Новый тариф от водафона, "экстра...": Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Владимир Украина Отзыв написан 1 июня, 2017 год 4715 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В новой группе тарифов для частных лиц от водафона "ред экстра.." провайдер в погодне за дополнительным платежем (плата снимается не ежемесячно, а каждые 28 дней, что дает 13 платежей в год) совсем не подумал об удобстве клиентов. Одно дело, когда знаешь, что на счету к опледеленному дню месяца должна быть нужная сумма для бесперебойной работы тарифа, а тут, в новых тарифах, платежи снимаются в разные даты месяца, что очень неудобно. И аргументы, что эта группа тарифов имеет большее (лучшее) наполнение - на мой взгяд, только маркетинг.
У меня был старый тариф и без согласования (пришли СМС о каком то новом у меня тарифе, описания которого еще и на официальном сайте нет на текущий момент) я переведен на новый "экспериментальный" тариф.
"Респект и уважуха" разработчикам новой группы тарифов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Vodafone_UA (Украина, Київ) 1 июня, 2017 год

Здравствуйте, Владимир! Каждый тариф уникальный и компанией разрабатываются все новые и новые тарифные планы. Пакеты линейки Extra отличаются именно тем, что услуги предоставляются на 4 недели. Размер платежа соответствует количеству услуг, которые предоставляются в тарифах. Если же у Вас возникли вопросы по условиям нового тарифного плана, в который был переведен Ваш номер, тогда обратитесь к оператору по номеру 111 или напишите в чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger). Наши консультанты всегда рады помочь!

Ответить

Владимир (Украина, Київ) 1 июня, 2017 год

Спасбо за ответ. Уже обращался, но увы, безуспешно (так я уже переведен со старого тарифа на тариф "ред экстра ..." и снята соответствующая оплата (я уже не говорю о том, что наполянения статого тарифа, который был в 2 раза дешевле, мне было достаточно..., а перевод выполнен без учета моих потребностий в объеме услуг - я не переведен на тариф, который по стоимости и наполнению предлагаемых услуг незначительно отличается от старого; это я к сказанному Вами "Размер платежа соответствует количеству услуг, которые ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ в тарифах" - есть разница в предлагаемых и предоставляемых услугах ), так вот, для перехода сейчас на более удобный тариф (оплата в фиксированный день месяца) сейчс можно, но потеряв оплату за навязанный новый тариф, или ждать окончания оплаченного периода действия (удобно для Провайдера, но не для Клиента).

PS. В дальнейшей дисскусии не вижу смысла, свой отзыв отставлял для того, чтобы Ваши разработчики нового, навязываемого тарифа приняли к сведению "удобство" придуманной ими системы оплаты каждые 28 дней.

Спасибо за винмание.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9698 отзывов / 3662928 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь