Vodafone Украина отзывы с оценкой «Плохо» / страница 24
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 751 отзыва
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Накипело
https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=aymt_homepage_panel
Поможем разобраться.
3G покрытие.
обозначьте или реальную карту покрытия или выполняйте заявленное!!!!
Будьте умнее!
Непонятки
Мы проверим качество покрытия. Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Необъяснимо, но факт
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Такая ситуация возможна, если в телефоне 2 сим-карты и телефон начинает ловить одновременно 2 соты от 2 разных базовых станций. Также еще если текущую сим нашей компании Вы меняли уже давненько.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание ситуации, попробуем помочь в вопросе контракта. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. По поводу связи обязательно составим заявку и сложность устраним.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.
Очень плохо
Cожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Постараемся Вам помочь.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Связь не очень
С уважением, эксперт компании Vodafone.
Связь не очень
С уважением, эксперт компании Vodafone.
Половина миллиона гривен за 6 дней интернет-роуминга
Мы постараемся решить вопрос о снятии денег. С уважением, эксперт компании Vodafone.
Злодії і аферисти
Без отлично не друкується .Аферисти!
Впевнений, наші спеціалісти допоможуть Вам розібратись з незрозумілими витратами і підкажуть, як їх уникнути в подальшому. З повагою, експерт компанії Vodafone.
Подождем
Колличество мб интернета
Спасибо за Ваше предложение! Компания постоянно исследует спрос наших клиентов, чтобы предоставлять наиболее актуальные услуги. Если в будущем будут изменения в условиях пользования роумингом, мы будем информировать.
Желаем приятного пользования и хорошего завершения выходных!
Интернет МТС.
Мы всегда готовы рассмотреть все открытые вопросы. Условия тарифа и услуг можно посмотреть в любой момент, в свободном доступе, на нашем оф. сайте.
Если есть сложности при соединении с оператором по телефону, всегда можно написать специалистам в онлайн-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или же в личные сообщения нашей оф. группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Уверен, что мы сможем найти пути решения всех вопросов, которые устроят обе стороны. Спасибо.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.
Грамафон ждёт судьба водафон...Болейте и кашляейте.....
Новый тариф от водафона, "экстра..."
У меня был старый тариф и без согласования (пришли СМС о каком то новом у меня тарифе, описания которого еще и на официальном сайте нет на текущий момент) я переведен на новый "экспериментальный" тариф.
"Респект и уважуха" разработчикам новой группы тарифов.
Мтс псевдо-Водафон
15 грн за интернет снимаются только по факту пользования ним и только в случае, если не оплачена абонплата за месяц, предусмотренная Вашим тарифным планом.
Чтоб мы могли более точно Вас проконсультировать и помочь в подборе более выгодного для Вас тарифа (если текущая стоимость не устраивает), напишите нам, пожалуйста, в личку нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Ваш номер телефона и коротко суть вопроса - с удовольствием поможем в решении вопроса.
Мы очень ценим доверительное отношение наших клиентов к нам, поэтому сделаем все возможное, чтоб в дальнейшем у Вас возникали только положительные эмоции от нашего сотрудничества.
Данилко—оператор —ДИБИЛКО
равод на деньги
"Безлимит на Соцсети"
ВодафонТВ можете не предлагать, я посмотрел что там база фильмов и сериалов маленькая и сплошное старье.
Почему без предупреждения заблокирован номер
Сожалею, что Вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг.
Чтобы мы смогли проследить ситуацию и ответить более точно, нам необходимо знать Ваш номер. Пожалуйста, напишите в личные сообщения наших официальных групп в социальных сетях: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine/. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/).
В сообщении укажите Ваш номер, суть вопроса и мы сделаем все возможное, чтобы помочь в решении.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.
куда пропали деньги?
Дозвониться оператору невозможно, все время связь обрывается. Мой номер 066-919-04-27
Кто из нас " молдован"? Раз/ясните.
Мошенничество. наглое!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На сайте, в описании тарифов указана комбинация, для внеочередного заказа оплаты услуг на месяц (*101*444# и клавиша вызова), которая предназначена для большинства тарифов Vodafone: https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions
Но, чтобы мы смогли более детально подсказать по Вашему номеру, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы, в одной из социальных сетей: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или https://vk.com/vfukraine . Или в Чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Дурят в тарифах
позвонили и предложили перейти в тариф ред s 2015, согласился - перевели.
обещали стоимость 30грн в месяц, сегодня пришла смска что тариф будет 45грн,
классно что сказать. дурят народ и не стесняются.
до 28.03.2017 был тариф "супер мтс 3д нуль 35"... Читать отзыв молодцы ничего не сказать, пользуюсь в основном звонками, интернета хватает на компах - в смарте его не использовал практически.
позвонили и предложили перейти в тариф ред s 2015, согласился - перевели.
обещали стоимость 30грн в месяц, сегодня пришла смска что тариф будет 45грн,
классно что сказать. дурят народ и не стесняются.
до 28.03.2017 был тариф "супер мтс 3д нуль 35"
по телефону обещали первый месяц халявный -но думаю что и этого не будет, развод как всегда. стыдно, жаль что поверил надо было сначала почитать в инете.
так бы дальше сидел до упора на мтс.
Продолжают старые добрые традиции воровать деньги со счетов под любым
Пришло сообщение что нужно пополнить счет и услуга будет продолжена, что в течении часа и сделал, дал зазор на всякий случай 1 час и набрал цифровой код для активации и заодно проверить работает или нет, пришло ответное сообщение что услуга активна, позвонил малость поговорили и все деньги со счета улетели, связался... Читать отзыв Пользовался услугой "любимые номера", созванивался с абонентом в России.
Пришло сообщение что нужно пополнить счет и услуга будет продолжена, что в течении часа и сделал, дал зазор на всякий случай 1 час и набрал цифровой код для активации и заодно проверить работает или нет, пришло ответное сообщение что услуга активна, позвонил малость поговорили и все деньги со счета улетели, связался с оператором - сказали услуга была активна но деньги на активацию еще не сняли поэтому сняли по стандарту, вот такая вот билеберда, услуга активна но она не активна, и в таком духе далее. Или это связано с теперишними событиями в отношениях с Россией, совсем уже с ума посходили, чтоб не повадно было вражине звонить :-). Хотя лояльным отношением к клиенту и раньше не блистали и без войны.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.
Обманщики
СМС анекдот от vodafon
А теперь самое интересное - у меня пакет vodafone light+ (плата 20 грн в месяц). Вот как... Читать отзыв Получил СМС с которого я смеялся. - Шановний клiэнте, даруемо знижку 15 грн на оплату вашого тарифа! Для замовлення надсилайте безкоштовне SMS на номер 7733 до 30.04. Наступнi 3 мiс. Ви будете отримувати пакет послуг усього за 20 грн замiсть 35. Деталi: 111*1
А теперь самое интересное - у меня пакет vodafone light+ (плата 20 грн в месяц). Вот как понимать это СМС?
Мошенники в лице vodafone
Что касается интернета, то следует заметить, что в тарифе Vodafone Light+ после окончания 500 МБ/мес у Вас не будет дополнительных оплат. После окончания пакетного трафика Вы будете получать безлимитный 2G.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ
Нужно больше, БОЛЬШЕ интернет пакетов
Действительно, обновление пакетов в тарифе RED S происходит ежемесячно или ежедневно(в том случае, если не вносите оплату за месяц). Сразу при пополнении, можно заказать обновление пакета услуг на месяц с помощью специального запроса. Если Вы этого не делаете, то плата снимается по ежедневному тарифу. Подчеркну, что само наличие интернет-услуг по номеру не оплачивается, тарификации подлежит трафик, использованный с их помощью. Другими словами оплата за услугу проводится по факту приема/передачи данных. С детальными условиями тарифа Вы можете ознакомиться на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private
Если возникнут дополнительные вопросы об особенностях пакета, пожалуйста, обратитесь в online чат на нашем сайте или по номерам 111(бесплатно с номеров Vodafone Украина), 0800400000. Будем рады помочь разобраться!
С уважением, эксперт Vodafone Украина
Достал
- номер телефона (номера);
- точный адрес (город, улица, дом, этаж);
- как давно возникли сложности;
- в какое время суток наблюдаются;
- появляются ли на экране сообщения об ошибке;
- каков уровень покрытия (делений сети);
- корректно ли работают другие услуги (смс и т.д.);
- скрины скорости Интернет-соединения в разное время;
- ФИО контактного лица.
Если у Вас есть замечания касательно стоимости услуг, всегда существует возможность смены тарифа. Мы готовы Вам в этом помочь.
Что касается обслуживания, прошу при обращении также описать детальнее ситуацию - когда и с какого номера обращались, с кем общались, в чем суть некорректного поведения сотрудника. Буду благодарен за информацию. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.