Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 19
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4787 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Vodafone это не Европа это Российские сепары
Основная статья: МТС Украина
До мая 2016 года МТС работала на Украине через полностью принадлежащую ей компанию ПрАО «МТС-Украина» (с 2015 года под брендом «Vodafone Україна»). Численность абонентов компании в стране по состоянию на 31 марта 2011 года составляла 18,28 млн[5]. ARPU в 2010 году на Украине составила 39,1 гривны (в 2009 году — 37,0 гривны), MoU... Читать отзыв МТС на Украине
Основная статья: МТС Украина
До мая 2016 года МТС работала на Украине через полностью принадлежащую ей компанию ПрАО «МТС-Украина» (с 2015 года под брендом «Vodafone Україна»). Численность абонентов компании в стране по состоянию на 31 марта 2011 года составляла 18,28 млн[5]. ARPU в 2010 году на Украине составила 39,1 гривны (в 2009 году — 37,0 гривны), MoU — 535 минут (в 2009 году — 462 минуты)[4]. Выручка компании от операций на Украине в 2010 году составила 8,51 млрд гривен (годом ранее — 8,17 млрд гривен), чистая прибыль — 752 млн гривен (640,3 млн гривен)[4].
Наш девиз: выкачать максимум
Абонент, как пассажир в маршрутке - не человек, а денежное дерево.
- Тарифы растут быстрее чем цены на коммуналку;
- Повседневная оплата. Пользуешься номером - плати, не пользуешься - тоже плати. Т.е. если есть на счету деньги - выгребем все.
- Ни одного бюджетного тарифа. Сколько в Украине людей (например пенсионеры, сельские жители, где... Читать отзыв Главный приоретет компании максимальная прибыль!
Абонент, как пассажир в маршрутке - не человек, а денежное дерево.
- Тарифы растут быстрее чем цены на коммуналку;
- Повседневная оплата. Пользуешься номером - плати, не пользуешься - тоже плати. Т.е. если есть на счету деньги - выгребем все.
- Ни одного бюджетного тарифа. Сколько в Украине людей (например пенсионеры, сельские жители, где покрытие 2g "0"), которым и даром не нужны гигабайты интернета, ММС, рингтоны и пр. мусор. Только звонки по сети и Украине. Но мы все равно добавим 5Мб и поднимим тариф.
Когда же вы нажретесь?
Если провести статистику на предмет инфартов и суицида, после каждого вашого SMS "письма счастья" то может пора бить тревогу о геноциде!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Так-же, можете обратиться к нам в онлайн чат, и мы поможем Вам подобрать подходящий тариф.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Дерьмооператор
Будем благодарны за информацию с какого номера не смогли дозвониться. Предоставить можно в чате:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Для отказа от услуги Клик отправьте бесплатное SMS на номер 4701 с текстом: СТОП и SMS на номер 20255 с текстом: OFF.
не покупайте Vodafone Device
Если они продаются без документов зачем я должен идти потом туда с паспортом?
Странные ходы со стороны полу Российской полу Британской компашки
12.2.Действие Договора/Соглашения по инициативе Оператора прекращается при следующих условиях:
непогашение задолженности по оплате услуг в срок, указанный в Договоре/Соглашении;
- Абонент — юридическое лицо в установленном законом порядке признан банкротом или прекратил свою деятельность;
- Абонент использует на коммерческой основе конечное оборудование и абонентские линии для предоставления услуг третьим лицам;
- когда Абонент в течение не менее трех месяцев с момента активации карты и/или последнего сеанса получения услуги не пользовался услугами, на которые не начисляется ежемесячная плата и требующих постоянного использования дополнительных ресурсов телекоммуникационных сетей, при условии предупреждения Абонента не менее чем за десять рабочих дней;
если действия Абонента мешают безопасной эксплуатации телекоммуникационных сетей, поддержке целостности и взаимодействия таких сетей, защите их информационной безопасности, электромагнитной совместимости радиоэлектронных средств, усложняют или делают невозможным предоставление услуг другим абонентам;
- Абонент осуществляет несанкционированное вмешательство в работу и/или использование телекоммуникационных сетей, подтвержденное актом про нарушение правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг;
- Абонент совершает злонамеренные вызовы, заказывает или предлагает рассылку и распространение спама, подтвержденные актом про нарушение правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг;
- Абонент фальсифицирует сетевые идентификаторы, использует несуществующие сетевые идентификаторы или такие, которые принадлежат другим лицам, осуществляет подделку (дублирование) идентификационных карт, электронного кода (идентификатора) конечного оборудования и/или перепрограммирование идентификационных карт, подтвержденные актом про нарушение правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг;
- Нарушение Абонентом условий договора, определенных законодательством.
В зависимости от причины блокировки могут быть предложены разные способы разблокировки.
Водафонское дерьмо
Мы делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами. Если у Вас возникают сложности в работе услуг компании, напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Ваc проконсультируют!
Не бонусы, а развод!!!!
У каждой услуги есть свои условия работы, и они часто зависят от особенностей тарифного плана. Ознакомиться с условиями работы подарков за бонусы Вы можете на нашем сайте по ссылке:
https://bonus.vodafone.ua/uk/private/prepay/gifts .
Если у Вас есть вопросы, обратитесь к нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Ваc проконсультируют!
По скорости это не 4G а 2G!!!
Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
Халявный ютуб и соц сети
Ютуб соц сети нахаляву
MTC обнаглел вкрай!
Неделю назад столкнулась с проблемой: Есть деньги на счету и не могу набрать ни на МТС ни на другие операторы.
Звонила целый день в кол центр.мне советовали:
1)перезагрузите телефон.
2)перерегистрируйтесь в точке доступа.
3)включите и выключите телефон.
Это все продолжалось 2 дня.Я не могла никому позвонить.
На 3 й день у меня перестал работать... Читать отзыв Каждый месяц пополняю на 115 грн!
Неделю назад столкнулась с проблемой: Есть деньги на счету и не могу набрать ни на МТС ни на другие операторы.
Звонила целый день в кол центр.мне советовали:
1)перезагрузите телефон.
2)перерегистрируйтесь в точке доступа.
3)включите и выключите телефон.
Это все продолжалось 2 дня.Я не могла никому позвонить.
На 3 й день у меня перестал работать интернет.
Я опять звоню раз 30й в кол центр.:Сново та же история!
Я позвонила в который раз оператору и сказала что "если вы не решите проблему в течении рабочего дня, а это была пятница(22.02.2019).Я буду жаловаться в
НАЦИОНАЛЬНУЮ КОМИССИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ."
Через несколько часов приходит смс
ваш "запыт" принят, и рассмотрен.
ВСЕ ПРОБЛЕМА РЕШИНА!!!!
Ребята из МТС скажите зачем я плачу каждый месяц по 115 грн+сверху за связь и я должна делать все сама.
Мужу выключают часто точку доступа и режим модема.Это противозаконно вмешиваться в настройки устройств без какого либо согласия абонента!
Так я все равно пожалуюсь в эту службу, так как я потеряла и перебила себе заработок!Вы нажили себе врагов!!!
Раз компании плевать на наши отзывы - продавайте компанию!
нужно искоренять этот монопольный сговор по поводу тарифов!!!
Мы не тупое стадо, мы все понимаем!Будем искоренять монополию!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Качество услуг и обслуживания является одним из приоритетов в работе компании. Если возникают какие-нибудь сложности, рекомендуем обращаться в чат на нашем сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мы всегда рады помочь!
А ведь все было так хорошо...
Я не знаю что случилось с компанией, какие перемены произошли в руководстве, или что ещё, НО, за последние три месяца я возненавидел оператора, которому ещё недавно не знал равных.
Все началось в ноябре 2018. Я перестал получать смс об окончании срока действия тарифа. До этого они (СМС) регулярно приходили за два и за один день до снятия очередной... Читать отзыв Всем здравствуйте.
Я не знаю что случилось с компанией, какие перемены произошли в руководстве, или что ещё, НО, за последние три месяца я возненавидел оператора, которому ещё недавно не знал равных.
Все началось в ноябре 2018. Я перестал получать смс об окончании срока действия тарифа. До этого они (СМС) регулярно приходили за два и за один день до снятия очередной абонплаты. Операторы в ответ на мои обращения оформляли заявки о обещали исправить ситуацию. Все напрасно. В январе 2019 очередной оператор сказал мне что компания вообще не обязана меня информировать о сроках действия тарифа и я должен сам за этим следить. Во как! Ну, думаю, ладно. Поставил себе напоминание в календарь и в феврале вовремя пополнил счет. Думаете помогло? А хрен вам!!! Оказывается они успели повысить стоимость моего тарифа и, естественно, никакой информации (смс) не потрудились мне отправить. В итоге - снова гемор с допополнением счета, подключением тарифа, перезагрузкой смартфона и т.д. Снова обращения, клятвенные заверения операторов что смс были разосланы всем, и прочая чушь.
По факту думаю следующее:
Какой-то очень "умный" финансовый "гений" компании придумал нехитрую схему как срубить бабла с наивных абонентов.
Схема такая - никаких смс, которые напоминают абонентам о необходимости пополнить счет, и пополнить его на корректную сумму. В результате получаем N-ное количество абонентов забывших о сроках пополнения или пополнивших недостаточно. Дальше быстренько переводим их на посуточный тариф и начинаем лупить бабло. С N-ного количества получаются далеко не копейки.
Вердикт - водафон совсем поехал на почве жадности и наживы!
Решение - прощай водафон. RIP.
Отмены смс-рассылок не было. Мы всегда стараемся информировать наших абонентов об изменениях в услугах. СМС могут не приходить по некоторым независимым от нас причинам.
Проверьте память смс и протестируйте карту в другом телефоне. Показать 1 ответ
Спам!Продажа ранее использованного номера
Мошенничество
Очень жаль так как я с водафон уже более 10 лет. Пробовала с ними связаться через приложение не получилось, на сайте тоже тишина
Максимальное желание наживы
Стучите и Вам откроют)
После обращения с жалобой на этом сайте оператор предложил связаться с ним через онлайн чат,
чтобы рассмотреть мой случай более детально. Не долго думая, я связалась с представителем Водафон Александрой,которая проверив мою ситуацию вернула на счет деньги,предупредив,конечно,
на будущее знакомиться с правилами перехода на другие тарифные пакеты.
Хрень
Лагає не користувався
Безліміт у мене
Жаль
Обуренню нема меж!
Пакет тарифу оновлюється автоматично, якщо на дату зняття є достатня сума. Команду *101*444# потрібно набирати лише у випадку протермінування платежа тарифу. Для отримання деталей зверніться в чат на сайті або до офіційної спільноти в Facebook - https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будемо раді допомогти. Показать 1 ответ
Продажа заведомо бракованного продукта!
Нам жаль, что у Вас сложилась данная ситуация. Номера телефонов вносятся в банковскую базу и изменить номер или удалить номер телефона можно только через данную базу банка. Рекомендуем Вам обратиться в банк для удаления номера из ситемы.
Не советую от слова,совсем
Снятие средств могут быть по разным причинам. Это может быть интернет, не корректная тарифкация, дневные условия тарифа при неподключении, рекламные подписки с различный сайтов. Нужно проверять детальнее. Если снятие произошло по вине системы, мы обязательно проводим возврат средств. Обратитесь к нам в наш онлайн чат, и мы по максимуму решим Ваш вопрос. Спасибо.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Дістали
Ми розуміємо, як Важливо користуватися якісними послугами, зокрема, інтернетом. Швидкість інтернету може залежати від багатьох факторів, тому може змінюватись. Наші фахівці завжди працюють над поліпшенням роботи мережі і, якщо Ви помічаєте складності в роботі, просимо Вас звернутись в наш онлайн чат. При зверненні потрібно вказати номер і повну адресу, за якою помічаєте складність. Ми передамо всю інформацію для аналізу ситуації. Заздалегідь вдячні!
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger Показать 1 ответ
Отсутствие sms-сообщений
От банка, посылающего sms-сообщения, а также от абонентов, пользующихся sms-сообщениями, посланные sms не приходят.
Прошу решить вопрос.
Тел 066-919-04-27
Благодарим за Ваш отзыв.
