Vodafone Украина отзывы / страница 56

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
1.3 5
9685 отзывов / 3662065 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Я остаюсь с Vodafone! Для моих нужд оператор по-прежнему лучший!!!

Олег OK Олег OK (Germany, Frankfurt am Main) 27 апреля, 2021 год
В середине мая у меня заканчивается Год без абонплат с тарифом SuperNet Pro 2019. Была дилемма, продолжать пользоваться дальше, или сменить оператора, но ничего особо привлекательного у конкурентов я не нашёл, а вступающие с 29 апреля изменения в тарифах SuperNet окончательно убедили меня продолжать дружеские отношения с Vodafone! yes
Мой главный запрос: безлимитный трафик на Youtube, без этого уже никак!... Читать отзыв
В середине мая у меня заканчивается Год без абонплат с тарифом SuperNet Pro 2019. Была дилемма, продолжать пользоваться дальше, или сменить оператора, но ничего особо привлекательного у конкурентов я не нашёл, а вступающие с 29 апреля изменения в тарифах SuperNet окончательно убедили меня продолжать дружеские отношения с Vodafone! yes

Мой главный запрос: безлимитный трафик на Youtube, без этого уже никак! Мне не нужно 20, 30 или 40 гигабайт "общего" трафика, а нужен безлимитный Youtube и хотя бы 6-7 гигабайт на всё остальное. Чтобы получить безлимитный Youtube у Киевстара, мне пришлось бы оплачивать тариф Видео без границ за 225 грн/4 недели. Лучше подключу у Vodafone услугу Video PASS, которую подключить можно даже в тарифе SuperNet Start, итого обойдётся в 175 грн в месяц (новая стоимость тарифа + стоимость Video PASS).

Тем более, что лично для меня тариф SuperNet Start с 29 апреля становится достаточно привлекательным! yes Помню, ещё год назад в нём было всего 4 ГБ интернет-трафика, что было маловато, и лишь тариф SuperNet Pro давал мне приемлемое количество гигабайт. Но прогресс идёт, всё меняется, теперь в SuperNet Start будет 7 ГБ, что для моих нужд будет уже вполне достаточно. Кроме того, иногда бывают разные акции, по которым можно получить дополнительные гигабайты и всегда остаётся возможность обмена бонусов на дополнительные гигабайты. Ещё  с 29 апреля в тарифе будет безлимитный трафик на мессенджеры, и 150 минут звонков на другие сети вместо прежних 110 минут, что тоже приятно. yes

Короче, Vodafone не разочаровал, я остаюсь, на 100%!!! Перехожу с мая на SuperNet Start, подключаю Video PASS, и за 175 грн в месяц получу безлимитный Youtube, безлимитные мессенджеры и как минимум 7 ГБ на всё остальное. Ничего лучшего у конкурентов для себя не вижу. Люблю Vodafone! yesdrinks
2 согласны 7 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 27 апреля, 2021 год
Добрий вечір, Олеже! Пам'ятаємо ваш попередній допис на цьому сайті :) Ми обіцяли вам, що не підведемо, а ви довірились, за це спасибі! Нам дуже приємно, що ви вирішили залишитись нашим клієнтом. Ми це цінуємо! І знаєте, оскільки для вас важливий безлімітний доступ до YouTube, у нас є акція! А саме - до 31.05.2021 можете отримати підписку на Youtube Premium (якщо раніше не підключали) та послугу Video Pass на 4 місяці у подарунок, з усім тим будете насолоджуватись переглядом відео без реклами та тарифікації інтернету. Як вам така пропозиція? Впевнені, що ви оціните :)
На сайті можна детальніше ознайомитись з умовами акції: https://www.vodafone.ua/youtube.
А якщо виникнуть додаткові запитання чи потребуватимете допомоги, звертайтесь до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку! Гарного вам вечора!
Ох, досі не можемо натішитись, що ви залишаєтесь з нами!

Оператор обнаглел в край

Владислав Витальевич Владислав Витальевич (Ukraine, Kyiv) 27 апреля, 2021 год
При подключении тарифа с безлимитным интернетом вам дают всего 40гб на месяц после того как вы используете их скорость интернета режут так что невозможно ничего делать и плюс к этому я не могу раздавать интернет. Вопрос с каких делов они решают как мне пользоваться моими гигабайтами если я за них заплатил деньги ! В супермаркете мне же не указывают при... Читать отзыв При подключении тарифа с безлимитным интернетом вам дают всего 40гб на месяц после того как вы используете их скорость интернета режут так что невозможно ничего делать и плюс к этому я не могу раздавать интернет. Вопрос с каких делов они решают как мне пользоваться моими гигабайтами если я за них заплатил деньги ! В супермаркете мне же не указывают при покупке хлеба когда мне его есть и с кем и в каких количествах ! И Вообще компания понимает значения слова БЕЗЛИМИТНЫЙ!!!??? Данный оператор обнаглел в край ! Я плачу деньги не для того что бы каждый раз мне указывали сколько я использовал или с кем мне делиться интернетом , я хочу что бы это было комфортно и без заморочек !!
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Цена . Диктаторские условия . И девиз на шаг впереди -это про снятия ваших денег со счета
6 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 27 апреля, 2021 год
Вітаємо, Владиславе Віталійовичу! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А ми хочемо, щоб все було справедливо. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! :) Хочемо також підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
З усім тим варто зауважити, що трафік у тарифі необмежений, саме тому тариф називається "Unlim". Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується. Всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.

Будемо раді допомогти підібрати інший тариф без обмежень за швидкістю, аби вам було комфортно користуватись, а також відповімо на додаткові запитання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Чекаємо вас. Приємного вечора :)

Не user-friendly сервіс

Anastasiia Ivanova Anastasiia Ivanova 24 апреля, 2021 год
Можливо через те, що клієнти стали рідко користуватись смс-повідомленнями в тарифному пакеті Vodafone пропонує окремо придбати 50 смс на день за 1,5 грн. Я користуюсь смс-повідомленнями лише за необхідністю. Крім того, завжди є бонуси, які можна використати швидше, ніж придбати смс в тарифному пакеті. Проте смс за бонуси використовуються тільки тоді, як закінчаться 50 смс придбаних на день. А інформація... Читать отзыв Можливо через те, що клієнти стали рідко користуватись смс-повідомленнями в тарифному пакеті Vodafone пропонує окремо придбати 50 смс на день за 1,5 грн. Я користуюсь смс-повідомленнями лише за необхідністю. Крім того, завжди є бонуси, які можна використати швидше, ніж придбати смс в тарифному пакеті. Проте смс за бонуси використовуються тільки тоді, як закінчаться 50 смс придбаних на день. А інформація про придбання послуги смс за бонуси відсутня в розділі "Мобільний зв'язок" мобільного додатку Vodafone. Потрібно тричі перейти поки знайдеш інформацію, необхідну клієнту для того, щоб прийняти рішення про придбання такої послуги. В результаті, якщо клієнт використає бонуси, не зможе відправити смс-повідомлення поки ще додатково не сплатить смс на день в пакеті. Витрата часу, нервів клієнта. Це дуже не user-friendly.
2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Дорого і не зручно

Валентин Шевельов Валентин Шевельов 24 апреля, 2021 год
В новому тарифі на безлім - 260 грн на місяць... Це більше ніж у інших при не найкращому покритті в Києві.
Якщо в тебе кінчаються місяць і в тебе є гроші для переходу на інший, то він сам не списується!!
А просто дає тобі тариф на день, а потім каже про недостатність коштів. Чого я просто не можу перейти на... Читать отзыв
В новому тарифі на безлім - 260 грн на місяць... Це більше ніж у інших при не найкращому покритті в Києві.
Якщо в тебе кінчаються місяць і в тебе є гроші для переходу на інший, то він сам не списується!!
А просто дає тобі тариф на день, а потім каже про недостатність коштів. Чого я просто не можу перейти на новий тарифний місяць в мінус як в Київстарі?
В снраісних центрах, завжди кажуть, шо це щбій системи і потрібно їм там шось полаголити. Чому я маю кожен місяць звонити і сваритись за ці 7 грн?
7 грн. - Це не гроші алн таке враження ніби тебе постійно обдурюють, а такого не любить ніхто
Достоинства:
  1. Спасиба что живой...
Недостатки:
  1. Дороще ніж в конкурентів
  2. Незручний перехід тарифного місяця
  3. Не найкраще покриття
  4. Не лояльні до заборгованості в один-два дні
  5. Не можна роздавати вайфай з телефона ( тільки за додаткову плату)
  6. Бонусні програми жахливі
3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 24 апреля, 2021 год
Вітаємо, Валентин!
Якщо потрібна допомога у виборі тарифу, є питання по номеру або помічаєте складнощі в роботі покриття, будемо раді допомогти в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth

4G в Киеве есть)))

Андрей Андрей 24 апреля, 2021 год
Каждые несколько дней тут появляются однотипные (по сути дублирующие) отзывы от юзера с ником Я, который пишет об отсутствии 4G в Киеве. Опровергаю - 4G есть и работает норм. За последний год Водафоновцы существенно улучшили покрытие и качество сети и это ощущается. Каждый день смотрю Youtube на ходу, скорости хватает. Может я в каком-то другом Киеве живу, но это не... Читать отзыв Каждые несколько дней тут появляются однотипные (по сути дублирующие) отзывы от юзера с ником Я, который пишет об отсутствии 4G в Киеве. Опровергаю - 4G есть и работает норм. За последний год Водафоновцы существенно улучшили покрытие и качество сети и это ощущается. Каждый день смотрю Youtube на ходу, скорости хватает. Может я в каком-то другом Киеве живу, но это не точно)))))

Тем, у кого плохо работает 4G в Киеве, я бы советовал для начала проверить свой смартфон))) И убедиться, что сим-карта нового образца (т. н. USIM), ведь сим-карты, выпускаемые до 2018 года, не поддерживали 4G.
1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 24 апреля, 2021 год
Дякуємо за відгук, Андрій!
Раді, що обрали нас☺♥

Не рекомендую водафон

Ang Ang 22 апреля, 2021 год
Прийшло есм на продовження або відключення "відео pass" я зразу набрав комбінацію на відключення, отримавши відповідь про відправлення. На другий день зняло кошти 50 гривень. Звернувся до оператора, за що зняло кошти,сказав що їхні фахівці розберуться,бо може збій в системі виник. Я сказав щоб повернули гроші та відключили послугу Прийшло есем що запит розглянуто. Гроші не повернули послугу відключили. Петання... Читать отзыв Прийшло есм на продовження або відключення "відео pass" я зразу набрав комбінацію на відключення, отримавши відповідь про відправлення. На другий день зняло кошти 50 гривень. Звернувся до оператора, за що зняло кошти,сказав що їхні фахівці розберуться,бо може збій в системі виник. Я сказав щоб повернули гроші та відключили послугу Прийшло есем що запит розглянуто. Гроші не повернули послугу відключили. Петання чого відключили послугу не повернувши гроші?
Другий оператор відповів: що послугу не мож відключити через набрану комбінацію,бо відключити може лиш оператор.
Ви скажіть чому оператори надають різну інформацію. Що клієнт буде завжди в мінусі.
Робіть скріншоти та не видаляйте есм коли відключаєте якусь послугу.
3 согласны 2 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2021 год
Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалось негативне враження про користування нашими послугами. Розуміємо ваше бажання розібратись в цій ситуації і впевнені, що їй є пояснення. Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення спільноти https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат на сайті - ще раз усе перевіримо та детально проконсультуємо ❤ Показать 2 ответа

Мета водафону зняти кошти будь яким методом, обманюючи клієнтів будь яким методом.

Ang Ang 22 апреля, 2021 год
Прийшло есем на продовження або відключення "відео pass" я зразу набрав комбінацію на відключення, отримавши відповідь про відправлення. На другий день зняло кошти 50 гривень. Звернувся до оператора, за що зняло кошти,сказав що їхні фахівці розберуться,бо може збій в системі виник. Я сказав щоб повернули гроші та відключили послугу Прийшло есем що запит розглянуто. Гроші не повернули послугу відключили.... Читать отзыв Прийшло есем на продовження або відключення "відео pass" я зразу набрав комбінацію на відключення, отримавши відповідь про відправлення. На другий день зняло кошти 50 гривень. Звернувся до оператора, за що зняло кошти,сказав що їхні фахівці розберуться,бо може збій в системі виник. Я сказав щоб повернули гроші та відключили послугу Прийшло есем що запит розглянуто. Гроші не повернули послугу відключили. Петання чого відключили послугу не повернувши гроші?
Другий оператор відповів: що послугу не мож відключити через набрану комбінацію,бо відключити може лиш оператор.
Ви скажіть чому оператори надають різну інформацію. Що клієнт буде завжди в мінусі.
Робіть скріншоти та не видаляйте есм коли відключаєте якусь послугу.
Недостатки:
  1. Мінус в тому що нема плюсів
  2. Це не перший раз що клієнт оплачує збій системи
5 согласны 2 не согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2021 год
Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалось негативне враження про користування нашими послугами. Розуміємо ваше бажання розібратись в цій ситуації і впевнені, що їй є пояснення. Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення спільноти https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат на сайті - ще раз усе перевіримо та детально проконсультуємо ❤ Показать 1 ответ

Обман акція

Tanya Romanova Tanya Romanova 21 апреля, 2021 год
Дуже неприємним сюрпризом стала така ситуація,коли компанія пропонує акцію(поповнення рахунку на 40.00 грн.+ 20.00 грн.на додатковий),а через пару днів коштів вже не вистачає і потрібно знову поповняти... Просто містика якась.Також,неодноразово зверталася на рахунок покриття,так як вдома воно жахливе і це у всіх мешканців.Але ситуація так і не змінилася.Хочеться побажати компанії серйозності,відповідальності,якості надання послуг і особливо перестати обманювати і грабувати своїх... Читать отзыв Дуже неприємним сюрпризом стала така ситуація,коли компанія пропонує акцію(поповнення рахунку на 40.00 грн.+ 20.00 грн.на додатковий),а через пару днів коштів вже не вистачає і потрібно знову поповняти... Просто містика якась.Також,неодноразово зверталася на рахунок покриття,так як вдома воно жахливе і це у всіх мешканців.Але ситуація так і не змінилася.Хочеться побажати компанії серйозності,відповідальності,якості надання послуг і особливо перестати обманювати і грабувати своїх же клієнтів.Побільше б різних операторів в нашій країні,щоб у людей був гідний вибір послуг.
3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2021 год
Тетяно, вітаємо! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись, аби ви залишились задоволеною!

пробивается очередное дно... воруют деньги и трафик

Я Я 20 апреля, 2021 год
Анонім (Киев)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это уже 4Гэ видимо. Может вам собратся втроем и заявить - простите нас мы не можем и не умеем. И свалить нах с рынка!!! Хватит вам клиентам головы морочить!!!
теперь все ютуб платный несмотря ни на что - модем с карточкой приравнен к раздаче инета... а значит никаких плющек - отменяется всё!!!
3 согласны 6 не согласны Показать 4 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2021 год
Вітаємо! Прикро без доступу до швидкісного інтернету( Ми готові допомогти розібратися у ситуації. Для цього зверніться, будь ласка, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111., ми перевіримо інформацію і передамо дані фахівцям для аналізу покриття! Для нас важливо, щоб кожен у будь-якій точці країни отримував послуги вищої якості!

Зря потраченное время и деньги

Кора Кора 20 апреля, 2021 год
Связь не просто паршивая, а ее периодически вообще нет. Интернета нет ни 4g, ни 3g, ни 2g, эл. почту невозможно посмотреть. До 3g вышки 300 метров. На карте оператора стабильный 3g сигнал. Живой оператор ни чем помочь не может.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Один большой минус
4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2021 год
Доброго ранку! Не засмучуйтесь! Ми готові допомогти розібратися в ситуації зі зв'язком! Для цього зверніться, будь ласка, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми перевіримо інформацію і передамо дані фахівцям для аналізу покриття! Для нас важливо, щоб кожен отримував послуги вищої якості! ❤

Акция 3 месяца соцеал пасс за скорость

Вова Вова 20 апреля, 2021 год
Ну что могу написать увидел акцию и воспользовался ей у меня тариф с 1 Гб интернета вобщем закачал тик ток и начал смотреть ролики смотрел смотрел и думаю дай проверю баланс мб в водофоне а у меня осталось 220 мб я был в шоке нафих такая услуга нужна схаволо мои мегабайты за 1час
3 согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2021 год
Вова, вітаємо! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями Мб з номеру. Показать 1 ответ

ПОГАНИЙ ЗВЯЗОК у м.ЛЬВІВ вул.С.Петлюри, 18а

Andriy Volynets Andriy Volynets 19 апреля, 2021 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Львів, ул. С.Петлюры, 18а Вже 3-й день майже відсутній звязок в м.Львів по вул.С.Петлюри, 18а. Тут якість звязку і так не надто добра. А зараз майже взагалі відсутня. Прошу негайно вжити заходів. Також не розумію, чому такий просунутий мобільний оператор ще досі немає на своєму сайті окремого розділу по скаргах або зручного зворотнього звязку. Оскільки погіршення якості звязку - майже звичне явище, Дослухаюсь до... Читать отзыв Вже 3-й день майже відсутній звязок в м.Львів по вул.С.Петлюри, 18а. Тут якість звязку і так не надто добра. А зараз майже взагалі відсутня. Прошу негайно вжити заходів. Також не розумію, чому такий просунутий мобільний оператор ще досі немає на своєму сайті окремого розділу по скаргах або зручного зворотнього звязку. Оскільки погіршення якості звязку - майже звичне явище, Дослухаюсь до порад і буду звертатись в контролюючі органи. Один штраф - і думаю оператор врешті мене почує
3 согласны 1 не согласен
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 19 апреля, 2021 год
Добрий день, Андрію! Ми дуже вдячні, що ви повідомляєте про незадовільну якість зв'язку! Розуміємо, що ситуація малоприємна, але повірте, кожен запит на поліпшення мережі не залишається без уваги. Усі запити фахівці ретельно перевірять і шукають шлях, як допомогти, адже ми особливо зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре. Однак для аналізу ситуації та підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску та модернізації мережі досить складний, а країна у нас дуже велика.
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісною мережею!
І все ж будемо вдячні, якщо звернетесь до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, ми уточнимо інформацію та передамо дані фахівцям, а вони неодмінно усе перевірять і докладуть максимальних зусиль для розв'язання питання! Це для нас дуже важливо. Сподіваємось, невдовзі ви побачите результат!
Заодно переглянемо усі доступні пропозиції за номером, підкажемо способи економії та разом оберемо найкращий варіант для використання! Чекаємо вас! Приємного вечора :)

Монополисты своего дела

Владислав Московцев Владислав Московцев 18 апреля, 2021 год
В селе была проблема, что связь и интернет отвалились. Позвонил оператору, так как связь была ещё живая как собака. Попался на оператора женского пола, объяснил ей что имеется проблемы с интернетом и связью. По итогу мне заблокировали интернет и потом разблокировали (со слов оператора должно помочь) но по итогу ничего не поменялось и пришлось позвонить повторный раз. Снова попался оператор... Читать отзыв В селе была проблема, что связь и интернет отвалились. Позвонил оператору, так как связь была ещё живая как собака. Попался на оператора женского пола, объяснил ей что имеется проблемы с интернетом и связью. По итогу мне заблокировали интернет и потом разблокировали (со слов оператора должно помочь) но по итогу ничего не поменялось и пришлось позвонить повторный раз. Снова попался оператор женского пола и произошло чудо, составили заявку. В течение нескольких часов исправили проблему в моём селе.

За это можно похвалить, но вот оба консультата были не особо рады моему звонку. За это жирный минус, видимо вы плохо им платите или отпуск не даёте. А первой все же нужно посоветовать знания подтянуть (так как перезагрузка и поиск сети не дал результата, так и не даст результат блокировка/разблокировка интернета).

Я писал, что уйду на лайв. Но не получилось, он вообще плохо ловит. Там интернет почти не словить, а связь исчезает, то появляется. Придется писать что бы вышку ставили или попробовать Киевстар.

Водофон монополисты, интернета безлимтного нет. На лайфе понравилось 50 ГБ и 1 МБ скорость интернета при исчерпывающем лимите (водафона 80 клбит). У водафона и близко более 1 МБ не существует на протяжении дня. Только 400-500 клбит. Ночью чудом словить 1,1-2,1 МБ и то на несколько секунд.

В общем тариф Vodafone Onlime 3G , ничего взамен не дали. Даже нет безлимита на Ютуб и телеграмм. 140 грн за то плачу и постоянно повышают уровень тарифа, а взамен ничего.

Если Киевстар плохо работает, то придется отказаться от водафона , так как я хочу безлиминый интернет на максимальной скорости. Контракт мне не предлагать (это продать душу дьяволу и потом всю жизнь получать от них какие-то штрафы и проблемы)
Достоинства:
  1. Исправили проблему максимальный срок
Недостатки:
  1. Отсутствует безлимитный интернет на максимальной скорости
  2. 28 дней вместо 31 дней
  3. Дорожает тарифы
  4. Старые архивы дорожают, но взамен ничего не предоставляют
  5. Не всегда вежливые операторы, не всегда помогают с первого раза
  6. Надоедает спамом на благотворительность и помощь детям
  7. Разводы которые они потом пишут "мы ошиблись"
  8. Надоедает их оценка после разговора, которая никак не влияет

Жадные манипуляторы

Haim Haim 17 апреля, 2021 год
Очередное дно пробивают.
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят... Читать отзыв
Очередное дно пробивают.
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят водафоновскими номерами. Но самому оператору всё мало.

А теперь по сути:
1. Франшиза "Водафоне" (вместо того, чтобы продумать какое-нить свое название, или не идти на поводу у у.оротых, которые пену пускают на "мобильные телесистемы", и даже в нём видят "руку Москвы") оплачивается в евро-эквиваленте, роэтому траты растут.

2. Магазинов Водафоне в крупных городах становится все больше. Следовательно и на аренду траты растут.

3. Модернизация сети, на которую требуются деньги. Ну тут как бы и придраться не к чему, как бы надо и то да сё... Но, напрашивается вопрос - а как интересно МТС образца 2013-2014 гг. умудрялось и сеть модернизировать, и демпинг творить с бесплатными 3000 мин/мес? И качество связи и тогдашнего интернета было норм. И даже когда 3G внедряли, хоть и изменили свою политику в тарифах, но расценки были справедливые.

А сейчас у них постоянно повышаются цены и отговорка... Не, уже не одна. Раньше говорили о том, что c 5G что-то "мутят" – денежки на лицензию собирают, и на оборудование. Сейчас об этом мало говорят, больше о непрекращаюшейся модернизации и обслуживании сети. Только это ну никак не согласуется с их же заявлениями в СМИ о 100%-покрытии и качестве интернета... То есть, если они же заявляют, что у них самый крутой интернет, то почему расходы на модернизацию сети растут галопирующими темпами?

Даже их конкуренты, у которых сеть похуже не столь неуёмные аппетиты имеют.

Отдельно про 5Gcrazy ...
Получается, нас заставляют доплачивать за то, чем мы не пользуемся. И инвестировать в эту сеть, помимо нашей воли, вытягивая деньги из наших карманов. То есть, не привлекая заинтересованных инвесторов – а просто, принудительно, через повышение абонплаты.

Так что получается не хорошо. И многое, из того, что мы платим, это довески, состоящие из таких вот "конструкций". А чтобы абонент был сговорчивее, скорее всего, осуществили картельный сговор с ЛС и КС (и это на фоне сворачивания сети Интертелекомом и прочих перетурбаций) - как только один оператор повышает тарифы, так и двое других подтягиваются. Это так же своеобразная политика удерживания – чтобы абонент сильно не метался, ради 10-15 грн экономии. Ну и прибыль выше, или если самые бедные отпадут, то рост тарифов покроет.

Но хуже всего навязывание инвестирования в 5G. Даже не ненужные условия, а плата за то, чего НЕТ. И в данный момент не актуально.

Зато мы платим, и "гордимся" что Ookla опеределяет их как самый крутой по скорости инета оператор. Казалось, раз так, то и цены должны стабилизироваться за счет как прироста абонентов, так и за счёт уменьшения монтажных работ. Ан нет... Ещё требут денег свыше. И это ещё при том, что спрос на интернет у всех операторов возрос , в связи с массовым дистанционным обучением, работой и прочими онлайн-сервисами...

И насчет работы сети. Там столько косяков , чего только их IP-узел стоит. Некоторые технические вещи скачать через http не удаётся , и надо или через https , или точку доступа новую создавать. Головная боль, в общем. Хотя у других операторов всё срабатывает корректно, и цены подемократичнее. Тот де ТП "Жара"... Но интересно, ВФ цены поднял, их желтые и синие конкуренты тоже подтянутся? Будем смотреть...

Но принуждение к инвестициям в 5G каждого абонента это конечно уже феерический просто перебор. И этот перебор граничит ещё с невозможностью перейти на более актуальный, но тариф дешевле. Например, если надо чуть больше интернета, а от звонков можно отказаться, х..н перейдешь с "супер нет старт", на "Девайс М" - даже оплату за переход не хотят брать.
8 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Наглое и беспричинное, постоянное повышение стоимости тарифов!

Влад Влад 17 апреля, 2021 год
Пишу ответ операторам по поводу объяснений о подорожания услуг. На их ответ мне от 21.03 21г.
Ваши отмазки совершенно неуместны..Многомиллиардный ,долларовый (фунтовый) магнат, стонет и пускает слюни,о том как ему жить тяжело. Лучше не позорьтесь и замолчите! Вы есть кирпичик в стене -скотского и наплевательского , повсеместного отношения к простым людям, в бесконечном повшении тарифов,надбавок, накруток и тд..думаете только о... Читать отзыв
Пишу ответ операторам по поводу объяснений о подорожания услуг. На их ответ мне от 21.03 21г.

Ваши отмазки совершенно неуместны..Многомиллиардный ,долларовый (фунтовый) магнат, стонет и пускает слюни,о том как ему жить тяжело. Лучше не позорьтесь и замолчите! Вы есть кирпичик в стене -скотского и наплевательского , повсеместного отношения к простым людям, в бесконечном повшении тарифов,надбавок, накруток и тд..думаете только о своей наживе..А не о том, что семье из 4ех человнк (с подростками) повышение даже на 20 гривен одного пакета ,в сумме выходит большими дополнительными тратами ,плюс еще в совокупности с остальными платежкаии!..Так что еще раз, большое спасибо вам крохоборы, за новогодний подарок! Вопрос с вами давно решен (аннулирован).
Влад.
Достоинства:
  1. Не важно
Недостатки:
  1. Уже все равно
9 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 17 апреля, 2021 год
Добрий день, Влад! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Однак, іноді це — необхідність :(

Зміни в вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі - в 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі і підвищення швидкості передачі даних. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest. В якості компенсації в кожному з цих тарифів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. У пакет ми також безкоштовно включили послугу Online PASS, яка надає безлімітний трафік на месенджери і додатки для аудіо/відеодзвінків та конференцій. Сподіваємось на розуміння!
Показать 2 ответа

Зачем обманывать людей?

Анастасия Анастасия 17 апреля, 2021 год
Люди, не ведитесь на обман!!!! Я не так давно подключила тариф с "безлимитным" интернетом Vodafon SuperNet Unlim. Поскольку в планах было пользоватся этим интернетом не с одного устройства, я также заказала раздачу интернета за дополнительную плату.... И что в результате? Их "безлимитный" интернет это 40 Гигабайт по нормальной скорости, после чего скорость падает до такой степени, что пользоваться просто невозможно
9 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Vodafone - мелкий воришка!

Ирина Ирина 16 апреля, 2021 год
Компания крупная, а ведет себя как мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и... Читать отзыв
Компания крупная, а ведет себя как мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и сняли деньги за день (7 грн телефон + 7 интернет) .
Позвонила оператору чтобы выяснить ситуацию. Предупредили, что звонок платный (10 грн)- ОК.
Оператор сказала, что с меня сняли 70 грн за TV. , TV на телефоне я не открывала и оказывается мне предоставляли услугу в кредит (звонить в кредит почему-то они не предлагают
8 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 17 апреля, 2021 год
Доброго вечора, Ірина! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись в чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволені!

Водафон мошенники

Вадим Вадим 16 апреля, 2021 год
Приветсвую тебя читатель данного отзыва.
Столкнулся с такой ситуацией с которой не сталкивался ни с одним оператором мобильной связи Украины.
Ситуация в следующем
Мой номер который использовал я 0951284403
Данным номером пользовался в течении долгих 7-10 лет
Сначала платил 25 грн потом 50 грн далее 85 грн. Затем решил, что мне бы не помешал безлимитный интернет и перешёл... Читать отзыв
Приветсвую тебя читатель данного отзыва.

Столкнулся с такой ситуацией с которой не сталкивался ни с одним оператором мобильной связи Украины.
Ситуация в следующем
Мой номер который использовал я 0951284403
Данным номером пользовался в течении долгих 7-10 лет
Сначала платил 25 грн потом 50 грн далее 85 грн. Затем решил, что мне бы не помешал безлимитный интернет и перешёл на их пакет за 230 грн. После оплаты 230 грн я использовал его месяц. При последующей оплате в следующем месяце я заплатил еще 230 грн. Каково же было мое удивление , когда через несколько дней у меня пропадает интернет, смс сообщения, связь. То есть ничем что входило в пакет за который я оплатил, пользоваться больше не могу.
На мой звонок на горячую линию Водафон мне ответили следующее.
Мол по вашему номеру выявлены мошеннические действия . На вопрос какие именно мошеннические действия ??? Оператор отвечает читайте условия использования данного пакета.
Я говорю им, что взял данный пакет для того, что бы использовать безлимитный интернет , связь, и смс сообщения.
На вопрос что именно я нарушил? Мне отвечают ждите решения от службы безопасности .
В моем понимании вывод такой
Когда я платил по 85 грн нарушений с моей стороны не было.
Когда я перешел на пакет дороже, я вдруг стал подозротительным.
Такого , простите , идиотского отношения к клиентам я не видел ни у одного оператора
Решил для себя перейду пожалуй на другого оператора. Благо выбор есть.
А для себя решил, что с такой чудо компанией как Водафон Vodafone Украина иметь дела ни при каких обстоятельствах не буду
Желаю им скорейшего загнивания на рынке Украины !!!
Я потерял 230 грн, не страшно, не обеднею.

Выводы делайте сами.
PS. Произошло это в апреле 2021 года
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Одно сплошное разочарование
5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Ужасный технический отдел программисто-админов

Андрей Андрей 16 апреля, 2021 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оформлял e-sim через покупку на сайте и после звонка операторам. Проблемы начались сразу, при покупке на сайте - оказалось что приобрести в интернет магазине водафон продукцию не так уж просто, потому что технари-недоучки не могут нормально написать и оптимизировать код сайта, ну где это видано чтобы у компании был на столько ужасно сделанный сайт с оплатой в интернете, с горем... Читать отзыв Оформлял e-sim через покупку на сайте и после звонка операторам. Проблемы начались сразу, при покупке на сайте - оказалось что приобрести в интернет магазине водафон продукцию не так уж просто, потому что технари-недоучки не могут нормально написать и оптимизировать код сайта, ну где это видано чтобы у компании был на столько ужасно сделанный сайт с оплатой в интернете, с горем пополам удалось оформить все только через режим инкогнито, т.к. сайт просто кеширует все подряд, а учить нормально писать код видимо их никто не стал, прошли курсы на ютубе и уже можно работать - думали программисты водафона. Дальше круче, звоню оператору - прошу активировать, оформляется заявка, мне приходит письмо, оператор говорит через 5 минут сканируйте и все круто, делаю все по инструкции - и ни***а, приходит смс - сделайте через час, делаю - опять ничего, звоню оператору опять, мне говорят, что заявка не активировалась - опять лажа тех.отдела, ибо если мне уже пришла смс - значит статус заявки должен был быть активен - видимо и тут код писали те же "спецы", мне вновь делают заявку - и чтобы вы думали - я сканирую - и карта блокирована уже, делаю заявку на тех.отдел опять таки через оператора, сообщив всю нужную информацию, в течении дня, техники не могут решить вопрос - что же случилось, наверное что такое Логи - они так же не в курсе, как можно было таких набрать - я не понимаю, в итоге на следующий день мне наконец-то делают вывод о том что превышен лимит подключений карты - ага, здорово, покупай карту заново. Я попросил у оператора заодно и реквизиты для жалобы на данных специалистов, мне прислали сразу адрес на который нужно отправить обычное бумажное письмо. И я отправлю, ибо столько проблем от техников-недоучек, аля я супер-прогер - я еще не встречал и надеюсь что руководство компании хоть как-то да повлияет на этих не умеющих выполнять качественно работу сотрудников!
Достоинства:
  1. Хорошие операторы кол-центра
Недостатки:
  1. отвратительный отдел технических специалистов.
2 согласны 3 не согласны

Водафон Аферисты

Piter83 Piter83 15 апреля, 2021 год
Не в коем случае не ведитесь на разводняк этого убожища - пополнение бонусного счёта за пополнение основного! Вы пополняете основной счёт, ждёте, а деньги на бонусный не зачисляют, в итоге эти аферисты списывают абонплату с основного счёта даже если не пользуешься услугами!!! Лгуны!
Достоинства:
  1. Ноль
Недостатки:
  1. Много
3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 15 апреля, 2021 год
Добрий вечір, Piter! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо запевнити, що ми завжди дотримуємось своїх обіцянок та нараховуємо подарунки протягом 24 годин з моменту виконання умов. Якщо щось пішло не так, зверніться, будь ласка, до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, ми обов'язково усе перевіримо та розберемось! Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів був задоволений, тому зробимо усе можливе, аби змінити вашу думку на краще! Чекаємо :) Приємного вечора! Показать 1 ответ

Водафон - дно ещё не пробито .

Иван Иван 15 апреля, 2021 год
Афоризм ""Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали" - это как нельзя кстати относится к Водафон, это уже прям лозунг компании.
А теперь по делу : пользуюсь услугами этого оператора ещё со времён jeans с 2002 года , когда был студентом , никогда никуда не перебегал , верой и правдой уже почти 20 лет.... Читать отзыв
Афоризм ""Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали" - это как нельзя кстати относится к Водафон, это уже прям лозунг компании.
А теперь по делу : пользуюсь услугами этого оператора ещё со времён jeans с 2002 года , когда был студентом , никогда никуда не перебегал , верой и правдой уже почти 20 лет.
Но сейчас наглости компании уже нет предела , постоянно повышают стоимость тарифа( в данном случае SuperNet Unlim) . Урезали якобы безлимитный 4g интернет до 40 Гб в месяц , а после уж как хочешь , либо выкладывай свои кровные на покупку дополнительных Гб, потому как пользоваться интернетом в современном мире на скорости 0,8 Мб/с (но и этой заявленной скорости и близко нет) это просто издевательство. А со следующего месяца, как вишенка на тортике - повышают стоимость тарифа до 260 грн. И ладно бы за эти деньги включили бесплатный безлимитный трафик на youtube, megogo, социальные сети , так нет же этого , плати дополнительно. Хочешь раздать интернет - плати за это .
Надоело , пришло время задуматься о покупке стартового пакета от лайф или Киевстар , хотя там тоже наверняка свои тараканы. Но предварительно ознакомившись с их равноценными тарифами , то могу констатировать , что они куда приятнее. Больше платить такие деньги Водафону за эти недоуслуги не хочу и не буду , это принципиально . Как-то так.
4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Год без абонплат.

Александр Александр 15 апреля, 2021 год
Подлючать услугу стало не выгодно.Даже с учётом год +месяц в подарок стоит 1375гр.Если посчитать например оплатив за 13 месяцев при тарифе 110 гр.в месяц выходит 1430.Зкономия 55гр.СМЫСЛА не вижу.
3 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 15 апреля, 2021 год
Олександр, вітаємо! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись, аби ви залишились задоволеною!

Відсталий інтеренет

Віталій Віталій 14 апреля, 2021 год
Користувався кількома операторами зв'язку за не великий час. У всіх швидкість інтернету в мене була біль менш одинакова. Але, на справді у цього оператора по відчуттям швидкість не та яка показується, бо коли у двох операторів одна і та сама гра з плеймаркету завантажується за 10 хвилин, а у водафон за 4 години!! при ТАКІЙ ЖЕ ШВИДКОСТІ. Тут справа не... Читать отзыв Користувався кількома операторами зв'язку за не великий час. У всіх швидкість інтернету в мене була біль менш одинакова. Але, на справді у цього оператора по відчуттям швидкість не та яка показується, бо коли у двох операторів одна і та сама гра з плеймаркету завантажується за 10 хвилин, а у водафон за 4 години!! при ТАКІЙ ЖЕ ШВИДКОСТІ. Тут справа не чиста. Ютуб взагалі не вивозить на хорошій якості. Я з таким зустрічаюся в перший раз, коли 3 оператора з одинаковою швидкістю інтернету, і один із них по відчуттям в десять раз повільніший.
3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Новые расценки и новая "начинка" тарифов SuperNet с 29 апреля.

Андрей Андрей 14 апреля, 2021 год
SuperNet Start: 125 грн, 7 ГБ, 150 минут на другие сети, Online Pass (безлим на мессенджеры).
SuperNet Pro: 180 грн, 20 ГБ, 250 минут на другие сети, Online Pass.
SuperNet Unlim: 260 грн, 350 минут на другие сети, Online Pass.
Источник: сайт оператора
P. S. SuperNet Pro неплохой становится))))) Может стать одним из наиболее привлекательных тарифов на... Читать отзыв
SuperNet Start: 125 грн, 7 ГБ, 150 минут на другие сети, Online Pass (безлим на мессенджеры).

SuperNet Pro: 180 грн, 20 ГБ, 250 минут на другие сети, Online Pass.

SuperNet Unlim: 260 грн, 350 минут на другие сети, Online Pass.

Источник: сайт оператора

P. S. SuperNet Pro неплохой становится))))) Может стать одним из наиболее привлекательных тарифов на рынке))) Наверное начну им пользоваться. Я использую как раз около 20 ГБ в месяц и был вынужден переплачивать за тариф SuperNet Unlim, потому что 12 ГБ в SuperNet Pro было маловато для меня. Теперь будет 20 ГБ, чётко и в тему))))) Можно переходить в этот тариф и платить даже меньше!)))) Платил 230 грн за Unlim, буду платить 180 грн за Pro. Доволен грядущими изменениями!)))))
Достоинства:
  1. Хорошее покрытие в Киеве
  2. Увеличение объёма услуг в тарифах
1 согласен 7 не согласны Показать 3 ответа

Подключение платных услуг

Натали Натали 11 апреля, 2021 год
Автоматическое подключение на услуги доступа к каталогу музыки mobymus. Оператор говорит, что они могли подключиться только при отправке подтверждающего смс. НО... я нашла смс с номера 5724 на подключение 20 января 21.40 данной услуги и для отключения нужно было отправить смс СТОП! Замечу, я не захожу в интернет с телефона, я не слушаю на нем никакой музыки, для этих целей... Читать отзыв Автоматическое подключение на услуги доступа к каталогу музыки mobymus. Оператор говорит, что они могли подключиться только при отправке подтверждающего смс. НО... я нашла смс с номера 5724 на подключение 20 января 21.40 данной услуги и для отключения нужно было отправить смс СТОП! Замечу, я не захожу в интернет с телефона, я не слушаю на нем никакой музыки, для этих целей у меня комп, который под рукой 24 часа в сутки. И ладно если бы снимали какую-то определённую сумму в месяц, а так нет - хаотичное типо "пользование" услугами от 3,5 до 17,5 грн. в месяц. Вот из последних: только 8, 9 и 10 апреля почему-то примерно с 18.20 до 18.25 я типа пользовалась услугами этого самого mobymus. Еще раз замечу, телефоном пользуюсь исключительно в режиме "звонки". Дальше, 11 апреля в 18.24 я звоню оператору, разговариваю с ним 5 мин. 45 сек., он отключает якобы эту услугу. А в 18.27 оказывается я успела попользоваться развлечениями от mobymus и с меня опять снимают 3.50. Это как!!??
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. потакают мошенническим действиям своих партнеров
4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2021 год
Доброго вечора, Наталі! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили. Але підписки не можуть включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, яка дозволяє активувати контент-послугу за кліком, не залишаючи того чи іншого додатка або web-браузера. Через який саме канал ви активували підписку, інформації ми не маємо. Разом з цим залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - шляхом надсилання SMS на короткий номер. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеною Показать 2 ответа

My Vodafone

Михаил Михаил 9 апреля, 2021 год
Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС... Читать отзыв Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС с подтверждением что услуга отключена, СМС приходить перестали. Спустя два дня пришло СМС напоминание что через два дня у меня на счету должна быть сумма мин 110грн для продления услуг основного пакета. Я в тот же день сделал пополнение, но на следующий день мне пришло СМС с уведомлением что списали сумму в 50 грн по отключённой услуге Video PASS. Я сразу же связался с оператором и получил такой ответ :"у нас проблемы с системой свяжитесь с нами немного позже". Связался на следующий день - и что я услышал, что я уже использую услугу и вернуть деньги нельзя, что я должен пополнить счет еще на 45грн что бы подключить свой пакет услуг. Приняли жалобу 1-560624246480 к рассмотрению, но пеней тоже получил отказ. Спустя некоторое время проведенное в чате водафона и переписки с операторами мне отключили теперь и услугу Video PASS, при том что деньги так и не вернули, но теперь еще так, как у меня есть на счету деньги, начали списывать, за яко бы предоставленные услуги, деньги со счета. Я отключил их интернет, не совершаю звонки принципиально, но ни ответа ни привета, ни денег. И после этого они хотят себя называть Евро компания ? ПОЗОР таким услугам. Самые настоящие воры. Правды не любят, добиться чего то не получается, клиентов не слышат.
4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ужасно, 0957838540

Диана Диана 7 апреля, 2021 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.
Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти... Читать отзыв
Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.

Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти 30 грн бонусных пришлось звонить 3 операторам. Первый сказал, что не видит у меня бонусов, их просто нет. Второй сказал просто пополнить на 120 и набрать комбинацию, как результат писало, что недостаточно средств. И только после звонка 3 оператору было сделано все автоматически с его помощью. Но когда звонила пришла смс о том, что включена услуга блокировки мобильного интернета. Через некоторое время заметила, что нет интернета (3 оператор просто на просто забыл включить мне мобильный интернет), пришлось звонить 4 раз, чтобы все включили. Это мягко говоря п... Как только акция заканчивается перехожу на другого оператора
2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 8 апреля, 2021 год
Доброго дня, Діана! Ми надаємо послуги з мінімально можливими цінами. Всі тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів найбільш оптимальною щодо їх наповнення. Ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Напишіть нам, будемо раді допомогти вибрати найвигідніший варіант для використання. Приємного настрою! Показать 1 ответ

Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё

Льоха Хижняк Льоха Хижняк 7 апреля, 2021 год
Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё после етого деньги из щота перестали ищезать
1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 8 апреля, 2021 год
Доброго дня! У разі виникнення будь-яких складнощів, ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Напишіть нам. Приємного настрою ❤

Ви обмахлюри нахабно на 7 гр. а втратили щомісячний дохід, тобто мене....

Остап Калинич Остап Калинич 7 апреля, 2021 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а confusedвийшло що як всі вони
1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..confusedconfused Водофон тільки по російські і тупо відсилають до інтернету ( мені вже 68,, я вивчати ваші забаганки не буду це точно)
2... Читать отзыв
Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а confusedвийшло що як всі вони

1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..confusedconfused Водофон тільки по російські і тупо відсилають до інтернету ( мені вже 68,, я вивчати ваші забаганки не буду це точно)
2 -
про кожному поповненню рахунку проблема
Гроші на рахунку є а умови тарифу не включають .... а беруть 7 гр. кожен день... то включать Ютуб зразу безкоштовно а потім шарах як грім серед ясного неба ВИ ЩО РАХУЄТЕ ЩО ВИ САМІ УМНІ ОТУТ - МИ ВАС ОПТОМ НАФЕР ПОШЛЕМ.
Мене особисто ображають такі відносини - ви дешеві шулери. Впевненено від вас ухожу. Вибачень не треба. У шулера це не щиро.confused
Достоинства:
  1. Коли я мав Водафон то мав альтернативу
  2. але ви наперсточники
Недостатки:
  1. -російська мова нахабно влазить знову і знову...
  2. -постійно відправляєте до інтернету
  3. -поповнення рахунку дуже заумнячено протягуєте добу і ставите в
  4. умову що вмене потім не вистачає та здераєте за добу - надоїло.
  5. -Хотів я Водафон та немаю бульше нервів
3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2021 год
Доброго дня, Остап! Оплати не можуть виникати просто так.
Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку.
Будемо раді допомогти!

Я за подорожание, при условии, что будут изменения в наполнении тарифов..

Олег OK Олег OK 6 апреля, 2021 год
Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую... Читать отзыв
Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую сторону..Надеюсь, что добавят гигабайтов в тарифы, ну и чуть больше минут на другие сети тоже не было бы лишним. Потому что если просто поднять цены, оставив наполнение тарифов на прежнем уровне и ничего не меняя в лучшую сторону, будет совсем печально.
3 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2021 год
Вартість тарифів залежить від цін на ринку зв'язку. За останній час собівартість послуг зросла, і компанії довелося переглянути свої пакети.
Але навіть з урахуванням нової вартості, ми завжди намагаємося робити так, щоб тарифи і послуги були доступними і актуальними для всіх.
Якщо є питання по тарифам - завжди раді допомогти в в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111!
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 9685 отзывов
Мобильная связь
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12895 отзывов
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 отзывов
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 отзывов
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 отзыва
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 отзыва
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 отзывов
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 отзывов
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 отзыва