Без ведома абонента подключают платные услуги, передают личную информ

Александр (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Без ведома абонента подключают платные услуги, передают личную информацию абонента третьим лицам

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Здравствуйте,Александр.
Подписки или другие платные услуги подключаются только после подтверждения с номера, иначе они не могут действовать.
Активировать подписку можно отправив СМС для подключения, либо же при пользовании интернетом. Показать 1 ответ

Отвратительная связь. Обманщики. Всё испортилось

Андрей (Украина, Одеса) 13 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Два месяца назад заменил старую карту на 4Г и в чем требовалось в очередной раз убедиться, что не умеют компании работать и создавать качество, могут только работать на количество.
Для справки представителям компании:
1. используемый телефон MEIZU M6 Note - это что бы не начали говорить что все зависит от телефона;
2. живу в городе Одесса, именно Одесса, не... Читать отзыв Два месяца назад заменил старую карту на 4Г и в чем требовалось в очередной раз убедиться, что не умеют компании работать и создавать качество, могут только работать на количество.
Для справки представителям компании:
1. используемый телефон MEIZU M6 Note - это что бы не начали говорить что все зависит от телефона;
2. живу в городе Одесса, именно Одесса, не область, не на границе с городом, а в самом городе - это что бы не начали рассказывать, что у меня связи нет из-за удаленности к ближайшей вышке и т.п.
Теперь основное:
1. связь - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.
2. постоянные сбои при вызове;
3. покрытие 4Г - только в радиусе 2 км от главного офиса компании на ул. Пушкинская;
4. находясь в доме сигнал отсутствует (нет, граждане представители компании, у меня частный дом с толщиной стены 45 см, а не полуподвал с толщиной 1,5 м). Для того, что бы появилась буква G в 21 веке, надо стать возле окна;
5. не обосновано дорогие тарифы;
6. Акции - это чистый обман. Пример. 17.07 меня поздравили с подключением к акции "Суперліто" - 12 ГБ интернета по 4 последующие три месяца, после окончания первого месяца акция уже не действовала и мне было предложено, как обычно, пополнить счет для возможности предоставления стандартного тарифа. При проверке с помощью набора символов пишет - неполадки в подключении и т.п.

Дублирую негативные отзыв сообщение поставив галочку возле функции "плюсы и минусы", на всякий случай если захотят потереть (хотя и это не поможет, если захотят)

Достоинства:

1. используемый телефон MEIZU M6 Note - это что бы не начали говорить что все зависит от телефона;
2. живу в городе Одесса, именно Одесса, не область, не на границе с городом, а в самом городе - это что бы не начали рассказывать, что у меня связи нет из-за удаленности к ближайшей вышке и т.п.

Недостатки:

1. связь - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.
2. постоянные сбои при вызове;
3. покрытие 4Г - только в радиусе 2 км от главного офиса компании на ул. Пушкинская;
4. находясь в доме сигнал отсутствует (нет, граждане представители компании, у меня частный дом с толщиной стены 45 см, а не полуподвал с толщиной 1,5 м). Для того, что бы появилась буква G в 21 веке, надо стать возле окна;
5. не обосновано дорогие тарифы;
6. Акции - это чистый обман. Пример. 17.07 меня поздравили с подключением к акции "Суперліто" - 12 ГБ интернета по 4 последующие три месяца, после окончания первого месяца акция уже не действовала и мне было предложено, как обычно, пополнить счет для возможности предоставления стандартного тарифа. При проверке с помощью набора...

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за Ваш пост, для нас важно получать обратную связь в любом цвете. Укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine Ваш номер телефона и адрес, где спостреригаються трудности в работе интернета. Наши сотрудники обязательно сделают все возможное для устранения всех недостатков. Показать 1 ответ

Связь с приходом 4g

Вадим (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раньше при звонках с 4г переходило на 2г и связь была хорошая . Теперь с 4г переходит на 3г - и очень плохо слышно..

