ми не забуваємо регулярно оновлювати лінійку тарифних планів і для економії пропонуємо підключати послугу "Рік без абонплат", що дозволяє отримувати пакет кожен місяць без будь-яких змін обсягів послуг та обов'язкових платежів. На сайті завжди можна вибрати для себе найзручніший варіант для використання vodafone.ua/rates. А ще в тарифі SuperNet Start є можливість відключати пакетний інтернет і такий спосіб зменшити його вартість ;) Якщо виникнуть додаткові запитання, чекатимемо вас у чаті на сайті: my.vodafone.ua/auth. Залюбки допоможемо з усім розібратися! Приємного вечора! Показать 1 ответ

Промокод интересует

Virtuon 23 марта, 2021 год

Интернет работает ок..акции регулярные....Хочу промокод на стартовый пакет за 1 грн с бесплатной доставкой "замена та відновлення сим".Кому не нужен ДАЙТЕ))))а мне не хотят смс прислать....

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Да и что, мы Vodafone зажрались, а вы быдлo сидите ровно!

Влад 21 марта, 2021 год

Пользуюсь своим номером 05026822...., когда еще был Мтс, а сейчас Vodafone, с 2007 года и всегда отдавал ему предпочтение, несмотря на качество связи...При этом имею как и многие ,еще два доп. оператора .Но постоянные произвольные смены тарифов Vodafone и повышение их стоимости, от этих монополистов уже достали! Вот и сейчас после очередного (причем бессовестные так новогодний подарок сделали) повышения ... Читать отзыв Пользуюсь своим номером 05026822...., когда еще был Мтс, а сейчас Vodafone, с 2007 года и всегда отдавал ему предпочтение, несмотря на качество связи...При этом имею как и многие ,еще два доп. оператора .Но постоянные произвольные смены тарифов Vodafone и повышение их стоимости, от этих монополистов уже достали! Вот и сейчас после очередного (причем бессовестные так новогодний подарок сделали) повышения моего тарифа ,решил полностью отказаться от услуг этого зажравшегося оператора! И перейти полностью на стабильный и надежный Киевстар!..При этом сегодня написав на горячку Vodafone за разъяснениями, меня как всегда ласково послали наxep,сославшись на то, что везде все подорожало, жизнь у них тяжелая и им надо развиваться за счет наших кошельков.... и вообще они короли жизни, у них свои законы и правила ,могут делать со своими тарифами и ценами все что захотят, а мы быдлo должны просто подчиниться!...Надеюсь вы когда нибудь из за своей жадности, все таки развалитесь, или обанкротитесь в Украине! Всего нехорошего!.
Скриншот примера того, как бережно относятся к своим старым клиентам (я с 2005г) уважаемая компания Киевстар. 40грн! Без всяких постоянных повышений и стонах -как жить им стало тяжело! Так держать Киевстар!Сегодня перешел на более мощный их тариф, что бы наконец-то полностью попрощаться с обнаглевшим в доску Vodafone!!!

Vodafone Украина - Да и что, мы Vodafone зажрались, а вы быдлo сидите ровно!

Достоинства:

особых нет

Недостатки:

Жлобяры зажрались в доску!!!

9 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 марта, 2021 год

Доброго вечора, Влад! Ми надаємо послуги з мінімально можливими цінами. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною. Правда, у сучасному світі, наприклад, інтернет став необхідністю, і тому всі тарифи включають його в більшій чи меншій мірі. Ми б залюбки зробили послуги ще дешевшими, але якісна мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, що відбивається на вартості тарифів. Сподіваємось на розуміння У випадку виникнення додаткових запитань, будемо раді відповісти в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Гарного настрою! Показать 2 ответа

Очень хорошая скорость 4G в Каховке! Просто замечательно! !

Олег OK 21 марта, 2021 год

Я очень доволен скоростью 4G в своём городе. В последнее время средний download иногда добивает аж до 50 Мбит/сек. Ещё год назад скорость редко превышала 25-27 Мб/сек, а сейчас выросла в два раза!

Vodafone делает прогресс!

Для мобильного интернета считаю эту скорость даже более чем достаточной - с запасом, так сказать.

Вот вам свеженький спидтест, сделанный в... Читать отзыв Я очень доволен скоростью 4G в своём городе. В последнее время средний download иногда добивает аж до 50 Мбит/сек. Ещё год назад скорость редко превышала 25-27 Мб/сек, а сейчас выросла в два раза!

Vodafone делает прогресс!

Для мобильного интернета считаю эту скорость даже более чем достаточной - с запасом, так сказать.

Вот вам свеженький спидтест, сделанный в воскресенье после 10 утра. Центр города Каховка, перекрёсток улиц Мелитопольская и Фаины Гаенко.

Vodafone Украина - Очень хорошая скорость 4G в Каховке! Просто замечательно! !

P. S. Представляю, как сейчас подгорит и бомбанёт у антиводафоновских троллей.

Сейчас мне напишут, что скрин фейковый.

3 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 марта, 2021 год

Щиро вдячні за Ваш відгук, Олег!☺♥

снова десант водаботов - не поможет.. днище пробито!!!!

Я 21 марта, 2021 год

Анонім прозревающий офигевающий (Киев центр)
21 березня 2021, 05:30
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:1.77 Мбіт/c
Upload:0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ну вот снова - начинаются выходные и обратного канала уже нет))))вобщем дно пробито
такая она жуткая связь на карантине...

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 марта, 2021 год

Вітаємо! Щоб детально розібратись в ситуації, просимо написати нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо чекати! Показать 1 ответ

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9726 отзывов

Мобильная связь