Хитрая система "гарантии": Відгуки про ЖЖУК

› › ›

Леонид Котвицкий Россия, Saratov Відгук додано 20 жовтня, 2018 год 196 переглядів

Ситуация следующая: покупаешь зарядное по гарантии, дают пол года гарантийного срока. Поломалось, прихожу - оказывается, что оно у них тем временем подорожало на 30 грн и при обмене я должен эти 30 грн доплатить. Какого лешего меня должно волновать ваше подорожание? (Естественно, что зарядные практически не ремонтируются, всё равно потом будет обмен, даже если я отдам на ремонт) Я покупал товары в магазинах с 2-летней гарантией, потом меняли при поломках - никогда никого не волновало, какая у них теперь цена, это заботы магазина, а не мои. А ЖЖуков волнует - доплати.
Второй момент: моё зарядное ещё на гарантии 3 месяца, естественно, во всех порядочных магазинах при обмене эта гарантия ещё действительна. Но не у этих. Здесь гарантию аннулируют, а если хочешь, чтобы выдали новую, ты им теперь должен заплатить. Нехило, да?
В общем, больше я у них ничего с гарантией покупать не собираюсь. Да и, пожалуй, вообще ничего не захочу.

Переваги:

Плюс один - выбор товара, в селе больше такого выбора нет нигде.

Недоліки:

Отвратительная система вытягивания денег из покупателей.

Коментарі до відгуку

Михаил (Украина, Kiev) 30 жовтня, 2018 год

Мне не нравится Жжук, очень не надежная техника, уже предстояло мне убедится, спасибо!

Відповісти

Відповідь представника Жжук 22 жовтня, 2018 год

Добрый день, Леонид. Вы правы, если цена на конкретный товар изменилась, но срок действия гарантии не него закончился, это дает Вам право обменять товар без доплаты.

Также хотим отметить, что на все товары, реализуемые в магазинах гаджетов «ЖЖУК» предоставляется гарантия, в зависимости от сервисной политики производителя. Кроме этого, в наших Клиентов есть возможность приобрести дополнительную гарантию, которая дает возможность в течение указанного времени однократно обменять товар на новый, если поломка произошла не по вине пользователя.

Чтобы решить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, точный адрес магазина, где была совершена покупка, дату приобретения товара и свои контактные данные. Указанную информацию просим прислать по электронному адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Відповісти

Леонид Котвицкий (Украина, Obukhiv) 23 жовтня, 2018 год

Продавец ввела данные в компьютер - ей выбило, что я должен доплатить 30 грн. То есть, такая система заложена самой компанией, как мне объяснили.

пгт Голобы Ковельский р-н Волынская обл. В день, когда я опубликовал этот комментарий

Відповісти

Леонид Котвицкий (Франция, Very) 20 жовтня, 2018 год

Написало мне "Россия, Саратов", хотя на самом деле Волынь, Голобы. Уточняю.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314303 перегляда

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка