Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ: "Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете. Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его. Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая". .. Поэтому, учитывая положительное решение впроса, могу рекомендовать Водафон для пользователей. 1 не згоден
А вот их ответ на подобную ситуацию:""Добрый день, Сергей!
Даже при отключенной передачи данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения к сети 4G, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация и так далее). Соединение обычно не превышает и 100 Кбайт, но по тарифу этого хватает для оплаты услуги. В таких случаях рекомендуем блокировку мобильного Интернета в роуминге"
Обращался я три раза, но ответ одинаковый-"тарификация правильная, сожалеем, но ни чем помочь не можем(ты же просто мелкий клиентик, таких как ты много). В компаниях, где дорожат своими клиентами, где это философия компании, с этой ситуацией разобрались бы в пользу клиента. И какую же нужно было приложить еще настойчивость, что бы решить ситуацию и недопустить ошибок в дальнейшем. Исходя из вышесказанного можно предположить, что вы лукавите.
Да любым оператором, который устраивает абонента, можно пользоваться, если знаешь как отстоять свои права в случае каких-то недоразумений. Так что, тут хоть советуйте водафон, хоть не советуйте, а каждый сам сделает свой выбор исходя из своих личных соображений.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Водафон положительно решил вопрос - Відгуки про Vodafone Україна
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете. Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его. Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая". .. Поэтому, учитывая положительное решение впроса, могу рекомендовать Водафон для пользователей.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Даже при отключенной передачи данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения к сети 4G, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация и так далее). Соединение обычно не превышает и 100 Кбайт, но по тарифу этого хватает для оплаты услуги. В таких случаях рекомендуем блокировку мобильного Интернета в роуминге"
Обращался я три раза, но ответ одинаковый-"тарификация правильная, сожалеем, но ни чем помочь не можем(ты же просто мелкий клиентик, таких как ты много). В компаниях, где дорожат своими клиентами, где это философия компании, с этой ситуацией разобрались бы в пользу клиента. И какую же нужно было приложить еще настойчивость, что бы решить ситуацию и недопустить ошибок в дальнейшем. Исходя из вышесказанного можно предположить, что вы лукавите.