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Здравствуйте, Вадим.
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

Гость (Украина, Харків) 13 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ситуация следующая итак по порядку:
1. Год назад я оплатил услугу "Год без абонплат" все вроде было нормально.
2. Две недели назад система Говнофон глукнула, и внимание с моего счета снимается 23 грн, и вгоняют меня в минус 14 грн.(что физически не возможно на моем тарифе).
3. Я пытаюсь дозвонится до оператора, но так как на моем телефоне огромный минус... Читать отзыв Ситуация следующая итак по порядку:
1. Год назад я оплатил услугу "Год без абонплат" все вроде было нормально.
2. Две недели назад система Говнофон глукнула, и внимание с моего счета снимается 23 грн, и вгоняют меня в минус 14 грн.(что физически не возможно на моем тарифе).
3. Я пытаюсь дозвонится до оператора, но так как на моем телефоне огромный минус то система мне говорит "Болт тебе братишка а не разговор с оператором".
4. Дозвонился с городского подал заявку на неправомерно снятые средства, и тут началось сначала на расмотр один день, потом четыре, потом прямо сказали хрен знает когда.
5. Звоню 10.08.18 а мне оператор "мы вам все вернули" идите в пень. Я говорю вы охренели я ниче не получал... оператор ой извените не туда посмотрел это вы счет пополняли.
6. Звоню сегодня 13.08.18 ответ оператора Заявка закрыта. Я говорю где бабки?? Она я не знаю . Нужно повторно открыть заявку. Я охреневший от такой наглости орал на нее минут 20. Она там чето проверили и ВНИМАНИЕ!!!!!! Вам не прешли деньги по тому что у вас положительный баланс на счету, вот еслибы вы не пополняли и оставили все как есть -14 грн. то тогда все былобы отлично. Сказать что я офигел , это ничего не сказать.
Деньги вернулись через 15 мин.
А теперь вкратце мое виденье данной ситуации (Компания Гомнофон набрала кредитов на 4G сети, денег взять неоткуда, и они давай доить клиентов в тихую, маскируя это сбоем причем если я увидел это получив -14 грн и блокировку звонков, то тот у кого было больше денег мог просто не заметить. Полученный результат МНОГО СПИЖЕННОГО БАБЛА. нО ЭТОГО ОКАЗАЛОСЬ МАЛО ОНИ РЕШИЛИ КИНУТЬ ТЕХ КТО ПОДАЛ НА ВОЗВРАТ И ПРОСТО ЗАБЫЛ О ЭТОМ СЛУЧАЕ) Самый смак что Гомнофон нарушил собственные правила, и ни о какой компенсации за доставленные неудобства даже и не говорит. Тупа приняли решение никому ничего не компенсировать. А их операторы некомпетентные Бараны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры

3 согласны Показать 1 ответ

Отвратительно!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 13 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мошейники,сняли 110грн,услуги не предоставили,и деньги возвращать не хотят...второй день водят занос!!!обещают разобраться и не возвращают ничего

Недостатки:

Отвратительно все,нет плюсов!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

Вопрос

Гость 12 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скажите, будет ли включен безлимитный 2g или 3g интернет в годовой тариф стоимостью 350грн? (Год без абонплат). Если нет, какая существует альтернатива и существует ли отдельная опция оплаты Интернета за месяц, квартал или год? Если да, то какая стоимость такой опции?

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Добрый вечер!
В данном тарифе будет предоставлено 500 МБ интернета на 4 недели, далее тарификация 5 гривен за каждые 100 МБ.
Можно подключить тариф 'Vodafone UNLIM 3G Plus' - 90 гривен на 4 недели. Данный тариф можно оплачивать на 3 месяца - 250 гривен.
С более детальной информацией про тарифы можно ознакомиться на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Плохо

Гость 12 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уроды, самые настоящие уроды не ведитесь на них. Деньги снимают регулярно и напоминают за два дня, а качество услуг ноль . Ихний хваленый интернет говно полное, и постоянно какието одговорки!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Добрый вечер!
Напоминание про пакет услуг приходит за 1-2 дня до обновления. Также, проверять дату обновления можно через комбинацию *101*4#.
Если у Вас есть финансовые вопросы по номеру, то вы всегда можете написать к нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ли в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт Vodafone.

активация сервисов

1 (Украина, Київ) 12 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера вечером приходит смс сообщение что с моей стороны был заказан доп сервис, по хронологии совпадает с моим телефонным разговором, на вопрос какого ... , отвечают мол я отправил смс сообщение, и тут же добавляют что нет возможности заказать доп сервис во время разговора, вот я и думаю нормально так наебалово выходит, и самое главное что х*й докажешь, ибо смс... Читать отзыв Вчера вечером приходит смс сообщение что с моей стороны был заказан доп сервис, по хронологии совпадает с моим телефонным разговором, на вопрос какого ... , отвечают мол я отправил смс сообщение, и тут же добавляют что нет возможности заказать доп сервис во время разговора, вот я и думаю нормально так наебалово выходит, и самое главное что х*й докажешь, ибо смс мы видим, а хронологию звонков нет

Достоинства:

операторы колл центар и онлайн отвечают

Недостатки:

1. информирование консулов ужасное, внятного ответа нет, нет риакции на запрос, в 2 словах просто х*й кладут что там происходит, есть скрипт и пи***ц,
2. Активация сервиса телефонии "билинг" га**о, счет пополнил жди сутки для активации ТП который у тебя заказан.(используйте только в том случае если нет другой альтернативы, по покрытию сигнала)\

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Добрый вечер! Подключение подписки возможно через отправку сообщения, нажатием на банер в интернете или нажатием на всплывающее сообщение сервиса Клик, если он подключен у Вас на номере. С внешнего ресурса подключение не возможно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone! Показать 1 ответ

Vodafone - Менский р-н, Черниговская обл.

Владимир (Украина) 12 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Несколько дней назад пропало покрытие Vodafone в части Менского района (в сторону Корюковки). Связался через сайт с консультантом - запрос вежливо приняли, присвоили номер (получил СМС когда приехал в Мену на работу) и тишина. Через пару дней опять связываюсь с представителем оператора, интересуюсь судьбой запроса. Ответ получил ошеломляющий - отдельными запросами они не занимаются, группируют и в службу техподдержки. На... Читать отзыв Несколько дней назад пропало покрытие Vodafone в части Менского района (в сторону Корюковки). Связался через сайт с консультантом - запрос вежливо приняли, присвоили номер (получил СМС когда приехал в Мену на работу) и тишина. Через пару дней опять связываюсь с представителем оператора, интересуюсь судьбой запроса. Ответ получил ошеломляющий - отдельными запросами они не занимаются, группируют и в службу техподдержки. На мой вопрос "Вы сами толкаете людей на смену оператора" получил ответ: "Выбор оператора личное дело каждого" и (дословно не помню) мол нам и без ваших сел хорошо живется, оператор конкурентно способен на рынке связи. Зачем тогда карта, где рекламируется покрытие не ниже 2G?

Достоинства:

Вежливый консультант.

Недостатки:

Много

2 согласны

Снимают деньги без услуг, тарифы и услуги по скрытым ценам

Елена (Германия, Bonn) 11 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1. Снимают со щета деньги непонятно за что и по каким тарифам.
2. Если на несколько месяцев не полузуешся карточкой, заблокировать ее нельзя, деньги снимают просто так.
Это просто воровство!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Добрый день, Елена.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
В письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.
Будем рады Вам помочь!

Минус пять - вот ваша оценка .

Человек , измученный нарзаном... (Украина) 11 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 По сравнению с мудофоном мтс и umc - белые и пушистые мудаки . Номер сохраню , но пользоваться буду на приём , с нынешними тарифами и говняными услугами можно разориться . Те воровали деньги клиентов тележками , а эти вагонами . Похоже KOZLOSTAR тоже начинает на них потихонечку ровняться .

Достоинства:

Нет , не было и не будет никогда (?!)...

Недостатки:

Сам MUDOFON - один сплошной огромный минус !

2 согласны Показать 1 ответ

Плохая математика

Людмила (Украина, Київ) 11 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1. Вместо СМС о том, что Вам следует пополнить счет для продления пакета завтра или послезавтра, приходит СМС: "Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 3 грн/день (незалежно від користування)"... То есть, если человек по какой-либо причине не нашел (или не искал) СМС месячной давности с датой пополнения, со счета автоматически списываются 3 грн. Пополняешь счет на 55 грн -... Читать отзыв 1. Вместо СМС о том, что Вам следует пополнить счет для продления пакета завтра или послезавтра, приходит СМС: "Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 3 грн/день (незалежно від користування)"... То есть, если человек по какой-либо причине не нашел (или не искал) СМС месячной давности с датой пополнения, со счета автоматически списываются 3 грн. Пополняешь счет на 55 грн - списывается комиссия 2 грн. И так каждый раз при пополнении счета теряются 5 грн...
А сегодня пришла ещё одна СМС после пополнения... "Пополните ещё на 5 грн и получите скидку 10% на оплату тарифа..." Люди, вы издеваетесь? 10% на мой пакет, это 5,5 грн. Чтобы якобы сэкономить эти несчастные 5 грн, мне нужно уплатить ещё 2 грн комиссии. И что какой смысл "экономить" 5 грн и терять при этом 7 грн?

2. На Софиевской Борщаговке в квартире вообще связь отсутствует... Ни позвонить, ни в интернет зайти. Чтобы позвонить кому-то, нужно выходить на улицу.

Достоинства:

Обратная связь в чате.

Недостатки:

Не приходят СМС уведомления о том, что срок тарифа истекает и такого-то числа нужно будет продлить счет. СМС приходит только, когда тариф уже отключен и с тебя сняли 3 грн.
На Софиевской Борщаговке в квартире нет связи.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Добрый день, Людмила.
Каждый тариф имеет свои условия пользования связью.
Напиште нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
В своем письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.
Мы обязательно подскажем Вам, как избежать дополнительных затрат. Показать 1 ответ

Не володіють достовірною інформацією

Гость (Украина, Львів) 10 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нікому не раджу!!! Обслуговування жахливе!!! Оператори, технічна підтримка і спеціалісти у магазині володіють різними інформаціями. Між собою не можуть обговорювати питання!
Купила у звичайному магазині ваучер для поповнення рахунку, продавець при мені розрізала упаковку.
Принесла додому, ввела перший раз - видало повідомлення, що ви не вірно ввели код, у вас залишилось 20 спроб. Ввела другий раз, дала перевірити... Читать отзыв Нікому не раджу!!! Обслуговування жахливе!!! Оператори, технічна підтримка і спеціалісти у магазині володіють різними інформаціями. Між собою не можуть обговорювати питання!
Купила у звичайному магазині ваучер для поповнення рахунку, продавець при мені розрізала упаковку.
Принесла додому, ввела перший раз - видало повідомлення, що ви не вірно ввели код, у вас залишилось 20 спроб. Ввела другий раз, дала перевірити чоловіку - те ж повідомлення.
Дзвоню до оператора - каже зачекайте. Я запитую, можливо потрібно перезавантажити телефон, бо тільки купили стартовий, каже спробуйте.
Третя спроба така ж.
Дзвоню знову до оператора. Кажуть ви 20 раз вводили не вірний код поповнення і ваучер ЗАБЛОКОВАНО. Вам потрібно звернутись у головний контакт центр, на пр. Шевченка, там вам одразу повернуть кошти.
Наступного дня, у понеділок, приїхала до них. Оформили заявку, сказали, що через 2 доби буде результат (на рахунок відправлять кошти переказом, тому для того, щоб активувати тарифний план потрібно поповнити рахунок новим ваучером або через термінал).
Я чекаю дві доби. Кожного дня приходить повідомлення, що ваша заявка в обробці. Дзвоню оператору (подзвонити у магазин НЕ можливо, сказали, що немає звязку з ними) питаю що там? Кажуть, що ваша заявка в обробці, питаю чому мені казали, що можна одразу замінити ваучер на робочий у магазині. Сказали, що можливо така послуга є у магазині. Думаю, поїду знову до них.
Третього дня їду до них. Кажуть заявка в обробці, чекайте результат через 4 доби.
На 4 добу прийшло повідомлення, що питання вирішино.
Дзвоню оператору. Відповідь: "ТЕРМІН ПРИДАТНОСТІ ВАУЧЕРА ВИЙШОВ" кажу:" термін придатності ваучера до 2019 року!!!
Перевела мене на інший відділ, їх відповідь просто добила "заблокований ваучер відновити не можливо". Питаю чому мені ніхто раніше не сказав, кажуть, що магазин і оператори вирішують різні питання.
Нічим допомогти не можуть, не треба було 20 раз вводити не вірний код. Питаю чи можуть переглянути хто і коли вводив не вірний код, кажуть інформації не мають такої.
Кошти нам не повернули і не повернуть. От така "хороша" компанія

1 согласен Показать 1 ответ

Просто классное разводилово

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Абсолютно счастлив от смс о нарушении пункта 4 "Політики чесного користування". А теперь вопрос: что курят криворукие софтописатели водафона, если передача данных включена на симке Киевстара более двух суток? Или это чтоб объемы большие не забирали?

1 согласен Показать 1 ответ

Плохо слышно собеседника

Kl (Украина, Одеса) 10 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все устраивает, но тихо слишно собеседника. И он меня, и я его. На Киевстаре намного лучше. Но там свои проблемы, еще похлеще

Достоинства:

1. Самое лучшее покрытие и сигнал сети. Некоторые пишут, что плохой сигнал. Это редкость. Ловит везде, там где Киевстаром, а тем более, Лайфом и не пахнет
2. Дозваниваюсь к операторам нормально.
3. Тарифы лояльные

Недостатки:

1. Низкое качество передачи голоса. Но не прерывается, как у других. Правда, раз было, за третим разом поговорил
2. Нельзя за доп плату добавить гигабайты и минуты. И вообще, мало доп услуг. Нахера нам ихние минуты за границу? Уже давно все по Вайберу говорят.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 августа, 2018 год

Здравствуйте! Для нас очень важно качественное предоставление услуг. Для проверки и решения сложностей, с которыми Вам пришлось столкнуться, обратитесь к нам в онлайн чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях. Будем рады Вам помочь.

Mudafone UA

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Опять сегодня эта дыбильная типо модернизация в карман тех кто руководит этой недокомпанией...За..бали!!!!! Сигнал ухудшился с вашей модернизацией т..ари!!!!! -112 db мать вашу!!!! Завязывайте уже!!!!!До модернизировались????Только E и пустую антенну показывает!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 10 августа, 2018 год

Добрый день!
Работы проводятся с целью улучшения услуг связи.
Если возникают сложности с работой сети, напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или на обратитесь по номеру 111.
Обязательно поможем.

ужасное отношение

стажер (Франция, Very) 9 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 не смог пройти стажировку по человечески.отношение к персоналу мягко-отвратительное.проходим мимо!

Отвратительно

Станислав (Украина, Kiev) 9 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На официальном сайте написано чтобы подключить тариф "red extra xs" на год, следует набрать комбинацию *365#.
После набора комбинации подключили совсем ненужный тариф, списали больше 300 гривен.
Теперь если хочешь перейти на тариф который хотел изначально, 300 гривен которые списались сгорают и сверху снимет 480 гривен.
Указывают неверную информацию у себя на сайте, а остаешься виноват ты и не... Читать отзыв На официальном сайте написано чтобы подключить тариф "red extra xs" на год, следует набрать комбинацию *365#.
После набора комбинации подключили совсем ненужный тариф, списали больше 300 гривен.

Теперь если хочешь перейти на тариф который хотел изначально, 300 гривен которые списались сгорают и сверху снимет 480 гривен.

Указывают неверную информацию у себя на сайте, а остаешься виноват ты и не хотят переводить на другой тариф....

Ужас, никому не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный оператор

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Здравствуйте, Станислав.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
В письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.
Будем рады Вам помочь!

Водафон ворует деньги абонентов.

Гость (Украина) 9 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При подключении тарифа предварительно снимаются деньги якобы за соединение с интернетом. Далее денег на счету не хватает и тариф не подключается, оставшиеся деньги (60 грн списываются со счета за 4 дня , якобы за выход в интернет).Ни одного исходящего вызова и выхода в интернет не было. Причем так увлеклись списанием денег, что вывели баланс счета в "-7грн". Абонент... Читать отзыв При подключении тарифа предварительно снимаются деньги якобы за соединение с интернетом. Далее денег на счету не хватает и тариф не подключается, оставшиеся деньги (60 грн списываются со счета за 4 дня , якобы за выход в интернет).Ни одного исходящего вызова и выхода в интернет не было. Причем так увлеклись списанием денег, что вывели баланс счета в "-7грн". Абонент на предоплате, фактически это сделать невозможно, но у них получилось, номер заблокировали. Оператор сказал, что подключение тарифа происходит с 01:00 до 8:00 утра. Следующий раз деньги перечислили в 01:30 (60 грн), но тариф не подключился т.к в 08,00 оператор опять зафиксировал выход в интернет и снял 15 грн со счета. Хотя по словам оператора контакт-центра тариф подключается именно до 08:00. Таким образом сначала якобы фиксируют выход в интернет и снимают деньги, а потом снимают оставшуюся сумму на счету. Операторы контакт-центра говорят заученные фразы, информации не предоставляют, ни с кем не соединяют, никакой информации добиться невозможно. В данный момент компания списала со счета 75 грн за не предоставленные услуги. Компании абсолютно "плевать " на репутацию, по прочитанным ниже отзывам ее давно нет.Была абонентом компании 2006 года. Ухожу на "Киевстар"

Достоинства:

нет

Недостатки:

ворует деньги, информация абсолютно закрыта, компания работает " по черному"

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Вы всегда можете обратится к нам за консультацией в личные по ссылке https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь в решении Вашего вопроса!

Интернет-полное га*но.

Гость (Украина) 9 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был интернет от киевстар(то ещё дерьмо),перешёл на водафон,думал будет получше.Но такое дерьмо как водафон,надо ещё поискать.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 августа, 2018 год

Добрый день! Если у Вас возникают сложности в пользовании нашими услугами, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

Звонят из прокуратуры!!!!

Гость (Украина) 9 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь номером 2 месяца. Уже второй раз звонят из прокуратуры и спрашивают или я не знаю такого или такого мошенника. На других номерах телефонов от других операторов такого не было. Кроме этого проблемы тех поддержка не решает за установленный срок 1 сутки. Просто ровно через сутки приходит смс с извинениями и дальше проблема так и остаётся. 5 дней не было... Читать отзыв Пользуюсь номером 2 месяца. Уже второй раз звонят из прокуратуры и спрашивают или я не знаю такого или такого мошенника. На других номерах телефонов от других операторов такого не было. Кроме этого проблемы тех поддержка не решает за установленный срок 1 сутки. Просто ровно через сутки приходит смс с извинениями и дальше проблема так и остаётся. 5 дней не было связи и интернета. Работа стояла.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 9 августа, 2018 год

Доброе утро! Будем рады подсказать и помочь в решении возникшей сложности. Для этого обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

Постоянно пропадает интернет

Гость 8 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Списали просто так 14 грн. После звонка вернули. Связь и интернет все равно пропали на 5 дней. После 12! звонка и моего наезда связь восстановили. Я не буду больше пополнять счёт. Хочу перейти на другого оператора.

2 согласны Показать 1 ответ

тарифы

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 8 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 га**о

2 согласны

ВОРЫ!Списывают деньги,якобы за интернет

Helen (Украина, Одеса) 8 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скоты и уроды!!!списали 20 грн, якобы за интернет( 5 грн день), хотя передача данных вообще не включалась!!!! Доказать что-то вообще невозможно, операторы тупые грубые ХАМЫ!!!! Водахрень скоро завалится с таким отношением к клиенту!!!! Лично, я ухожу к другому оператору!!!! КОЗЛЫ !!@!!!@

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё!!!!!воровство денег зашкаливает!!!!

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Добрый день, Helen.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Напишите нам, пожалуйста, в чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger кратко суть вопроса с указанием Вашего номера телефона.
Будем рады Вам помочь! Показать 1 ответ

обслуживание отстой советую всем переходить в другие компании

Гость (Украина, Запоріжжя) 8 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 каждый месяц проблемы с подключением пакета деньги пропадают

Достоинства:

нет

Недостатки:

все обслуживание

2 согласны Показать 1 ответ

конченый водафон купленый в 15 году мтсом

Гость 7 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 уже более полугода оставляю заявки на херовое качество сети и инета и тишина в ответ инет ищу по квартире связь то полная то ее нет самый конченый оператор в украине

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасная связь

Гость (Украина, Kherson) 7 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 2 недели как купила эту ужасную сим карту этой компании. Интернета практически нет, хотя симку покупала с условием хорошего интернета. Теперь вообще симку заблокировали, оператор отвечает что причины не знает. Хуже связи чем эта я не знаю.

2 согласны Показать 1 ответ

Дно пробито, кажется

Гость (Украина, Київ) 7 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Читают ли вот эти все отзывы,откровенно негативные,с множеством одинаковых претензий,перечнем "ошибок"мягко говоря,хотя бы ответственные специалисты????Судя по прогрессирующему негативу-нет!!!!!Либо слово "репутация" в этой компании -даже не на последнем месте.Про качество услуг и откровенное воровство-ниже написано много,но при этом хамство операторов,"специалистов"в интернет ресурсах-это позор!!!!!!Компетентность-позор!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество услуг,хамство и некомпетентность операторов,ОТСУТСВИЕ(называем вещи своими именами) бесплатной связи с этими же некомпетентными хамами,"непрозрачность" финансовой стороны,качечтво связи

2 согласны Показать 1 ответ

связь с оператором Просто Черная компани

Гость (Украина, Харків) 7 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Требования с начальником менеджеров - " засекреченное " Связи кромер, как с балоболами - НЕТ. Координаты Вам не дают руководства. Короче черная компания и без...... многово . Просто бабки.

2 согласны Показать 1 ответ

монополия

Гость (Украина, Харків) 7 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Думают что они монопалисты.... Есть Киевстар. Есть еще компании... А Водоканалллл, - это афера ! Не буду вдаваться в тонкасти, но Все кто пользовался услугами МТС - эту разницу увидели ! МТС - сила, а Водохрень... - Отстой ! Решать Вам. С Уважением

2 согласны Показать 1 ответ