Для решение Вашей проблемы, напишите, пожалуйста, в наш онланй чат.
При обращении укажите номер телефона и коротко опишите сложность.
Наши эксперты все проверят и помогут в решении вопроса.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
технология обмана на Водафон
понимаю,что таких,как я,обманутых людей сотни,а может даже тысячи.
Схема моего обмана такова: как только я оплатила свой действующий тарифный пакет на 4 недели,пополнив счет на 75 грн, через 3 часа приходит смс-ка с предложением бесплатно перейти на более дешевый пакет стоимостью 65 грн в месяц (а неделей раньше была смс-ка о... Читать отзыв Читаю многочисленные отрицательные отзывы в адрес данного оператора и
понимаю,что таких,как я,обманутых людей сотни,а может даже тысячи.
Схема моего обмана такова: как только я оплатила свой действующий тарифный пакет на 4 недели,пополнив счет на 75 грн, через 3 часа приходит смс-ка с предложением бесплатно перейти на более дешевый пакет стоимостью 65 грн в месяц (а неделей раньше была смс-ка о скором повышении стоимости пакета до 85 грн м-ц). И, конечно,радуясь возможности сэкономить,я отправила смс на смену тарифа.
Однако,списанные со счета 75 грн в ЭТОТ день не зачли в счет уплаты более дешевого тарифного
пакета,а обязали меня СНОВА оплатить новый пакет в сумме 65 грн.
На мои возражения оператор Водафона мне сказала,что ничего
сделать уже нельзя,что мои 75 грн обнулились и что я сама набрала комбинацию цифр для перехода на новый пакет.
Вот такая у них действует схема обдираловки людей.При первой возможности перейду к другому оператору.
А Водафону хочу пожелать увеличения своих доходов не путем нечестного выманивания денег у населения,а за счет улучшения качества обслуживания и повышения своей репутации.
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать нам в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Со всей Украины по нитке - Водафону рубашка?
Естественно счет пополняю раз в пол года. Но ваша компания с завидным упорством снимает с моего счета 5 грн. ежедневно. Выходит, что вы забираете мои деньги не предоставляя НИКАКИХ услуг. А это называется МОШЕЙНИЧЕСТВОМ.
P.S. По сравнению с Европой у вас очень дорогие тарифы и очень низкое качество... Читать отзыв Больше года нахожусь в командировке в ЕС. Водафоном не пользуюсь ВОООБЩЕ!!!
Естественно счет пополняю раз в пол года. Но ваша компания с завидным упорством снимает с моего счета 5 грн. ежедневно. Выходит, что вы забираете мои деньги не предоставляя НИКАКИХ услуг. А это называется МОШЕЙНИЧЕСТВОМ.
P.S. По сравнению с Европой у вас очень дорогие тарифы и очень низкое качество услуг((( За акции вообще молчу. На Новый год у нас оператор всем дарил по 20 ГБ интернета. А вы???
Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в наш онлайн чат. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Тихий ужас
На...уя эти рекламы 4G
Доведите хоть уровень 2G до ума !!! За что ?? За что мы платим по 150 в месяц ??
За испорченные нервы ?
Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества 3G Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
Снимают деньги дважды за 1 звонок
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.
Беспредел
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!
3g Ужгород
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Мошенники!!!!!
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Мы также доступны в мессенджерах, таких как Telegram и Viber:
https://www.viber.com/vodafoneukraine .
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос и мы будем рады Вам помочь! Показать 1 ответ
Сняли деньги
или в мессенджер, например, Viber:
https://www.viber.com/vodafoneukraine
Наши специалисты обязательно Вас проконсультируют!
Крадуть гроші
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
або у месенджери, наприклад, Viber:
https://www.viber.com/vodafoneukraine .
Будемо раді Вам допомогти!
З повагою, представник компанії Vodafone Україна!
Дозвон к оператору
Возможно, из-за большого количества обращений, необходимо дольше чем обычно ожидать бесплатного соединения с оператором, а услуга быстрого соединения необязательная.
Мы всегда стараемся как можно быстрее помочь в решении вопросов, Вы можете также обратиться в другие каналы, например, в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют!