Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Vodafone – це самий відстій. Неможливо подзвонити на Київстар. Проблема яка не вирішується. - Отзывы о Vodafone Украина
Почалися проблеми, а проблема полягає в тому що неможливо з цього номеру подзвонити на будь який з існуючих номерів оператора Київстар (на life, Vodafone та міський набирає без проблем). В my Vodafone chat кажуть що проблему вирішено просто перезавантажте телефон – це серйозно, так просто перезавантажити телефон? В сервіс центрі Vodafone (Проспект) не дуже приємний співробітник просто відфутболив до Київстару, навіть не перевірив номер, ще запропонував купити в них нову sim за 25 грн. без гарантій що за працює (в Київстарі це роблять безкоштовно), але проблему це теж не вирішило заміною сім карти 1-603187272575. Був дуже здивований що з Київстару поверхом нижче дівчина з хлопцем старалися вирішити цю проблему хвилин 15-20 (перекладали сім карту vadafone в інший телефон, гралися з налаштуваннями, запитували в своїх колег), але в них немає цього номеру щоб подивитися чи заблокований він.
Vodafone - це самий відстій. Цей пакет просто піде до сміття.
Останні номера заявок за якими можна відслідкувати всі заявки: 1-603171581909, 1-603139052470.
Витрачені кошти на це непорозуміння – 60 грн., буду вдячний якщо повернете.
3 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Ситуація і справді малоприємна
Першочергово хочу вибачитись від імені компанії за обслуговування персоналу. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.
Будь ласка, зверніться до нас зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Ми ще раз все перевіримо детальніше по вашому номеру)
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Я звертався до https://my.vodafone.ua/auth – 1-603171581909 питання не вирішено!
Також звертався https://www.facebook.com/VFUkraine – 1-603139052470 питання теж не вирішено.
Звертався до центру обслуговування клієнтів Vodafone (Проспект) так ті взагалі мені порекомендували іти до Київстару.
Ваша стандартна відписка теж нічого не вирішила.
Тому я роблю висновок, що ваш Vodafone в цілому – відстій.