Ювелірний завод «Золотий Вік» відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.4 5

207 відгуків / 32492 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Неякісні товари , сервіс поганий

Леля Солнце четвер, 4 червня

Золотий вік це прикраси на які можна лише дивитись, а не носити ( судячи з відгуків більшість покупців не вміють носити золоті віироби)
Вирішила на день народження купити собі каблучку в Золотому віці. Перший раз її одягнула і через декілька годин випав камінець і почалося.
Звернулась до магазину через декілька днів після покупки, забрали чек, пообіцяли замінити на таку ж... Читати відгук Золотий вік це прикраси на які можна лише дивитись, а не носити ( судячи з відгуків більшість покупців не вміють носити золоті віироби)
Вирішила на день народження купити собі каблучку в Золотому віці. Перший раз її одягнула і через декілька годин випав камінець і почалося.
Звернулась до магазину через декілька днів після покупки, забрали чек, пообіцяли замінити на таку ж каблучку, домовитись що в свій вихідний я заберу її.
Була на роботі, не маю змоги одразу відправити на дзвінки, дзвонять з магазину що вони зачиняють магазин на не визначений термін у нашому місті, тому в мене є 20хв часу прибігти поміняти каблучку.
Під час роботи я цього зробити не можу, каблучка вдома, працюю в іншому районі міста, магазин в центрі міста - на що мені рекомдують кинути роботу, взяти таксі і їхати до магазину.
З допомогою гарячої лінії вирішили поштою відправити каблучку на ремонт.
Через днів 20 отримую каблучку зі вставленим камінцем, одягаю її, і через день випає інший камінь.
Знову гаряча лінія, знову на експертизу і ремонт, але тепер в магазин можна віднести, який виявилось працює.
Доставили каблучку на завод, експертиза виявила що я погнула кільце і тому випав камінь, ремонт за мої кошти.
Подивившись фото на сайті помічаю, що моя каблучка відрізняється від представленого
Звертаюсь на гарячу лінію, багато розмов і вирок - я погнула, придавила, і не вмію носити прикраси, ремонт за мій рахунок, відмовляюсь . Повертають мені це ювелірне чудо, одягаю його і знову випадає перший камінь.
Після покупки пройшло більше двох місяців, каблучку одягала 5 раз
Зіпсований подарунок, нерви , і витрачені кошти ,щоб тепер здати просто в лом
Клієнтоорієнтованості у компанії немає. В магазині пояснень не надають по проблемі ,а просто роблять з мене недологу яка не знає як носити золото, не пам ятає що купувала і ще невдоволені зверненням на гарячу лінію.

Ювелирный завод «Золотий Вік» - Неякісні товари , сервіс поганий

Переваги:

Недоліки:

Товари поганої якості
Відношення до клієнтів жахливе

Не раджу нікому!!!

Гость п'ятниця, 29 травня

Не можу радити цього виробника! Я була постійним клієнтом, але вже друга покупка мене змусила відмовитись від звички відвідувати дану мережу! Купила дитині на ДН каблучку, через 2 години випав камінець, за годину ще один. На наступний день мені повернути кошти відмовились, замінити теж. При чому візуально оцінили каблучку як річ без механічних пошкоджень. Вони полагодять її за 200 грн... Читати відгук Не можу радити цього виробника! Я була постійним клієнтом, але вже друга покупка мене змусила відмовитись від звички відвідувати дану мережу! Купила дитині на ДН каблучку, через 2 години випав камінець, за годину ще один. На наступний день мені повернути кошти відмовились, замінити теж. При чому візуально оцінили каблучку як річ без механічних пошкоджень. Вони полагодять її за 200 грн протягом 30 днів! Як вам???

Категорично НЕ рекомендую!!!

Гость вівторок, 26 травня

Не рекомендую Золотий Вік!!!! Після покупки кільця з камінцями, яке перебувало на гарантії, випав камінь, однак у гарантійному обслуговуванні відмовили, посилаючись на власну “експертизу”. Сервіс та ставлення до клієнта після продажу залишили виключно негативне враження. Раніше неодноразово чула негативні відгуки про дану мережу, але тепер, на жаль, сама переконалась у їх правдивості. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Випав діамант після збільшення розміру каблучки

Гость понеділок, 25 травня

Мав негативний досвід у магазині «Золотий Вік». Здав каблучку на збільшення розміру, а через деякий час після цього в ній випав діамант. У магазині замість гарантійного обслуговування мені просто «навісили» провину, посилаючись на свій внутрішній акт, і пропонують сплатити за ремонт, який, на моє переконання, є наслідком їхнього ж неякісного виконання попередніх робіт.
Співробітники надають суперечливу інформацію, кажуть то одне,... Читати відгук Мав негативний досвід у магазині «Золотий Вік». Здав каблучку на збільшення розміру, а через деякий час після цього в ній випав діамант. У магазині замість гарантійного обслуговування мені просто «навісили» провину, посилаючись на свій внутрішній акт, і пропонують сплатити за ремонт, який, на моє переконання, є наслідком їхнього ж неякісного виконання попередніх робіт.
Співробітники надають суперечливу інформацію, кажуть то одне, то інше. Дуже прикро, що велика мережа замість того, щоб цінувати клієнтів, просто «відфутболює» їх із проблемою, яку сама ж і створила. Не рекомендую звертатися сюди за будь-якими послугами. Шкода, що раніше не прочиав відгуки, у багатьох схожі ситуації.

Обручка З діамантом, без діаманту

Гость субота, 23 травня

Придбали обручку через 2 роки випав бріліант!!!! Звинувачують нас, хоча вони неякісно зробили збільшення виробу, після якого діамант випав!!!! Сервіс жах вас будуть облицювати тікі коли ви платите гроші!!!!! Не дай Бог з їх поганючого виробу щось випаде чи стенеться. Жахливе спілкування, не пропонують ніяких варіантів крім як платити за їх провину. І неякісний виріб!!!!! Ніколи тут не беріть нічого!!!!... Читати відгук Придбали обручку через 2 роки випав бріліант!!!! Звинувачують нас, хоча вони неякісно зробили збільшення виробу, після якого діамант випав!!!! Сервіс жах вас будуть облицювати тікі коли ви платите гроші!!!!! Не дай Бог з їх поганючого виробу щось випаде чи стенеться. Жахливе спілкування, не пропонують ніяких варіантів крім як платити за їх провину. І неякісний виріб!!!!! Ніколи тут не беріть нічого!!!! А якщо берете, будьте готові, що з виробом щось станеться і з вами НІЯК не будуть вирішувати питання.

Доречі ще не пройшло 3 роки з їх гарантії на вироби з бріліантів, але памʼятайте, вона нічого вам не дасть, тому що це липа, і компанія Золотй Вік, тримається лише на рекламі «відомих » особистостей, а не на якості, їм начхати на клієнтів, дякую я це зрозуміла, туди більше ні ногою і нікому не раджу!!!!!!

Ювелирный завод «Золотий Вік» - Обручка З діамантом, без діаманту

Завжди купували прикраси, Але остання покупка перекреслила все хороше????

Христина п'ятниця, 22 травня

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Львів, пр. Свободы, 39 Чоловік подарував золоту каблучку, коли ми прийшли поміняти на пів розміра більшу ( у зв'язку з мінімальними набряками на вечір)в магазині сказали, що не потрібно бо вона сидить ідеально, а якщо буде дуже не зручно до літа, адже вона у нас як сказала консультант " на Гарантії"
Не пройшло і місяця як камінець з виробу випав і місце кріплення... Читати відгук Чоловік подарував золоту каблучку, коли ми прийшли поміняти на пів розміра більшу ( у зв'язку з мінімальними набряками на вечір)в магазині сказали, що не потрібно бо вона сидить ідеально, а якщо буде дуже не зручно до літа, адже вона у нас як сказала консультант " на Гарантії"
Не пройшло і місяця як камінець з виробу випав і місце кріплення трішки деформувалось, ми віддали його в ремонт
Близько місяця до нас ніхто не телефонував!!!!
В згодом написали завод визнав, що це є не гарантійний випадок і ви самі його пошкодили тому ремонт буде Платний!!!
Після питань як я це могла зробити адже кріплення в мене ніде не зачипалось не сталось і я його не ковиряла,мені просто розказували про механічне пошкодження і що якби чоловік ПРИДБАВ ДОДАТКОВУ гарантію тоді б вони зремонтували безкоштовно
Висновок один: не викидаєш гроші на додаткові гарантії винен покупець, а як ведешся на їхні пропозиції то випадки автоматом стають гарантійні
Більше ніколи в них купувати не будемо!!!!!!
друзів, знайомих теж застерегли

Браковане кільце

Гость 14 квітня, 2026 год

Купив нареченій обручку з діамантом та вставками, на 2й день з однієї вставки випав діамантик. Відніс в магазин на ремонт, через 21 день повернули не зремонтувавши ссилаючись на механічні пошкодження. На кільці жодних пошкоджень не було, також їх не бачили дівчата, яким повертав в кільце. В жодному разі НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю компанію. Захисту прав клієнта взагалі немає.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Не рекомендую Золотий Вік

Марина 12 квітня, 2026 год

Купила на подарунок дитині каблучку- подарувала, у перші ж 10 хвилин випав камінь з каблучки.
У фабрики повністю відсутній контроль якості виробів!
Гаряча лінія непрофесійна, ніяки питання не вирішує.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Марино, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та консультації на гарячій лінії. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

ТОВ «Золотий вік» гарантійні зобов’язання не виконуються

Гость 24 березня, 2026 год

У червні 2025 року було придбано золоте кільце з декоративними вставками. Носіння тривало близько місяця, після чого випав один із камінців. Я звернулася до магазину, де було придбано виріб, і кільце прийняли на ремонт. Через приблизно 20 днів виріб повернули/ камінчик вставили новий.
Однак уже через два місяці ситуація повторилась — камінець знову випав у тому ж самому місці. Після... Читати відгук У червні 2025 року було придбано золоте кільце з декоративними вставками. Носіння тривало близько місяця, після чого випав один із камінців. Я звернулася до магазину, де було придбано виріб, і кільце прийняли на ремонт. Через приблизно 20 днів виріб повернули/ камінчик вставили новий.
Однак уже через два місяці ситуація повторилась — камінець знову випав у тому ж самому місці. Після повторного звернення до магазину було одразу повідомлено магазин, що мене не влаштовує просто ремонт, оскільки дефект є повторним, і я наполягала на заміні виробу з доплатою.
Натомість через деякий час було отримано відмову (відмова була з неправильною датою, фактичні події були на початку 2026 року, тоді як відмова датована початком 2025 року, я зробила висновок, що написана як небудь), яка ґрунтується виключно на поверхневому візуальному огляді. У висновку було зазначено про нібито механічний вплив та «прикладання сили», які жодним чином не підтверджені та не відповідають характеру дефекту. При цьому не було проведено належного дослідження причин повторного випадіння каменя. А лише звинуватили мене, що я чуть не молотком по кільцю била… (гарантія діє ще 2,5 роки).
Найбільше розчаровує відсутність конструктивного підходу до вирішення ситуації та фактична байдужість до повторної проблеми з виробом. Єдиним варіантом, який фактично залишається, є звернення до суду, що виглядає непропорційним кроком у ситуації, яка могла б бути вирішена в досудовому порядку.
Люди, прошу Вас, читайте відгуки та добре подумайте перед тим як купувати ювелірку в Золотому Віці. Я категорично не рекомендую до придбання ювелірних виробів у них, оскільки у випадку виникнення дефектів гарантійні зобов’язання виконуються формально, без належного та об’єктивного розгляду ситуації. Їм головне отримати кошти, а на якість виробу байдуже. І буде у Вас гарантія, і буде відмова датована неправильним числом та взагалі видана аби як, і чек, і паспорт на виріб - не поможе, бо Золотий Вік - дно. І я буду це говорити завжди і всім. ФУ.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Золотий Вік це один суцільний мінус!!!

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату повторного звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. Повторне випадіння каменя також розглядається фахівцями окремо з урахуванням стану виробу на момент звернення. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів або механічного пошкодження це не є гарантійним випадком. Заміна виробу або інший варіант вирішення питання можливі лише за наявності підстав, підтверджених результатами дослідження.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Не рекомендую!

Романа Онуфрик 19 березня, 2026 год

Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.
Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.
При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без... Читати відгук Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.

Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.

При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без жодного письмового висновку чи експертизи.

Під тиском змусили оплатити ремонт, обіцяючи обмін на новий виріб. Після оплати в обміні відмовили, пояснивши це тим, що “завод передумав”.

Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнтів. Пишу цей відгук, щоб мій досвід допоміг іншим не опинитися в подібній ситуації. Не рекомендую.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Романо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Повторне звернення щодо виробу також розглядається фахівцями окремо після проведення дослідження.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Вироби жахливої якості

Oksana Volodya Khovalko 2 березня, 2026 год

Купила золоте колечко , камінь випав через місяць, здала по гарантії ( чекала ще місяць) , одягнула і за пів години носіння знову випав той самий камінь , золотий вік відмовив в гарантії , сказали що це механічне пошкодження (( хоча ситуація одна і таж повторилась двічі!!!! Гарантія ні до чого, то ній вони не ремонтують , все одно зроблять... Читати відгук Купила золоте колечко , камінь випав через місяць, здала по гарантії ( чекала ще місяць) , одягнула і за пів години носіння знову випав той самий камінь , золотий вік відмовив в гарантії , сказали що це механічне пошкодження (( хоча ситуація одна і таж повторилась двічі!!!! Гарантія ні до чого, то ній вони не ремонтують , все одно зроблять винними вас !!!! Майстер мабуть криворукий , якщо після першого ремонту відпав один і той самий камінь , що це тоді за ремонт!
Шкода що взагалі натрапила на цей магазин , вироби жах

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Оксано, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу.
У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком.Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Срібний браслет з жадеїтом

Владислава 1 березня, 2026 год

Подарували браслет, дуже розчарована бо він відразу розвалився. Намагалися звернутись до гарячої лінії де нам дуже співчували але нічого зробити з цим не змогли, так як це не в їх компетенції допомагати повернути по гарантії неякісний товар. Оцінювали пошкодження меліметрового браслету, який роздивитись можна лише під лупою, по фото з телефону консультанта магазину. Запропонували відправити за свої кошти на експертизу... Читати відгук Подарували браслет, дуже розчарована бо він відразу розвалився. Намагалися звернутись до гарячої лінії де нам дуже співчували але нічого зробити з цим не змогли, так як це не в їх компетенції допомагати повернути по гарантії неякісний товар. Оцінювали пошкодження меліметрового браслету, який роздивитись можна лише під лупою, по фото з телефону консультанта магазину. Запропонували відправити за свої кошти на експертизу лише після третьої спроби вирішити проблему. Механічно як прописано мене не вислухали але читали скрипти правильно, от молодці.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Владиславо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та процесу звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок. Показати 1 відповідь

Срібний браслет з жадеїтом. Артикул SL00031-B/12/7953

Антон 1 березня, 2026 год

Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.
Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це... Читати відгук Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.

Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це заводським браком, чи ні. Незважаючи на це, у гарантійному обслуговуванні мені відмовили.

Складається враження, що рішення приймається формально, без реальної експертизи виробу. Розчарований як якістю браслета, так і підходом до клієнта. Не рекомендую.

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Антоне, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Мінус цей магазин

Кириченко 19 грудня, 2025 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Харків, пл. Конституции, 1 Випав камінь з обручки, принесла з чеками, біркою, відмовили відремонтувати по гарантії.
Не рекомендую цей магазин і сама туди не піду.

Ширпотреб.

Юлія 12 грудня, 2025 год

Купила сережки в 2016 році- розстібались застібки, в результаті загубились, в 2024 купила кільце - зламалося і рік не пройшов. Я розумію що чисто бізнес, але можливо хоч щось потрібно робити якісно? Тоді ми будемо знати, що в золотому віці наприклад можна купляти тільки підвіски....

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 16 грудня, 2025 год

Юліє, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що прикраси не виправдали Ваших очікувань і залишили негативні враження. Нам важливий Ваш зворотний зв’язок — він допомагає звертати увагу на проблемні моменти та вдосконалювати якість сервісу.

Плюса ні одного проте -ціла куча

Дарина 27 жовтня, 2025 год

Хлопець купив браслета,а вони продали його бракованого…🤬Не було кільця з яким застібається браслет, просто кошмар) на що дивляться власники, продали аби продати,совісті нуль, зіпсували настрій та свято.. Щиро сподіваюсь що дівчинці яка продала цей браслет,її хлопець або чоловік на річницю подарує теж саме або щось гірше) Ніколи в житті більше не піду в цей ювелірний магазин

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» 13 листопада, 2025 год

Дарина, дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, за цей неприємний досвід.
Ми цінуємо чесний зворотний зв'язок, адже він допомагає нам ставати кращими.

Жахлива ситуація

Сніжанка Семаль-Ключкович 26 вересня, 2025 год

Сильно розчарувалась в продукції Золотий Вік. Не купляйте нічого, неякісна продукція. Сережка постійно розтібається, в чоловіка ланцюг почав стератись(((

Недоліки:

Оцінка 1 Лише мінуси, ціни захмарні а вироби не відповідають ціні та якості

Никогда больше ничего не куплю !

Каролина 10 серпня, 2025 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, ул. Днепровская Набережная, 33 Приобрела кольцо с сапфирами, развалилась на вторую неделю , три камня из 6 . Ужас . По гарантии отказались ремонтировать свой хлам

Бракований виріб

Галина 6 серпня, 2025 год

Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася... Читати відгук Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася у магазин, щоб усунути даний брак. Та сама заступниця директора Анастасія знову оформила заяву на ремонт виробу. Я наполягла, щоб прикрасу обміняли. Анастасія шукала тисячу причин, щоб цього не робити, але мені вдалося все таки їй переконати. Правда, це було потрачего 2 години мого робочого часу, поки Анастасія створила заявку на ремонт, потім довго зв'язувалася із заводом, щоб той погодив обмін. На це було витрачено багато мого часу, але, я думала, що це цього варто. Однак, на превеликий жаль, я помилялася. Після усіх цих дзвінків і зайвих дії продавчині Анастасії, вона мені говорить, що обмін погоджено. І запитує, яку саме прикрасу ми хочемо на обмін. Звісно, ми обираємо той перстень, який ми купили раніше. Анастасія говорить, що такий є ще один на весь Львів і треба чекати 2-3 дні, щоб його доставили в їхній магазин. Мене це дуже здивувало, що по Львову, щоб перемістити виріб з одного магазину в інший, потрібно кілька днів. Але це не так було вже важливо. Я погодилася зачекати. Коли виріб був уже в магазині, Анастасія мені зателефонувала. Я підійшла з тим перстнем, який купила бракований ( двічі випадав один і той самий камінчик), щоб обміняти на такий самий, але новий. І тут знову вона дала мені заповнити заяву про те, що придбаний товар бракований. Заповнивши цю заяву, Анастасія мені дає новий перстень, просить його оглянути чи все добре. Я дивлюся, що ціна на той новий дешевша на 50 грн, оскільки він на 0.01 г менший. Але я на цьому не зациклююся, так як, невелика різниця у вазі. І тут Анастасія каже, що мені потрібно доплатити 116 грн. Запитую: "За що? Це ж обмін бракованого виробу на ідентичний? Вага майже та сама і вартість теж?" На що вона мені агресивно відповідає: "Я зі своєї кишені не буду платити свої гроші!" Я їй кажу, що не купляю новий виріб і не міняю на інший, який важчий по вазі і дорожчий, а роблю обмін. І тут посипалося в мою сторону, що вона свої гроші не буде докладати, що ціни піднялися, що вона могла і не оформляти той обмін і що, той перстень був без бірочки. Я їй кажу: "Що вона неправа в даній ситуації, нагадую їй, що першого разу, вона відмовила мені в обіні (на той момент пройшло тільки 5 днів) і як можна носити перстень з бірочкою?" Де у відповідь - мовчання, а потім оправдвння у свою сторону. Я доплатила тих 116 грн. І кажу їй, що справа не в грошах, то сума невелика, а в тому, що чому повинна доплачувати за обмін, якщо виріб той самий? Але вона мене вже не чула. Я попросила книгу скарг, де залишила свій відгук. Прийшовши додому, подзвонила на гарячу лінію "Золотого віку", розказала ситуацію. Операторка Юлія обіцяла у всьому розібратися і особисто зателефонувати мені наступного дня. Вона мені зателефонувала і запропонувала в якості вибачення сертифікат на суму 500 грн. Я, звісно, відмовилася, бо не хочу більше купляти браковані прикраси, а потім ще й доплачувати за обмін. Для себе зробила висновок, що "Золотий вік" - це ШАХРАЇ, які наживаються на людях, обманюють їх, продаючи НЕЯКІСНІ, БРАКОВАНІ вироби! А при обміні потрібно ще й доплачувати. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Золотий вік"!!!!

Переваги:

Нема жодних

Недоліки:

Вироби продають браковані, в обміні відмовляють, а якщо погодять, то вимагають доплату

Никогда не покупайте этот хлам

Каролина 22 липня, 2025 год

Приобрела кольцо с сапфирами, акцентирую, очень не дешевое изделие Через две недели отвалились камни, ТРИ сапфира,ТРИ !!!!!! Принесла в магазин, отправили на завод по гарантии. Ответ : механические повреждения, ремонтировать будем за ваш счет. А какие они будут духовные повреждения ? Если отваливается все. Охеревшие в край, никто из своего кольца бы камни не выковыривал и... Читати відгук Приобрела кольцо с сапфирами, акцентирую, очень не дешевое изделие Через две недели отвалились камни, ТРИ сапфира,ТРИ !!!!!! Принесла в магазин, отправили на завод по гарантии. Ответ : механические повреждения, ремонтировать будем за ваш счет. А какие они будут духовные повреждения ? Если отваливается все. Охеревшие в край, никто из своего кольца бы камни не выковыривал и ношу я все очень аккуратно. В жопу засуньте свою такую гарантию на эту развалину, никогда не ходите в этот магазин . Днепр Пассаж , больше никогда ничего не куплю и вам не советую. Ладно бы старое изделие , ну су*а , 2 недели носки

Неякісний товар. Не рекомендую.

Анатолій 30 червня, 2025 год

07.06.2025 р. Придбав в подарунок дружині срібні сережки в магазині Золотий вік м. Луцьк, вул. Л. Українки 59.
Застібки неякісні, сережки не тримаються у вухах. В перший же день користування одна загубилася. Одразу звернулися із заявою до магазину про повернення коштів за неякісний товар. Відмовили.
Нікому не рекомендую купувати товари у цій мережі.

1 згоден

Прикраси зі срібла

Галина 24 червня, 2025 год

25 травня 2025 року у магазині "Золотий Вік", який знаходиться за адресою м. Львів, вул. Сихівська, 18, чоловік купив срібний ланцюжок дочці на день народження (02 червня). А я 4 червня разом з дочкою купила їй срібний перстень, який вона собі обрала. 8 червня дитина перший раз одягнула ланцюжок і перстень. Поносила прикраси навіть не один повний день, як... Читати відгук 25 травня 2025 року у магазині "Золотий Вік", який знаходиться за адресою м. Львів, вул. Сихівська, 18, чоловік купив срібний ланцюжок дочці на день народження (02 червня). А я 4 червня разом з дочкою купила їй срібний перстень, який вона собі обрала. 8 червня дитина перший раз одягнула ланцюжок і перстень. Поносила прикраси навіть не один повний день, як з перстеня випав камінчик, який ми зразу знайшли, а ланцюжок розірвався біля замочка. 10 червня зверулася у магазин, у якому ми придбали даний товар. Продавчиня оглянула прикраси і дала заповнити заяви на усунення браку. 24 червня я прийшла забирати прикраси, а продавчиня нам говорить, що камінчик вставили назад, а ланцюжок механічно пошкоджено, потягнуто, ланки деформовані. Також присутні розриви та тріщини по плетінню. Тому те розірване кільце майстер не запаював, бо не бачив в тому потреби, а тільки його затиснув. Дуже дивно. Коли здавала ланцюжок, продавчиня його оглядала. І не було жодних механічних пошкоджень, окрім браку - розігнуте кільце біля ланки, про що в заяві вона чітко вказала. А тут, коли прийшлося забирати ланцюжок, виріб увесь пошкоджений. Продавчиня сказала, що їй дуже шкода, але виріб не підлягає ні ремонту, ні обміну, ні поверненню. Висновок один - це шахраї в особі ФОП Ужви Г.М., які знаходяться за адресою: м. Львів, вул. Сихівська, 18. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ МЕРЕЖУ "ЗОЛОТИЙ ВІК". Тут обдурюють людей. Продають браковані вироби, які носяться день-два. А коли вироби здаєш в ремонт, їх не те, що ремонтують, а повертають ще МЕХАНІЧНО ПОШКОДЖЕНИМ і кажуть, що виріб ремонту не підлягає. Тому оминайте цю мережу десятою дорогою. Бо така собі особа ФОП Ужва Г. М. продає браковані вироби і таким чином називається на людях!!!!

Переваги:

Жожних плюсів нема

Недоліки:

Шахраї, які продають браковані вироби!!!

Не рекомендую Золотий вік!

Олександр 15 червня, 2025 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 В листопаді 2024 купили в Золотому віці в ТЦ Республіка Київ каблучку, через півроку випав камінь. Принесли в магазин на ремонт по гарантії. Але нам відмовили по тій причині, що каблучка яко би погнута. Хоча її мало що носили, посуд в ній не мили та сваї не забивали. Продавець Юлія хамка, яка не вміє спілкуватися.
Дуже неприємне враження...
Люди... Читати відгук В листопаді 2024 купили в Золотому віці в ТЦ Республіка Київ каблучку, через півроку випав камінь. Принесли в магазин на ремонт по гарантії. Але нам відмовили по тій причині, що каблучка яко би погнута. Хоча її мало що носили, посуд в ній не мили та сваї не забивали. Продавець Юлія хамка, яка не вміє спілкуватися.
Дуже неприємне враження...
Люди поряд обирали прикраси, хотілось підійти і сказати НЕ КУПУЙТЕ ТУТ! ЧЕРЕЗ ПІВ РОКУ ВИПАДУТЬ КАМІНЦІ І ВАС ЩЕ І ОБЛАЮТЬ(((

Переваги:

Немає плюсів(

Недоліки:

Ніколи не прийду до вас та й і друзям розповім як ви працюєте

Як дарить золотий вік.

Гость 9 червня, 2025 год

В грудні чоловік подарував мені ланцюжок. Не прошло і пів року , він почав ломатися. Пайка просто відлетіла. Звернулися до магазину і відправили на експертизу. По резутатам експертизи-самі винуваті. Таке враження, що на браслеті хтось повісився. Там і механічні і фізичні пошкодження. Ніколи, чуєти, ніколи не купите золото у цих аферистів.Краще у циганів на привозі ,... Читати відгук В грудні чоловік подарував мені ланцюжок. Не прошло і пів року , він почав ломатися. Пайка просто відлетіла. Звернулися до магазину і відправили на експертизу. По резутатам експертизи-самі винуваті. Таке враження, що на браслеті хтось повісився. Там і механічні і фізичні пошкодження. Ніколи, чуєти, ніколи не купите золото у цих аферистів.Краще у циганів на привозі , чим у золотому віці

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дірьмо.

Не рекомендую

Світлана 12 травня, 2025 год

Придбали заручальне кільце з діамантом (близько двох років тому). Через місяць діамант випав. Звернулась у магазин, віддала на експертизу, не швидко, але поставили інший камінь. Після цього випадку рідко його одягала і акуратно ставилась... і от діамант знову загубився.... Повне розчарування якістю(((

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість виробів

Підробки. Жахлива якість.

Ганна 3 травня, 2025 год

На сережки, придбані в Золотому Віку жахлива алергія. У мене багато прикрас зі срібла, родованого та ні. Алергії жодного разу на нього не було. На сережки зі срібла з родієвим покриттям, придбаним в цьому магазині, жахлива алергія. Мочки вух вкрилися червоними пухирями вже за добу. Я не знаю, що це, але це не родієве покриття. Що робити не знаю- повернути... Читати відгук На сережки, придбані в Золотому Віку жахлива алергія. У мене багато прикрас зі срібла, родованого та ні. Алергії жодного разу на нього не було. На сережки зі срібла з родієвим покриттям, придбаним в цьому магазині, жахлива алергія. Мочки вух вкрилися червоними пухирями вже за добу. Я не знаю, що це, але це не родієве покриття. Що робити не знаю- повернути можна лише якщо пломба не зрізана. Але як дізнатися про алергію на цей незрозумілий метал, якщо не носиш?
Не купуйте тут нічого. Продають підробки.

Ніколи нічого більше там не куплю

о 1 травня, 2025 год

Ніколи більше в житті не буду нічого купувати в Золотому віці.
На мій ДР мій М подарував колечко. Я вдягнула його на 2 години, помила руки, помазала кремом.
Зрозуміла що кільце мені царапає шкіру. Прийшли обміняти на іншу модель - нам відмовили міняти, я все розумію, воно поцарапане, але що це за якість така!! Я його 2 години поносила і... Читати відгук Ніколи більше в житті не буду нічого купувати в Золотому віці.
На мій ДР мій М подарував колечко. Я вдягнула його на 2 години, помила руки, помазала кремом.
Зрозуміла що кільце мені царапає шкіру. Прийшли обміняти на іншу модель - нам відмовили міняти, я все розумію, воно поцарапане, але що це за якість така!! Я його 2 години поносила і воно таке ніби я його рік ношу!!! Нам відмовили, сказали на "експертизу" можуть відіслати, і це все через надуті губи двох менеджерів, ви добрі і посміхаєтесь коли треба продати, а тут обличчя одразу помінялись, ми ще й попали що в них було щось із системою, може ще й це надавило (при тому що коли хлопець купував - нічого ніхто не говорив і не попереджав про царапинки, менеджер говорив що поміняти можна в продовж 14 днів і все), так ще й сказали стояти чергу і пропустити всіх клієнтів які ще не купили прикраси!!! ЩО ВИБАЧТЕ???! Я в шоці. Це було 7 вечора, сказали що наберуть, а поки погуляйте по ТЦ. Набрали на наступний день о 12. Ви нормальні взагалі??? ВИ вчора не могли попередити щоб ми не чекали??
Щоб я ще раз туди прийшла - ніколи. Всі мої друзі в курсі. Також вам повезло - я ще й блогер з великою аудиторію, яка теж згодом буде в курсі. Всього найкращого.

Шахраї працівники магазину!!!

Іван 30 квітня, 2025 год

Вітаю! Сталась неприємна ситуація у магазині "Золотого Віку" в м.Бровари, за вул. Героїв України, 14. Дружина хотіла отоварити подарунковий сертифікат на 3000 грн. Продавчиня відсканувала сертифікат та повідомила, що він просрочений (що пройшло уже 2 роки від дати покупки). Чеку із собою не взяли, тому не могли офіційно спростувати це. Перетелефонували на гарячу лінію коли вийшли розчаровані з магазину. І,... Читати відгук Вітаю! Сталась неприємна ситуація у магазині "Золотого Віку" в м.Бровари, за вул. Героїв України, 14. Дружина хотіла отоварити подарунковий сертифікат на 3000 грн. Продавчиня відсканувала сертифікат та повідомила, що він просрочений (що пройшло уже 2 роки від дати покупки). Чеку із собою не взяли, тому не могли офіційно спростувати це. Перетелефонували на гарячу лінію коли вийшли розчаровані з магазину. І, о диво! На гарячій лінії пробили но номеру серитфікату сказали, що ще навіть йому року не має. Повернулись в магазин, сказали, що на ГЛ нам зовсім іншу дату покупки назвали. Вони повірили на слово, навіть попросили більше туди не телефонувати, але продовжували говорити, що у них комп. показує іншу інформацію. Робили вигляд, що комусь телефонують, якось вирішують цю ситуацію. Потім сказали, що це може зайняти деякий час і порадили десь погуляти, взявши номер телефону - типу перезвонять коли вирішать питання. Дружина чекала годину, ніхто не подзвонив. Коли повернулась в магазин, то виявила, що питання вони не вирішують, а займаються сортуванням товару, тобто своїми справами. На запитання дружини, чи довго чекати ще - вони знову заметушились біля ПК та повідомили, що все ок і нарешті отоварили сертифікат(при цьому ще накинули послугу, яку не просили. Так звану гарантію на місяць на ланцюжок- за додаткові кошти). Загалом дуже не приємна ситуація вийшла, склалось враження, що праціники шахраї. (якби ми не зателеф. на гарячу лінії, то сертифікат пропав би)

Не рекомендую ювелірний магазин золотий вік

Elena Inyushina 22 квітня, 2025 год

Зайшла в магазин м.Дніпро вул. Незалежністі 39, Аполо, купити собі подарунок на день народження. Нарахували додаткові послуги яких не замовляла. Не приємно. Послідній раз купую прикраси в магазинах золотий вік. Обслуговування жахливо. Гаряча лінія не компетентні в цьому питанні.

Самий неприємний подарунок у цьому магазині!

Оксана 14 квітня, 2025 год

Всім привіт) Не рекомендую цю мережу магазинів! На день народження чоловік подарував каблучку... Вибрала, купила( каблучка з дрібними фіанітами... ) На наступний день вже випало два камінці!!! За два тижні 6 камінців! Ситуація реально, до болю, не приємна! Здала в ремонт по гарантії, да - зробили за мізерну плату ремонт з подальшим попередженням, що наступного разу ремонт платний...) Забрала ...... Читати відгук Всім привіт) Не рекомендую цю мережу магазинів! На день народження чоловік подарував каблучку... Вибрала, купила( каблучка з дрібними фіанітами... ) На наступний день вже випало два камінці!!! За два тижні 6 камінців! Ситуація реально, до болю, не приємна! Здала в ремонт по гарантії, да - зробили за мізерну плату ремонт з подальшим попередженням, що наступного разу ремонт платний...) Забрала ... Носила дуже обережно, бо знаю проблему вже.. Носила півтора тижні, - і знову - сюрприз!😓 - випав камінчик! Я в шоці! Вироби - г..о! Більше ніколи не придбаю у них нічого!

Ювелірний завод «Золотий Вік»

Ювелірний завод «Золотий Вік» — був створений людьми, закоханими в ювелірне мистецтво. Сьогодні - це один з найбільших виробників ювелірних виробів в Україні, що створює ювелірні прикраси високої якості.
Місія компанії "Золотий Вік" - дати можливість прикрасити своє життя і яскраво висловити почуття до близьких, зберігаючи щасливі моменти в ювелірній... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 207 відгуків

zolotiyvik.ua/ua/

Перейти на сайт

Ювелірні вироби