ЖЖУК відгуки клієнтів / страница 35

Халатное отношение

Гость (Украина) 13 червня, 2017 год

5.06.2017 при покупке телефона в г Балте не проверили разйом к наушникам 8.06.решил послушать музыку через наушники но телефон их не видет.так как в течении 14 дней я могу потребовать заменить или чтобы мне вернули деньги,продавец позвонила деректору в г Одессу ей сказали что не какой замены и денги не возращать,а телефон отправить в сервесный центр и только по заключению... Читати відгук 5.06.2017 при покупке телефона в г Балте не проверили разйом к наушникам 8.06.решил послушать музыку через наушники но телефон их не видет.так как в течении 14 дней я могу потребовать заменить или чтобы мне вернули деньги,продавец позвонила деректору в г Одессу ей сказали что не какой замены и денги не возращать,а телефон отправить в сервесный центр и только по заключению будет прининиматся решение .Сегодня уже 13 июня,ни телефона ни ответа ни денег и вы хотите чтобы у вас покупали?

Відповідь представника Жжук 13 червня, 2017 год

Добрый день! В ситуации разберёмся и обязательно её решим. Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты по адресу [email protected] (как можно к Вам обращаться и контактный номер телефона). Спасибо за отзыв!

Навіть дуже хорошо

Тася (Украина, Миколаїв) 7 червня, 2017 год

Дуже сподобалось обслуговування в Жжук. Консультант виявився дуже уважним до моїх бажань. Допоміг підібрати телефон вказавши всі за і проти даної моделі. Щей моя покупка виявилась дешевшою, ніж я розраховувала.

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще!

Безотвественный бухгалтер

Карина Бызова (Великобритания, Лондон) 7 червня, 2017 год

Меня зовут Бызова Карина.Я проработала в компании Жжук больше 1года в Криворожской филии. В феврале 2017г я ушла в декрет. Бухгалтер наш Олеся Стасовская постоянно занята, не отвечает на сообщения и звонки.Больше месяца мой декретный лист был проигнорирован,когда у меня получилось дозвониться бухгалтеру-в трубку мне кричали -ты меня достала и трубку бросали.В конце концов ... Читати відгук Меня зовут Бызова Карина.Я проработала в компании Жжук больше 1года в Криворожской филии. В феврале 2017г я ушла в декрет. Бухгалтер наш Олеся Стасовская постоянно занята, не отвечает на сообщения и звонки.Больше месяца мой декретный лист был проигнорирован,когда у меня получилось дозвониться бухгалтеру-в трубку мне кричали -ты меня достала и трубку бросали.В конце концов за неделю до родов мне выплатили 13тыс. Перед уходом в декрет я еще работала февраль и успела за 2недели заработать 1800грн мотивации.за их выплату-я также ничего не услышала. Лишь грубости.25 апреля я снова бросила на почту больничный послеродовой и спросил у нужны ли еще документы (т.к. вышла замуж и сменила фамилию ).все переписки специально сохранила. Лишь 15 мая мне ответили, что надо копия паспорта и оригинал листа больничного. Сегодня 7июня и до сих пор нет новостей о выплате..при попытке связаться с бухгалтером получаю игнор.Работа в компании была одним удовольствием,но при каждом звонке , еще тогда ,Олеси -постоянно претензии как к нисшему обществу. Работать с экспертами бухгалтер,как я думаю, должен уметь..Но ни я одна получала постоянно хамства. Прошу вас помоч разобраться с этим.

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2017 год

Добрый день Карина! Для уточнения информации по данной ситуации напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email protected]. Спасибо! Показати 1 відповідь

Плохой подход к клиенту

Гость (Украина) 4 червня, 2017 год

Жалобы! При покупке телефона отказались обрезать карточку!! Просят 30 гр.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 6 червня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Вашу контактную информацию по электронному адресу [email protected] (Ваши ФИО и номер телефона). Спасибо за отзыв!

понабирають уродів не компитентних.

Гость (Чехия, Olomouc) 3 червня, 2017 год

в подолянах катя навіть телефон включити не може.то що вона може порадити.хотів на фірму придбати 16 телефонів.передумав.краще в іншому місці купити.а вона коза навіть відмовилась менеджера номер дати.

Відповідь представника Жжук 6 червня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу, ми проконтролюємо, щоб подібне більше не повторювалось. Вибачте за незручності!

ужасный продавец

Людмила (Украина) 30 травня, 2017 год

продавец Марина в Печенегах хамка и грубиянка взяла деньги на пополнение счёта и не пополнила.После долгих ожиданий я пошла в магазин с обращением,а в ответ куча хамства с угрозами больше меня не пополнять в этом магазине.На требование дать мне жалобную книгу я опять получила отказ через некоторое время словесной перепалки продавец всё таки дала мне эту книгу со словами... Читати відгук продавец Марина в Печенегах хамка и грубиянка взяла деньги на пополнение счёта и не пополнила.После долгих ожиданий я пошла в магазин с обращением,а в ответ куча хамства с угрозами больше меня не пополнять в этом магазине.На требование дать мне жалобную книгу я опять получила отказ через некоторое время словесной перепалки продавец всё таки дала мне эту книгу со словами пишите пишите на заборе тоже пишут их все ровно никто не читает.Вот решила написать вам может вы приймете меры.

Відповідь представника Жжук 30 травня, 2017 год

Добрый день Людмила! Для уточнения информации по данной ситуации напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email protected]. Спасибо!

Відміне обслуговування

Гость (Украина, Хмельницький) 28 травня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вул. Кам'янецька 71 Купляли сімьєю вже третій телефон в магазіні Жук і дуже задоволені якістю і обслуговуванням.хороші ціни.Продавець дійсно знає шо вона продає. Вічлива.привітна.коли ми зайшли вона нас взнала і спитала чи задоволені роботою телефонів чи все добре.Дуже приємно таяк чую таке в перше..Під час покупки телефона цікавилися з жінкою другими моделями і видно шо продавець компетентнийй.дала відповідь на всі питаня.наводила приклади.порівнювала.взнали якшо... Читати відгук Купляли сімьєю вже третій телефон в магазіні Жук і дуже задоволені якістю і обслуговуванням.хороші ціни.Продавець дійсно знає шо вона продає. Вічлива.привітна.коли ми зайшли вона нас взнала і спитала чи задоволені роботою телефонів чи все добре.Дуже приємно таяк чую таке в перше..Під час покупки телефона цікавилися з жінкою другими моделями і видно шо продавець компетентнийй.дала відповідь на всі питаня.наводила приклади.порівнювала.взнали якшо чесно багато нового.Великий + за чесність і немає тупого впарюваня як в других магазінах.аби продати якись телефон.Всім друзям і знайомим кажем йти тільки донеї.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 29 травня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Будемо раді Вас бачити у нас знову!

Хамло!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 травня, 2017 год

Возмущена продавцом Светланой , хамливая и недалекая особа!Что бы пополнить счёт мне пришлось ожидать пока она накуриться и налюбезничаться с парнем!
P.S. Дождаться возвращения на рабочее место не удалось...

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2017 год

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, адрес торговой точки, на которой случилась данная ситуация, на электронную почту [email protected]. Спасибо за Ваш отзыв! Показати 1 відповідь

ОБДУРЕННЯ ПОКУПЦІВ!!

Гость (Украина, Київ) 23 травня, 2017 год

Зайшовши у ваш магазин у Броварах за чохлом для мобільного телефону, мене зустріла привітна продавець Світлана, купивши чохол я почав дивитися навушники сказавши продавцю, що я поки купувати не буду , але вона все одно показала, дала послухати і порекомендувала кращі, я дізнався ціну і пішов, сказавши, що обов'язково куплю наступного разу, коли я прийшов наступного разу, то зустріла мене... Читати відгук Зайшовши у ваш магазин у Броварах за чохлом для мобільного телефону, мене зустріла привітна продавець Світлана, купивши чохол я почав дивитися навушники сказавши продавцю, що я поки купувати не буду , але вона все одно показала, дала послухати і порекомендувала кращі, я дізнався ціну і пішов, сказавши, що обов'язково куплю наступного разу, коли я прийшов наступного разу, то зустріла мене вже інший продавець Анна яка сиділа розмовляла по телефону і звернула на мене увагу лише через секунд 30, запитав у неї за навушники і вона назвала ціну на 50 гривень дорожче ніж інший продавець, так як у мене не вистачало коштів, бо я розраховував на меншу ціну, я сказав, що зайду іншим разом. Коли я прийшов в магазин вже втретє мене знову зустріла привітна Світлана, я в неї запитав за ціну на навушники і вона озвучила мені суму на 50 гривень дешевше ніж озвучувала Анна, я попросив показати Світлану ціну яка відображається на комп'ютері, вона показала і там була ціна на 50 гривень дешевше ніж казала Анна, коли я запитав, чому у іншого продавця ціна дорожче, то відповідь так і не почув. В книгу скарг писати не став, так як її ніхто не дивиться. Керівництво, чому у вас в магазині продавець нагло дурить покупців??? Бажання щось купувати у вас у магазині відпало повністю!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2017 год

Доброго дня! Повідомте, будь ласка, точну адресу торгової точки, на якій трапилось подібне, на поштову скриньку [email protected]. Ми розберемось у ситуації. Дякуємо за відгук!

Плохое качество техники

Гость (Украина, Київ) 22 травня, 2017 год

Сервис просто супер!!! Умеют впарить технику! Купили телефон и через 2 месяца начал глючить, а забирать на ремонт не хотят!

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2017 год

Добрый день! Для уточнения информации по данной ситуации напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email protected]. Спасибо!

я купляла телефон батарея збулась,а він ще на гарантії можлива заміна?

Гость (Украина, Миколаїв) 13 травня, 2017 год

можлива заміна телефону або батареї??

Відповідь представника Жжук 15 травня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, контактну інформацію (Ваше ПІБ, контактний номер телефону) за електронною адресою [email protected]. Ми зв'яжемось з Вами та допоможемо у вирішенні даного запитання. Дякуємо за відгук!

Відмінна якість обслуговування.

Гость (Украина, Шепетівка) 11 травня, 2017 год

Купував телефон. Привітний персонал допоміг підібрати телефон по моїм вподобанням. Дуже сподобалося обслуговування,персонал професійний і привітний. Видно,що продавці працюють з БАЖАННЯМ допомогти клієнтові. Телефоном задоволений. Користуюся без проблем. Рекомендую купувати в мережі гаджетів ЖЖук.

Відповідь представника Жжук 11 травня, 2017 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще!

Постійні клієнти

Константин (Украина, Хмельницький) 11 травня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вул Проскурівська 18 Купляли телефони в цій мережі. Бабусі кнопчастий, дружині тоє Гелексі, собі Сяомі, брату Мейзу, тещі теж купили крутяцький телефон,та й всі друзі тут беруть, бо раджу всім своїм. Все файно працює, заперечень по роботі немає. Звісно все накупляли не в один день, а вже більше як 3 роки ходимо тільки в Жжук. Купляли телефон у м. Хмельницькому на Проскурівській, 18.... Читати відгук Купляли телефони в цій мережі. Бабусі кнопчастий, дружині тоє Гелексі, собі Сяомі, брату Мейзу, тещі теж купили крутяцький телефон,та й всі друзі тут беруть, бо раджу всім своїм. Все файно працює, заперечень по роботі немає. Звісно все накупляли не в один день, а вже більше як 3 роки ходимо тільки в Жжук. Купляли телефон у м. Хмельницькому на Проскурівській, 18. Подобаються дівчата та хлопці які уважно обслуговують, встановлюють нам програмки на телефон, то ми вже користуємось собі в задоволення. Дякуємо ще раз за обслуговування та можливість брати телефони в оплату частинами!

Переваги:

- місцерозташування
- обслуговування
- ціни
- гарантії
- оплата частинами та можливість взяти в кредит

Недоліки:

не завжди погоджують кредит

Відповідь представника Жжук 11 травня, 2017 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за Ваш відгук та добрі слова ! Що стосується кредитування, хочемо зауважити, що ці послуги надає не безпосередньо компанія "ЖЖУК", а наші банки-партнери, які, власне, і приймають рішення щодо видання кредиту. До речі, найближчим часом кількість таких банків-партнерів зросте, відповідно і шанс отримати кредит. Тому приходьте до нас ще, будемо Вам раді!

В ШОКОВі

Гость (Украина, Львів) 8 травня, 2017 год

Я ото до того писав відгук.почитав решту ото відгуків. Була думка що я такий не везучий. То ппц. як на мене один негатив. Негатив то слабо сказано. Такою компанією малиб займатись правоохоронні органи. Судіть самі .думаю то прогляне представник компанії.працівники різні .то життя(професіонали ввічливі . чи не дуже професіонали ввічливі))та продаєте єрунду на межі афери. Таке недопустимо для компанії що... Читати відгук Я ото до того писав відгук.почитав решту ото відгуків. Була думка що я такий не везучий. То ппц. як на мене один негатив. Негатив то слабо сказано. Такою компанією малиб займатись правоохоронні органи. Судіть самі .думаю то прогляне представник компанії.працівники різні .то життя(професіонали ввічливі . чи не дуже професіонали ввічливі))та продаєте єрунду на межі афери. Таке недопустимо для компанії що позиціонує загально український рівень. Компанія без майбутнього

Переваги:

Немає

Недоліки:

Та зробіть ребрендінг. Міняйте повністю все. Хіба продавців половину лишіть. HR і PR звільніть навіть не думаючи. Рукалице. Журбинка. Ето зрада і ше шо придумаєте. Хотя . Пту рулить.ви певно даєте прихисток і роботу тим хто в отчаяні. У мене 60 працівників. Різні бувають. Благодійність і всьо таке. Певно...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 10 травня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected], щоб ми могли розібратись у даній ситуації. Дякуємо за Ваш відгук!

Неймовірна шарашка

Гость (Украина, Львів) 8 травня, 2017 год

Купив у них леново призначаней для продажей в Китаї. За пів року 3 ремонти з проблемою зникнення тел. книжки. Сервісний центр леново відмовивсь ремонтувати бо тел для китаю тільки. А ще дружина купила 2 зарядки що полетіли за 2 тижні...викинув коробки бож зярядки то таке навіть не думав що 2 таку фігню можуть продавати.тож елементарно тай зарядки щей 2... Читати відгук Купив у них леново призначаней для продажей в Китаї. За пів року 3 ремонти з проблемою зникнення тел. книжки. Сервісний центр леново відмовивсь ремонтувати бо тел для китаю тільки. А ще дружина купила 2 зарядки що полетіли за 2 тижні...викинув коробки бож зярядки то таке навіть не думав що 2 таку фігню можуть продавати.тож елементарно тай зарядки щей 2 не горять за 2 тижні.нема слів.відчув себе в 90 розведеним.чесно жах що є такі компанії. І при бажанні незнахожу виправдань телефону і зарядним.100% знали що продають

Відповідь представника Жжук 10 травня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected], а також адресу торгової точки, де купували телефон та зарядні пристрої, щоб ми могли розібратись у даній ситуації. Дякуємо за Ваш відгук!

Хамство и непроффесионализм

Гость (Украина, Харків) 8 травня, 2017 год

Клеили пленку на смартфон , на следующий день появились пузыри , так как поклеено было некачествено заходило на корпус , уголок загнулся и появились эти самые пузыри . При обращении в магазин нахамили и сказали вы сами ее оторвали и назад прилепили.Так то вот , хобби у меня такое только что поклееную пленку переклеивать , потом жаловаться ходить.

Відповідь представника Жжук 10 травня, 2017 год

Добрый день! Для уточнения информации по данной ситуации напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email protected], а также адрес торговой точки, где клеили пленку. Спасибо!

Проблема з гарантією

Андрій (Украина, Калуш) 6 травня, 2017 год

Цієї осені придбали телефон Nokia 230 у магазині Жжук, м. Калуш, вул., Хмельницького. В березні телефон вийшов з ладу, здали по гарантії в даний магазин. Через місяць прийшла відповідь з сервісного центру, що телефон не піддається ремонту та запропонували обміняти на новий. Коли ми звернулися в магазин для обміну, менеджер сказала, що для обміну на аналогічну модель нам потрібно доплатити... Читати відгук Цієї осені придбали телефон Nokia 230 у магазині Жжук, м. Калуш, вул., Хмельницького. В березні телефон вийшов з ладу, здали по гарантії в даний магазин. Через місяць прийшла відповідь з сервісного центру, що телефон не піддається ремонту та запропонували обміняти на новий. Коли ми звернулися в магазин для обміну, менеджер сказала, що для обміну на аналогічну модель нам потрібно доплатити 200 грн, оскільки телефон виріс в ціні) По-моєму, це не справедливо. У нас гарантія на телефон Nokia 230 і ми б хотіли отримати саме його, новим чи відремонтованим - немає значення. Зараз травневі свята, через чотири дні звертатимусь з даного питання у відділ звернень, можливо, все вдасться вирішити. Але це зайві незручності тому перші враження про магазин дуже негативні.

Відповідь представника Жжук 10 травня, 2017 год

Доброго дня, Андрію! Ми розберемося у ситуації, що склалась, та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Три рази переставав робити екран здавав на сервіс повертали і через пару днів знов те саме мережу не ловив якись брак хочу повернути гроші або замінити на другий телефон написав заяву в магазині в місті Козятин прошу допомогти?

Ігор (Украина) 4 травня, 2017 год

Три рази переставав робити екран здавав на сервіс повертали і через пару днів знов те саме мережу не ловив якись брак хочу повернути гроші або замінити на другий телефон написав заяву в магазині в місті Козятин прошу допомогти?

Відповідь представника Жжук 4 травня, 2017 год

Доброго дня, Ігоре! Ми отримали заяву та на вказану Вами адресу надіслали офіційну відповідь. Також вкажіть, будь ласка, Ваш актуальний номер телефону за електронною адресою [email protected], так як за залишеним Вами номером у заяві зв' язок відсутній. Дякуємо за відгук!

покупка

Гость (Украина, Дніпро́) 26 квітня, 2017 год

Купил телефон 25.04.2017, придя домой, разочаровались в покупке, которую только что сделал, можно ли вернуть товар в магазин в течение 14 дней, и получить назад свои деньги. На вполне законных основаниях и без лишних волнений

Відповідь представника Жжук 27 квітня, 2017 год

Добрый день! Конечно, такая возможность есть. При наличии полной комплектации, чека на покупку и сохранения товарного вида, Вы можете обратиться на торговую точку, где приобретался телефон, для возврата либо его обмена.

Купила сину подарунок тепер і нерада!

Муха Любов (Украина, Львів) 17 квітня, 2017 год

14.01.2017 року в м.Прилуки купила сину першокласнику подарунок,телефон Престіжіо 1280 кнопочний недорогий телефон.Телефон і дня невидержував розряджувався і виключався,звернулась а магазин мені змінили батерею але нічого не допомогло.Так 09.02.2017 року здали в гарантійний ремонт з якого я неможу забрати обіцають або телефон обмін або гроши за телефон але це все на словах.Буду звертатись в Управління захисту споживачів та... Читати відгук 14.01.2017 року в м.Прилуки купила сину першокласнику подарунок,телефон Престіжіо 1280 кнопочний недорогий телефон.Телефон і дня невидержував розряджувався і виключався,звернулась а магазин мені змінили батерею але нічого не допомогло.Так 09.02.2017 року здали в гарантійний ремонт з якого я неможу забрати обіцають або телефон обмін або гроши за телефон але це все на словах.Буду звертатись в Управління захисту споживачів та в міліцію.

Переваги:

Плюсів ніяких

Відповідь представника Жжук 18 квітня, 2017 год

Доброго дня, Любов! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected], щоб ми могли з Вами зв'язатись. Дякуємо за Ваш відгук! Показати 1 відповідь

жук

олександр 12 квітня, 2017 год

Не рекомендую магазин жук. Купити про купити телефон попрацював усього чотири дні. Сів динамік. Звернувся до магазину то продавець зробив так що перестав сприймати сімки телефон. Бо вона колупалася в телефоні булавкою і ножицями. І сказали тепер я повинен ремонтувати за свій кошт. Нікому нерокомендую магазини жук у місті Ковелі

Відповідь представника Жжук 13 квітня, 2017 год

Доброго дня, Олександр! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected], а також адресу торгової точки, де купували телефон. Дякуємо за Ваш відгук!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

натали (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

Замовила телефон, з продавцем домовились що отримаю до певної дати,а в підсумку - в останній день коли потрібно було забирати товар - його не привезли, і всю вину звалили на Нову пошту , так як телефон доставляли з головного складу в магазин, в якому мала його купувати. Продавець мені цілий день морочив голову - а в результаті ... Читати відгук Замовила телефон, з продавцем домовились що отримаю до певної дати,а в підсумку - в останній день коли потрібно було забирати товар - його не привезли, і всю вину звалили на Нову пошту , так як телефон доставляли з головного складу в магазин, в якому мала його купувати. Продавець мені цілий день морочив голову - а в результаті моя близька людина залишилась без подарунку. Сказали мені ввійдіть в положення це Нова пошта не змогла доставити в певний термін, але ж я домовлялась не з Новою поштою,я домовлялась з магазином ЖЖук. Бачу що в цьому магазині потреби покупця на останньому місці. Плюсів я не обачила так як товар не отримала.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Товар не доставили в обумовлений термін. З вини продавця взагалі угода не відбулась

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 12 квітня, 2017 год

Доброго дня, Наталія! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected], а також адресу торгової точки, де замовляли телефон. Дякуємо за Ваш відгук!

Я так понимаю моим вопросом никто и не думал заниматься, а тем более что то решать! Все ваши отписки просто пыль в глаза! Спасибо, придётся обращаться в соответственные инстанции.

Гость (Украина, Одеса) 11 квітня, 2017 год

Телефон assistant as 5432 купленный в магазине в г. Белгород-Днестровский, здан в ремонт 2.02.2017 и получен 8.04.2017. При проверке обнаружился дефект, не срабатывает датчик приближения, не гаснет экран при разговоре. Также не совпадает имей на а самом телефоне и в документах с тем что показывает при проверке через *06# . серийный номер тоже не совпадает. Почему не указывается документально что... Читати відгук Телефон assistant as 5432 купленный в магазине в г. Белгород-Днестровский, здан в ремонт 2.02.2017 и получен 8.04.2017. При проверке обнаружился дефект, не срабатывает датчик приближения, не гаснет экран при разговоре. Также не совпадает имей на а самом телефоне и в документах с тем что показывает при проверке через *06# . серийный номер тоже не совпадает. Почему не указывается документально что при замене запчастей сменились эти данные? Предлагают сдать повторно в ремонт для ремонта датчика, но ждать опять два месяца нет возможности, чем пользоваться всё это время. Как быть с имей, будет ли документальное подтверждение что эти данные изменены? По факту получается что это другой уже телефон! Прошу рассмотреть данную ситуацию, как вариант вернуть деньги или обмен телефона на новый.

Відповідь представника Жжук 12 квітня, 2017 год

Здравствуйте, Александра! Получив от Вас всю необходимую информацию, мы дали запрос в Авторизированный Сервисный Центр компании производителя , где Ваш телефон находился в гарантийном ремонте. На данный момент ожидаем от него более детальное разъяснение о проделанной роботе, после чего обязательно сообщим Вам!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Гость (Украина, Київ) 10 квітня, 2017 год

Телефон assistant as 5432 купленный в магазине в г. Белгород-Днестровский, здан в ремонт 2.02.2017 и получен 8.04.2017. При проверке обнаружился дефект, не срабатывает датчик приближения, не гаснет экран при разговоре. Также не совпадает имей на а самом телефоне и в документах с тем что показывает при проверке через *06# . серийный номер тоже не совпадает. Почему не указывается документально что... Читати відгук Телефон assistant as 5432 купленный в магазине в г. Белгород-Днестровский, здан в ремонт 2.02.2017 и получен 8.04.2017. При проверке обнаружился дефект, не срабатывает датчик приближения, не гаснет экран при разговоре. Также не совпадает имей на а самом телефоне и в документах с тем что показывает при проверке через *06# . серийный номер тоже не совпадает. Почему не указывается документально что при замене запчастей сменились эти данные? Предлагают сдать повторно в ремонт для ремонта датчика, но ждать опять два месяца нет возможности, чем пользоваться всё это время. Как быть с имей, будет ли документальное подтверждение что эти данные изменены? По факту получается что это другой уже телефон! Прошу рассмотреть данную ситуацию, как вариант вернуть деньги или обмен телефона на новый.

Відповідь представника Жжук 10 квітня, 2017 год

Здравствуйте, Александра! Мы получили Ваше письмо по электронной почте, спасибо. В ситуации разберёмся и сообщим Вам результат. Спасибо за отзыв!

Гарантія?

келемен юрій (Украина, Хмільник) 8 квітня, 2017 год

В магазині Жук м.Хмільника 4.11.16 купив зарядний до смартфона. Продавець порадив гарантію на 6 місяців за окрему плату- я погодився. 8.04.17 звернувся в магазин по гарантії- мені відмовили. Питання: за яку гарантію я доплатив? Зарядний в упаковці і з "гарантією" залишив в магазині- може ще комусь продадуть.

Відповідь представника Жжук 10 квітня, 2017 год

Доброго дня, Юрію! Для вирішення даного питання залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected]. Дякуємо за відгук!

Жду ответ!

Александра (Украина, Київ) 7 квітня, 2017 год

Добрый день! купила телефон Assistant 5432 в магазине жжук, в городе Белгород-Днестровский. через полгода стал выключаться независимо от заряда батареи, при 100 процентном заряде включается всего лишь на пару секунд. Я уже не говорю о других дефектах, греется и прочее. Здала на ремонт 2.02.2017 и до сих пор кормят завтраками. звонили сказали нужно уплатить 300 гривен за батарею, дефект вроде... Читати відгук Добрый день! купила телефон Assistant 5432 в магазине жжук, в городе Белгород-Днестровский. через полгода стал выключаться независимо от заряда батареи, при 100 процентном заряде включается всего лишь на пару секунд. Я уже не говорю о других дефектах, греется и прочее. Здала на ремонт 2.02.2017 и до сих пор кормят завтраками. звонили сказали нужно уплатить 300 гривен за батарею, дефект вроде в ней, согласилась. В итоге телефона так и нету, с сервиса пришел ответ на магазин, что после ремонта дефект повторился и они опять его ремонтируют, сегодня уже 7. 04. 2017 и опять сказали ждите. При таком отношении к клиентам, думаю у вас их будет немного. Я так понимаю, что без обращения в нужные инстанции телефон я буду ждать еще долго, и уже интересует получу ли я вообще телефон в рабочем состоянии? Т. 0677660178

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 10 квітня, 2017 год

Добрый день, Александра! Правильно ли понимаем, ситуация решена? Если возникнут вопросы, адресуйте их, пожалуйста, на электронный адрес [email protected]! Спасибо за Ваш отзыв!

Ваше замовлення №14067

Гость (Украина, Київ) 28 березня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, ул. Городоцкая, 177 Купив чехол 23 грн САМОВИВОЗОМ із магазину . При замовленні нігде не було вказано що я повинен оплачувати доставку ! яку доставку якщо самовивіз ?
Резонне питання чому в кошику і в підтвердженні замовлення це не було вказано ?
Коли ви купуєте батон хліба у магазині за 8 грн ви теж додатково оплачуєте доставку хліба до магазину в... Читати відгук Купив чехол 23 грн САМОВИВОЗОМ із магазину . При замовленні нігде не було вказано що я повинен оплачувати доставку ! яку доставку якщо самовивіз ?
Резонне питання чому в кошику і в підтвердженні замовлення це не було вказано ?
Коли ви купуєте батон хліба у магазині за 8 грн ви теж додатково оплачуєте доставку хліба до магазину в розмірі 35 грн ? Магазин был выбран именно по принципу возможности самовывоз для экономии на доставке. Так мало того что эти клоуны заказали чехол для меня хрен знает где я его ждал так еще я и их доставку до магазина оплачивал. Абсурд. Товара нет в наличии .

Переваги:

нету

Недоліки:

Разовд покупателей и не полное информирование.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 29 березня, 2017 год

Доброго дня! Ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами! Дякуємо за відгук!

магазин супер

Марина (Украина, Київ) 26 березня, 2017 год

купила телефон самсунг г.Хорошев все супер обслуживание на высшем уровне спасиба продавцу Сереже подсказал росказал.теперь ваш постоянный клиент

Переваги:

опытные продавцы

Недоліки:

нет

Відповідь представника Жжук 27 березня, 2017 год

Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Будем рады Вас видеть у нас ещё! Показати 1 відповідь

Дайте відповідь

Гость (Украина, Львів) 26 березня, 2017 год

Доброго дня в мене така проблема купила телефон в магазині жжук за пів року телефон перестав заряджатись здала по гарантії ремонтували більше місяця коли вони мені повернули телефон в мене дальше є та сама проблема він не заряджається хоч і в висновку вказано що телефон зремонтований. Скажіть будь ласкачи чи маю я право взяти другий телефон?

Відповідь представника Жжук 27 березня, 2017 год

Доброго дня! Для вирішення даного питання залиште, будь ласка, Вашу контактну інформацію (контактний номер телефону, ПІБ, ІМЕІ телефону, який здавали на ремонт)) за електронною адресою [email protected]. Дякуємо за відгук!

дайте будь-ласка відповідь

pienanny (Украина, Київ) 19 березня, 2017 год

Доброго дня. Я придбала телефон у грудні місяці . Через два місяці користування перестав працювати зовнішній динамік , звернулася до магазину мені відремонтували його по гарантії але непройшло навіть двох тижнів динамік знову непрацює. Чи можу я замінити телефон по гарантії на інший...

Відповідь представника Жжук 20 березня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, Ваш контактний номер телефону за електронною адресою [email protected] для вирішення питання. Дякуємо за відгук!