Ювелірний завод «Золотий Вік» відгуки / страница 4 - відповіді від офіційного представника

Покупка в Золотий вік

Олена 17 квітня, 2026 год

Купую прикраси в цьому бренді не вперше і ніколи не було нарікань на якість, а тим паче сервіс. Завжди широкий асортимент трендових прикрас, приємна атмосфера та компетентний персонал. Тому рекомендую від щирого серця ♥️
Обов’язково ще повернуся за новинками.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Олено, щиро дякуємо Вам за довіру та такі теплі слова ❤️ Дуже приємно, що Ви обираєте наш бренд знову і знову ✨Дякуємо за рекомендацію та чекаємо на Вас за новинками 💎

Чудове обслуговування

Гость 17 квітня, 2026 год

Чудовий магазин та обслуговування, по якості вже який рік не підводять, частенько там з сімʼєю купуємо прикраси

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Дякуємо Вам за довіру та відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви разом із сім’єю обираєте наш магазин вже не один рік ✨ Раді, що якість та сервіс залишають у Вас гарні враження 😊

Чудова мережа

Лілія 17 квітня, 2026 год

Чудова ювелірна мережа. Обслуговування на вищому рівні, вироби гарної якості та чудова атмосфера.
Повернусь ще не один раз

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Ліліє, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви оцінили якість прикрас, сервіс та атмосферу магазину ✨ Будемо раді бачити Вас знову 😊

Чудовий магазин

Гость 17 квітня, 2026 год

Купувала сережки для доньки, консультант Аліна була дуже ввічливою та приємною, допомогла обрати дійсно варіант, що мені треба !
В магазинах даної мережі завжди приємно знаходитись та обирати прикраси.
Дякую ❤️

Переваги:

Чудовий сервіс
Чистота порядок
Гарними вибір сережок

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Дякуємо Вам за такий теплий відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені вибором сережок для доньки та сервісом ✨ Чекаємо на Вас знову 💎

Гарний асортимент та сервіс

Ангеліна 15 квітня, 2026 год

Купувала вже багато прикрас саме у цьому магазині. Подобається широкий асортимент, ненавʼязливість та професійний підхід продавців. В минулому місяці зверталась по гарантії, випав камінчик, то відразу замінили на місці на нову таку ж саму. Приємно що є такий сервіс. Молодці.

Переваги:

Широкий асортимент
Гарні консультанти
Гарантія і сервіс

Недоліки:

За стільки років, що я є клієнтом, з мінусами не стикалася.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Ангеліно, щиро дякуємо Вам за довіру та такий теплий відгук ❤️ Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш магазин вже не вперше ✨ Раді, що сервіс та гарантійне обслуговування залишили у Вас позитивні враження 😊 Дякуємо за високу оцінку та чекаємо на Вас знову 💎

Сервіс на всі 100%

Юля 15 квітня, 2026 год

Дуже гарний вибір прикрас.Дівчинка консультат була дуже уважна,не нав’язлива,швидко допомогла у виборі прикрас.Залишилась задоволена покупкою,і тепер нову з задоволенням.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Юліє, дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом ✨ Чекаємо на Вас знову 💎

Браковане кільце

Гость 14 квітня, 2026 год

Купив нареченій обручку з діамантом та вставками, на 2й день з однієї вставки випав діамантик. Відніс в магазин на ремонт, через 21 день повернули не зремонтувавши ссилаючись на механічні пошкодження. На кільці жодних пошкоджень не було, також їх не бачили дівчата, яким повертав в кільце. В жодному разі НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю компанію. Захисту прав клієнта взагалі немає.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Не рекомендую Золотий Вік

Марина 12 квітня, 2026 год

Купила на подарунок дитині каблучку- подарувала, у перші ж 10 хвилин випав камінь з каблучки.
У фабрики повністю відсутній контроль якості виробів!
Гаряча лінія непрофесійна, ніяки питання не вирішує.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Марино, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та консультації на гарячій лінії. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

ТОВ «Золотий вік» гарантійні зобов’язання не виконуються

Гость 24 березня, 2026 год

У червні 2025 року було придбано золоте кільце з декоративними вставками. Носіння тривало близько місяця, після чого випав один із камінців. Я звернулася до магазину, де було придбано виріб, і кільце прийняли на ремонт. Через приблизно 20 днів виріб повернули/ камінчик вставили новий.
Однак уже через два місяці ситуація повторилась — камінець знову випав у тому ж самому місці. Після... Читати відгук У червні 2025 року було придбано золоте кільце з декоративними вставками. Носіння тривало близько місяця, після чого випав один із камінців. Я звернулася до магазину, де було придбано виріб, і кільце прийняли на ремонт. Через приблизно 20 днів виріб повернули/ камінчик вставили новий.
Однак уже через два місяці ситуація повторилась — камінець знову випав у тому ж самому місці. Після повторного звернення до магазину було одразу повідомлено магазин, що мене не влаштовує просто ремонт, оскільки дефект є повторним, і я наполягала на заміні виробу з доплатою.
Натомість через деякий час було отримано відмову (відмова була з неправильною датою, фактичні події були на початку 2026 року, тоді як відмова датована початком 2025 року, я зробила висновок, що написана як небудь), яка ґрунтується виключно на поверхневому візуальному огляді. У висновку було зазначено про нібито механічний вплив та «прикладання сили», які жодним чином не підтверджені та не відповідають характеру дефекту. При цьому не було проведено належного дослідження причин повторного випадіння каменя. А лише звинуватили мене, що я чуть не молотком по кільцю била… (гарантія діє ще 2,5 роки).
Найбільше розчаровує відсутність конструктивного підходу до вирішення ситуації та фактична байдужість до повторної проблеми з виробом. Єдиним варіантом, який фактично залишається, є звернення до суду, що виглядає непропорційним кроком у ситуації, яка могла б бути вирішена в досудовому порядку.
Люди, прошу Вас, читайте відгуки та добре подумайте перед тим як купувати ювелірку в Золотому Віці. Я категорично не рекомендую до придбання ювелірних виробів у них, оскільки у випадку виникнення дефектів гарантійні зобов’язання виконуються формально, без належного та об’єктивного розгляду ситуації. Їм головне отримати кошти, а на якість виробу байдуже. І буде у Вас гарантія, і буде відмова датована неправильним числом та взагалі видана аби як, і чек, і паспорт на виріб - не поможе, бо Золотий Вік - дно. І я буду це говорити завжди і всім. ФУ.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Золотий Вік це один суцільний мінус!!!

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату повторного звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. Повторне випадіння каменя також розглядається фахівцями окремо з урахуванням стану виробу на момент звернення. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів або механічного пошкодження це не є гарантійним випадком. Заміна виробу або інший варіант вирішення питання можливі лише за наявності підстав, підтверджених результатами дослідження.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Гарний сервіс

Вероніка 23 березня, 2026 год

Приємно вражена сервісом у «Золотому Віці» на Хрещатику. Консультант була дуже ввічлива та професійна, допомогла підібрати ідеальну каблучку. Відчувається турбота про клієнта. Дякую за гарний досвід!

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Вероніко, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та змогли підібрати ідеальну каблучку 💍

Не рекомендую!

Романа Онуфрик 19 березня, 2026 год

Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.
Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.
При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без... Читати відгук Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.

Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.

При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без жодного письмового висновку чи експертизи.

Під тиском змусили оплатити ремонт, обіцяючи обмін на новий виріб. Після оплати в обміні відмовили, пояснивши це тим, що “завод передумав”.

Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнтів. Пишу цей відгук, щоб мій досвід допоміг іншим не опинитися в подібній ситуації. Не рекомендую.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Романо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Повторне звернення щодо виробу також розглядається фахівцями окремо після проведення дослідження.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Прикраса, в яку закохалась з першого погляду

Маргарита 18 березня, 2026 год

Дуже задоволена покупкою! Обслуговування на високому рівні, консультант допоміг підібрати каблучку, яка ідеально підійшла. Виріб виглядає ще краще, ніж на вітрині ✨ Обов’язково повернусь ще!

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Маргарито, дякуємо Вам за теплий відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом 💍 Раді, що каблучка перевершила Ваші очікування ✨ Будемо раді бачити Вас знову 💎

Якісні вироби та приємне обслуговування

Олександр 14 березня, 2026 год

Нещодавно відвідав Ювелірний завод «Золотий Вік». Враження залишилися дуже позитивні: великий вибір виробів, якісне обслуговування та приємні ціни. Консультанти допомогли підібрати саме те, що я шукав, не нав'язуючи дорожчі альтернативи.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Олександре, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що у Вас залишилися позитивні враження від візиту ✨ Чекаємо на Вас знову 💎

Вироби жахливої якості

Oksana Volodya Khovalko 2 березня, 2026 год

Купила золоте колечко , камінь випав через місяць, здала по гарантії ( чекала ще місяць) , одягнула і за пів години носіння знову випав той самий камінь , золотий вік відмовив в гарантії , сказали що це механічне пошкодження (( хоча ситуація одна і таж повторилась двічі!!!! Гарантія ні до чого, то ній вони не ремонтують , все одно зроблять... Читати відгук Купила золоте колечко , камінь випав через місяць, здала по гарантії ( чекала ще місяць) , одягнула і за пів години носіння знову випав той самий камінь , золотий вік відмовив в гарантії , сказали що це механічне пошкодження (( хоча ситуація одна і таж повторилась двічі!!!! Гарантія ні до чого, то ній вони не ремонтують , все одно зроблять винними вас !!!! Майстер мабуть криворукий , якщо після першого ремонту відпав один і той самий камінь , що це тоді за ремонт!
Шкода що взагалі натрапила на цей магазин , вироби жах

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Оксано, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу.
У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком.Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Срібний браслет з жадеїтом

Владислава 1 березня, 2026 год

Подарували браслет, дуже розчарована бо він відразу розвалився. Намагалися звернутись до гарячої лінії де нам дуже співчували але нічого зробити з цим не змогли, так як це не в їх компетенції допомагати повернути по гарантії неякісний товар. Оцінювали пошкодження меліметрового браслету, який роздивитись можна лише під лупою, по фото з телефону консультанта магазину. Запропонували відправити за свої кошти на експертизу... Читати відгук Подарували браслет, дуже розчарована бо він відразу розвалився. Намагалися звернутись до гарячої лінії де нам дуже співчували але нічого зробити з цим не змогли, так як це не в їх компетенції допомагати повернути по гарантії неякісний товар. Оцінювали пошкодження меліметрового браслету, який роздивитись можна лише під лупою, по фото з телефону консультанта магазину. Запропонували відправити за свої кошти на експертизу лише після третьої спроби вирішити проблему. Механічно як прописано мене не вислухали але читали скрипти правильно, от молодці.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Владиславо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та процесу звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок. Показати 1 відповідь

Срібний браслет з жадеїтом. Артикул SL00031-B/12/7953

Антон 1 березня, 2026 год

Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.
Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це... Читати відгук Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.

Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це заводським браком, чи ні. Незважаючи на це, у гарантійному обслуговуванні мені відмовили.

Складається враження, що рішення приймається формально, без реальної експертизи виробу. Розчарований як якістю браслета, так і підходом до клієнта. Не рекомендую.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 травня, 2026 год

Антоне, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Мінус цей магазин

Кириченко 19 грудня, 2025 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Харків, пл. Конституции, 1 Випав камінь з обручки, принесла з чеками, біркою, відмовили відремонтувати по гарантії.
Не рекомендую цей магазин і сама туди не піду.

Хорошая компания

Михаил Олегович 15 грудня, 2025 год

Хорошая компания с большой репутацией.
Всегда и все у них покупал и проблем не было.
рекомендую !!!!!

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 16 грудня, 2025 год

Михайле, дякуємо за Ваш відгук! ❤️ Нам дуже приємно чути, що Ви довіряєте нашій компанії та завжди залишаєтеся задоволені покупками.
Дякуємо за рекомендацію — це для нас надзвичайно цінно.🤗

Ширпотреб.

Юлія 12 грудня, 2025 год

Купила сережки в 2016 році- розстібались застібки, в результаті загубились, в 2024 купила кільце - зламалося і рік не пройшов. Я розумію що чисто бізнес, але можливо хоч щось потрібно робити якісно? Тоді ми будемо знати, що в золотому віці наприклад можна купляти тільки підвіски....

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 16 грудня, 2025 год

Юліє, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що прикраси не виправдали Ваших очікувань і залишили негативні враження. Нам важливий Ваш зворотний зв’язок — він допомагає звертати увагу на проблемні моменти та вдосконалювати якість сервісу.

Якісні вироби та хороше обслуговування

Олександр 30 листопада, 2025 год

Нещодавно відвідав Ювелирний завод «Золотий Вік» за рекомендацією друзів. Був приємно здивований асортиментом та якістю продукції. Обслуговування було ввічливим і професійним, консультанти допомогли підібрати ідеальний подарунок. Ціни видалися адекватними з огляду на якість.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 1 грудня, 2025 год

Олександре, дякуємо за Ваш чудовий відгук! ❤️ Нам дуже приємно, що візит до нашого магазину залишив у Вас позитивні враження.🤗 Завжди раді бачити Вас знову! ✨

Плюса ні одного проте -ціла куча

Дарина 27 жовтня, 2025 год

Хлопець купив браслета,а вони продали його бракованого…🤬Не було кільця з яким застібається браслет, просто кошмар) на що дивляться власники, продали аби продати,совісті нуль, зіпсували настрій та свято.. Щиро сподіваюсь що дівчинці яка продала цей браслет,її хлопець або чоловік на річницю подарує теж саме або щось гірше) Ніколи в житті більше не піду в цей ювелірний магазин

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 13 листопада, 2025 год

Дарина, дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, за цей неприємний досвід.
Ми цінуємо чесний зворотний зв'язок, адже він допомагає нам ставати кращими.

Жахлива ситуація

Сніжанка Семаль-Ключкович 26 вересня, 2025 год

Сильно розчарувалась в продукції Золотий Вік. Не купляйте нічого, неякісна продукція. Сережка постійно розтібається, в чоловіка ланцюг почав стератись(((

Недоліки:

Оцінка 1 Лише мінуси, ціни захмарні а вироби не відповідають ціні та якості

Не якісні застібкі

Ірина 1 вересня, 2025 год

Чоловік подарував пару років тому сережкі - купляв в Броварах в Терміналі. Я одну загубила і купила таку саму модель - добре, що є обмін з доплатою. Але прошло 11 місяців і сережка знов загубилась. Застібки не якісні, вироби не витримують щоденного використання. Справедливості раді скажу, що я помічала, що сережка сама по собі розстібалась, що в перший, що... Читати відгук Чоловік подарував пару років тому сережкі - купляв в Броварах в Терміналі. Я одну загубила і купила таку саму модель - добре, що є обмін з доплатою. Але прошло 11 місяців і сережка знов загубилась. Застібки не якісні, вироби не витримують щоденного використання. Справедливості раді скажу, що я помічала, що сережка сама по собі розстібалась, що в перший, що в другий раз, але не понесла відразу в ремонт. Взагалі я можна сказати їх постійний клієнт, але наступного разу буду купувати вже в іншому місті. Маю ще сережки «на вихід» цієї фірми - теж декілька разів ледь не загубила, бо застібки теж самопроізвольно розстібаються, хоча я їх вдягала лише кілька разів - буду нести на ремонт. Сподіваюсь обручки нам прослужать довше.

Никогда больше ничего не куплю !

Каролина 10 серпня, 2025 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, ул. Днепровская Набережная, 33 Приобрела кольцо с сапфирами, развалилась на вторую неделю , три камня из 6 . Ужас . По гарантии отказались ремонтировать свой хлам

Бракований виріб

Галина 6 серпня, 2025 год

Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася... Читати відгук Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася у магазин, щоб усунути даний брак. Та сама заступниця директора Анастасія знову оформила заяву на ремонт виробу. Я наполягла, щоб прикрасу обміняли. Анастасія шукала тисячу причин, щоб цього не робити, але мені вдалося все таки їй переконати. Правда, це було потрачего 2 години мого робочого часу, поки Анастасія створила заявку на ремонт, потім довго зв'язувалася із заводом, щоб той погодив обмін. На це було витрачено багато мого часу, але, я думала, що це цього варто. Однак, на превеликий жаль, я помилялася. Після усіх цих дзвінків і зайвих дії продавчині Анастасії, вона мені говорить, що обмін погоджено. І запитує, яку саме прикрасу ми хочемо на обмін. Звісно, ми обираємо той перстень, який ми купили раніше. Анастасія говорить, що такий є ще один на весь Львів і треба чекати 2-3 дні, щоб його доставили в їхній магазин. Мене це дуже здивувало, що по Львову, щоб перемістити виріб з одного магазину в інший, потрібно кілька днів. Але це не так було вже важливо. Я погодилася зачекати. Коли виріб був уже в магазині, Анастасія мені зателефонувала. Я підійшла з тим перстнем, який купила бракований ( двічі випадав один і той самий камінчик), щоб обміняти на такий самий, але новий. І тут знову вона дала мені заповнити заяву про те, що придбаний товар бракований. Заповнивши цю заяву, Анастасія мені дає новий перстень, просить його оглянути чи все добре. Я дивлюся, що ціна на той новий дешевша на 50 грн, оскільки він на 0.01 г менший. Але я на цьому не зациклююся, так як, невелика різниця у вазі. І тут Анастасія каже, що мені потрібно доплатити 116 грн. Запитую: "За що? Це ж обмін бракованого виробу на ідентичний? Вага майже та сама і вартість теж?" На що вона мені агресивно відповідає: "Я зі своєї кишені не буду платити свої гроші!" Я їй кажу, що не купляю новий виріб і не міняю на інший, який важчий по вазі і дорожчий, а роблю обмін. І тут посипалося в мою сторону, що вона свої гроші не буде докладати, що ціни піднялися, що вона могла і не оформляти той обмін і що, той перстень був без бірочки. Я їй кажу: "Що вона неправа в даній ситуації, нагадую їй, що першого разу, вона відмовила мені в обіні (на той момент пройшло тільки 5 днів) і як можна носити перстень з бірочкою?" Де у відповідь - мовчання, а потім оправдвння у свою сторону. Я доплатила тих 116 грн. І кажу їй, що справа не в грошах, то сума невелика, а в тому, що чому повинна доплачувати за обмін, якщо виріб той самий? Але вона мене вже не чула. Я попросила книгу скарг, де залишила свій відгук. Прийшовши додому, подзвонила на гарячу лінію "Золотого віку", розказала ситуацію. Операторка Юлія обіцяла у всьому розібратися і особисто зателефонувати мені наступного дня. Вона мені зателефонувала і запропонувала в якості вибачення сертифікат на суму 500 грн. Я, звісно, відмовилася, бо не хочу більше купляти браковані прикраси, а потім ще й доплачувати за обмін. Для себе зробила висновок, що "Золотий вік" - це ШАХРАЇ, які наживаються на людях, обманюють їх, продаючи НЕЯКІСНІ, БРАКОВАНІ вироби! А при обміні потрібно ще й доплачувати. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Золотий вік"!!!!

Переваги:

Нема жодних

Недоліки:

Вироби продають браковані, в обміні відмовляють, а якщо погодять, то вимагають доплату

Никогда не покупайте этот хлам

Каролина 22 липня, 2025 год

Приобрела кольцо с сапфирами, акцентирую, очень не дешевое изделие Через две недели отвалились камни, ТРИ сапфира,ТРИ !!!!!! Принесла в магазин, отправили на завод по гарантии. Ответ : механические повреждения, ремонтировать будем за ваш счет. А какие они будут духовные повреждения ? Если отваливается все. Охеревшие в край, никто из своего кольца бы камни не выковыривал и... Читати відгук Приобрела кольцо с сапфирами, акцентирую, очень не дешевое изделие Через две недели отвалились камни, ТРИ сапфира,ТРИ !!!!!! Принесла в магазин, отправили на завод по гарантии. Ответ : механические повреждения, ремонтировать будем за ваш счет. А какие они будут духовные повреждения ? Если отваливается все. Охеревшие в край, никто из своего кольца бы камни не выковыривал и ношу я все очень аккуратно. В жопу засуньте свою такую гарантию на эту развалину, никогда не ходите в этот магазин . Днепр Пассаж , больше никогда ничего не куплю и вам не советую. Ладно бы старое изделие , ну су*а , 2 недели носки

Неякісний товар. Не рекомендую.

Анатолій 30 червня, 2025 год

07.06.2025 р. Придбав в подарунок дружині срібні сережки в магазині Золотий вік м. Луцьк, вул. Л. Українки 59.
Застібки неякісні, сережки не тримаються у вухах. В перший же день користування одна загубилася. Одразу звернулися із заявою до магазину про повернення коштів за неякісний товар. Відмовили.
Нікому не рекомендую купувати товари у цій мережі.

1 згоден

Прикраси зі срібла

Галина 24 червня, 2025 год

25 травня 2025 року у магазині "Золотий Вік", який знаходиться за адресою м. Львів, вул. Сихівська, 18, чоловік купив срібний ланцюжок дочці на день народження (02 червня). А я 4 червня разом з дочкою купила їй срібний перстень, який вона собі обрала. 8 червня дитина перший раз одягнула ланцюжок і перстень. Поносила прикраси навіть не один повний день, як... Читати відгук 25 травня 2025 року у магазині "Золотий Вік", який знаходиться за адресою м. Львів, вул. Сихівська, 18, чоловік купив срібний ланцюжок дочці на день народження (02 червня). А я 4 червня разом з дочкою купила їй срібний перстень, який вона собі обрала. 8 червня дитина перший раз одягнула ланцюжок і перстень. Поносила прикраси навіть не один повний день, як з перстеня випав камінчик, який ми зразу знайшли, а ланцюжок розірвався біля замочка. 10 червня зверулася у магазин, у якому ми придбали даний товар. Продавчиня оглянула прикраси і дала заповнити заяви на усунення браку. 24 червня я прийшла забирати прикраси, а продавчиня нам говорить, що камінчик вставили назад, а ланцюжок механічно пошкоджено, потягнуто, ланки деформовані. Також присутні розриви та тріщини по плетінню. Тому те розірване кільце майстер не запаював, бо не бачив в тому потреби, а тільки його затиснув. Дуже дивно. Коли здавала ланцюжок, продавчиня його оглядала. І не було жодних механічних пошкоджень, окрім браку - розігнуте кільце біля ланки, про що в заяві вона чітко вказала. А тут, коли прийшлося забирати ланцюжок, виріб увесь пошкоджений. Продавчиня сказала, що їй дуже шкода, але виріб не підлягає ні ремонту, ні обміну, ні поверненню. Висновок один - це шахраї в особі ФОП Ужви Г.М., які знаходяться за адресою: м. Львів, вул. Сихівська, 18. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ МЕРЕЖУ "ЗОЛОТИЙ ВІК". Тут обдурюють людей. Продають браковані вироби, які носяться день-два. А коли вироби здаєш в ремонт, їх не те, що ремонтують, а повертають ще МЕХАНІЧНО ПОШКОДЖЕНИМ і кажуть, що виріб ремонту не підлягає. Тому оминайте цю мережу десятою дорогою. Бо така собі особа ФОП Ужва Г. М. продає браковані вироби і таким чином називається на людях!!!!

Переваги:

Жожних плюсів нема

Недоліки:

Шахраї, які продають браковані вироби!!!

Не рекомендую Золотий вік!

Олександр 15 червня, 2025 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 В листопаді 2024 купили в Золотому віці в ТЦ Республіка Київ каблучку, через півроку випав камінь. Принесли в магазин на ремонт по гарантії. Але нам відмовили по тій причині, що каблучка яко би погнута. Хоча її мало що носили, посуд в ній не мили та сваї не забивали. Продавець Юлія хамка, яка не вміє спілкуватися.
Дуже неприємне враження...
Люди... Читати відгук В листопаді 2024 купили в Золотому віці в ТЦ Республіка Київ каблучку, через півроку випав камінь. Принесли в магазин на ремонт по гарантії. Але нам відмовили по тій причині, що каблучка яко би погнута. Хоча її мало що носили, посуд в ній не мили та сваї не забивали. Продавець Юлія хамка, яка не вміє спілкуватися.
Дуже неприємне враження...
Люди поряд обирали прикраси, хотілось підійти і сказати НЕ КУПУЙТЕ ТУТ! ЧЕРЕЗ ПІВ РОКУ ВИПАДУТЬ КАМІНЦІ І ВАС ЩЕ І ОБЛАЮТЬ(((

Переваги:

Немає плюсів(

Недоліки:

Ніколи не прийду до вас та й і друзям розповім як ви працюєте

Як дарить золотий вік.

Гость 9 червня, 2025 год

В грудні чоловік подарував мені ланцюжок. Не прошло і пів року , він почав ломатися. Пайка просто відлетіла. Звернулися до магазину і відправили на експертизу. По резутатам експертизи-самі винуваті. Таке враження, що на браслеті хтось повісився. Там і механічні і фізичні пошкодження. Ніколи, чуєти, ніколи не купите золото у цих аферистів.Краще у циганів на привозі ,... Читати відгук В грудні чоловік подарував мені ланцюжок. Не прошло і пів року , він почав ломатися. Пайка просто відлетіла. Звернулися до магазину і відправили на експертизу. По резутатам експертизи-самі винуваті. Таке враження, що на браслеті хтось повісився. Там і механічні і фізичні пошкодження. Ніколи, чуєти, ніколи не купите золото у цих аферистів.Краще у циганів на привозі , чим у золотому віці

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дірьмо.