Водафон положительно решил вопрос - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 29 вересня, 2020 год 40 переглядів
Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ:
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете. Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его. Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая". .. Поэтому, учитывая положительное решение впроса, могу рекомендовать Водафон для пользователей.

1 не згоден



Коментарі до відгуку

Сергей 29 вересня, 2020 год
А вот их ответ на подобную ситуацию:""Добрый день, Сергей!

Даже при отключенной передачи данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения к сети 4G, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация и так далее). Соединение обычно не превышает и 100 Кбайт, но по тарифу этого хватает для оплаты услуги. В таких случаях рекомендуем блокировку мобильного Интернета в роуминге"

Обращался я три раза, но ответ одинаковый-"тарификация правильная, сожалеем, но ни чем помочь не можем(ты же просто мелкий клиентик, таких как ты много). В компаниях, где дорожат своими клиентами, где это философия компании, с этой ситуацией разобрались бы в пользу клиента. И какую же нужно было приложить еще настойчивость, что бы решить ситуацию и недопустить ошибок в дальнейшем. Исходя из вышесказанного можно предположить, что вы лукавите.
Гость 29 вересня, 2020 год
Медвед, катись колбаской с твоим предположением..:)
Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2020 год
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады были помочь разобраться в данном вопросе!
Гость 29 вересня, 2020 год
Да любым оператором, который устраивает абонента, можно пользоваться, если знаешь как отстоять свои права в случае каких-то недоразумений. Так что, тут хоть советуйте водафон, хоть не советуйте, а каждый сам сделает свой выбор исходя из своих личных соображений.
Клиент 29 вересня, 2020 год
Абсолютно верно.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9713 відгуків / 3663631 перегляд
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12953 відгука
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
155 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
430 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1870 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
91 відгук