Ювелирный завод «Золотий Вік» отзывы / страница 4 - ответы от официального представителя

Покупка в Золотий вік

Олена 17 апреля, 2026 год

Купую прикраси в цьому бренді не вперше і ніколи не було нарікань на якість, а тим паче сервіс. Завжди широкий асортимент трендових прикрас, приємна атмосфера та компетентний персонал. Тому рекомендую від щирого серця ♥️
Обов’язково ще повернуся за новинками.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Олено, щиро дякуємо Вам за довіру та такі теплі слова ❤️ Дуже приємно, що Ви обираєте наш бренд знову і знову ✨Дякуємо за рекомендацію та чекаємо на Вас за новинками 💎

Чудове обслуговування

Гость 17 апреля, 2026 год

Чудовий магазин та обслуговування, по якості вже який рік не підводять, частенько там з сімʼєю купуємо прикраси

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Дякуємо Вам за довіру та відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви разом із сім’єю обираєте наш магазин вже не один рік ✨ Раді, що якість та сервіс залишають у Вас гарні враження 😊

Чудова мережа

Лілія 17 апреля, 2026 год

Чудова ювелірна мережа. Обслуговування на вищому рівні, вироби гарної якості та чудова атмосфера.
Повернусь ще не один раз

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Ліліє, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви оцінили якість прикрас, сервіс та атмосферу магазину ✨ Будемо раді бачити Вас знову 😊

Чудовий магазин

Гость 17 апреля, 2026 год

Купувала сережки для доньки, консультант Аліна була дуже ввічливою та приємною, допомогла обрати дійсно варіант, що мені треба !
В магазинах даної мережі завжди приємно знаходитись та обирати прикраси.
Дякую ❤️

Достоинства:

Чудовий сервіс
Чистота порядок
Гарними вибір сережок

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Дякуємо Вам за такий теплий відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені вибором сережок для доньки та сервісом ✨ Чекаємо на Вас знову 💎

Гарний асортимент та сервіс

Ангеліна 15 апреля, 2026 год

Купувала вже багато прикрас саме у цьому магазині. Подобається широкий асортимент, ненавʼязливість та професійний підхід продавців. В минулому місяці зверталась по гарантії, випав камінчик, то відразу замінили на місці на нову таку ж саму. Приємно що є такий сервіс. Молодці.

Достоинства:

Широкий асортимент
Гарні консультанти
Гарантія і сервіс

Недостатки:

За стільки років, що я є клієнтом, з мінусами не стикалася.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Ангеліно, щиро дякуємо Вам за довіру та такий теплий відгук ❤️ Нам дуже приємно, що Ви обираєте наш магазин вже не вперше ✨ Раді, що сервіс та гарантійне обслуговування залишили у Вас позитивні враження 😊 Дякуємо за високу оцінку та чекаємо на Вас знову 💎

Сервіс на всі 100%

Юля 15 апреля, 2026 год

Дуже гарний вибір прикрас.Дівчинка консультат була дуже уважна,не нав’язлива,швидко допомогла у виборі прикрас.Залишилась задоволена покупкою,і тепер нову з задоволенням.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Юліє, дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом ✨ Чекаємо на Вас знову 💎

Браковане кільце

Гость 14 апреля, 2026 год

Купив нареченій обручку з діамантом та вставками, на 2й день з однієї вставки випав діамантик. Відніс в магазин на ремонт, через 21 день повернули не зремонтувавши ссилаючись на механічні пошкодження. На кільці жодних пошкоджень не було, також їх не бачили дівчата, яким повертав в кільце. В жодному разі НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю компанію. Захисту прав клієнта взагалі немає.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Не рекомендую Золотий Вік

Марина 12 апреля, 2026 год

Купила на подарунок дитині каблучку- подарувала, у перші ж 10 хвилин випав камінь з каблучки.
У фабрики повністю відсутній контроль якості виробів!
Гаряча лінія непрофесійна, ніяки питання не вирішує.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Марино, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та консультації на гарячій лінії. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

ТОВ «Золотий вік» гарантійні зобов’язання не виконуються

Гость 24 марта, 2026 год

У червні 2025 року було придбано золоте кільце з декоративними вставками. Носіння тривало близько місяця, після чого випав один із камінців. Я звернулася до магазину, де було придбано виріб, і кільце прийняли на ремонт. Через приблизно 20 днів виріб повернули/ камінчик вставили новий.
Однак уже через два місяці ситуація повторилась — камінець знову випав у тому ж самому місці. Після... Читать отзыв У червні 2025 року було придбано золоте кільце з декоративними вставками. Носіння тривало близько місяця, після чого випав один із камінців. Я звернулася до магазину, де було придбано виріб, і кільце прийняли на ремонт. Через приблизно 20 днів виріб повернули/ камінчик вставили новий.
Однак уже через два місяці ситуація повторилась — камінець знову випав у тому ж самому місці. Після повторного звернення до магазину було одразу повідомлено магазин, що мене не влаштовує просто ремонт, оскільки дефект є повторним, і я наполягала на заміні виробу з доплатою.
Натомість через деякий час було отримано відмову (відмова була з неправильною датою, фактичні події були на початку 2026 року, тоді як відмова датована початком 2025 року, я зробила висновок, що написана як небудь), яка ґрунтується виключно на поверхневому візуальному огляді. У висновку було зазначено про нібито механічний вплив та «прикладання сили», які жодним чином не підтверджені та не відповідають характеру дефекту. При цьому не було проведено належного дослідження причин повторного випадіння каменя. А лише звинуватили мене, що я чуть не молотком по кільцю била… (гарантія діє ще 2,5 роки).
Найбільше розчаровує відсутність конструктивного підходу до вирішення ситуації та фактична байдужість до повторної проблеми з виробом. Єдиним варіантом, який фактично залишається, є звернення до суду, що виглядає непропорційним кроком у ситуації, яка могла б бути вирішена в досудовому порядку.
Люди, прошу Вас, читайте відгуки та добре подумайте перед тим як купувати ювелірку в Золотому Віці. Я категорично не рекомендую до придбання ювелірних виробів у них, оскільки у випадку виникнення дефектів гарантійні зобов’язання виконуються формально, без належного та об’єктивного розгляду ситуації. Їм головне отримати кошти, а на якість виробу байдуже. І буде у Вас гарантія, і буде відмова датована неправильним числом та взагалі видана аби як, і чек, і паспорт на виріб - не поможе, бо Золотий Вік - дно. І я буду це говорити завжди і всім. ФУ.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Золотий Вік це один суцільний мінус!!!

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату повторного звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. Повторне випадіння каменя також розглядається фахівцями окремо з урахуванням стану виробу на момент звернення. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів або механічного пошкодження це не є гарантійним випадком. Заміна виробу або інший варіант вирішення питання можливі лише за наявності підстав, підтверджених результатами дослідження.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Гарний сервіс

Вероніка 23 марта, 2026 год

Приємно вражена сервісом у «Золотому Віці» на Хрещатику. Консультант була дуже ввічлива та професійна, допомогла підібрати ідеальну каблучку. Відчувається турбота про клієнта. Дякую за гарний досвід!

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Вероніко, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та змогли підібрати ідеальну каблучку 💍

Не рекомендую!

Романа Онуфрик 19 марта, 2026 год

Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.
Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.
При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без... Читать отзыв Придбала каблучку в Золотий Вік, була постійною клієнткою та неодноразово купувала вироби в цій мережі.

Через 2 тижні після покупки випав камінь. Виріб прийняли на гарантійний ремонт, але вже через кілька тижнів після ремонту ситуація повторилась.

При повторному зверненні каблучку прийняли, і в документі зазначили, що механічних пошкоджень немає. Однак через кілька днів повідомили, що це “не гарантійний випадок”, без жодного письмового висновку чи експертизи.

Під тиском змусили оплатити ремонт, обіцяючи обмін на новий виріб. Після оплати в обміні відмовили, пояснивши це тим, що “завод передумав”.

Дуже розчарована сервісом і ставленням до клієнтів. Пишу цей відгук, щоб мій досвід допоміг іншим не опинитися в подібній ситуації. Не рекомендую.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Романо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Повторне звернення щодо виробу також розглядається фахівцями окремо після проведення дослідження.
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Прикраса, в яку закохалась з першого погляду

Маргарита 18 марта, 2026 год

Дуже задоволена покупкою! Обслуговування на високому рівні, консультант допоміг підібрати каблучку, яка ідеально підійшла. Виріб виглядає ще краще, ніж на вітрині ✨ Обов’язково повернусь ще!

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Маргарито, дякуємо Вам за теплий відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом 💍 Раді, що каблучка перевершила Ваші очікування ✨ Будемо раді бачити Вас знову 💎

Якісні вироби та приємне обслуговування

Олександр 14 марта, 2026 год

Нещодавно відвідав Ювелірний завод «Золотий Вік». Враження залишилися дуже позитивні: великий вибір виробів, якісне обслуговування та приємні ціни. Консультанти допомогли підібрати саме те, що я шукав, не нав'язуючи дорожчі альтернативи.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Олександре, щиро дякуємо Вам за відгук ❤️ Дуже приємно, що у Вас залишилися позитивні враження від візиту ✨ Чекаємо на Вас знову 💎

Вироби жахливої якості

Oksana Volodya Khovalko 2 марта, 2026 год

Купила золоте колечко , камінь випав через місяць, здала по гарантії ( чекала ще місяць) , одягнула і за пів години носіння знову випав той самий камінь , золотий вік відмовив в гарантії , сказали що це механічне пошкодження (( хоча ситуація одна і таж повторилась двічі!!!! Гарантія ні до чого, то ній вони не ремонтують , все одно зроблять... Читать отзыв Купила золоте колечко , камінь випав через місяць, здала по гарантії ( чекала ще місяць) , одягнула і за пів години носіння знову випав той самий камінь , золотий вік відмовив в гарантії , сказали що це механічне пошкодження (( хоча ситуація одна і таж повторилась двічі!!!! Гарантія ні до чого, то ній вони не ремонтують , все одно зроблять винними вас !!!! Майстер мабуть криворукий , якщо після першого ремонту відпав один і той самий камінь , що це тоді за ремонт!
Шкода що взагалі натрапила на цей магазин , вироби жах

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Оксано, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу.
У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком.Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Срібний браслет з жадеїтом

Владислава 1 марта, 2026 год

Подарували браслет, дуже розчарована бо він відразу розвалився. Намагалися звернутись до гарячої лінії де нам дуже співчували але нічого зробити з цим не змогли, так як це не в їх компетенції допомагати повернути по гарантії неякісний товар. Оцінювали пошкодження меліметрового браслету, який роздивитись можна лише під лупою, по фото з телефону консультанта магазину. Запропонували відправити за свої кошти на експертизу... Читать отзыв Подарували браслет, дуже розчарована бо він відразу розвалився. Намагалися звернутись до гарячої лінії де нам дуже співчували але нічого зробити з цим не змогли, так як це не в їх компетенції допомагати повернути по гарантії неякісний товар. Оцінювали пошкодження меліметрового браслету, який роздивитись можна лише під лупою, по фото з телефону консультанта магазину. Запропонували відправити за свої кошти на експертизу лише після третьої спроби вирішити проблему. Механічно як прописано мене не вислухали але читали скрипти правильно, от молодці.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Владиславо, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та процесу звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок. Показать 1 ответ

Срібний браслет з жадеїтом. Артикул SL00031-B/12/7953

Антон 1 марта, 2026 год

Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.
Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це... Читать отзыв Придбав срібний браслет, який, на жаль, виявився неякісним. Під час сну він просто розірвався на руці - без жодного навмисного механічного навантаження. Вважаю, що для прикраси це абсолютно ненормальна ситуація.

Звернувся до гарантійного центру. Виріб прийняли, однак оцінювання його стану проводили лише за фотографіями. Причому фото були низької якості, дрібні, і по них фізично неможливо об’єктивно визначити, чи є це заводським браком, чи ні. Незважаючи на це, у гарантійному обслуговуванні мені відмовили.

Складається враження, що рішення приймається формально, без реальної експертизи виробу. Розчарований як якістю браслета, так і підходом до клієнта. Не рекомендую.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 23 мая, 2026 год

Антоне, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. Під час розгляду звернень щодо гарантійного обслуговування оцінювання стану виробу здійснюється фахівцями на підставі наданих матеріалів. За результатами перевірки визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.

