› ›

4.0 5

9924 відгука / 3668294 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Как работает в настоящее время компания Водафон Украина

Аркадий 2 жовтня, 2020 год

Решил поделиться своими проблемами с компанией Водафон. В течении чуть более одной недели, а именно - 23 сентября, 30 сентября, 01 октября с меня было снято по 7 грв. за пользование пакетными мегабайтами. Интересно, что передача данных по мобильной сети у меня отключена, телефон находится в стандарте 2g, я пользуюсь исключительно домашним вайфай. Звонок операторам дал результат - в первых... Читати відгук Решил поделиться своими проблемами с компанией Водафон. В течении чуть более одной недели, а именно - 23 сентября, 30 сентября, 01 октября с меня было снято по 7 грв. за пользование пакетными мегабайтами. Интересно, что передача данных по мобильной сети у меня отключена, телефон находится в стандарте 2g, я пользуюсь исключительно домашним вайфай. Звонок операторам дал результат - в первых двух случаях мне вернули деньги сразу, а в последнем (сегодня общался с оператором) мне сказали ждать решения специалиста. Получается деньги сняли сразу, а вернуть нужен целый консилиум?! При этом девушка оператор доказывает, что я не прав, при этом её не смущает, что она не знает элементарных основ физики и электротехники. На мой вопрос - если я был не прав, почему в таком случае в первых двух случаях операторы мне вернули деньги сразу, был очень лаконичный ответ : они могут, а я нет. Напрашивается вопрос - Это Как? Вопрос всего в 7 гривнах, но для компании это микроб в пробирке, а для меня деньги!!! Удивляет и оскорбляет жадность компании, её зомбированные операторы. Кстати, раньше операторы были очень подкованные, образованные, знающие, а сейчас полный провал в знаниях, такие!!! Причём, если быть честным до конца - эта болезнь, как с кадрами, так и с воровством денег характерна уже для тройки операторов - Водафон, Киевстар, Лайфселл!!! Очен жаль!!!

Переваги:

Не вижу никаких плюсов

Недоліки:

Если честно - один сплошной негатив

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 жовтня, 2020 год

Добрый день, Аркадий! Читать такие отзывы, конечно же, неприятно, поэтому для избежания подобных ситуаций в будущем хотим подсказать, что некоторые смартфоны при соединении с Wi-Fi автоматически используют сотовые данные как подмогу, если уровень сигнала Wi-Fi слабый. Проверьте, не активирована ли такая функция в настройках телефона.
Хорошо то Вы зарегистрированы в сети 2G, поскольку при подключении 3G/4G устройства используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который Вы устанавливаете.
Не беспокойтесь, специалисты обязательно проверят факт пользования интернетом и рассмотрят возможность возврата средств. Результат Вам поступит в SMS. Все будет хорошо! :)
В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth. Будем рады помочь!

Не підключається інтернет

Сергій 1 жовтня, 2020 год

Поповнив рахунок зранку ,вже вечір нема інтернету.звоню оператору говорять про якісь збої.яке відношення я маю до ваших збоїв?в мене карта стоїть в роутері .я дивлюсь по камерам.в мене був Інтертелеком але була погана швидкість тепер водафон швидкість гівно ще й якісь збої

Недоліки:

Нічого позитивного

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 жовтня, 2020 год

Доброго вечора, Сергію! Якщо у Вас виникають складнощі в роботі інтернету, напишіть, будь ласка, оператору в чат на сайті https://www.vodafone.ua/uk - там перевірять інформацію за Вашим номером та обов'язково допоможуть розібратись в ситуації.

Двойные услуги

Олег 1 жовтня, 2020 год

Был один пакет,в начале месяца изменил на другой, в конце месяца счёт за ДВА пакета. Звоню говорят-мы сняли плату 01числа за один пакет а 03 за другой.на вопрос где написано что деньги проплаченые за один пакет пропадают при переходе на другой ответ дать не могут.
ХЗ лет 14 их абонент .но последнее время принудительная смена тарифов и не... Читати відгук Был один пакет,в начале месяца изменил на другой, в конце месяца счёт за ДВА пакета. Звоню говорят-мы сняли плату 01числа за один пакет а 03 за другой.на вопрос где написано что деньги проплаченые за один пакет пропадают при переходе на другой ответ дать не могут.
ХЗ лет 14 их абонент .но последнее время принудительная смена тарифов и не возможность дозвониться к оператору достали

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, Олег! Давайте вместе разберемся в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, детали нам в чате на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru Показати 2 відповіді

смените пластинку она заедает

игорь 30 вересня, 2020 год

тупая и дешёвая реклама с двумя клоунами на всех телеканалах интересно какой автор её придумал это уровень школьника младших классов

Показати 3 відповіді

Сняли деньги за услугу

Александр 30 вересня, 2020 год

Водафон конечно поражает с каждым разом. Сняли деньги за услугу которой я ещё даже не начал пользоваться. Думают дайка снимем деньги пока есть на счету! Услуга «раздача интернета» на месяц 100 грн. Все время подключалась мною при наборе определенной комбинацией. Ответ оператора «деньги не возвращаем» , но почему ведь я ещё не пользовался!? Они ведь видят это! Точно видят! Они... Читати відгук Водафон конечно поражает с каждым разом. Сняли деньги за услугу которой я ещё даже не начал пользоваться. Думают дайка снимем деньги пока есть на счету! Услуга «раздача интернета» на месяц 100 грн. Все время подключалась мною при наборе определенной комбинацией. Ответ оператора «деньги не возвращаем» , но почему ведь я ещё не пользовался!? Они ведь видят это! Точно видят! Они меня смс забрасывают как только я интернет раздаю! Короче думаю оператора менять, ужу достало это все!
Спасибо за внимание)

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Александр!
Все услуги подключаются только по запросу абонента, автоматические подключения без Вашего участия невозможны. Для того, чтобы детальнее разобраться в данном вопросе, Вы можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Цены и услуги

Гостья 29 вересня, 2020 год

Цены повышают, а качество всё хуже. Завязалась с оператором по вопросу; почему чуть ли не каждый месяц повышают плату за услуги? Ответ убил; потому что мы конкурируем с Киевстаром. Я в шоке, вы на оборот должны и цены меньше ставить, и услуги лучше. Раньше раздача интернета была 50 грн, а сейчас 100 и опять пишут что скоро будет по 50.... Читати відгук Цены повышают, а качество всё хуже. Завязалась с оператором по вопросу; почему чуть ли не каждый месяц повышают плату за услуги? Ответ убил; потому что мы конкурируем с Киевстаром. Я в шоке, вы на оборот должны и цены меньше ставить, и услуги лучше. Раньше раздача интернета была 50 грн, а сейчас 100 и опять пишут что скоро будет по 50. Только купила симкарту, пополняла счёт на 80 грн, а сейчас уже на 250. И не удаляйте пожалуйста, а исправляйте. Потому что с вашими "черными делишками" вы останетесь у разбитого корыта

1 згоден Показати 2 відповіді

Циничный развод2

Сергей 29 вересня, 2020 год

Вместо того что бы разобраться в ситуации с постоянным клиентом, компании Vodafon Украина легче держать тролей на зарплате и удалять критические коменты! Уровень базарных жуликов! Смотрите ниже мой комент "Циничный развод" пока не удалили эти трусы!

Показати 4 відповіді

Как компания ценит клиентов и трусливо удаляет коменты

Сергей 29 вересня, 2020 год

Ребята этот сайт с отзывами пробил дно, они удалили мои два коментария с критическими отзывами к компании Vodafon Украина с разоблочением их обмана(корректных, без ненормативной лексики) хотя их троли обзывали меня и требовали заткнуться. До чего же опустилась компания Vodafon, что вместо того что бы разобраться в ситуации трусливо подкупает модераторов, что бы убрать неугодные коментарии. Низко господа, низко! А... Читати відгук Ребята этот сайт с отзывами пробил дно, они удалили мои два коментария с критическими отзывами к компании Vodafon Украина с разоблочением их обмана(корректных, без ненормативной лексики) хотя их троли обзывали меня и требовали заткнуться. До чего же опустилась компания Vodafon, что вместо того что бы разобраться в ситуации трусливо подкупает модераторов, что бы убрать неугодные коментарии. Низко господа, низко! А теперь я вставляю, что они удаляют:

Хотелось бы, что бы все прочитали ответ, "так называемого Гостя" на написанный ниже отзыв"Циничный развод". Я думаю "Гость" официально ответил за компанию Vodafon Украина? Хотя, что бы вы не утруждали себя поиском, приведу копию комента полностью:

"Хватит пургу нести, тошно от твоих высеров. Всосал?"

Как компания ценит клиентов! Браво!

Вот Вам и независимый "Отзывник"!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Есть повод водафону и др. поднять тарифы.

Гость 29 вересня, 2020 год

С 1 ноября граждан Украины ожидает существенное подорожание тарифов ЖКХ: на 45% газ, на 86% электроэнергия и на 47% вода. Как сообщили в Минэкоэнерго, повышение тарифов на комуслуги связано с условиями Меморандума Украины и МВФ.
Электроэнергия для населения станет дороже почти в два раза.
«Уже с первого октября должна подняться и цена на первые 100 кВт/ч электроэнергии для населения. Она... Читати відгук С 1 ноября граждан Украины ожидает существенное подорожание тарифов ЖКХ: на 45% газ, на 86% электроэнергия и на 47% вода. Как сообщили в Минэкоэнерго, повышение тарифов на комуслуги связано с условиями Меморандума Украины и МВФ.

Электроэнергия для населения станет дороже почти в два раза.

«Уже с первого октября должна подняться и цена на первые 100 кВт/ч электроэнергии для населения. Она была неизменной с 2017 года. Практически в два раза – с 0,9 грн до 1,68 грн. Такие планы были обнародованы еще в презентации Меморандума о сокращении “зеленого” тарифа“», – сказано в сообщении.

Цена на первые 100 кВт/ч электроэнергии поднимется почти в 2 раза – с 0,9 гривен до 1,68 гривен за 1 кВт/ч.

Также следует ожидать и повышения стоимости услуг на холодную воду, она поднимется на 22%.

Причиной подорожания тарифов называют рост зарплаты сотрудников и повышения стоимость расходников.

Кроме того, на Украине, начиная с осени газ подорожает от 5,4 до 7 гривен за кубометр. Ожидается, что цена на газ для населения будет расти и дальше, ведь растет цена на европейских хабах.

«Госстат Украины опубликовал данные о цене на газ в первом полугодии. Средняя цена для бытовых потребителей — 5299,21 гривен за тысячу кубов. Для небытовых потребителей — 5157,24 гривен за тысячу кубов. То есть промышленность впервые в истории нашей страны покупала газ ДЕШЕВЛЕ, чем население.

Это на пике спада цены, ещё до введения «рынка газа» и его подорожания на сегодняшний день почти вдвое. А ведь к зиме подорожает ещё больше.

И это ж только газ. Дорожают все услуги ЖКХ. Тарифная политика провалена полностью. Хотя могло быть всё иначе, если бы власть хоть что-то делала для ЖКХ, вместо того, чтобы делать вид, что ЖКХ не существует», — прокомментировал политолог Александр Скубченко.

Показати 3 відповіді

Выбор лучших среди худших.

Сирьожа Друг Водафону 29 вересня, 2020 год

Собственно выбирать не из чего... перебрал ВСЕХ операторов. Это лютый пипец! Пришлось юзать то шо есть... то есть Водафон.
На троечку с минусом. Сеть живет своей загадочной жизнью - ни с того ни с его может пропасть интернет (от БС меньше 1 КМ - уровень 60%) - и в зависимости от настроения может появится через минут пять или вообще надо... Читати відгук Собственно выбирать не из чего... перебрал ВСЕХ операторов. Это лютый пипец! Пришлось юзать то шо есть... то есть Водафон.
На троечку с минусом. Сеть живет своей загадочной жизнью - ни с того ни с его может пропасть интернет (от БС меньше 1 КМ - уровень 60%) - и в зависимости от настроения может появится через минут пять или вообще надо перегружать... Ладно, фигня. Выбора то нет.
Перекроили пакет - вместо 3 Gb на полной скорости в день... 40 Gb в месяц... и само собой уже дороже... - да пыль! Переживу...
Но вот шо бесит - норовят хоть в малости но опрокинуть на бабло!
Прощелкал как то оплату пакета (бывает такое)... Пополняю на нужную суму... счет идет буквально на секунды - пытаюсь подключить пакет! А вот флаг в руки! Недостаточно денег... Уже УСПЕЛИ ВТЮХАТЬ СУТОЧНЫЙ ПАКЕТ!!!
Господа, шо за? Хитропопость зашкаливает? Зачем втыкать суточный если есть полная оплата! Какой пундак отвечает за это? И почему клиент должен играть с вами в перегонки?

Показати 1 відповідь

По поводу акций

Антон Сергеев 29 вересня, 2020 год

Год без абонплат - это хорошо. Но мне выгоднее, когда часто пополняю счет на пару гривен и мне предлагают бонусы.

Показати 1 відповідь

Обманывают с "год без абонплат"

Александр 29 вересня, 2020 год

У меня год без абонплат. в моем тарифе изменили кол-во бесплатных минут с 150 минут на 200. Но у меня так и осталось 150 мин. Звоню, спрашиваю, почему не изменилось. Ответ - Вы же заплатили год без абонплат за 150 мин? Вот их и получаете.
Ок.
Опять год без абонплат. у меня безлимитный интернет. 3 Гиг в день... Читати відгук У меня год без абонплат. в моем тарифе изменили кол-во бесплатных минут с 150 минут на 200. Но у меня так и осталось 150 мин. Звоню, спрашиваю, почему не изменилось. Ответ - Вы же заплатили год без абонплат за 150 мин? Вот их и получаете.
Ок.
Опять год без абонплат. у меня безлимитный интернет. 3 Гиг в день на полной скорости и дальше по 800 кб/сек. Теоретически до 90 гиг в месяц на полной скорости. Изменили на 40 гиг в месяц на полной скорости а потом 800 кб. Т.е. можно за первые дни "выкачать" быстрый интернет, а потом сидеть без него.
Звоню оператору - как так? я же оплатил на год услуги по старому, почему мне включили по новому? В ответ - не понятный ответ. В переводе - нам так выгоднее, мы так и сделали.

Переваги:

год без абонплат
хорошее покрытие
быстрый интернет

Недоліки:

нет возможности защитить себя от мошеннических схем

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2020 год

Добрый день, Александр! Вы зафиксировали оплату на год, тем самым сохранили условия тарифа так же на год. Пакет услуг меняется при новых подключениях или при использовании месячного тарифа. Показати 1 відповідь

Водафон положительно решил вопрос

Клиент 29 вересня, 2020 год

Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ:
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета,... Читати відгук Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ:
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете. Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его. Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая". .. Поэтому, учитывая положительное решение впроса, могу рекомендовать Водафон для пользователей.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2020 год

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады были помочь разобраться в данном вопросе!

Інтернет магазин

Андрій 29 вересня, 2020 год

Телевізор замовив в інтернет магазині в суботу, обіцяли що отримаю його в понеділок-вівторок! В вівторок нема, сам почав дзвонити в магазин поцікавитись чи прийшов товар і мені кажуть що нього ще тільки сьогодні до кінця дня мають завезти на нову пошту щоб відправити на моє місто! Цю інформацію і то ледь випитав два рази дзвонивши до контакт центру! Бардак повний!

Показати 2 відповіді

Циничный развод

Сергей 29 вересня, 2020 год

Я клиент компании около 20 лет! 26 сентябре поехал отдыхать в Турцию предворительно пополнив счёт для возможного пользования мобильной связью в роуминге. По приезду в отель узнал, что wifi очень хороший на всей территории и необходимости в мобильном интнрнете отпала. Я отключил мобильную передачу данных в своём аппарате. Утром проснувшись увидел, что мой счёт уменьшился на 100грн, два раза по... Читати відгук Я клиент компании около 20 лет! 26 сентябре поехал отдыхать в Турцию предворительно пополнив счёт для возможного пользования мобильной связью в роуминге. По приезду в отель узнал, что wifi очень хороший на всей территории и необходимости в мобильном интнрнете отпала. Я отключил мобильную передачу данных в своём аппарате. Утром проснувшись увидел, что мой счёт уменьшился на 100грн, два раза по 50грн, средства были сняты в 01.46 и 03.46 т.е. глубокой ночью, когда я видел 10 сон. В этот же день я обратился в Чат к оператору, они приняли заявку и вернули 50грн, но через 19 мин. снова списали их якобы новый выход в интернет(при выкл. передаче данных). Я снова написал в чат с вопросом: почему был возврат только 50грн. и почему опять идет списание средств? Оператор написал что в первых двух случаях одно списание было корректным, другое нет(в 01.46 и 03.46 т.е. глубокой ночью) поэтому вернули только 50грн . И ещё написал, что технология 4G допускает мобильную передачу данных даже при выключенных настройках и нужно самому настроить 3G, т.е если вы этого не сделали и не проверяете баланс, цинично обчистит ваш счёт и оставит вас в чужой стране без средств и надежды на экстренную связь. Я хотел сохранить переписку с оператором, но о чудо она пропала из ленты. Я опять написал в чат, но уже другой оператор ответил, что видимо очистился кэш и переписка за этот час пропала! Предидущие есть, а эта пропала!!! Ни чем они помочь не могут. Люди бегите от этого оператора!!! А если прльзуетесь не пополняйте счёт на большие суммы. За 20лет я не малую сумму принес этому оператору и вот итог! По приезду в Украину обязательно сменю оператора! Сумма для меня не критична, но очень обидно за такое отношение, напоминает мелкого циничного "щипача" в общественном транспорте. И не правда, что они ни чего не могут сделать. Они могут хотя бы Smc сообщать о таких проблемах, но им на Вас наплевать, лучше потихоничку "тырить" Ваши денежки и посмеиваться, разводя ручками, говоря что компания ни при чём, таковы современные технологии! И обидно, что нет ни какой управы.

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2020 год

Добрый день, Сергей!
Даже при отключенной передачи данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения к сети 4G, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация и так далее). Соединение обычно не превышает и 100 Кбайт, но по тарифу этого хватает для оплаты услуги. В таких случаях рекомендуем блокировку мобильного Интернета в роуминге.

На странице водафона сидит человек и под отрицательными отзывыми пишет,что это какой то медвед

Гость 29 вересня, 2020 год

Внимание!Под всеми отрицательными отзывами,какой то аноним, пишет.что все отрицательные отзывы якобы пишет один человек,чтоб заставить усомниться в правдивости отрицательных отзывов
Зачем постороннему тратить на это время? значит это кто то из руководителей водафона,или его семьи,даже работники водафона не будут таким заниматься для них это тяжкая,скучная работа за зарплату
Я здесь на странице написал несколько плохих отзывов о водафоне... Читати відгук Внимание!Под всеми отрицательными отзывами,какой то аноним, пишет.что все отрицательные отзывы якобы пишет один человек,чтоб заставить усомниться в правдивости отрицательных отзывов

Зачем постороннему тратить на это время? значит это кто то из руководителей водафона,или его семьи,даже работники водафона не будут таким заниматься для них это тяжкая,скучная работа за зарплату

Я здесь на странице написал несколько плохих отзывов о водафоне и несколько хороших отзывов в лайфсел,что нетрудно проверить администратору этого сайта,так как ip у меня статический!!!!на других страницах никаких отзывов я не писал

И я прошу у администратора сайта обращать внимание на ip тех,кто размещает тут отзывы и каким то образом решить вопрос с этим спамером,например высвечивать ip тех,кто тут оставляет комментарии,блокировать сообщение тех,кто пишет коменты через прокси

Тем.кто читает отзывы следует обратить внимание до какой степени дошла компания если идет на такие мерзости,что оскорбляет всех кто пишет отрицательные отзывы водафону

1 згоден Показати 3 відповіді

Приложение

Андрей Шаваленко 29 вересня, 2020 год

Я вот не давно узнала что можно обналичивать деньги с карточки Водофон на карту банка. Нужно всего лишь скачать приложение Global24 зарегистрироваться и пользоваться его услугами.

Показати 3 відповіді

Ольга Устинова Руководит водафоном все претензии пишите ей

Гость 28 вересня, 2020 год

Они привыкли прятаться за работников а вы найдите где она живет и под окнами ей все скажите что о ней думаете
Да еще и тут на странице седит и гадости всем пишет.кто плохо о водафоне отзывается ,посторонний человек так делать не будет ,зачем ему заступаться за постороннюю шарашкину компанию время тратить ,даже работники водафона получают маленькую зарплату и зачищать ее... Читати відгук Они привыкли прятаться за работников а вы найдите где она живет и под окнами ей все скажите что о ней думаете
Да еще и тут на странице седит и гадости всем пишет.кто плохо о водафоне отзывается ,посторонний человек так делать не будет ,зачем ему заступаться за постороннюю шарашкину компанию время тратить ,даже работники водафона получают маленькую зарплату и зачищать ее не будут

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Vodafone Украина это компания-обманщик!

Yuriy50 28 вересня, 2020 год

Моей супруге пришло на телефон SMS сообщение с предложением зайти на сайт компании и проверить предложение, которое ей подготовила компания. Зашел, нажал кнопочку, ввел код, который пришел на телефон, посмотрел - это было предложение перейти на тариф Vodafone 4G Smart XS. Предлагается скидка в 50% НА ГОД! То есть 17,5 грн. в месяц до октября 2021 года. Скидку, повторяю, предложили... Читати відгук Моей супруге пришло на телефон SMS сообщение с предложением зайти на сайт компании и проверить предложение, которое ей подготовила компания. Зашел, нажал кнопочку, ввел код, который пришел на телефон, посмотрел - это было предложение перейти на тариф Vodafone 4G Smart XS. Предлагается скидка в 50% НА ГОД! То есть 17,5 грн. в месяц до октября 2021 года. Скидку, повторяю, предложили сами, заманивая на смену тарифа! Согласились, опять тыцьнули кнопочку на странице, пришла SMS с заверениеч. что тариф заменён и нужно пополнить счет на 35 грн.Насторожило, но думаю, снимут 17.5 а остальные останутся. Но не тут то было! Сняли по полной, 35 грн. Т.Е. налицо явно мошеннические действия по обману клиентов! Короче, не ведитесь на разные завлекательные предложения. Тариф, конечно и так завлекательный, но зачем дурить людей!?

Переваги:

Есть завлекательные тарифы.
Неплохое покрыти интернета.

Недоліки:

Обманывать абонентов нехорошо!

Показати 2 відповіді

Проблемы с подключением услугу Goodok

Bohdan 28 вересня, 2020 год

Я почти каждую неделю заказываю мелодию через сайт. Вчера - она не активировалась, пришла смс что подключить нельзя. Сегодня - позвонил по номеру 700, оператор сказала что подключила, но даже деньги не сняты, никакой мелодии нет.
А ведь раньше мелодия сразу устанавливалась в течении 5-10 минут через сайт после кода подтверждения.
У вас действительно с активации услуги проблемы имеются? печально.... Читати відгук Я почти каждую неделю заказываю мелодию через сайт. Вчера - она не активировалась, пришла смс что подключить нельзя. Сегодня - позвонил по номеру 700, оператор сказала что подключила, но даже деньги не сняты, никакой мелодии нет.
А ведь раньше мелодия сразу устанавливалась в течении 5-10 минут через сайт после кода подтверждения.
У вас действительно с активации услуги проблемы имеются? печально. Так решайте их! Это позор, абонент не может получить оказанную им услугу.

Показати 3 відповіді

тариф vodafone 4g smart xs

Анонимный 28 вересня, 2020 год

Редко пополняю счет на одной из своих симкарт , пришла смс с предложением перевестись на vodafone 4g smart xs , я не воспользовался , так как мне не особо надо было . Сейчас пришла смс уже с 50% скидкой на этот же тариф , то есть за 17.50 в месяц . Перевелся я таки после этого , вопрос - на... Читати відгук Редко пополняю счет на одной из своих симкарт , пришла смс с предложением перевестись на vodafone 4g smart xs , я не воспользовался , так как мне не особо надо было . Сейчас пришла смс уже с 50% скидкой на этот же тариф , то есть за 17.50 в месяц . Перевелся я таки после этого , вопрос - на сколько пополнять счет чтобы пакет активировался ? кинул туда 20 грн , не идет , хочет 35 , так где скидка :)

Показати 1 відповідь

Про бонусний інтернет

Olena 27 вересня, 2020 год

Як так трапилося що 5 гіг інтернету,який прописаний в пакеті стає на місяць,а 6 гіг бонусного на два дні,дуже підозріла математика

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 вересня, 2020 год

Доброго дня, Олено! Витрати трафіку залежать тільки від Вашого користування інтернетом. Для того, щоб детальніше розібратись з цим питанням, напишіть, будь ласка, в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk

Vodafone Украина продает iPhone со скидкой, но с условиями

Гость 26 вересня, 2020 год

Vodafone Украины начал продажу смартфонов iPhone со скидкой, но при условии контрактного подключения. Таким образом уже с 10 сентября 2020 года каждый желающий может приобрести официальную версию iPhone SE 2020 с 64 ГБ всего за 10999 грн, что на 3000 грн меньше, чем первоначальная цена смартфона. Эта акция продлится только до 18 октября 2020 года, или до того момента, когда... Читати відгук Vodafone Украины начал продажу смартфонов iPhone со скидкой, но при условии контрактного подключения. Таким образом уже с 10 сентября 2020 года каждый желающий может приобрести официальную версию iPhone SE 2020 с 64 ГБ всего за 10999 грн, что на 3000 грн меньше, чем первоначальная цена смартфона. Эта акция продлится только до 18 октября 2020 года, или до того момента, когда закончатся все акционные товары
В рамках этого проекта украинцы, которым более 18 лет (один смартфон на человека), смогут приобрести iPhone 2020 в 64 ГБ в трех цветах – Black, White и Red. Чтобы приобрести смартфон со скидкой, нужно выполнить определенные условия, а именно оформить летний контракт на использование тарифа Red XL, который стоит 250 гривен в месяц, а также оформить годовую страховку телефона, которая называется “СмартОК” и стоит 1680 грн. (ОТАКОЇ)
Источник: itechua.

Показати 2 відповіді

Політика "не чесного користування "

Гость 26 вересня, 2020 год

Платила я значить 200 грн за свій тариф, і мені через половину терміну, користування приходило смс "ви використали 40 гб і тепер швидкість знизиться до кінця терміну".
Нерви мої не витримували повільного інтернету і я шукала безлімітний інтернет, де немає обмежень. Знайшла на сайті Vodafone безлім за 230 грн, підключила і радію! Проходить знову половина терміну... Читати відгук Платила я значить 200 грн за свій тариф, і мені через половину терміну, користування приходило смс "ви використали 40 гб і тепер швидкість знизиться до кінця терміну".
Нерви мої не витримували повільного інтернету і я шукала безлімітний інтернет, де немає обмежень. Знайшла на сайті Vodafone безлім за 230 грн, підключила і радію! Проходить знову половина терміну і мені знову приходить смс про "чесне користування" виявляється вони і цей тариф змінили, тепер швидкість обмежена! Та як, ви вже дістали!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 вересня, 2020 год

Вітаємо! Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами, проте подібні умови не просто так придумали.
Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом.
А з "Політикою чесного користування» - все справедливо:) Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості досить для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Якщо Вам все ж потрібно більше інтернету без обмежень швидкості, рекомендуємо розглянути варіант переходу на контрактну форму обслуговування - в контрактних тарифах з безлімітними інтернетом немає ліміту на місяць або день, після якого швидкість інтернету знижується. З умовами тарифів можете ознайомитися за посиланням: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract. А якщо знадобиться порада або допомога з цього питання, зверніться до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, ми завжди поруч ;) Показати 2 відповіді

Водафон обманывает...

Гость 25 вересня, 2020 год

Несколько раз за этот год попадался на разводе от Водафон. Приходит смска "Не молчите, пополните прямо сейчас счет от10 гр одним платежом, получите на счет 50 гр." Пополняю "прямо сейчас" и... ничего...
Не говорю уже про разводы, когда звонят и предлагают сменить тариф на более выгодный, а через две недели этот тариф отменяют и переводят на другой... Такое было... Читати відгук Несколько раз за этот год попадался на разводе от Водафон. Приходит смска "Не молчите, пополните прямо сейчас счет от10 гр одним платежом, получите на счет 50 гр." Пополняю "прямо сейчас" и... ничего...
Не говорю уже про разводы, когда звонят и предлагают сменить тариф на более выгодный, а через две недели этот тариф отменяют и переводят на другой... Такое было уже дважды...
Интересно, знает ли настоящий Vodafone, как его бренд уничтожают? Вот интересная история... Там сотни миллионов тратят на ценности, а тут такое...

Показати 3 відповіді

безответственнное отношение к товару и покупателю

Гость 25 вересня, 2020 год

продали часы Детские смарт-часы Elari KidPhone 2 GPS (KP-2P) Pink с треснутым корпусом . отказываются менять. часики ни разу не были одеты. дефект обнаружили, когда сняли пленку. Магазин и продавцы отказываються от любой ответственности.

Показати 3 відповіді

Хамство и бман

Головко Полина 25 вересня, 2020 год

Очередной раз были не обосновано сняты деньги со счета. За два дня были присланы смс., для пополнения счета на 110 грн., что я и сделала. Деньги должны были снять ночью и подключить тариф. Сегодня утром на счету уже 94 ргн. Позвонила оператору, на что не вежливый оператор ответил, что у меня умный телефон и сам отправил ночью смс., которая... Читати відгук Очередной раз были не обосновано сняты деньги со счета. За два дня были присланы смс., для пополнения счета на 110 грн., что я и сделала. Деньги должны были снять ночью и подключить тариф. Сегодня утром на счету уже 94 ргн. Позвонила оператору, на что не вежливый оператор ответил, что у меня умный телефон и сам отправил ночью смс., которая стоит 2 грн. По этому денег для подключения тарифа не хватает. Не каких смс. в моем телефоне нет. Деньги мне не возвращают и не подключают тариф. Такая же ситуация была и в прошлом месяце. Прошу разобраться, иначе прийдется менять оператора.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 вересня, 2020 год

Добрый день, Полина! Скорее всего речь шла об отправке СМС с телефона модели IPhone. IPhone отправляет самостоятельно СМС в страну разработчика для активации услуг. Это не зависит от Вас. Для того, чтобы это отключить, нужно обратиться к инструкции самого телефона. Так же, для того, чтобы делальнее разобраться с вопросом о подключении тарифа, можете обратиться по номеру 111 или написать нашему онлайн консультанту в приложении My Vodafone в разделе "Помощь". Будем рады Вам помочь. Благодарим Вас за отзыв. Хорошего Вам дня!

Ужас, воры, по другому не могу сказать

Гость 25 вересня, 2020 год

Пополняешь счет, и тут же втихаря подключают пакет на 1 день за 5гр и интернет за 7гр. Ты пополняешь, чтобы подключиться, - в итоге у тебя не хватает денег. Пополняешь опять. Эти деньги фактически пропадают, потому что надо сразу подключаться, иначе завтра с утра опять не успеешь. Сплошная нервотрёпка. Аферисты, больше никак не назовешь.

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 25 вересня, 2020 год

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление

Це не препустимо

Гость 25 вересня, 2020 год

Поповнила разунок,третій день чекаю на підключення пакету, дзвонила до оператора кілька разів ,ваша заявка розглядається.добре в мене ',ще є Київстар,з яким слова богу все в порядку.як гроші зняти за денний абонемент, інтернет все скоро знімається.а підключити пакет на місяць треба чекати , скільки???

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 вересня, 2020 год

Доброго дня! Дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація. Напишіть нам деталі в підтримку додатку My Vodafone. Із задоволенням все перевіримо і допоможемо Вам вирішити Ваше питання

Мошен..ки каких поискать

Игорь Викторович 24 вересня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Я мирился с постоянным повышением абонплаты на ровном месте, мирился с отвратительной связью, с навязыванием услуг, но чтоб мегабайты воровали под видом что это я их использовал, это край. У меня установлена родная утилита, плюс я установил ещё стороннее приложение мониторинга трафика, они сами считают пакеты данных, которые пришли на телефон, ошибок быть не может, но когда у меня показывает... Читати відгук Я мирился с постоянным повышением абонплаты на ровном месте, мирился с отвратительной связью, с навязыванием услуг, но чтоб мегабайты воровали под видом что это я их использовал, это край. У меня установлена родная утилита, плюс я установил ещё стороннее приложение мониторинга трафика, они сами считают пакеты данных, которые пришли на телефон, ошибок быть не может, но когда у меня показывает остаток 1,5 гигабайта, мне приходит смс что у меня осталось 400 мегабайт, тобишь погрешность больше чем в гигабайт. Оператор сказал что это у меня какой то сбой и вообще я неправильно считаю, хотя до этого в Германии пользовался двумя разными операторами, считало всё правильно, а у нас вот так. В общем, я очень надеюсь что карма их скоро настигнет и эту шарашку прикроют.

Переваги:

Очень распространён, но я б не назвал это плюсом

Недоліки:

Места не хватит чтоб всех их описать

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 вересня, 2020 год

Здравствуйте!
При пользовании интернетом происходит передача данных. Единственное, что делаем мы - предоставляем доступ к сети и тарифицируем проходящее количество данных. Мы технически не можем "брать" больше трафика, даже если бы и хотели, это все происходит в телефоне. Советую проверить настройки телефона и обратить внимание на тот факт, что в настройках, обычно, происходит учет трафика с 1 по 1 число месяца, если Вы подключаете тариф на месяц в другую дату, то часть трафика используется в 1 месяц, а часть уже в другом.
Для детальной консультации можете обратиться к нам в чат на сайте:
https://my.vodafone.ua/auth/sign-in Показати 1 відповідь

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 9924 відгуків

Мобільний зв'язок