Name: Водафон ворует деньги абонентов.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 9 августа, 2018 год 1611 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При подключении тарифа предварительно снимаются деньги якобы за соединение с интернетом. Далее денег на счету не хватает и тариф не подключается, оставшиеся деньги (60 грн списываются со счета за 4 дня , якобы за выход в интернет).Ни одного исходящего вызова и выхода в интернет не было. Причем так увлеклись списанием денег, что вывели баланс счета в "-7грн". Абонент на предоплате, фактически это сделать невозможно, но у них получилось, номер заблокировали. Оператор сказал, что подключение тарифа происходит с 01:00 до 8:00 утра. Следующий раз деньги перечислили в 01:30 (60 грн), но тариф не подключился т.к в 08,00 оператор опять зафиксировал выход в интернет и снял 15 грн со счета. Хотя по словам оператора контакт-центра тариф подключается именно до 08:00. Таким образом сначала якобы фиксируют выход в интернет и снимают деньги, а потом снимают оставшуюся сумму на счету. Операторы контакт-центра говорят заученные фразы, информации не предоставляют, ни с кем не соединяют, никакой информации добиться невозможно. В данный момент компания списала со счета 75 грн за не предоставленные услуги. Компании абсолютно "плевать " на репутацию, по прочитанным ниже отзывам ее давно нет.Была абонентом компании 2006 года. Ухожу на "Киевстар"

Достоинства:

нет

Недостатки:

ворует деньги, информация абсолютно закрыта, компания работает " по черному"

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 августа, 2018 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.

Вы всегда можете обратится к нам за консультацией в личные по ссылке https://www.facebook.com/VFUkraine

Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Будем рады помочь в решении Вашего вопроса!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь