ЖЖУК відгуки клієнтів / страница 14

Классный магазин

Гость 30 жовтня, 2019 год

Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне, девочки молодцы, все супер, очень понравилось. Советую!!!!

Переваги:

Приветливый персонал, хорошее обслуживание.

Недоліки:

Нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо Вам большое, что нашли время на хороший отзыв и высокую оценку работы наших продавцов! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Решили купить тлф. Чек не дали, посторонние услуги молча установили (антивирус, поклейка стекла) не советуясь и не спрашивая моего мнения. Сопоставив цифры дома, окончательная сумма не выходит ( накинули сверху ещё что-то).
Позвонила, попросила чек, они дать не могут. Вывод: постараюсь туда больше не ходить.

Відповідь представника Жжук 29 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства! Чтобы мы смогли детально разобраться в возникшей ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, детали Вашего визита в наш магазин, а именно: дату, способ оплаты и адрес магазина нам по адресу электронной почты [email protected] или же по номеру телефона 0800-202-848. Будем рады помочь в решении этого вопроса!

Просто УЖАС

Дмитрий 28 жовтня, 2019 год

Заказал телефон, у меня в городе Новой Пошты нет, заказывал на знакомую в другой город, она получила посылку и передала её мне. И вот началось самое интересное, телефон пришел вскрытый(заводская упаковка), но с пломбами магазина "Жук", ну думаю ладно, может заполняли какие то бумаги, ааааа нет. Телефон был уже в употреблении, защитная пленка оторвана и заново приклеена(вся в пузырях), мало... Читати відгук Заказал телефон, у меня в городе Новой Пошты нет, заказывал на знакомую в другой город, она получила посылку и передала её мне. И вот началось самое интересное, телефон пришел вскрытый(заводская упаковка), но с пломбами магазина "Жук", ну думаю ладно, может заполняли какие то бумаги, ааааа нет. Телефон был уже в употреблении, защитная пленка оторвана и заново приклеена(вся в пузырях), мало того еще и поцарапана вся, задняя крышка тоже со следами мелких царапок, а САМОЕ главное, с двумя трещинами по углам задней крышки, так же и сзади на камере есть несколько мелких царапинок. Собственно говоря, теперь мне стало понятно почему на телефон была акция, жаль что не я получал товар на почте, иначе отправил бы его назад к "Жукам".
Первый раз встречаю вскрытый телефон, сколько заказывал в магазинах телефоны, ВСЕГДА они были в заводской упаковке и пломбами.
Очень расстроился, телефон покупался на подарок, естественно ТАКОЕ подарить у меня не хватило совести, теперь буду продавать телефон как б\у, чтоб хоть какие то деньги вернуть.
За то что товар отправили на два дня позже обещанного уже и не так важно...
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ !!! (лучше переплатить и заказать в проверенном)

Переваги:

их НЕТ

Недоліки:

Сам магазин, это и есть один большой минус.

Відповідь представника Жжук 28 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Качественное обслуживание есть одним из приоритетов нашей сети. Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте подробную информацию об Вашем заказе, а именно контактный номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа на [email protected] или сообщите по номеру телефона 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Обязательно поможем в решении данного вопроса. Также надеемся на сотрудничество с Вами в будущем. Спасибо Вам за отзыв!

ОЛЕКСАНДИР

Гость 28 жовтня, 2019 год

Я КУПИВ ТЕЛЕФОН .Вони мені так гарно набрихали сказали шо тільки з завода в ному було зламане гніздо а я не зверув уваги і тепер жалію .Вони певно свій товар в ломбарді купують
Нехотів би я щоб в цей магазин ходили люди і витрачали гроші

Переваги:

брешуть на вищом уровні

Недоліки:

товар га**о

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 28 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Ваші відгуки дають нам можливість ставати кращими! Наcамперед приносимо вибачення, що дали підставу для сумнівів на рахунок обслуговування у нашій мережі. Ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію та приймемо заходи для запобігання виникнення такого в майбутньому! Але щоб ми змогли детально розібратися у Вашій ситуації, повідомте, будь ласка, деталі Вашого візиту, а саме: дату, адресу магазину та Ваш контактний номер телефону. Дану інформацію можете відправити за адресою електронної пошти [email protected] або ж зателефонувавши до нас за номером телефону 0800-202-848. Будемо раді допомогти!

Пгт Краснопавловка

Эролина 24 жовтня, 2019 год

Заходили по телефон в этом магазине, Наташа!!! абсолютно никак и ничего не подсказала, зато когда пришла брать уже вторая девочка Ира!!! всё хорошо рассказала и подсказала, не жалею что послушалась её совета и купили и телефон и чехол и батарею! А Наташа не заинтересована видимо в продаже техники!

Переваги:

Приятная девочка Ирочка ей ставлю отлично!!!

Недоліки:

Очень не приветливая и грубая Наташа

Відповідь представника Жжук 25 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Эролина! Заранее приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Качественное обслуживание есть одним из приоритетов нашей сети. Мы обязательно обратим внимание на такую ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения её в дальнейшем! Но, для того чтобы мы смогли повлиять на работу этого магазина, сообщите, пожалуйста, адрес магазина, дату и детали Вашего визита. Информацию отправьте, пожалуйста на адрес [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего продавца!

ВАЖНО ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ

Ioanna 24 жовтня, 2019 год

Люди, что пишущие отзывы, Вы все всё время на что-то жалуетесь. Уверенна, такие жалобы на каждый магазин составляете. Хочу кое-что разъяснить для покупателей:
1. Если Вы купили телефон и он глючит, то может стояло бы приобрести нормальный телефон?! Да, он будет дороже, но не будет глючить. Вы сами покупаете дешёвые китайский марки, а потом жалуетесь на их плохую работу,... Читати відгук Люди, что пишущие отзывы, Вы все всё время на что-то жалуетесь. Уверенна, такие жалобы на каждый магазин составляете. Хочу кое-что разъяснить для покупателей:
1. Если Вы купили телефон и он глючит, то может стояло бы приобрести нормальный телефон?! Да, он будет дороже, но не будет глючить. Вы сами покупаете дешёвые китайский марки, а потом жалуетесь на их плохую работу, при этом обвиняя во всём продавцов. Хотя я уверенна, большенство из них предлагали купить нормальный телефон или смартфон.
2. Работа сервисного обслуживания. К телефону предоставляется гарантийный талон на 1 год, все вопросы к производителю в сервисный центр, магазин и продавцы Ваши проблемы решать не должны. Если Вы купили дополнительную гарантию от магазина, процедура сдачи на ремонт проходит также, как и в СЦ. Сделать телефон за 1 день может только частные ремонтники. По гарантии, по законодательству со дня сдачи телефона в ремонт занимает: диагностика устройства до 14 дней, и общий ремонт до 45 дней.
3. Вы жалуетесь на цены стёкл и поклейки. Какой смысл Вы в этом видите? Не устраивает цена, не проблема, купите стекло и поклейте дома сами. Вам никто не обязан клеить бесплатно, как многие из Вас требуют. Это работа, это время, которое должно оплачиваться.
А теперь для сотрудников, которые тоже имеют свойство оставлять плохие отзывы о компаниях.
1. Если Вы хорошо работаете, и выполняете всё, что входит в Ваши рабочие обязанности, никто не будет выноcить мозг на работе.
2. Рабочие недели без выходных. Да, такое бывает в любой розничной компании. Если на Вашем магазине не хватает персонала и Вы не хотите жертвовать своими выходными, звоните в офис и просите найти Вам замену. Всё элементарно. Ведь большинство из Вас просто сидит, никому ничего не говорит, а потом жалуется, что не дают выходных.
3. По поводу инвентаризации, Вы же сами её проводите. Вы приходите работать на магазин, и делаете инвентаризацию, чтобы не было никаких минусов, и не пришлось платить за прошлых сотрудников. И то, что Вас отправляют за замены, это тоже нормально. Ведь Вам самим когда-нибудь понадобится замена, а никто не поможет. В этом случае нужно всегда быть взаимным. И самое больное, это зарплата, что заработали, то и получили. Работать никто не хочет, а зарплату хотите большую. Так не бывает.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 24 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Иоанна! Спасибо, что нашли время на хороший отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Обман и ложь

Покупатель 20 жовтня, 2019 год

Продают некачественные телефоны , красиво обманывают и не берут ао гарантии на диагностику. Качество обслуживание дерьмо . Купила себе телефон теперь имею головную боль

Переваги:

Красиво врут

Недоліки:

Во всем

Відповідь представника Жжук 21 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Просим прощения, что дали повод для сомнений насчет обслуживания в нашей сети. Качественное обслуживание есть главным приоритетом нашей сети. Для решения возникшей ситуации просим сообщить Ваш контактный номер телефона и детали Вашего визита, а именно: дату и адрес магазина, причину отказа в диагностике телефона по адресу [email protected] или же позвонив к нам по номеру телефона 0800-202-848. Всегда рады помочь!

Осторожно обман !

Покупатель 20 жовтня, 2019 год

Впихивают некачественный товар, я купила телефон Ждут пока кончится гарантия и обсанывают , что с телефоном все хорошо . А он вче глючит и глючит , не берут на диагностику , врут кау могут.

Відповідь представника Жжук 21 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что с приобретённым Вами товаром произошли неполадки. Для того, чтобы мы детальнее смогли ознакомиться с ситуацией, пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона, детали Вашего визита, а именно: дату и адрес магазина и причину отказа нам на адрес почты [email protected] или же позвоните по номеру телефона 0800-202-848. Будем рады помочь!

Брехливий магазин

Саша 19 жовтня, 2019 год

11 жовтня замовив телевізор в інтернет магазині,ніхто неперезвонив неуточнив пітвердження замовлення,12 жовтня зателефонував сам на гарячу лінію щоб підтвердити замовлення,оператор відповів що Ок,очікуйте замовлення протягом 3-х днів в магазині м.Костопіль. на сайті тиждень писало що товар доставляється,19 жовтня зайшов в магазин уточнити коли вже нарешті привезуть , на що мені відповіли що Ваше замовлення видалене і нічого вам недоставлять,після чого... Читати відгук 11 жовтня замовив телевізор в інтернет магазині,ніхто неперезвонив неуточнив пітвердження замовлення,12 жовтня зателефонував сам на гарячу лінію щоб підтвердити замовлення,оператор відповів що Ок,очікуйте замовлення протягом 3-х днів в магазині м.Костопіль. на сайті тиждень писало що товар доставляється,19 жовтня зайшов в магазин уточнити коли вже нарешті привезуть , на що мені відповіли що Ваше замовлення видалене і нічого вам недоставлять,після чого я перезвонив на гарячю лінію,на якій відповідь пришлось чекати 9 хв,мені відповіли що такого товару вже немає і вам звонили щоб запропунувати іншу модель,але НІХТО мені протягом тижня незвонив!!!!!!Магазин відстій ,більше там не то що нічого замовляти небуду а щей десятому передав щоб не звязувались з цією шарашкіною канторою.

Відповідь представника Жжук 21 жовтня, 2019 год

Саша, доброго дня! Нам справді дуже жаль, що виникли такі незручності і Вам не вдалося замовити бажаний товар. Нам відомо, що наш мененджер з Вами поспілкувався і ситуацію вирішено, ще раз приносимо вибачення і запевняємо, що така ситуація більше не повториться! Якщо виникнуть додаткові запитання, прохання звернутися до нас за адресою [email protected] або за номером телефону 0800-202-848.

Поклейка стекла

Гость 19 жовтня, 2019 год

Магазин находится в Запорожской обл.,село Великая Белозерка.Купила стекло на телефон в этом же магазине за 200 гр.-чек мне дать отказались,поклеить стекло -предложили за 200 гр.Охренели в край.Это был последний мой визит в этот магазин.

Відповідь представника Жжук 21 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения, что дали повод сомневаться в качестве обслуживания нашей сети. Хотим напомнить, что услуга поклейки стекла платная, и клиент сам решает: поручить это продавцу магазина, или же осуществить поклейку самостоятельно. Мы примем все возможные меры насчет работы этого магазина. Для того, чтобы мы смогли детальнее ознакомиться с Вашей ситуацией, уточните, пожалуйста дату Вашего визита, название защитного стекла, в поклейке которого Вам отказали, написав нам на почту по адресу [email protected] или же позвонив по номеру телефона 0800-202-848. Всегда рады помочь!

Розочарованая

Mary 17 жовтня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вул. Кам'янецька 71 Жахливий сервіс. Лохотрон. Не можу повернути товар при тому що є гарантія за яку заплатила немалу ціну.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 18 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за те, що дали підставу для сумніву щодо якості обслуговування нашої мережі. Хочемо повідомити, що гарантійний строк – це період, протягом якого Вам зобов’язані здійснити безкоштовний ремонт або заміну відповідної продукції протягом 14 днів, якщо товар не має механічних пошкоджень та слідів користування. Судячи з Вашої інформації, яку Ви надали, а саме з приводу платної гарантії на даний товар та для подальшого вирішення цього питання, прохання повідомити Ваш контактний номер телефону, дату Вашої покупки, адресу магазину і термін дії гарантії, яку ви додатково придбали. Дану інформацію прохання повідомити, написавши до нас листа на адресу [email protected] або зателефонувати до нас на номер телефону 0800-202-848. Будемо раді допомогти!

Не советую покупать

Сергій 16 жовтня, 2019 год

В магазині "жук" купив телефон дугі, два рази за два місяці телефон виключився і більше не включався один раз здавав щоб поміняли, і другий раз в ремонт. Результату воно не дало телефон знову на днях виключився знову.

Відповідь представника Жжук 17 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Сергію! Нам дуже прикро, що з Вашим телефоном виникли несправності. Якісне обслуговування є основним пріоритетом нашої компанії. Для вирішення питання, повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, деталі Вашого візиту, а саме: дату покупки та адресу магазину, передзвонивши за номером телефону 0800-202-848 або ж написавши нам на адресу [email protected]. Будемо раді Вам допомогти!

Ужасно жук

Олеся 9 жовтня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Бар, вул. Соборна,6 Приходите в магазин жук в смт. Песчанка там продавец 08.10 .2019 предлагала купить бу телефон Самсунг и редми я и не знала что в жук продают беу телефоны цена отличается от нового и гарантирует установки

Відповідь представника Жжук 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Олеся! Нам очень жаль, что возникли обстоятельства, сформировавшие сомнения на счет обслуживания в нашей сети. Мы примем всевозможные меры, чтобы повлиять на работу этого магазина. Для дальнейшего решения возникшей ситуации, сообщите, пожалуйста свои контактные данные, дату и детали Вашего визита, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написать на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Купил телефон

Гость 5 жовтня, 2019 год

Добрый день, магазин просто ужасный! Купил телефон, а он не держит заряд,хватает максимум на два звонка. В итоге хотел вернуть его, две недели не хотели принимать, ссылаясь на то что товар возврату и обмену не подлежит, забрали на диагностику и потеряли телефон. Теперь его не могут нигде найти, а продавец вообще сказал купите новый. Это как называется? Они хотят перепрыгнуть... Читати відгук Добрый день, магазин просто ужасный! Купил телефон, а он не держит заряд,хватает максимум на два звонка. В итоге хотел вернуть его, две недели не хотели принимать, ссылаясь на то что товар возврату и обмену не подлежит, забрали на диагностику и потеряли телефон. Теперь его не могут нигде найти, а продавец вообще сказал купите новый. Это как называется? Они хотят перепрыгнуть через закон?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 7 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Заранее просим прощение, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с приобретённым товаром. Качественное обслуживание есть одним из приоритетов нашей компании. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы повлиять на работу этого магазина. Но, чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста свои контактные данные и детали Вашего визита, перезвонив по номеру телефона 0800-202-848 либо написать на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Очень приятная продавец

Анжела 5 жовтня, 2019 год

Здравствуйте,часто бываю в жуке в пгт краснопавловка. Очень нравится обслуживание девочки Наташи, знает свою работу,четко и понятно всё объясняет. Хожу исключительно на её смену. Вторая девочка Ира не приветливая и хамит...

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 7 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Анжела! Искреннее спасибо за сотрудничетсво и положительный отзыв! Мы стремимся, чтобы наши клиенты были довольны как представленым ассортиментом, так и сервисом. Ваша поддержка и высокая оценка дают нам уверенность в том, что мы на правильном пути. Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за отзыв!

а вот мне все понравилось

Наталья 3 жовтня, 2019 год

Покупала телефон Ксаоми Редми ноут 7 в магазине ЖЖУК в Голой Пристани. И хоть попала на переучет в магазине, телефон мне все равно продали. Продавец Катерина извинилась, что нет в наличии противоударного чехла и пообещала его дозаказать. Чехол уже пришел. Ни доп.услуг, ни чего сверх мне нужного мне не навязывали, телефон продали, защитное стекло поклеили, чехол сами надели, симку переставили.... Читати відгук Покупала телефон Ксаоми Редми ноут 7 в магазине ЖЖУК в Голой Пристани. И хоть попала на переучет в магазине, телефон мне все равно продали. Продавец Катерина извинилась, что нет в наличии противоударного чехла и пообещала его дозаказать. Чехол уже пришел. Ни доп.услуг, ни чего сверх мне нужного мне не навязывали, телефон продали, защитное стекло поклеили, чехол сами надели, симку переставили. Все вежливо и культурно. Впечатление очень хорошее осталось, всем порекомендую.

Переваги:

Вежливость, внимательность, возможность осмотреть товар перед покупкой

Недоліки:

не увидела

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 3 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Наталья! Спасибо,что нашли время на хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны работой нашего продавца и выбором телефона. Будем ждать в магазинах нашей сети в будущем! Приложим всех усилий, чтобы так было и надалее. Удачного дня!

Магазин Хорошів.молодець

Олексантр 2 жовтня, 2019 год

гарне обслуговування в Хорошеві в жуку.вибір не великий.але для села норм. Продавець толковий.раджу можна купувати краще ніж в багатьох в Житомирі.

Переваги:

Толковий продавець.

Недоліки:

Асортимент телефонів малий

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо, що знайшли час на хороший відгук та високу оцінку нашої роботи! Широкий асортимент гаджетів знаходиться за адресою https://zhuk.ua в нас на сайті, де Ви завжди можете зробити замовлення, яке ми доставимо Вам у найближчий для Вас магазин! Будемо раді бачити Вас знову в майбутньому!

В магазине ЖЖУК обманывают покупателей

Юлия 2 жовтня, 2019 год

Покупали телефон в кредит в магазине ЖЖУК в г.Голая Пристань, продавец обязала! взять «гарантию от магазина», иначе в другом случае не дадут кредит.В итоге переплата за телефон который по стоимости 5400грн покупателю вышел почти на 2000грн дороже.Как можно заставлять оформлять «гарантию от магазина», под предлогом не продать телефон что за бред, и это уже не первый случай в Голой Пристани
Читати відгук Покупали телефон в кредит в магазине ЖЖУК в г.Голая Пристань, продавец обязала! взять «гарантию от магазина», иначе в другом случае не дадут кредит.В итоге переплата за телефон который по стоимости 5400грн покупателю вышел почти на 2000грн дороже.Как можно заставлять оформлять «гарантию от магазина», под предлогом не продать телефон что за бред, и это уже не первый случай в Голой Пристани
Вопрос такой, можно ли как то аннулировать данную гарантию, она мне не нужна, мне вполне достаточно гарантии от производителя?

Переваги:

Адекватные цены на телефоны

Недоліки:

Обязывают к телефону покупать гарантию, защитные стекла, чехлы...

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! Заранее просим прощения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Дополнительная гарантия несет рекомендательный характер и клиент может приобрести её по желанию. Разница будет видна в оплате. Чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и дату Вашего визита на почту [email protected] или по номеру 0800-202-848. Спасибо за Ваш отзыв!

Психічно неврівноважений продавець

Катерина Іванівна 1 жовтня, 2019 год

Сьогодні відвідала магазин ЖЖУК у м.Суми, вул.Кооперативна,1 ТЦ Київ. Залишилась незадоволена якістю обслуговування та неповагою до відвідувачів з боку продавчині Пійогло Ірини Петрівни. Мабуть, її не навчили манері спілкування та вихованості. Шановні роботодавці, зверніть на це увагу! Ірині Петрівні не у Вашому магазині працювати, а пройти психіатричне обстеження потрібно. Бажання купувати, скажимо відверто, просто відсохло! Підбирайте пристойний персонал, з яким... Читати відгук Сьогодні відвідала магазин ЖЖУК у м.Суми, вул.Кооперативна,1 ТЦ Київ. Залишилась незадоволена якістю обслуговування та неповагою до відвідувачів з боку продавчині Пійогло Ірини Петрівни. Мабуть, її не навчили манері спілкування та вихованості. Шановні роботодавці, зверніть на це увагу! Ірині Петрівні не у Вашому магазині працювати, а пройти психіатричне обстеження потрібно. Бажання купувати, скажимо відверто, просто відсохло! Підбирайте пристойний персонал, з яким буде легко і комфортно спілкуватись та виникне бажання щось купити! Але незнання товару, грубощі, надмірний тон та крик - це не припустимо для продавця, навіть для такої дівчини, як Пійогло Ірина Петрівна.

Недоліки:

Грубість клієнтам
Незнання товару
Крики на клієнтів
Невміння зацікавити клієнта
Невміння слухати

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Катерино Іванівно! Нам дуже прикро, що такий неприємний інцидент виник при відвідуванні магазину нашої мережі. З нашої сторони, ми прикладемо усіх зусиль, щоб повпливати на роботу цього магазину, тому що якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої компанії. Якщо дана ситуація спровокувала конкретне враження, повідомте, будь ласка, деталі на адресу [email protected] або за номером телефону 0800-202-848. Дякуємо за відгук!

Тупые продавцы

Алена 1 жовтня, 2019 год

Очень тупые девочки в пгт. Краснопавловка!!! Не знают что продают, абсолютно ничего!
Ногти длинные, телефон и в руки взять не могут, вечно подруги в магазине, накуренные и не воспитанные!!! Позор!!

Відповідь представника Жжук 1 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Алена! Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше! Приносим извинения за неприятный инцидент в одном из магазинов нашей сети. Предоставление качественного обслуживания является одним из приоритетов нашей компании, и чтобы мы могли повлиять на работу этой торговой точки, предоставьте детали Вашего визита. Информацию будем ожидать по адресу [email protected] или по телефону 0800-202-848. Спасибо за отзыв!

Проблеми за 1200 гр

Тарасович тарас 1 жовтня, 2019 год

Дві спроби купити дитячий смарт годиник Ерго невдалі, перший варіант акумулятор ,в другому не читає сімкарту — в сервісі визнали причиною—неправильну експлуатацію, не уточнюючи, заочно. На жаль, повірив продавчині купую перевірений товар. Прекрасна покупка— 1200 гр віддав місяць тому, багаторазові відвідини магазину в мСтрию , дитига чекає на подарунок. Що далі

Відповідь представника Жжук 1 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Тарасе!
Шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Аби ми змогли детальніше розібратись в цій ситуації повідомте, будь ласка, свій контактний номер телефону та адресу магазину, в якому Ви купували годинник. Для цього зателефонуйте, будь ласка, до нас за номером телефону 0800-202-848 або напишіть на [email protected]. Обов'язково допоможемо у вирішенні цього питання.

Жахливий сервіс

Дмитро 30 вересня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вул. Кам'янецька, 17 Ремонтували телефон в Хмельницькому біля Либідь Плази. Так от після їхнього ремонту дисплею - камера залишилась вся в пилі, слоти від сім карти не працювали, сам дисплей зафіксували на "чесне слово". Роботою майстра Валерія не задоволений, все як небудь. Їхній сервіс не рекомендую.

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Дмитре! Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі. Але щоб детально розібратися в даній ситуації та запобігти в майбутньому її виникнення, повідомте, будь ласка, деталі Вашого візиту, адресу магазину, в якому стався інцидент, Ваш контактний номер телефону та форму ремонту(гарантійний чи платний) на адресу [email protected] або за телефоном 0800-202-848.
Ми обов'язково звернемо увагу на отриману інформацію та приймемо всі можливі заходи для запобігання виникнення таких ситуацій в подальшому! Дякуємо за відгук!

Хамка в магазине

Гость 27 вересня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Бар, вул. Соборна,6 Не ходите в жук в Песчанке там продавец хамка в первые вижу такую хамка она только хамила и больше ничего

Відповідь представника Жжук 30 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Заранее приносим извинения за даный инцидент. Обязательно обратим внимание на такую ситуацию и примем все возможные меры для предотвращения возникновения её в дальнейшем! Но, чтобы детально в ней разобраться, сообщите, пожалуйста, дату и детали Вашего визита. Информацию отправьте, пожалуйста на адрес [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Спасибо за Ваш отзыв!

Не продала тлифон

Валентин 27 вересня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Бар, вул. Соборна,6 Здравствуйте почему нельзя купить Самсунг a 10 в вашем магазине без предложений и почему они так доброго стоять приложения

Відповідь представника Жжук 30 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Валентин! Заранее приносим извинения за данную ситуацию, которая произошла с Вами. По поводу приложений хотим сообщить, что да, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку эксперту магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате.
Если это впечатление спровоцировано конкретным случаем, то просьба сообщить детали Вашего визита в наш магазин, а именно дату, адрес магазина и Ваш контактный номер телефона, позвонив по номеру телефону 0800-202-848 или сообщить информацию по адресу [email protected] .
Всегда рады помочь!

Капец какойто

Гость 26 вересня, 2019 год

20.08.2019 Купила новый ,doogee x100 стал отключься,отдала назад в магазин мне сделали п.о.После этого как пришло с ремонта все равно отключается а как оказалось отходят усики где вставляется батарея.Получается что мне продали поломанный телефон.Что мне с ним делать

Недоліки:

Поломаный

Відповідь представника Жжук 26 вересня, 2019 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация с телефоном. Для того, чтобы мы смогли помочь, уточните пожалуйста, номер телефона, который Вы указывали как контактный, при здаче Вашего телефона на ремонт, форму ремонта (платный ремонт или гарантийный ремонт) и адрес магазина, где Вы обращались. Информацию можете прислать на адрес [email protected] или позвонить по номеру телефона 0800-202-848.
Обязательно поможем в решении этого вопроса.
Спасибо за отзыв!

Навязывание услуг и развод на деньги

Анатолий 23 вересня, 2019 год

Дорогие покупатели не удивляйтесь что вам впаривают кучу услуг, программ и просто разводят на деньги, потому что от продавцов этого требует руководство. А если продавец этого не выполняет, то он плохой и не может развести покупателя и его увольняют. Так что продавец это только маленькая доля всего этого, а руководство самая большая часть. Ведь верно говорят что рыба гниет с... Читати відгук Дорогие покупатели не удивляйтесь что вам впаривают кучу услуг, программ и просто разводят на деньги, потому что от продавцов этого требует руководство. А если продавец этого не выполняет, то он плохой и не может развести покупателя и его увольняют. Так что продавец это только маленькая доля всего этого, а руководство самая большая часть. Ведь верно говорят что рыба гниет с головы. Так что прежде чем хаять продавцов старайтесь говорить с руководством, так продавцы всего лишь выполняют указы руководства.

Відповідь представника Жжук 24 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий!
Сожалеем, что некоторые моменти, невыясненные до конца, вызвали у Вас написание данного отзыва. Мы можем понять Ваши эмоции. При этом, всегда готовы к диалогу. Если у Вас есть вопросы, связанные с выполнением служебных обязанностей, в том числе права и обязанности как сотрудников, так и руководителей - советуем обратиться к своему руководителю напрямую. Уверены, что личностное общение может быть намного конструктивнее, чем отзыв.
Если это впечатление спровоцировано конкретной ситуацией и мы смогли б Вам помочь, предоставьте, пожалуйста, подробную информацию об этой ситуации на [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848.
Будем рады помочь!

Отзыв сотрудника

Михаил Б. 21 вересня, 2019 год

Работаю в компании чуть менее трех месяцев, до этого в продажах вообще никогда не работал. Всё нравится, за исключением ассортимента аксессуаров, которых часто не хватает, особенно актуального. Достойная зарплата, зависящая от сотрудника. Своевременные выплаты. Работать интересно.
Всем сотрудникам, которые жалуются на плохое отношение со стороны клиентов и низкие зарплаты, могу только пожелать одного - начните с себя. Не так... Читати відгук Работаю в компании чуть менее трех месяцев, до этого в продажах вообще никогда не работал. Всё нравится, за исключением ассортимента аксессуаров, которых часто не хватает, особенно актуального. Достойная зарплата, зависящая от сотрудника. Своевременные выплаты. Работать интересно.

Всем сотрудникам, которые жалуются на плохое отношение со стороны клиентов и низкие зарплаты, могу только пожелать одного - начните с себя. Не так важен заработок сейчас, как честность и уважение по отношению к каждому клиенту, которые в конечном в итоге принесут куда больше прибыли для компании и выплат для вас лично в дальнейшем. Работайте на базу клиентов, а не на зарплату и зарплата сама будет расти.

Переваги:

Зарплата, целиком зависящая от сотрудника. Хорошие выплаты с техники (сравнивал с другими сетями). Отсутствие жестких стандартов, что даёт возможность в разных ситуациях общаться с разными клиентами по-разному в хорошем смысле.

Недоліки:

Ассортимент товаров; наличие запакованных невитринных вариантов; работа в одиночку; конкуренты сильнее, сооответственно продавать сложнее.

Відповідь представника Жжук 23 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы, рассчитываем на дальнейшее сотрудничество!
По решению вопроса наличия товара рекомендуем Вам обратится к своему руководителю.

Плохое качество и обслуживание

Гость 20 вересня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Дніпро, ул. Косиора, 1а Купила в апреле 2019 беспроводную колонку, которая через 2 месяца перестала заряжается. Обращалась 20.07.19 в магазин УСНО и письменно. Результатов нет, даже не перезвонили. Теперь и магазин закрыли. Буду обращаться в соответствующие инстанции.

Відповідь представника Жжук 23 вересня, 2019 год

Добрый день! Сожалеем, что возникли сложности с приобретенным Вами товаром. Для решения вопроса сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались, перезвонив по номеру 0800-202-848 либо написав на электронный адрес [email protected]. Будем рады Вам помочь.

Нав'язування непотребу

Валентина 20 вересня, 2019 год

17.09.2019 ми звернулися в точку продажу "жжук" в місті Тернопіль на вул. 15 квітня, хотіли придбати телефон. Вже коли ми обрали і були готові розрахуватись, продавець сказав, що ми зобов'язані купити програми які коштують 300 грн. Він не запропонував, а саме запевняв, що без цієї послуги ми не можемо придбати телефон. Сказав, що це нові правила, і без установки програм... Читати відгук 17.09.2019 ми звернулися в точку продажу "жжук" в місті Тернопіль на вул. 15 квітня, хотіли придбати телефон. Вже коли ми обрали і були готові розрахуватись, продавець сказав, що ми зобов'язані купити програми які коштують 300 грн. Він не запропонував, а саме запевняв, що без цієї послуги ми не можемо придбати телефон. Сказав, що це нові правила, і без установки програм можна лише замовити в інтернет-магазині. Зверніть, будь ласка увагу на роботу продавця в цій точці, який працював 17.09.2019. Скоріше за все це новий продавець, так як ми вже не одноразово зверталися в цей магазин і таких проблем не було.

Переваги:

Любимо цей магазин

Недоліки:

Наглий продавець

Відповідь представника Жжук 20 вересня, 2019 год

Доброго дня, Валентино!
Насамперед приносимо вибачення за дану ситуацію, яка сталася з Вами.
Ми обов'язково звернемо увагу на таку ситуацію і приймемо заходи для запобігання виникнення такої ситуації в майбутньому!
Із співробітником магазину обов”язково буде проведена додаткова робота.
Щодо налаштувань хочемо повідомити, що так, дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів ми пропонуємо додаткові налаштування.
Придбати телефон із встановленням додаткових налаштувань або ж обійтися без них саме при покупці телефона завжди вирішуєте Ви.
Якщо виникнуть питання, зверніться, будь ласка, на адресу гарячої лінії [email protected] або за телефоном 0800-202-848.
Дякуємо за Ваш відгук!

Подскажите пожалуйста

Настя 19 вересня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Бар, вул. Соборна,6 Доброго дня мой визит був 18.09.2019 в магазин жук Песчанка ул Центральна я даю гроши за тилифон я не хочу налаштувань я сама можу поставыты приложении яки мени треба Видаты за Вайбер и Ютуб и месенджер 300гр я сама можу це зробыты

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 20 вересня, 2019 год

Доброго дня, Настя!
Дякуємо за зворотню відповідь!
Ми обов'язково звернемо увагу на таку ситуацію!
Звичайно, Ви можете відмовитися від послуги встановлення додаткових налаштувань, проте співробітники магазину пропонують дані послуги для зручності наших клієнтів, щоб тим самим клієнт не витрачав часу на такі моменти і, звичайно, для безпечної роботи гаджетів.
Придбати телефон із встановленням додаткових налаштувань або ж обійтися без них саме при покупці телефона завжди вирішуєте Ви.
Будемо раді Вам допомогти! Показати 1 відповідь