Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Не володіють достовірною інформацією - Отзывы о Vodafone Украина
Купила у звичайному магазині ваучер для поповнення рахунку, продавець при мені розрізала упаковку.
Принесла додому, ввела перший раз - видало повідомлення, що ви не вірно ввели код, у вас залишилось 20 спроб. Ввела другий раз, дала перевірити чоловіку - те ж повідомлення.
Дзвоню до оператора - каже зачекайте. Я запитую, можливо потрібно перезавантажити телефон, бо тільки купили стартовий, каже спробуйте.
Третя спроба така ж.
Дзвоню знову до оператора. Кажуть ви 20 раз вводили не вірний код поповнення і ваучер ЗАБЛОКОВАНО. Вам потрібно звернутись у головний контакт центр, на пр. Шевченка, там вам одразу повернуть кошти.
Наступного дня, у понеділок, приїхала до них. Оформили заявку, сказали, що через 2 доби буде результат (на рахунок відправлять кошти переказом, тому для того, щоб активувати тарифний план потрібно поповнити рахунок новим ваучером або через термінал).
Я чекаю дві доби. Кожного дня приходить повідомлення, що ваша заявка в обробці. Дзвоню оператору (подзвонити у магазин НЕ можливо, сказали, що немає звязку з ними) питаю що там? Кажуть, що ваша заявка в обробці, питаю чому мені казали, що можна одразу замінити ваучер на робочий у магазині. Сказали, що можливо така послуга є у магазині. Думаю, поїду знову до них.
Третього дня їду до них. Кажуть заявка в обробці, чекайте результат через 4 доби.
На 4 добу прийшло повідомлення, що питання вирішино.
Дзвоню оператору. Відповідь: "ТЕРМІН ПРИДАТНОСТІ ВАУЧЕРА ВИЙШОВ" кажу:" термін придатності ваучера до 2019 року!!!
Перевела мене на інший відділ, їх відповідь просто добила "заблокований ваучер відновити не можливо". Питаю чому мені ніхто раніше не сказав, кажуть, що магазин і оператори вирішують різні питання.
Нічим допомогти не можуть, не треба було 20 раз вводити не вірний код. Питаю чи можуть переглянути хто і коли вводив не вірний код, кажуть інформації не мають такої.
Кошти нам не повернули і не повернуть. От така "хороша" компанія
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
https://www.facebook.com/VFUkraine, із зазначенням Вашого номера і суті питання.