Без ведома абонента подключают платные услуги, передают личную информ

Александр (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Без ведома абонента подключают платные услуги, передают личную информацию абонента третьим лицам

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2018 год

Здравствуйте,Александр.
Подписки или другие платные услуги подключаются только после подтверждения с номера, иначе они не могут действовать.
Активировать подписку можно отправив СМС для подключения, либо же при пользовании интернетом. Показати 1 відповідь

Отвратительная связь. Обманщики. Всё испортилось

Андрей (Украина, Одеса) 13 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Два месяца назад заменил старую карту на 4Г и в чем требовалось в очередной раз убедиться, что не умеют компании работать и создавать качество, могут только работать на количество.
Для справки представителям компании:
1. используемый телефон MEIZU M6 Note - это что бы не начали говорить что все зависит от телефона;
2. живу в городе Одесса, именно Одесса, не... Читати відгук Два месяца назад заменил старую карту на 4Г и в чем требовалось в очередной раз убедиться, что не умеют компании работать и создавать качество, могут только работать на количество.
Для справки представителям компании:
1. используемый телефон MEIZU M6 Note - это что бы не начали говорить что все зависит от телефона;
2. живу в городе Одесса, именно Одесса, не область, не на границе с городом, а в самом городе - это что бы не начали рассказывать, что у меня связи нет из-за удаленности к ближайшей вышке и т.п.
Теперь основное:
1. связь - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.
2. постоянные сбои при вызове;
3. покрытие 4Г - только в радиусе 2 км от главного офиса компании на ул. Пушкинская;
4. находясь в доме сигнал отсутствует (нет, граждане представители компании, у меня частный дом с толщиной стены 45 см, а не полуподвал с толщиной 1,5 м). Для того, что бы появилась буква G в 21 веке, надо стать возле окна;
5. не обосновано дорогие тарифы;
6. Акции - это чистый обман. Пример. 17.07 меня поздравили с подключением к акции "Суперліто" - 12 ГБ интернета по 4 последующие три месяца, после окончания первого месяца акция уже не действовала и мне было предложено, как обычно, пополнить счет для возможности предоставления стандартного тарифа. При проверке с помощью набора символов пишет - неполадки в подключении и т.п.

Дублирую негативные отзыв сообщение поставив галочку возле функции "плюсы и минусы", на всякий случай если захотят потереть (хотя и это не поможет, если захотят)

Переваги:

1. используемый телефон MEIZU M6 Note - это что бы не начали говорить что все зависит от телефона;
2. живу в городе Одесса, именно Одесса, не область, не на границе с городом, а в самом городе - это что бы не начали рассказывать, что у меня связи нет из-за удаленности к ближайшей вышке и т.п.

Недоліки:

1. связь - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.
2. постоянные сбои при вызове;
3. покрытие 4Г - только в радиусе 2 км от главного офиса компании на ул. Пушкинская;
4. находясь в доме сигнал отсутствует (нет, граждане представители компании, у меня частный дом с толщиной стены 45 см, а не полуподвал с толщиной 1,5 м). Для того, что бы появилась буква G в 21 веке, надо стать возле окна;
5. не обосновано дорогие тарифы;
6. Акции - это чистый обман. Пример. 17.07 меня поздравили с подключением к акции "Суперліто" - 12 ГБ интернета по 4 последующие три месяца, после окончания первого месяца акция уже не действовала и мне было предложено, как обычно, пополнить счет для возможности предоставления стандартного тарифа. При проверке с помощью набора...

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за Ваш пост, для нас важно получать обратную связь в любом цвете. Укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine Ваш номер телефона и адрес, где спостреригаються трудности в работе интернета. Наши сотрудники обязательно сделают все возможное для устранения всех недостатков. Показати 1 відповідь

Связь с приходом 4g

Вадим (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раньше при звонках с 4г переходило на 2г и связь была хорошая . Теперь с 4г переходит на 3г - и очень плохо слышно..

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2018 год

Здравствуйте, Вадим.
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

Гость (Украина, Харків) 13 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ситуация следующая итак по порядку:
1. Год назад я оплатил услугу "Год без абонплат" все вроде было нормально.
2. Две недели назад система Говнофон глукнула, и внимание с моего счета снимается 23 грн, и вгоняют меня в минус 14 грн.(что физически не возможно на моем тарифе).
3. Я пытаюсь дозвонится до оператора, но так как на моем телефоне огромный минус... Читати відгук Ситуация следующая итак по порядку:
1. Год назад я оплатил услугу "Год без абонплат" все вроде было нормально.
2. Две недели назад система Говнофон глукнула, и внимание с моего счета снимается 23 грн, и вгоняют меня в минус 14 грн.(что физически не возможно на моем тарифе).
3. Я пытаюсь дозвонится до оператора, но так как на моем телефоне огромный минус то система мне говорит "Болт тебе братишка а не разговор с оператором".
4. Дозвонился с городского подал заявку на неправомерно снятые средства, и тут началось сначала на расмотр один день, потом четыре, потом прямо сказали хрен знает когда.
5. Звоню 10.08.18 а мне оператор "мы вам все вернули" идите в пень. Я говорю вы охренели я ниче не получал... оператор ой извените не туда посмотрел это вы счет пополняли.
6. Звоню сегодня 13.08.18 ответ оператора Заявка закрыта. Я говорю где бабки?? Она я не знаю . Нужно повторно открыть заявку. Я охреневший от такой наглости орал на нее минут 20. Она там чето проверили и ВНИМАНИЕ!!!!!! Вам не прешли деньги по тому что у вас положительный баланс на счету, вот еслибы вы не пополняли и оставили все как есть -14 грн. то тогда все былобы отлично. Сказать что я офигел , это ничего не сказать.
Деньги вернулись через 15 мин.
А теперь вкратце мое виденье данной ситуации (Компания Гомнофон набрала кредитов на 4G сети, денег взять неоткуда, и они давай доить клиентов в тихую, маскируя это сбоем причем если я увидел это получив -14 грн и блокировку звонков, то тот у кого было больше денег мог просто не заметить. Полученный результат МНОГО СПИЖЕННОГО БАБЛА. нО ЭТОГО ОКАЗАЛОСЬ МАЛО ОНИ РЕШИЛИ КИНУТЬ ТЕХ КТО ПОДАЛ НА ВОЗВРАТ И ПРОСТО ЗАБЫЛ О ЭТОМ СЛУЧАЕ) Самый смак что Гомнофон нарушил собственные правила, и ни о какой компенсации за доставленные неудобства даже и не говорит. Тупа приняли решение никому ничего не компенсировать. А их операторы некомпетентные Бараны.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры

3 згодні Показати 1 відповідь

Отвратительно!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 13 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мошейники,сняли 110грн,услуги не предоставили,и деньги возвращать не хотят...второй день водят занос!!!обещают разобраться и не возвращают ничего

Недоліки:

Отвратительно все,нет плюсов!!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

Вопрос

Гость 12 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скажите, будет ли включен безлимитный 2g или 3g интернет в годовой тариф стоимостью 350грн? (Год без абонплат). Если нет, какая существует альтернатива и существует ли отдельная опция оплаты Интернета за месяц, квартал или год? Если да, то какая стоимость такой опции?

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2018 год

Добрый вечер!
В данном тарифе будет предоставлено 500 МБ интернета на 4 недели, далее тарификация 5 гривен за каждые 100 МБ.
Можно подключить тариф 'Vodafone UNLIM 3G Plus' - 90 гривен на 4 недели. Данный тариф можно оплачивать на 3 месяца - 250 гривен.
С более детальной информацией про тарифы можно ознакомиться на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Плохо

Гость 12 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уроды, самые настоящие уроды не ведитесь на них. Деньги снимают регулярно и напоминают за два дня, а качество услуг ноль . Ихний хваленый интернет говно полное, и постоянно какието одговорки!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2018 год

Добрый вечер!
Напоминание про пакет услуг приходит за 1-2 дня до обновления. Также, проверять дату обновления можно через комбинацию *101*4#.
Если у Вас есть финансовые вопросы по номеру, то вы всегда можете написать к нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ли в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт Vodafone.

активация сервисов

1 (Украина, Київ) 12 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера вечером приходит смс сообщение что с моей стороны был заказан доп сервис, по хронологии совпадает с моим телефонным разговором, на вопрос какого ... , отвечают мол я отправил смс сообщение, и тут же добавляют что нет возможности заказать доп сервис во время разговора, вот я и думаю нормально так наебалово выходит, и самое главное что х*й докажешь, ибо смс... Читати відгук Вчера вечером приходит смс сообщение что с моей стороны был заказан доп сервис, по хронологии совпадает с моим телефонным разговором, на вопрос какого ... , отвечают мол я отправил смс сообщение, и тут же добавляют что нет возможности заказать доп сервис во время разговора, вот я и думаю нормально так наебалово выходит, и самое главное что х*й докажешь, ибо смс мы видим, а хронологию звонков нет

Переваги:

операторы колл центар и онлайн отвечают

Недоліки:

1. информирование консулов ужасное, внятного ответа нет, нет риакции на запрос, в 2 словах просто х*й кладут что там происходит, есть скрипт и пи***ц,
2. Активация сервиса телефонии "билинг" га**о, счет пополнил жди сутки для активации ТП который у тебя заказан.(используйте только в том случае если нет другой альтернативы, по покрытию сигнала)\

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год

Добрый вечер! Подключение подписки возможно через отправку сообщения, нажатием на банер в интернете или нажатием на всплывающее сообщение сервиса Клик, если он подключен у Вас на номере. С внешнего ресурса подключение не возможно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone! Показати 1 відповідь

Vodafone - Менский р-н, Черниговская обл.

Владимир (Украина) 12 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Несколько дней назад пропало покрытие Vodafone в части Менского района (в сторону Корюковки). Связался через сайт с консультантом - запрос вежливо приняли, присвоили номер (получил СМС когда приехал в Мену на работу) и тишина. Через пару дней опять связываюсь с представителем оператора, интересуюсь судьбой запроса. Ответ получил ошеломляющий - отдельными запросами они не занимаются, группируют и в службу техподдержки. На... Читати відгук Несколько дней назад пропало покрытие Vodafone в части Менского района (в сторону Корюковки). Связался через сайт с консультантом - запрос вежливо приняли, присвоили номер (получил СМС когда приехал в Мену на работу) и тишина. Через пару дней опять связываюсь с представителем оператора, интересуюсь судьбой запроса. Ответ получил ошеломляющий - отдельными запросами они не занимаются, группируют и в службу техподдержки. На мой вопрос "Вы сами толкаете людей на смену оператора" получил ответ: "Выбор оператора личное дело каждого" и (дословно не помню) мол нам и без ваших сел хорошо живется, оператор конкурентно способен на рынке связи. Зачем тогда карта, где рекламируется покрытие не ниже 2G?

Переваги:

Вежливый консультант.

Недоліки:

Много

2 згодні

Снимают деньги без услуг, тарифы и услуги по скрытым ценам

Елена (Германия, Bonn) 11 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1. Снимают со щета деньги непонятно за что и по каким тарифам.
2. Если на несколько месяцев не полузуешся карточкой, заблокировать ее нельзя, деньги снимают просто так.
Это просто воровство!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год

Добрый день, Елена.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
В письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.
Будем рады Вам помочь!

Минус пять - вот ваша оценка .

Человек , измученный нарзаном... (Украина) 11 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 По сравнению с мудофоном мтс и umc - белые и пушистые мудаки . Номер сохраню , но пользоваться буду на приём , с нынешними тарифами и говняными услугами можно разориться . Те воровали деньги клиентов тележками , а эти вагонами . Похоже KOZLOSTAR тоже начинает на них потихонечку ровняться .

Переваги:

Нет , не было и не будет никогда (?!)...

Недоліки:

Сам MUDOFON - один сплошной огромный минус !

2 згодні Показати 1 відповідь

Плохая математика

Людмила (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1. Вместо СМС о том, что Вам следует пополнить счет для продления пакета завтра или послезавтра, приходит СМС: "Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 3 грн/день (незалежно від користування)"... То есть, если человек по какой-либо причине не нашел (или не искал) СМС месячной давности с датой пополнения, со счета автоматически списываются 3 грн. Пополняешь счет на 55 грн -... Читати відгук 1. Вместо СМС о том, что Вам следует пополнить счет для продления пакета завтра или послезавтра, приходит СМС: "Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 3 грн/день (незалежно від користування)"... То есть, если человек по какой-либо причине не нашел (или не искал) СМС месячной давности с датой пополнения, со счета автоматически списываются 3 грн. Пополняешь счет на 55 грн - списывается комиссия 2 грн. И так каждый раз при пополнении счета теряются 5 грн...
А сегодня пришла ещё одна СМС после пополнения... "Пополните ещё на 5 грн и получите скидку 10% на оплату тарифа..." Люди, вы издеваетесь? 10% на мой пакет, это 5,5 грн. Чтобы якобы сэкономить эти несчастные 5 грн, мне нужно уплатить ещё 2 грн комиссии. И что какой смысл "экономить" 5 грн и терять при этом 7 грн?

2. На Софиевской Борщаговке в квартире вообще связь отсутствует... Ни позвонить, ни в интернет зайти. Чтобы позвонить кому-то, нужно выходить на улицу.

Переваги:

Обратная связь в чате.

Недоліки:

Не приходят СМС уведомления о том, что срок тарифа истекает и такого-то числа нужно будет продлить счет. СМС приходит только, когда тариф уже отключен и с тебя сняли 3 грн.
На Софиевской Борщаговке в квартире нет связи.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год

Добрый день, Людмила.
Каждый тариф имеет свои условия пользования связью.
Напиште нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
В своем письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.
Мы обязательно подскажем Вам, как избежать дополнительных затрат. Показати 1 відповідь

Не володіють достовірною інформацією

Гость (Украина, Львів) 10 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нікому не раджу!!! Обслуговування жахливе!!! Оператори, технічна підтримка і спеціалісти у магазині володіють різними інформаціями. Між собою не можуть обговорювати питання!
Купила у звичайному магазині ваучер для поповнення рахунку, продавець при мені розрізала упаковку.
Принесла додому, ввела перший раз - видало повідомлення, що ви не вірно ввели код, у вас залишилось 20 спроб. Ввела другий раз, дала перевірити... Читати відгук Нікому не раджу!!! Обслуговування жахливе!!! Оператори, технічна підтримка і спеціалісти у магазині володіють різними інформаціями. Між собою не можуть обговорювати питання!
Купила у звичайному магазині ваучер для поповнення рахунку, продавець при мені розрізала упаковку.
Принесла додому, ввела перший раз - видало повідомлення, що ви не вірно ввели код, у вас залишилось 20 спроб. Ввела другий раз, дала перевірити чоловіку - те ж повідомлення.
Дзвоню до оператора - каже зачекайте. Я запитую, можливо потрібно перезавантажити телефон, бо тільки купили стартовий, каже спробуйте.
Третя спроба така ж.
Дзвоню знову до оператора. Кажуть ви 20 раз вводили не вірний код поповнення і ваучер ЗАБЛОКОВАНО. Вам потрібно звернутись у головний контакт центр, на пр. Шевченка, там вам одразу повернуть кошти.
Наступного дня, у понеділок, приїхала до них. Оформили заявку, сказали, що через 2 доби буде результат (на рахунок відправлять кошти переказом, тому для того, щоб активувати тарифний план потрібно поповнити рахунок новим ваучером або через термінал).
Я чекаю дві доби. Кожного дня приходить повідомлення, що ваша заявка в обробці. Дзвоню оператору (подзвонити у магазин НЕ можливо, сказали, що немає звязку з ними) питаю що там? Кажуть, що ваша заявка в обробці, питаю чому мені казали, що можна одразу замінити ваучер на робочий у магазині. Сказали, що можливо така послуга є у магазині. Думаю, поїду знову до них.
Третього дня їду до них. Кажуть заявка в обробці, чекайте результат через 4 доби.
На 4 добу прийшло повідомлення, що питання вирішино.
Дзвоню оператору. Відповідь: "ТЕРМІН ПРИДАТНОСТІ ВАУЧЕРА ВИЙШОВ" кажу:" термін придатності ваучера до 2019 року!!!
Перевела мене на інший відділ, їх відповідь просто добила "заблокований ваучер відновити не можливо". Питаю чому мені ніхто раніше не сказав, кажуть, що магазин і оператори вирішують різні питання.
Нічим допомогти не можуть, не треба було 20 раз вводити не вірний код. Питаю чи можуть переглянути хто і коли вводив не вірний код, кажуть інформації не мають такої.
Кошти нам не повернули і не повернуть. От така "хороша" компанія

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто классное разводилово

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Абсолютно счастлив от смс о нарушении пункта 4 "Політики чесного користування". А теперь вопрос: что курят криворукие софтописатели водафона, если передача данных включена на симке Киевстара более двух суток? Или это чтоб объемы большие не забирали?

1 згоден Показати 1 відповідь

Плохо слышно собеседника

Kl (Украина, Одеса) 10 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все устраивает, но тихо слишно собеседника. И он меня, и я его. На Киевстаре намного лучше. Но там свои проблемы, еще похлеще

Переваги:

1. Самое лучшее покрытие и сигнал сети. Некоторые пишут, что плохой сигнал. Это редкость. Ловит везде, там где Киевстаром, а тем более, Лайфом и не пахнет
2. Дозваниваюсь к операторам нормально.
3. Тарифы лояльные

Недоліки:

1. Низкое качество передачи голоса. Но не прерывается, как у других. Правда, раз было, за третим разом поговорил
2. Нельзя за доп плату добавить гигабайты и минуты. И вообще, мало доп услуг. Нахера нам ихние минуты за границу? Уже давно все по Вайберу говорят.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2018 год

Здравствуйте! Для нас очень важно качественное предоставление услуг. Для проверки и решения сложностей, с которыми Вам пришлось столкнуться, обратитесь к нам в онлайн чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях. Будем рады Вам помочь.

Mudafone UA

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Опять сегодня эта дыбильная типо модернизация в карман тех кто руководит этой недокомпанией...За..бали!!!!! Сигнал ухудшился с вашей модернизацией т..ари!!!!! -112 db мать вашу!!!! Завязывайте уже!!!!!До модернизировались????Только E и пустую антенну показывает!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2018 год

Добрый день!
Работы проводятся с целью улучшения услуг связи.
Если возникают сложности с работой сети, напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или на обратитесь по номеру 111.
Обязательно поможем.

ужасное отношение

стажер (Франция, Very) 9 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 не смог пройти стажировку по человечески.отношение к персоналу мягко-отвратительное.проходим мимо!

Отвратительно

Станислав (Украина, Kiev) 9 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На официальном сайте написано чтобы подключить тариф "red extra xs" на год, следует набрать комбинацию *365#.
После набора комбинации подключили совсем ненужный тариф, списали больше 300 гривен.
Теперь если хочешь перейти на тариф который хотел изначально, 300 гривен которые списались сгорают и сверху снимет 480 гривен.
Указывают неверную информацию у себя на сайте, а остаешься виноват ты и не... Читати відгук На официальном сайте написано чтобы подключить тариф "red extra xs" на год, следует набрать комбинацию *365#.
После набора комбинации подключили совсем ненужный тариф, списали больше 300 гривен.

Теперь если хочешь перейти на тариф который хотел изначально, 300 гривен которые списались сгорают и сверху снимет 480 гривен.

Указывают неверную информацию у себя на сайте, а остаешься виноват ты и не хотят переводить на другой тариф....

Ужас, никому не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный оператор

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год

Здравствуйте, Станислав.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
В письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.
Будем рады Вам помочь!

Водафон ворует деньги абонентов.

Гость (Украина) 9 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При подключении тарифа предварительно снимаются деньги якобы за соединение с интернетом. Далее денег на счету не хватает и тариф не подключается, оставшиеся деньги (60 грн списываются со счета за 4 дня , якобы за выход в интернет).Ни одного исходящего вызова и выхода в интернет не было. Причем так увлеклись списанием денег, что вывели баланс счета в "-7грн". Абонент... Читати відгук При подключении тарифа предварительно снимаются деньги якобы за соединение с интернетом. Далее денег на счету не хватает и тариф не подключается, оставшиеся деньги (60 грн списываются со счета за 4 дня , якобы за выход в интернет).Ни одного исходящего вызова и выхода в интернет не было. Причем так увлеклись списанием денег, что вывели баланс счета в "-7грн". Абонент на предоплате, фактически это сделать невозможно, но у них получилось, номер заблокировали. Оператор сказал, что подключение тарифа происходит с 01:00 до 8:00 утра. Следующий раз деньги перечислили в 01:30 (60 грн), но тариф не подключился т.к в 08,00 оператор опять зафиксировал выход в интернет и снял 15 грн со счета. Хотя по словам оператора контакт-центра тариф подключается именно до 08:00. Таким образом сначала якобы фиксируют выход в интернет и снимают деньги, а потом снимают оставшуюся сумму на счету. Операторы контакт-центра говорят заученные фразы, информации не предоставляют, ни с кем не соединяют, никакой информации добиться невозможно. В данный момент компания списала со счета 75 грн за не предоставленные услуги. Компании абсолютно "плевать " на репутацию, по прочитанным ниже отзывам ее давно нет.Была абонентом компании 2006 года. Ухожу на "Киевстар"

Переваги:

нет

Недоліки:

ворует деньги, информация абсолютно закрыта, компания работает " по черному"

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Вы всегда можете обратится к нам за консультацией в личные по ссылке https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь в решении Вашего вопроса!

Интернет-полное га*но.

Гость (Украина) 9 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был интернет от киевстар(то ещё дерьмо),перешёл на водафон,думал будет получше.Но такое дерьмо как водафон,надо ещё поискать.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2018 год

Добрый день! Если у Вас возникают сложности в пользовании нашими услугами, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

Звонят из прокуратуры!!!!

Гость (Украина) 9 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь номером 2 месяца. Уже второй раз звонят из прокуратуры и спрашивают или я не знаю такого или такого мошенника. На других номерах телефонов от других операторов такого не было. Кроме этого проблемы тех поддержка не решает за установленный срок 1 сутки. Просто ровно через сутки приходит смс с извинениями и дальше проблема так и остаётся. 5 дней не было... Читати відгук Пользуюсь номером 2 месяца. Уже второй раз звонят из прокуратуры и спрашивают или я не знаю такого или такого мошенника. На других номерах телефонов от других операторов такого не было. Кроме этого проблемы тех поддержка не решает за установленный срок 1 сутки. Просто ровно через сутки приходит смс с извинениями и дальше проблема так и остаётся. 5 дней не было связи и интернета. Работа стояла.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2018 год

Доброе утро! Будем рады подсказать и помочь в решении возникшей сложности. Для этого обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

Постоянно пропадает интернет

Гость 8 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Списали просто так 14 грн. После звонка вернули. Связь и интернет все равно пропали на 5 дней. После 12! звонка и моего наезда связь восстановили. Я не буду больше пополнять счёт. Хочу перейти на другого оператора.

2 згодні Показати 1 відповідь

тарифы

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 8 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 га**о

2 згодні

ВОРЫ!Списывают деньги,якобы за интернет

Helen (Украина, Одеса) 8 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скоты и уроды!!!списали 20 грн, якобы за интернет( 5 грн день), хотя передача данных вообще не включалась!!!! Доказать что-то вообще невозможно, операторы тупые грубые ХАМЫ!!!! Водахрень скоро завалится с таким отношением к клиенту!!!! Лично, я ухожу к другому оператору!!!! КОЗЛЫ !!@!!!@

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё!!!!!воровство денег зашкаливает!!!!

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год

Добрый день, Helen.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Напишите нам, пожалуйста, в чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger кратко суть вопроса с указанием Вашего номера телефона.
Будем рады Вам помочь! Показати 1 відповідь

обслуживание отстой советую всем переходить в другие компании

Гость (Украина, Запоріжжя) 8 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 каждый месяц проблемы с подключением пакета деньги пропадают

Переваги:

нет

Недоліки:

все обслуживание

2 згодні Показати 1 відповідь

конченый водафон купленый в 15 году мтсом

Гость 7 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 уже более полугода оставляю заявки на херовое качество сети и инета и тишина в ответ инет ищу по квартире связь то полная то ее нет самый конченый оператор в украине

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасная связь

Гость (Украина, Kherson) 7 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 2 недели как купила эту ужасную сим карту этой компании. Интернета практически нет, хотя симку покупала с условием хорошего интернета. Теперь вообще симку заблокировали, оператор отвечает что причины не знает. Хуже связи чем эта я не знаю.

2 згодні Показати 1 відповідь

Дно пробито, кажется

Гость (Украина, Київ) 7 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Читают ли вот эти все отзывы,откровенно негативные,с множеством одинаковых претензий,перечнем "ошибок"мягко говоря,хотя бы ответственные специалисты????Судя по прогрессирующему негативу-нет!!!!!Либо слово "репутация" в этой компании -даже не на последнем месте.Про качество услуг и откровенное воровство-ниже написано много,но при этом хамство операторов,"специалистов"в интернет ресурсах-это позор!!!!!!Компетентность-позор!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество услуг,хамство и некомпетентность операторов,ОТСУТСВИЕ(называем вещи своими именами) бесплатной связи с этими же некомпетентными хамами,"непрозрачность" финансовой стороны,качечтво связи

2 згодні Показати 1 відповідь

связь с оператором Просто Черная компани

Гость (Украина, Харків) 7 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Требования с начальником менеджеров - " засекреченное " Связи кромер, как с балоболами - НЕТ. Координаты Вам не дают руководства. Короче черная компания и без...... многово . Просто бабки.

2 згодні Показати 1 відповідь

монополия

Гость (Украина, Харків) 7 серпня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Думают что они монопалисты.... Есть Киевстар. Есть еще компании... А Водоканалллл, - это афера ! Не буду вдаваться в тонкасти, но Все кто пользовался услугами МТС - эту разницу увидели ! МТС - сила, а Водохрень... - Отстой ! Решать Вам. С Уважением

2 згодні Показати 1 відповідь