Хитрая система "гарантии": Отзывы о ЖЖУК

› › ›

Леонид Котвицкий Россия, Saratov Отзыв написан 20 октября, 2018 год 196 просмотров

Ситуация следующая: покупаешь зарядное по гарантии, дают пол года гарантийного срока. Поломалось, прихожу - оказывается, что оно у них тем временем подорожало на 30 грн и при обмене я должен эти 30 грн доплатить. Какого лешего меня должно волновать ваше подорожание? (Естественно, что зарядные практически не ремонтируются, всё равно потом будет обмен, даже если я отдам на ремонт) Я покупал товары в магазинах с 2-летней гарантией, потом меняли при поломках - никогда никого не волновало, какая у них теперь цена, это заботы магазина, а не мои. А ЖЖуков волнует - доплати.
Второй момент: моё зарядное ещё на гарантии 3 месяца, естественно, во всех порядочных магазинах при обмене эта гарантия ещё действительна. Но не у этих. Здесь гарантию аннулируют, а если хочешь, чтобы выдали новую, ты им теперь должен заплатить. Нехило, да?
В общем, больше я у них ничего с гарантией покупать не собираюсь. Да и, пожалуй, вообще ничего не захочу.

Достоинства:

Плюс один - выбор товара, в селе больше такого выбора нет нигде.

Недостатки:

Отвратительная система вытягивания денег из покупателей.

Комментарии к отзыву

Михаил (Украина, Kiev) 30 октября, 2018 год

Мне не нравится Жжук, очень не надежная техника, уже предстояло мне убедится, спасибо!

Ответить

Ответ представителя Жжук 22 октября, 2018 год

Добрый день, Леонид. Вы правы, если цена на конкретный товар изменилась, но срок действия гарантии не него закончился, это дает Вам право обменять товар без доплаты.

Также хотим отметить, что на все товары, реализуемые в магазинах гаджетов «ЖЖУК» предоставляется гарантия, в зависимости от сервисной политики производителя. Кроме этого, в наших Клиентов есть возможность приобрести дополнительную гарантию, которая дает возможность в течение указанного времени однократно обменять товар на новый, если поломка произошла не по вине пользователя.

Чтобы решить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, точный адрес магазина, где была совершена покупка, дату приобретения товара и свои контактные данные. Указанную информацию просим прислать по электронному адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Ответить

Леонид Котвицкий (Украина, Obukhiv) 23 октября, 2018 год

Продавец ввела данные в компьютер - ей выбило, что я должен доплатить 30 грн. То есть, такая система заложена самой компанией, как мне объяснили.

пгт Голобы Ковельский р-н Волынская обл. В день, когда я опубликовал этот комментарий

Ответить

Леонид Котвицкий (Франция, Very) 20 октября, 2018 год

Написало мне "Россия, Саратов", хотя на самом деле Волынь, Голобы. Уточняю.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1310 отзывов / 314309 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника