Name: Доброго дня!
Item: ЖЖУК
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 5 июля, 2016 год 622 просмотра

Придбали для дочки телефон PRESTIGIO PSP3457DUO Wize F3 White 29.04.2016 року в магазині ЖЖУК м.Жидачів Львівської обасті, батарея тримала дуже слабко, і тому 16.05.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 05.07.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не передавав Вашого телефону. На моє прохання надати контакти керівника магазину та адресу сервісного центру в якому ремонтують телефон відповіли, що телефон кервника не нададуть, а де знаходиться сервісний центр не знають. Сказали зайти в пятницю 08.07.2016 р. можливо буде телефон.... Телефонувати в сервісний центр при мені відмовилися.
Я перепрошую дитина наша користувалася телефоном 2 тижні, а ми практично за два місяці ми не можемо забрати його з гарантійного обслуговування... Що це за обслуговування, що це за повага до клієнтів??? І що це за консультанти, які нічого не знають.... Можливо і телефон нам не повернуть...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 11 августа, 2016 год

Доброго дня! Розуміємо Ваше обурення. Нам дуже прикро, що вирішення цього питання зайняло чимало часу. Зі своєї сторони зробимо все можливе, аби пришвидшити цей процес. Для цього просимо надіслати на електронну пошту [email protected] Вашу контактну інформацію для подальшого спілкування і вирішення непростої ситуації, що склалась. А саме:

- ПІБ;

- Номер телефону.

Вибачте за незручності!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1335 отзывов / 316771 просмотр

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника