Name: Обманщики
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Yalta Отзыв написан 18 апреля, 2017 год 4782 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Третій місяць користуюся Vodafone, тариф Red S. Спочатку була задоволена. Та не тут то було. 13.04. поповнила рахунок, відповідно чекаю на всі послуги, які повинні бути надані за номером, зокрема 75 хв на інші номери по Україні. Поїхала в інший регіон, мережі не було, тому 3 дні нікуди не могла подзвонити. Появилась мережа 16.04. Подзвонила я тільки на Vodafone, і щойно хотіла подзвонити на Київстар, а 75 хв по Україні немає. Написала оператору про проблему, на що він мені відповів, що я дзвонила на номер Київстар, який, увага, друга сім-картка у моєму тел, на який я точно не дзвонила. Після того, як це йому пояснила, він написав що у мене переадресація. Знайшов іншу відмовку. У моєму тел навіть функції такої немає. Тобто, дорогі, якщо немає мережі, і Ваш номер неактивний, а хтось з Водафону до Вас не може додзвонитися, тоді зникають Ваші хвилини. Ось так мені пояснили. Який зв'язок тут, я не розумію. Я просто впевнена, що вони взагалі їх не надали, так як мережі не було, і я навіть рахунок не могла перевірити і залишок послуг. Просто обманщики.

Недостатки:

Обманщики, крадуть у Вас, а потім ще й Ви винуватці. Нагадають тільки про поповнення рахунку, так як їм тільки це вигідно, а проблеми вирішують клієнти самостійно, точніше самі оператора вибрали, самі й винуваті

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 18 апреля, 2017 год

Доброго дня. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: https://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (https://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти вирішити усі негаразди!)

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь