Name: Курьерская служба - ужас
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Алёна

› › ›

Алёна Отзыв написан 30 мая, 2024 год 17 просмотров

Меня расстроила ситуация с доставкой посылки. Заказала книги из Канады, указала отделение 61118 для получения. Пришла - была воздушная тревога, дверь была закрыта. У меня не было времени ждать, позвонила на почту, узнала можно ли заказать курьерскую доставку из отделения на адрес. Мне сообщили, что да. Оформили в телефонном режиме доставку на следующий день в 9 утра. Естественно, мне никто не позвонил. Сама позвонила ещё раз в 16 вечера. Мне сказали, что посылка переадресована на другое отделение 61120, после чего перейдёт в службу доставки. Позвонили из службы доставки, сообщили, что если посылка до 2 кг, то её доставит почтальон, если больше 2 кг - доставит курьер. Окей. Посылка пришла в отделение, я снова позвонила уточнить всё ли нормально, передана ли она в службу доставки, на что мне ответили, что её невозможно доставить, так как отправителем указан дрібний пакет, а такие посылки не доставляются. Почему мне изначально два оператора этого не сказали? Почему в службе доставки мне об этом не сказали? Зачем тогда мою посылку без моего согласия перенаправили в другое отделение? Много вопросов - ответов нет. Считаю, что это кринж - невозможность оформить платную курьерскую доставку. То есть, доставку документов заказать можно, а доставку книг, если они отмечены как дрібний пакет - нет. Откуда столько сложностей с этой почтой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Геннадий 30 мая, 2024 год

Напишіть скаргу на те відділення, яке запропонувало вам оформити переадресацію на інше відділення для доставки кур'єром. Як спеціалісти, вони чудово розуміли, з чим мають справу, що це дрібний пакет і що він не доставляється кур'єром. Щоб не повадно було людям голову морочити. Вимагайте також компенсацію за марно витрачені гроші, нерви і час.

Заяву можна зареєструвати, звернувшись на гapячу лінію Укрпошти

0 800 300 545

або пишіть на електронну адресу [email protected]

а краще за всe звeрнутись у Фейсбуці, там найшвидше вирiшують питання: https://www.facebook.com/ukrposhta

Або до гeндиректopа Укрпошmи lгoря Юхимoвuчa Смiлянськoго, він із задоволенням допомагає вuрішувати всi nроблеми:

https://m.facebook.com/ukrposhtaceo/

НЕ ЗАБУДЬТЕ ВКАЗАТИ НОМЕР НАКЛАДНОЇ ВАШОЇ ПОСИЛКИ!

Чому вони не доставляють дрібні пакети, якщо людина за це платить - цього, мабуть, ніхто не зможе зрозуміти, як і багато іншого, що там коїться.

Ответить

Neapol Fiop 15 июня, 2024 год

откуда стол ько сложностей? думаю ответ очевиден. эту почту уже давно пора продавать инвесторам а не держать в руках идиотов государственных в этой стране

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.9 5

14035 отзывов / 4931791 просмотр

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта