Скарга: Відгуки про ЖЖУК

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 8 грудня, 2015 год 856 переглядів

Всім доброго вечора! Михайло,м.Дунаївці.
Копіюю коментар Юрія з деякими змінами.
Декілька днів назад (29.11.15р) дружина купила телефон Keneksi на подарунок бабусі(7.12.15).Але свята не відбулося,бо виявилося,що не працює динамік та зарядний пристрій. Я заніс його назад в магазин щоби поміняли( а перед покупкою виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але в обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при покупці казали в випадку поломки принести і відразу ж поміняємо! Виявляється справжня брехня, продавці "ВПАРИЛИ" глюканий телефон + додаткову гарантію...ШАХРАЇ.
Сказали пиши заяву і відправляй телефон на "Екта сервіс" через 45 днів пришлють новий або сертифікат на ту суму, відправив не знаю що буде?
Викликали поліцію та зафіксували інцидент.
Може хто підкаже,що робити далі?
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНИ "ЖЖУК" ДУРЯТЬ КЛІЄНТІВ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 9 грудня, 2015 год

Михайло, доброго дня!

Додаткова гарантія "Екстра Заміна" - це найкраща пропозиція щодо обміну телефону на ринку.

Можливо, продавець-консультант Вам некоректно передав інформацію, але треба написати заяву, почекати лише 5 (!) днів для отримання сертифікату на обмін від ЕКТА СЕРВІСУ. Після цього ви отримаєте новенький телефон у нас.

Якщо у Вас виникли будь-які питання - пишіть на [email protected]. Ми залюбки допоможемо у їх вирішені.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

Після всьго,що відбулося,буду вимагати тільки повернення коштів.Крім того,на всяк випадок,сьогодні подам скаргу у відділ захисту прав споживача.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2015 год

напишіть заяву у відділ захисту споживачів. вони змушені будуть прийти до них по скарзі.а раз прийдуть полюбе штраф напишуть (там є до чого причепитися). хіба що гарні відносини у них там на місці

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2015 год

да' вони реально дурять людей. гроші не повернуть ніколи - сам переконався. обходьте, люди, десятою дорогою жуків

Відповісти

Відповідь представника Жжук 9 грудня, 2015 год

Доброго дня!

Прошу написати про конкретний випадок, де співробітники компанії мали повернути гроші і не зробили цього на [email protected]

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1314 відгуків / 314864 перегляда

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка