Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 15
Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 14017 отзывов
Почта
Вопросы и ответы
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Шкода, що не можна поставити 0
Мені дуже шкода що в такий складний період, свої ж крадуть.
Жахливе непрофесійне обслуговування
Отримання післяплати
швидко та зручно
Служба доставки завжди вчасно виконувала свої обіцянки щодо часу доставки, а співробітники були дуже допоміжними та готовими надати допомогу з будь-якими питаннями чи проблемами, які виникали.
Особливо мені подобається зручний онлайн-інтерфейс для відстеження посилок, який завжди дозволяє мені знаходити потрібну інформацію швидко та легко.
Читать отзыв Кожен раз, коли я відправляв чи отримував посилку через Укрпошту, обслуговування завжди було швидким і зручним.
Служба доставки завжди вчасно виконувала свої обіцянки щодо часу доставки, а співробітники були дуже допоміжними та готовими надати допомогу з будь-якими питаннями чи проблемами, які виникали.
Особливо мені подобається зручний онлайн-інтерфейс для відстеження посилок, який завжди дозволяє мені знаходити потрібну інформацію швидко та легко.
Загалом, я дуже задоволений роботою Укрпошти і з радістю рекомендую їх послуги всім
Пошта, яка позиціонує себе дешевою
Тобто дорожче, ніж пересилка з Китаю разом з товаром 🤔
З'явилася плата за зберігання посилок з Китаю після 5 днів.
Вартість пепреадресації ніде не висвітлювалася під час оформлення, просто потім постаєш перед фактом.
Равлики швидші
Посилка не була доставлена
За пересилку ми заплатили близько 2000 грн і чекали, коли дійде до отримувача. У результаті посилка, після двох місяців перебування на просторах Європи, повернулася назад, до того ж відділення Укрпошти, звідки відправляли. Весь цей час ми отримували абсолютно суперечливу інформацію про долю посилки від гарячої лінії Укрпошти, її співробітників, посилали різні рекламації. Причиною повернення названо неправильне оформлення відправної документації, визначене на митниці країни-отримувача. У нашому проханні повернути нам гроші за невиконану послугу «Укрпошта» нам відмовила. На її думку, відповідальність за це неправильне оформлення лежить саме на відправникові. Ми маємо діаметрально протилежну думку, а саме – що відповідальність за це повністю лежить на нібито професіоналах, які взялися виконувати послуги такого роду.
Загалом чималі гроші за пересилання ми втратили. Тепер питання, в чому компанія Укрпошта бачить свої завдання, за які готова нести відповідальність, декларуючи такі послуги, за що бере чималі гроші з клієнтів? У тому, щоб помістити посилку на ваги і взяти гроші за пересилання, і все? Ну можливо, ще провезти посилку територією України три дні. І то не факт, дуже сумніваюся, що Укрпошта віддала б нам гроші за пересилання, якби посилка і Україну не пройшла. Це можна назвати рівнем державної компанії, рівнем професіоналів своєї справи?
Запитання риторичні, що лежать десь на поверхні. Сподіваюся, цей пост допоможе потенційним клієнтам Укрпошти зробити правильний вибір і не потрапити в таку ситуацію, як ми.
Обслуговування
2.Нова система переказів НІЯК НЕ ПРАЦЮЄ.Було два переказа за дві неділі- смс немає з "дурним " кодом.За дві неділі сварок один переказ забрала.Другий так і немає інфи.Тобіш 100% не працює.
3.Додаток жахливий- незручний,деяка інфа неправдива по ттн,коли хотіла оновити список відправлень- немає такої можливості,не пускає.
4.Ціна- якість найгірша щодо служб доставки.Просто якійсь безлад.
Читать отзыв 1.Некомпетентність обслуговування в кол-центрі- в більшості випадків
2.Нова система переказів НІЯК НЕ ПРАЦЮЄ.Було два переказа за дві неділі- смс немає з "дурним " кодом.За дві неділі сварок один переказ забрала.Другий так і немає інфи.Тобіш 100% не працює.
3.Додаток жахливий- незручний,деяка інфа неправдива по ттн,коли хотіла оновити список відправлень- немає такої можливості,не пускає.
4.Ціна- якість найгірша щодо служб доставки.Просто якійсь безлад.
5.Іноді упаковка-коробки дуже побиті-один раз наче скомкана навіть була.А в ній доречі товар.Притому ніякої компенсації.
6.Единий плюс- працюючі люди на укрпошті завжди стараються гарно обслужити,привітні.І ще пару разів побачила ну дуже швидку доставку по Україні.
7
Укрпошта злодії
НІКОМУ НЕ РАДЖУ користуватися їх послугами, бо ваші кошти просто вкрадуть!!!!
Краще вже Нова Пошта!!!
Жахлива "служба доставки"
Доречі, НоваПошта за цей період вже доставила мені посилки з Алі і не виносила мозг різними маніпуляціями.
Вкрали ковбасу
Післяплата залишається шахраям з Укпрпошти
Благодарю за качественное обслуживание!
Очень хороший работник! Всегда поможет быстро найти или принять отправления, внимательная к клиентам! Больше бы таких сотрудников!
Дякую за відповідальну роботу
Державна пошта
На пошті 48450, с..Стінка, Україна привласнили кошти.
Тобто ні товару, ні коштів. Порожня посилка (оскільки товар у покупця) ще їде до мене, а на гарячій лінії мені повідомили: чекайте посилку, а потім оформлюйте... Читать отзыв Відправила посилку 3302203623507 накладеним платежем, але гроші я не отримала і я так розумію, що не отримаю. Покупець товар отримав, є фото товару з дому, але на пошті оформила повернення посилки за відмовою адресата.
Тобто ні товару, ні коштів. Порожня посилка (оскільки товар у покупця) ще їде до мене, а на гарячій лінії мені повідомили: чекайте посилку, а потім оформлюйте відшкодування. Але перед цим роздрукуйте бланк, бо на пошті немає - тобто мені потрібно зробити масу маніпуляцій, витрати свої кошти, щоб мені колись (вже пройшло два тижні) повернули гроші, які вкрали самі ж працівники укрпошти.
Сервіс "супер"!
а пошті працюють крадії!!! І по ходу це підтримується!!!
Потеряли/украли посылку на отделении укр почты пр. Победы 50Б
По Києву листи 10 днів очікувати треба з одного району в інший
Эта Почта даже одной звезды не заслуживает это самая ужасная почта
Она приехала в Украину (не в мой город )и уехала назад в Германию без моего ведома по ттн каждый день отслеживала а она на одном месте была каждый день звонила на линию почты но за эти 30 дней пока она шла в Украину я услышала максимум 2-3 человека (работников почты)которые поняли ситуацию и... Читать отзыв Мне отправили посылку с Германии
Она приехала в Украину (не в мой город )и уехала назад в Германию без моего ведома по ттн каждый день отслеживала а она на одном месте была каждый день звонила на линию почты но за эти 30 дней пока она шла в Украину я услышала максимум 2-3 человека (работников почты)которые поняли ситуацию и нормально отнеслись и пытались мне помочь чем могли
Один работник вообще был на столько…. что я просила сменить оператора прямо говорила ему вы меня не слышите смените мне оператора , а он мне продолжает читать текст со спича и это прям слышно как он читает когда он прочитал все я ему задала вопрос он пытался меня поставить на удержание в итоге не получилось у него и я слышала как он у другого человека интересовался информацией и думал что я на удержании стою , мне просто интересно когда вы людей принимаете на роботу они у вас проходят хоть какое то обучение???
Вы научите своих работников хоть слышать клиента , а то просто с листика прочитать как оказалось не все работники у вас даже нормально могут
Не можу отримати переказ
Надійшов переказ післяплати № 0291350238 на 170 грн ВПЗ 09106 від Новікова інна анатоліївна ШКІ 0910609721614. Графік роботи bit.ly/poshta-offices.
Жахливий стан будівлі відділення укрпошти
Подяка за товар та обслуговування
Доставка Укрпошта
Застрягла посилка
Компанія друкування марок, не логістики.
посилки укрпочти
Укрпошта-це дно.Вже краще користуватися новою поштою
Укрпошта - дно! Ігор Смілянський
Посилки доставляються довго але з урахуванням ціни це ще півбіди. Можна і почекати, якщо не терміново. АЛЕ некомпетентні співробітники, відсутність нормального контакт центру , щоб можна було швидко отримати відповідь,та постійні проблеми з утратою посилок - це ключове !!! Що може бути гірше, коли посилка НЕ доходить до замовника і він не може отримати... Читать отзыв Укрпошта - дно! Цим все сказано.
Посилки доставляються довго але з урахуванням ціни це ще півбіди. Можна і почекати, якщо не терміново. АЛЕ некомпетентні співробітники, відсутність нормального контакт центру , щоб можна було швидко отримати відповідь,та постійні проблеми з утратою посилок - це ключове !!! Що може бути гірше, коли посилка НЕ доходить до замовника і він не може отримати відповіді чому так сталось і як це вирішити!
Корінь проблеми - це поганий менеджмент. Який весь час робив все можливе, що збільшити прибуток загниваючої компанії, нехтуючи при цьому нормальним сервісом, клієнтами та навчанням персоналу, який елементарно не знає, як спілкуватись з клієнтами, вже мовчу про CRM.
За що гендиректор укрпошти смілянський отримує більше 1000000 грн. заробітної плати щомісяця?
26.03.2024 відправлено цінний лист з описом вкладення поштового відправлення та кур'єрською доставкою трекінг поштового відправлення 2850002952115.
Станом на 13.04.24 відправлення має статус "Відправлення не вручене під час доставки: інші причини, 56101 ТЕРМIНАЛ Україна, 04.04.2024", тоді як... Читать отзыв Немає слів, одні "висловлювання" - це зокрема про відділення 56101 Укрпошти у Баштанці Миколаївської області та і вцілому про роботу укрпошти по території України.
26.03.2024 відправлено цінний лист з описом вкладення поштового відправлення та кур'єрською доставкою трекінг поштового відправлення 2850002952115.
Станом на 13.04.24 відправлення має статус "Відправлення не вручене під час доставки: інші причини, 56101 ТЕРМIНАЛ Україна, 04.04.2024", тоді як одержувач по вказаному відправленню Баштанський районний суд Миколаївської області, тобто державна установа, до якої було направлено позовну заяву та яка здійснює свою діяльність щодня, окрім суботи та неділі, з понеділка по п'ятницю із 8 до 17 години.
При оформленні поштового відправлення було зазначено актуальний номер телефону адресата, з чого слідує, що не повинно було бути жодних перешкод для кур'єрської доставки цінного листа з описом поштового відправлення.
Так ні, виявляється, що лист за 19 днів Укрпошта, у якої гендиректор щомісяця отримує більше 1000000 грн. заробітної плати, не спроможна виконати свої безпосередні обов'язки та оплачені послуги.
Внаслідок неналежного виконання Укрпоштою взятих на себе зобов'язань (ненадання оплаченої послуги), наразі замовник послуги (адвокат) не може у визначений законом спосіб захистити права клієнта, який в свою чергу не може відновити свої порушенні майнові права, що відбувається в т.ч. і внаслідок бездіяльності та неналежної організації роботи топменеджерами Укрпошти.
З викладеного підсумую, робота Укрпошти "НЕЗАДОВІЛЬНА".
Пік абсурду, це пояснення гарячої лінії укрпошти щодо причин невручення цінного листа з описом поштового відправлення та кур'єрською доставкою.
Гаряча лінія стверджує, що у відділенні 56101 немає кур'єра, а є лише листоноша, яка зателефонувала адресату і ніхто не підняв слухавку, тому вона зателефонувала ще раз через два дні, і знову ніхто не взяв слухавку, тому лист буде повернутий 15.04.2024 відправнику, і за його отримання, відправнику потрібно буде ще й сплатити кошти за його зворотню доставку(((
Уявляєте, більше ніж за пів місяця листоноша не спромігся доставити поштове відправлення до приміщення Баштанського районного суду Миколаївської області, і цей цінний лист буде чомусь повернуто і за ненадання оплаченої послуги, я ще й матиму сплатити кошти для отримання моїх невручених документів(((
Як Вам квест)?
Хочете спробувати, звертайтесь до укрпошти...