ЖЖУК відгуки

Сподобався сервіс

Андрій (Украина, Київ) 18 серпня, 2016 год

Сьогодні зайшов в магазин Жук в Тарасівці. Хочу побажати терпіння дівчинці яка там працювала. Купляли 5 сім карт,це зайняло трохи більше часу і зібралася невелика черга з невдоволених людей які хотіли терміново подивитися телефон, дівчина люб' язно попросила почекати, допомогла мені активувати та поповнити картки,розказала все про тарифи, та дала візитку. Видно, що людині подобається її робота.Побільше вам таких терплячих... Читати відгук Сьогодні зайшов в магазин Жук в Тарасівці. Хочу побажати терпіння дівчинці яка там працювала. Купляли 5 сім карт,це зайняло трохи більше часу і зібралася невелика черга з невдоволених людей які хотіли терміново подивитися телефон, дівчина люб' язно попросила почекати, допомогла мені активувати та поповнити картки,розказала все про тарифи, та дала візитку. Видно, що людині подобається її робота.Побільше вам таких терплячих працівників, які не байдужі до своєї роботи.

Відповідь представника Жжук 19 серпня, 2016 год

Доброго дня, Андрію! Ми раді, що Вам все сподобалось! Робимо все можливе, щоб Ви залишались завжди задоволені! Гарного дня! Заходьте до нас ! :)

ЖУК-РАЗВОД

Гость (Украина, Харків) 17 серпня, 2016 год

Харьков. Купили телефон Prestigio в Харькове.Сразу начал фонить обращались в магазин ,посмотрели все работает.Но самое интересное после магазина и вроде как ихней настройки телефон КАК- БЫ РАБОТАЕТ. НО ПОТОМ ВСЕ РАВНО ФОНИТ. ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ ПРИШЛИ В МАГАЗИН ,ПОМЕНЯЙТЕ ,ДОПЛАТИ

М. А НАМ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ТЕЛЕФОНОМ .ОН УЖЕ НЕ НОВЫЙ.ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.КЛАСС МАГАЗИН ЖУК САМЫЙ КЛАССНЫЙ РАЗВОД .СОВЕТУЮ... Читати відгук Харьков. Купили телефон Prestigio в Харькове.Сразу начал фонить обращались в магазин ,посмотрели все работает.Но самое интересное после магазина и вроде как ихней настройки телефон КАК- БЫ РАБОТАЕТ. НО ПОТОМ ВСЕ РАВНО ФОНИТ. ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ ПРИШЛИ В МАГАЗИН ,ПОМЕНЯЙТЕ ,ДОПЛАТИ

М. А НАМ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ТЕЛЕФОНОМ .ОН УЖЕ НЕ НОВЫЙ.ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.КЛАСС МАГАЗИН ЖУК САМЫЙ КЛАССНЫЙ РАЗВОД .СОВЕТУЮ ВСЕМ

Відповідь представника Жжук 18 серпня, 2016 год

Здравствуйте! Мы поможем Вам в решении данной ситуации, для этого просим оставить контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- Контактный номер телефона;
- адрес ТТ, в которую Вы обращались за консультацией.
Спасибо за Ваше обращение!

смартфон imsmart

Роман (Украина, Харків) 12 серпня, 2016 год

купил жене смартфон impressio imsmart. В целом телефон конечно неплохой, только вот незадача, не выполняет основных функций, тоесть не ловит сеть. Все бы ничего, но магазин дал гарантию на год и плюс я доплатил за еще одну гарантию, что в случае если есть какието проблемы с телефоном мне его обменяют на другой. После того как выяснилось что с телефоном... Читати відгук купил жене смартфон impressio imsmart. В целом телефон конечно неплохой, только вот незадача, не выполняет основных функций, тоесть не ловит сеть. Все бы ничего, но магазин дал гарантию на год и плюс я доплатил за еще одну гарантию, что в случае если есть какието проблемы с телефоном мне его обменяют на другой. После того как выяснилось что с телефоном не все впорядке. С гарантией мне сказали идти в сервисный центр а на счет второй гарантии на обмен сказали прочитайте, зайдите на сайт ekstraservice там зарегистрируйтесь, отправите письмо вам в течении 5 дней прийдет ответ с каким то кодом, после можно обменять. Сайта такого я не нашел. Кроче я крайне недоволен, магазином.

Відповідь представника Жжук 15 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Роман! Мы поможем Вам в решении ситуации. Данная неприятность связана с ошибкой в названии сайта, правильно - https://ektaservice.ua/. Для дальнейшего решения ситуации просим Вас оставить контактную информацию по электронному адресу [email protected]., а именно:
- Ваш номер телефона;
- адрес торговой точки, в которую Вы обращались по поводу экстра-замены. Показати 1 відповідь

Я в шоці!!!!!

Марічка (Украина, Брянка) 11 серпня, 2016 год

Купила зарядне...працювало 2 місяці.
Купила друге сьогодні, так виявляється всередині, де приєднювати usb-кабель...все заржавіле!!!!
Поїхала поміняти, а інша упаковка така сама..щей кабель десь пропав....
Хто дбає про свій бюджет, не раджу туди ні ногою ходити.
Повернули кошти в день покупки, якби прийшла на наступний день, то мені відповіли, що гарантія, яку теж придбала була вже не дійсною!!!!!
Магазин біля "Аквапарку",... Читати відгук Купила зарядне...працювало 2 місяці.
Купила друге сьогодні, так виявляється всередині, де приєднювати usb-кабель...все заржавіле!!!!
Поїхала поміняти, а інша упаковка така сама..щей кабель десь пропав....
Хто дбає про свій бюджет, не раджу туди ні ногою ходити.
Повернули кошти в день покупки, якби прийшла на наступний день, то мені відповіли, що гарантія, яку теж придбала була вже не дійсною!!!!!
Магазин біля "Аквапарку", і біля "Скрині"!!!!!!!!

Відповідь представника Жжук 12 серпня, 2016 год

Доброго дня, Марічко! Дякуємо за Ваші зауваження! Стосовно додаткової гарантії, яку Ви придбали, хотіли б звернути увагу на те, що її термін становить 6 місяців з моменту придбання за умови збереження гарантійного талону, чеку та пакування. Якщо у Вас з'являться додаткові запитання, звертайтесь за електронною адресою [email protected].

УЖАС

Гость (Украина) 8 серпня, 2016 год

Придбал телефон СІГМА приблизно 4 місяця тому в магазині ЖЖУК м. Маневичі Волинська області а 24.08.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 08.08.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не передавав Вашого телефону. На моє прохання надати... Читати відгук Придбал телефон СІГМА приблизно 4 місяця тому в магазині ЖЖУК м. Маневичі Волинська області а 24.08.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 08.08.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не передавав Вашого телефону. На моє прохання надати контакти керівника магазину та адресу сервісного центру в якому ремонтують телефон відповіли, що телефон кервника не нададуть, а де знаходиться сервісний центр не знають. Сказали зайти в пятницю 10.08.2016 р. можливо буде телефон.... Телефонувати в сервісний центр при мені відмовилися.
Прошу надати відповідь

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Доброго дня! Ми обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації, що виникла! Для цього просимо надіслати Вашу контактну інформацію на електронну адресу [email protected], а саме:
- як можна до Вас звертатись;
- Ваш контактний номер телефону або електронну адресу.
Вибачте за незручності! Дякуємо!

Обслуговування найгірше

Ірина (Украина) 2 серпня, 2016 год

Нікому не рекомендую!!! Прийшла купити телефон, після вибору мене ошарашили, що або настройки за 250 грн., або гарантія 360. Хоча вона надається безкоштовно, бо інакше телефон не продамо. В іншому магазині купила телефон без проблем. Впарюють що завгодно....

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Доброго дня, Ірино! Ми впевнені, що дана ситуація є непорозумінням, або ж експерт не повною мірою пояснив Вам умови придбання телефону, адже саме Ви вирішуєте, чи купувати гарантійний пакет або ж комплекс налаштувань. Дякуємо за Ваше повідомлення!

Смартфоны и жжук

Бывший сотрудник (Украина) 2 серпня, 2016 год

Проработал в ЖЖУК 9 месяцев. В начале утверждали, что они сеть, которая идет в ногу с современными тенденциями в сфере мобильных технологий. На самом деле оказалось, что они торгуют настоящим г *** ом! С телефонов нормальное есть по Samsung. Хуавеи завозят по большим праздникам, но и то аксессуары подобрать невозможно к ним, потому что их попросту забили завозить.
Престижио, ассистант,... Читати відгук Проработал в ЖЖУК 9 месяцев. В начале утверждали, что они сеть, которая идет в ногу с современными тенденциями в сфере мобильных технологий. На самом деле оказалось, что они торгуют настоящим г *** ом! С телефонов нормальное есть по Samsung. Хуавеи завозят по большим праздникам, но и то аксессуары подобрать невозможно к ним, потому что их попросту забили завозить.
Престижио, ассистант, Бравис, кенекси- вот такое го ** ище у них в ассортименте. Приходят клиенты и интересуются сони, lg, а сколько сейчас интереса к xiomi и meizu! Вместо них должен предлагать или самсунг, или то г *** но в виде престижио или кенексы. если человек не хочет самсунг, то он либо идет в другие магазины по соседству , ибо другие телефоны не покупает из-за того, что не хочет ходить с таким г *** ом как престижио, асистант и другие, которые у вас продаются. КОГДА УЖЕ начальство осознаёт, что ПОРА НОРМАЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ДАВАТЬ НА ТОЧКИ !? сейчас очень сильно популярны xiаomi, meizu. то чего их не даете на точки. Вы теряете из-за этого клиентов. Лично у меня ЖЖУК ассоциируется с магазином телефонов для низших категорий граждан. кто является не привередливым к смартфонам, или балбесы, кому можно всунуть то га ** о, которое у вас в ассортименте. Меня никто не понимал ни из коллег, ни из руководства. Поэтому я перешел в другую компанию. не хочу говорить в какую, но лучшую. И честно говоря, в других магазинах с вас за это насмехаются !!!! так что меняйтесь, пока не поздно

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение! Ваши пожелания будут переданы руководству компании.

купился в ЖЖ

Гость (Украина, Новомосковськ) 1 серпня, 2016 год

при покупке телефона меня ошарашил ответ продавца что без програм мы вам продать не можем програмы стоят 220 гр хотя на плей маркете бесплатно а телефон стоит 3000 штуки че за хрень в вашем жж не покупайте в жж в розетке за такой телефон бесплатно флешку дают на 32 гига

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Добрый день! Согласны с Вами, что такого рода ответ сотрудника является неприемлемым . Мы разберёмся в сложившейся ситуации и сделаем всё, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало! Для этого просим Вас сообщить на электронный адрес [email protected], в каком именно магазине Вас консультировали. Спасибо!

Могут ли отдать деньги за телефон

Екатерина (Украина) 1 серпня, 2016 год

Добрый день!) В каких случаях могут отдать деньги за телефон! Купили прошло пол года и за ети пол года два раза в ремонте!) Что с ним делать незнаю!)

Відповідь представника Жжук 15 серпня, 2016 год

Добрый день, Екатерина! Действительно, в некоторых случаях возврат возможен. Для получения более детальной консультации о возврате, оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- Контактный номер телефона.
Спасибо за Ваше обращение!

Идет третья неделя.......................

Гость (Украина) 18 липня, 2016 год

Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку... Читати відгук Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку совершенно в противополжную точку Украины. Жду............ Идет третья неделя...ни планшета ни звонка. День рождения прошло, желание угасает, но все равно жду, спортивный интерес, побъет ли магазин рекорд. перевалит ли ожидание за месяц

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий! Сделаем всё, чтобы в кратчайшие сроки решить ситуацию с Вашим заказом. Просим Вас оставить контактный номер телефона для поддержания обратной связи по электронному адресу [email protected]. Простите за неудобства!

Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi

Юрий (Украина) 18 липня, 2016 год

Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку... Читати відгук Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку совершенно в противополжную точку Украины. Жду............ Идет третья неделя...ни планшетьа ни звонка. День рождения прошло, желение угасает, но все равно жду, спортивный интерес, побъет ли магазин рекорд. перевалит ли ожидание за месяц????

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий! Сделаем всё, чтобы в кратчайшие сроки решить ситуацию с Вашим заказом. Просим Вас оставить контактный номер телефона для поддержания обратной связи по электронному адресу [email protected]. Простите за неудобства!

Доброго дня!

Гость (Украина) 5 липня, 2016 год

Придбали для дочки телефон PRESTIGIO PSP3457DUO Wize F3 White 29.04.2016 року в магазині ЖЖУК м.Жидачів Львівської обасті, батарея тримала дуже слабко, і тому 16.05.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 05.07.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не... Читати відгук Придбали для дочки телефон PRESTIGIO PSP3457DUO Wize F3 White 29.04.2016 року в магазині ЖЖУК м.Жидачів Львівської обасті, батарея тримала дуже слабко, і тому 16.05.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 05.07.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не передавав Вашого телефону. На моє прохання надати контакти керівника магазину та адресу сервісного центру в якому ремонтують телефон відповіли, що телефон кервника не нададуть, а де знаходиться сервісний центр не знають. Сказали зайти в пятницю 08.07.2016 р. можливо буде телефон.... Телефонувати в сервісний центр при мені відмовилися.
Я перепрошую дитина наша користувалася телефоном 2 тижні, а ми практично за два місяці ми не можемо забрати його з гарантійного обслуговування... Що це за обслуговування, що це за повага до клієнтів??? І що це за консультанти, які нічого не знають.... Можливо і телефон нам не повернуть...

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Доброго дня! Розуміємо Ваше обурення. Нам дуже прикро, що вирішення цього питання зайняло чимало часу. Зі своєї сторони зробимо все можливе, аби пришвидшити цей процес. Для цього просимо надіслати на електронну пошту [email protected] Вашу контактну інформацію для подальшого спілкування і вирішення непростої ситуації, що склалась. А саме:
- ПІБ;
- Номер телефону.
Вибачте за незручності!

Байдужі консультанти

Олександр 24 червня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, ул. Городоцкая, 177 Зайшов в магазин Жжук купити новий смартфон, таке враження ніби зайшов в магазин самообслуговування, консультанти не звертають уваги на покупців, навіть не реагують на елементарне привітання, не кажучи вже про те щоб підійти запитати, що цікавить. І це вже не перший випадок, не тільки в цьому магазині даної мережі. Довелося купувати телефон в іншій мережі, де більш привітніші продавці, і... Читати відгук Зайшов в магазин Жжук купити новий смартфон, таке враження ніби зайшов в магазин самообслуговування, консультанти не звертають уваги на покупців, навіть не реагують на елементарне привітання, не кажучи вже про те щоб підійти запитати, що цікавить. І це вже не перший випадок, не тільки в цьому магазині даної мережі. Довелося купувати телефон в іншій мережі, де більш привітніші продавці, і ціни, як виявилось, кращі.
Порада керівництву мережі Жжук: Перед прийомом на роботу нових працівників, проводьте з ними хоча б елементарні тренінги як поводити себе з покупцями.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 4 липня, 2016 год

Доброго дня, дуже прикра ситуація. Підкажіть будь-ласка місто та адресу магазину, щоб ми могли прийняти міри. Дякуємо. Показати 1 відповідь

Волочиськ

Ирина (Украина) 23 червня, 2016 год

22 червня зайшла в Жжук, хотіла придбати новий телефон, продавець-консультант чи експерт з продажу Богдана, не знаю чи відповідає цей статус їй, не привітавшись сиділа за робочим місцем. Я стояла біля вітрини, чекаючи, що вона підійде щось порекомендує, але і тут нічого. Не пробуючи її турбувати я вийшла і купила телефон в Рінго.

Відповідь представника Жжук 4 липня, 2016 год

Дякуємо дуже за ваше повідомлення, обов'язково виправимо ситуацію!

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина) 6 червня, 2016 год

Долго выбирали магазин где бы выбрать телефон.
Остановили свой выбор на "Жжжуке", мол, украинская сеть, много магазинов и цены нормальные + покупали уже технику и качеством остались довольны.
НО!
Обслуживание отвратительное!!!
Сделав заказ на сумму в 5000 гривен, ожидали доставки более одной недели (при обещанном сроке до 5ти дней), дозвониться по указанным номерам телефонов на сайте не возможно. Все телефоны... Читати відгук Долго выбирали магазин где бы выбрать телефон.
Остановили свой выбор на "Жжжуке", мол, украинская сеть, много магазинов и цены нормальные + покупали уже технику и качеством остались довольны.
НО!
Обслуживание отвратительное!!!
Сделав заказ на сумму в 5000 гривен, ожидали доставки более одной недели (при обещанном сроке до 5ти дней), дозвониться по указанным номерам телефонов на сайте не возможно. Все телефоны отключены или не поднимается трубка.
Сотрудники магазина не могут уточнить ни состояние заказа, ни связаться с кем-либо для уточнения да и в целом ответить что-либо внятное не в силах.
В одном магазине пообещали помочь узнать состояние заказа и перезвонить, но так и не перезвонили.

Благо, что не внесли предоплату. Более обращать свое внимание и сотрудничать с этим магазином желания никаком нет.

Очень разочаровали и разозлили.

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2016 год

Добрый день.

По Вашей ситуации все уточню уже сегодня!
Укажите ваш мобильный номер (почта [email protected]).

Спасибо! Уверен, мы выйдем с правильным решением из сложившейся ситуации! Показати 1 відповідь

ПАСКУДНОЕ ОТНОШЕНИЕ ЖЖУК МАГАЗИН

Николай (Россия) 2 червня, 2016 год

Купил телефон почти за две тисячи -проработал 9дней и умер.... пришел с претензией !!! вежливо!!! мол отдайте денежки потому что непрошло 14дней с момента покупки, включили ТАКОГО дурачка..связатся с руководством невозможно))) мол мы неможем вернуть деньги потому что ТЕЛЕФОН уже Б.У, так вот и теперь думай ( попал в сети почти офиристов.... говорят возмем на ремонт...а я убеждаю вернуть деньги....... Читати відгук Купил телефон почти за две тисячи -проработал 9дней и умер.... пришел с претензией !!! вежливо!!! мол отдайте денежки потому что непрошло 14дней с момента покупки, включили ТАКОГО дурачка..связатся с руководством невозможно))) мол мы неможем вернуть деньги потому что ТЕЛЕФОН уже Б.У, так вот и теперь думай ( попал в сети почти офиристов.... говорят возмем на ремонт...а я убеждаю вернуть деньги.... глухо как в танке ...буду скандалить и требовать !! писать жалобы во все какие можно кабинеты... Аж азарт появился ) НЕУСТУПЛЮ!!!! если руководители читают? ппусть знают что ПОКУПАТЕЛЬ ПРАВ!!!! и на ЭТО ЕСТЬ ЗАКОН- захист справ споживачив. Нерекомендую никому ....

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2016 год

Николай, добрый день!
Ситуация, что сложилась будет решена в кратчайшие сроки.
Прошу на [email protected] написать:
- ФИО
- Ваш мобильный
- IMEI телефона
- магазин, где была совершена покупка.

Прошу прощения за возникшие неудобства. Показати 1 відповідь

Моногол замість консультації..

Сергій (Украина) 1 червня, 2016 год

Відвідав сьогодні в м.Волочиськ магазин Жжук, з бажанням купити новий телефончик.. Консультацію проводив працівник маг Ростислав..же жах..це був монолог, за 10 хв я не міг нічого запитати..мене проганяли по всім вітринам. Нічого КОНКРЕТНОГО не запропонували, пробіглись по населенню Китая (нерозумію навіщо мені ця інформація). Мене не запитали які характеристики мені підходять, нічого.. В ітозі я нічого не придбав, тому... Читати відгук Відвідав сьогодні в м.Волочиськ магазин Жжук, з бажанням купити новий телефончик.. Консультацію проводив працівник маг Ростислав..же жах..це був монолог, за 10 хв я не міг нічого запитати..мене проганяли по всім вітринам. Нічого КОНКРЕТНОГО не запропонували, пробіглись по населенню Китая (нерозумію навіщо мені ця інформація). Мене не запитали які характеристики мені підходять, нічого.. В ітозі я нічого не придбав, тому що працівник Ростислав, після свого монологу, переключився на іншого покупля...консультація жахлива..

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2016 год

Сергію,
перепрошую за консультацію, що Вас не влаштувала.
Прошу Вас на [email protected] написати Ваш контактний номер телефону - у нас є для чудова пропозиція щодо придбання гаджету для себе, а наші фахівці проконсультують Вас як онлайн, так і оффлайн.

Дякую за звернення!

Хороші спеціалісти, в Тернопільському відділенні

Анатолій (Украина) 31 травня, 2016 год

Розібрався з антивірусом, все добре, телфон працює нормально, проблеми з оператором Київстар. Дуже хороші продавці - консультанти в магазині ЖЖук, в м. Тернопіль, вул. Текстильна 28ч, ТРЦ "Подоляни".
Все пояснили, допомогли з налаштуванням телефону. Поки що все подобається.
Пропоную видати премію продавцю-консультанту (хлопець незапамятав як його звати), дуже хороший спеціаліст в свої справі.

Відповідь представника Жжук 6 червня, 2016 год

Дякую вам за відгук.
У разі виникнення запитань пишіть на [email protected]

Залітайте до нас!

непорядок

Віктор Парафін (Беларусь) 28 травня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 купили телефон у львові і недали чек щей обрахували

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 31 травня, 2016 год

Вікторе, прошу вказати на [email protected] наступну інформацію:
- магазин, де була здійснена покупка
- опис ситуації
- контактний номер телефону

Дякую!

Проблеми з дозвоном до мене

Анатолій (Украина) 27 травня, 2016 год

Купив телефон Prestigio MultiPhone Grace Q5 5506 Blue 25 травня 2016 року, з першо ж дня почались проблеми з дозвоном (тобто я подзвонити можу, а до мене не завжди можуть дозвонитись), проблему з дозвоном я замітив тільки в себе і тільки на новому телефоні, старий телефон проблем з дозвоном немає, в мого знайомого так само цей оператор звязку, в нього... Читати відгук Купив телефон Prestigio MultiPhone Grace Q5 5506 Blue 25 травня 2016 року, з першо ж дня почались проблеми з дозвоном (тобто я подзвонити можу, а до мене не завжди можуть дозвонитись), проблему з дозвоном я замітив тільки в себе і тільки на новому телефоні, старий телефон проблем з дозвоном немає, в мого знайомого так само цей оператор звязку, в нього проблем з дозвоно нема, він так само купив новий телефон, але в другому магазині. Сьогодні 27 траня 2016 року заходив в магазин ( пройшло з часу купівлі три дні), питався в продавця - консультанта в чому це проблема, в самому телефоні чи з оператором звязку Київстар, на що мені відповіли. що можли ( скоріше всього) це проблеми оператора. Питався чи можу я замінти цей телефон з доплатою на інший, мені сказали що не можливо тому що він був у використанні, а як жеж закон про право повернення протягом 14 днів, якщо товар не сподобався?
Прошу дати відповідья. чи все таки це проблема телефони чи оператора, і чи я можу обміняти на телефон іншої фірми (марки) з доплатою. І ще одне запитання, мені поставили так званий "ліцензійний антивірус" Dr.Web, як я можу перевірити чи це дійсно ліцензійний антивірус, чи не продали мені безкоштовний додаток з Play Market.

Телефон був куплений в місті Тернопіль, вул. Текстильна 28ч, ТРЦ "Подоляни"

Відповідь представника Жжук 31 травня, 2016 год

Доброго дня.
Анатолій,
прошу написати ваш контактний номер телефону на [email protected] - я залюбки допоможу вирішити ситуацію, що склалася.

Дякую за звернення. Показати 1 відповідь

Людяність

Сергій (Украина) 23 травня, 2016 год

Зайшов в магазин в Тарасівці поки чекав електричку,сховатися від дощу,там працював хлопчина. Одразу сказав йому ,що нічого купувати не буду. Він ненав"язливо почав розповідати про телефони. Так пройшло 15 хв ,я взнав багато нового,дочекався електрички. Обов"язково прийду за новим телефонон саме до нього-видно,що людина на своєму місці і не прагне "впарити" . Приємно.

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2016 год

Дякуємо за відгук!

Завжди раді бачити.

Виникають питання - пишіть на [email protected]

Гость

Гость (Украина) 22 травня, 2016 год

купила в Бучачі телефон леново а536 а кришка скрипить і не дуже тиїримається...

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2016 год

Добрый день.
Напишите на [email protected]:
- ФИО
- мобильный номер
- IMEI телефона
- опишите проблему, что возникла.

В ближайшее время свяжем с Вами для решения проблемы.
Спасибо за понимание.

Сдал на гарантике селфи палку 15 марта - до сих пор ни

Гость (Украина) 19 травня, 2016 год

Сдал на гарантийку селфи палку 15 марта - до сих пор ничего невернули,хоть и обещали в течении 45 дней- непорядок.

Відповідь представника Жжук 20 травня, 2016 год

Добрый день.
Проблема уже решена.
Селфи-палка ждет вас в магазине.
Возникает вопрос - пишите на [email protected]

Ждем вас :)
Извините за неудобство! Показати 1 відповідь

Роутер tp-link

Пилипенко Сергей (Украина) 17 травня, 2016 год

Добрый день! Купил в Жжуке роутер в г.Боярка в ТЦ Квартал на молодежке. Через три дня начал отваливатса wi-fi , пришёл в магазин чтобы вернуть или обменять товар так как не прошло 2 недели. На что мне продавец отвенил нужно заключение сервисного центра который находится в Киеве. Короче непокупайте в ЖЖУКе НИЧЕВО!!!

Відповідь представника Жжук 20 травня, 2016 год

Добрый день!
Сергей, прошу вас написать письмо на [email protected] с вашим контактом.
Проблему решим!

Хорошая покупка

Гость (Украина) 5 травня, 2016 год

Купила в магазине ЖЖУК телефон Леново. Предложили пленку, программы - все было корректно и вежливо. Телефоном довольна. Спасибо, ребята из магазина в Вольногорске

Відповідь представника Жжук 5 травня, 2016 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть в наших магазинах.

Возникают вопросы или необходима консультация - пишите на [email protected]

Хамка

Гость (Украина, Харків) 4 травня, 2016 год

Харьков магазин на ул. Широнинцев(магазин Экватор) продавец вообще неадекватный я спросил в чем различие телефонов на что последовал ответ, я могу вам расcказать если вы мне заплатите за это. она совсем по ходу тронулась . НИКОГДА И НИ КОМУ Я НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ МАГАЗИНОВ.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 5 травня, 2016 год

Добрый день.
Андрей, уверен, что данная ситуация является простым недоразумением.
Основная задача продавцов - это и есть консультирование клиентов, помощь в подборе идеального гаджета.

Примите мои извинения. Приглашаем Вас в наш магазин - мы с удовольствием поможем с выбором телефона. Если у Вас остались вопросы - пишите на [email protected]

замена или возврат

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 21 квітня, 2016 год

Добрый день, купил в рассрочку от приватбанка в Вашей сети магазинов телефон Bravis solo, но за три дня использования я в нем разочаровался, а именно очень слабая батарея и тихий динамик звонка, могу ли я его вернуть или обменять?

Відповідь представника Жжук 25 квітня, 2016 год

Добрый день!
Напишите мне на [email protected]
- ФИО
- IMEI телефона
- контактный номер телефона

Постараемся помочь в вашем вопросе!

Почему в магазине дважды с меня взяли за лицензионны антивирус

Гость (Россия) 14 квітня, 2016 год

При покупке телефона мне в принудительном порядке навязали купить лицензионный антивирус. Когда я обратилась в магазин по поводу торможения телефона через 3 месяца, мне сбросили все до заводских настроек и опять же таки взяли деньги за антивирус. За что? Зачем вешать лапшу на уши о действии лицензии на протяжении работы телефона??

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 20 квітня, 2016 год

Добрый день.
Прошу вас написать письмо на [email protected]
Решим данную проблему в кратчайшие сроки!

Спасибо.

ЖЖУК Коростень

Гость (Великобритания, Embsay) 13 квітня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Коростень, ул. Красина, 2 Два дня не смог попасть в магазин в Коростене-вчера продавец где-то ходила,сегодня у нее инкасация-никакой информации о причинах и времени закрытия.Ужасно.Больше не нойду

Відповідь представника Жжук 20 квітня, 2016 год

Добрый день!
Продавец-консультант прокомментировал данную ситуацию.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
На [email protected] всегда можете обращаться с возникшими вопросами.

обслуговування влаштовує, товар не дуже

м (Украина) 9 квітня, 2016 год

Доброго дня! Цікавить така інформація: чи можливо обміняти чи повернути мобільний телефон, придбаний у магазині " Жжук", якщо не сподобались його функціі. І як за швидко це відбуватиметься? Дякую.

Відповідь представника Жжук 11 квітня, 2016 год

Доброго дня!
Звичайно, обмін телефону можливий. Сервісна програма "Швидкий обмін", яка зараз діє по всій мережі ЖЖУК, допоможе вам обміняти телефон у 30-денний термін БЕЗКОШТОВНО (у випадку відсутності механічних пошкоджень, повної комплектації телефону та підпадання його під гарантійний випадок).

Тому звертайтесь до мене на [email protected]
Вкажіть:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

Дякую!