Name: Срібний браслет з жадеїтом. Артикул SL00031-B/12/7953
Item: Ювелірний завод «Золотий Вік»
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Відгук додано 1 березня, 2026 год 5 переглядів

Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.

Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це заводським браком, чи ні. Незважаючи на це, у гарантійному обслуговуванні мені відмовили.

Складається враження, що рішення приймається формально, без реальної експертизи виробу. Розчарований як якістю браслета, так і підходом до клієнта. Не рекомендую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелірний завод «Золотий Вік» субота, 23 травня

Антоне, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Відповісти

Ювелірний завод «Золотий Вік»
Всі відгуки

4.4 5

320 відгуків / 32491 перегляд

Всі відгуки

Ювелірний завод «Золотий Вік»

Ювелірний завод «Золотий Вік» — був створений людьми, закоханими в ювелірне мистецтво. Сьогодні - це один з найбільших виробників ювелірних виробів в Україні, що створює ювелірні прикраси високої якості.
Місія компанії "Золотий Вік" - дати можливість прикрасити своє життя і яскраво висловити почуття до близьких, зберігаючи щасливі моменти в ювелірній... детальніше

zolotiyvik.ua/ua/

Перейти на сайт

Ювелірні вироби