Мінус цей магазин

Кириченко 19 декабря, 2025 год

Отзыв об Ювелирный завод «Золотий Вік» по адресу Харків, пл. Конституции, 1 Випав камінь з обручки, принесла з чеками, біркою, відмовили відремонтувати по гарантії.
Не рекомендую цей магазин і сама туди не піду.

Хорошая компания

Михаил Олегович 15 декабря, 2025 год

Хорошая компания с большой репутацией.
Всегда и все у них покупал и проблем не было.
рекомендую !!!!!

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 16 декабря, 2025 год

Михайле, дякуємо за Ваш відгук! ❤️ Нам дуже приємно чути, що Ви довіряєте нашій компанії та завжди залишаєтеся задоволені покупками.
Дякуємо за рекомендацію — це для нас надзвичайно цінно.🤗

Ширпотреб.

Юлія 12 декабря, 2025 год

Купила сережки в 2016 році- розстібались застібки, в результаті загубились, в 2024 купила кільце - зламалося і рік не пройшов. Я розумію що чисто бізнес, але можливо хоч щось потрібно робити якісно? Тоді ми будемо знати, що в золотому віці наприклад можна купляти тільки підвіски....

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 16 декабря, 2025 год

Юліє, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що прикраси не виправдали Ваших очікувань і залишили негативні враження. Нам важливий Ваш зворотний зв’язок — він допомагає звертати увагу на проблемні моменти та вдосконалювати якість сервісу.

Якісні вироби та хороше обслуговування

Олександр 30 ноября, 2025 год

Нещодавно відвідав Ювелирний завод «Золотий Вік» за рекомендацією друзів. Був приємно здивований асортиментом та якістю продукції. Обслуговування було ввічливим і професійним, консультанти допомогли підібрати ідеальний подарунок. Ціни видалися адекватними з огляду на якість.

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 1 декабря, 2025 год

Олександре, дякуємо за Ваш чудовий відгук! ❤️ Нам дуже приємно, що візит до нашого магазину залишив у Вас позитивні враження.🤗 Завжди раді бачити Вас знову! ✨

Плюса ні одного проте -ціла куча

Дарина 27 октября, 2025 год

Хлопець купив браслета,а вони продали його бракованого…🤬Не було кільця з яким застібається браслет, просто кошмар) на що дивляться власники, продали аби продати,совісті нуль, зіпсували настрій та свято.. Щиро сподіваюсь що дівчинці яка продала цей браслет,її хлопець або чоловік на річницю подарує теж саме або щось гірше) Ніколи в житті більше не піду в цей ювелірний магазин

Ответ представителя Ювелірний завод «Золотий Вік» 13 ноября, 2025 год

Дарина, дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, за цей неприємний досвід.
Ми цінуємо чесний зворотний зв'язок, адже він допомагає нам ставати кращими.

Жахлива ситуація

Сніжанка Семаль-Ключкович 26 сентября, 2025 год

Сильно розчарувалась в продукції Золотий Вік. Не купляйте нічого, неякісна продукція. Сережка постійно розтібається, в чоловіка ланцюг почав стератись(((

Недостатки:

Оцінка 1 Лише мінуси, ціни захмарні а вироби не відповідають ціні та якості

Не якісні застібкі

Ірина 1 сентября, 2025 год

Чоловік подарував пару років тому сережкі - купляв в Броварах в Терміналі. Я одну загубила і купила таку саму модель - добре, що є обмін з доплатою. Але прошло 11 місяців і сережка знов загубилась. Застібки не якісні, вироби не витримують щоденного використання. Справедливості раді скажу, що я помічала, що сережка сама по собі розстібалась, що в перший, що... Читать отзыв Чоловік подарував пару років тому сережкі - купляв в Броварах в Терміналі. Я одну загубила і купила таку саму модель - добре, що є обмін з доплатою. Але прошло 11 місяців і сережка знов загубилась. Застібки не якісні, вироби не витримують щоденного використання. Справедливості раді скажу, що я помічала, що сережка сама по собі розстібалась, що в перший, що в другий раз, але не понесла відразу в ремонт. Взагалі я можна сказати їх постійний клієнт, але наступного разу буду купувати вже в іншому місті. Маю ще сережки «на вихід» цієї фірми - теж декілька разів ледь не загубила, бо застібки теж самопроізвольно розстібаються, хоча я їх вдягала лише кілька разів - буду нести на ремонт. Сподіваюсь обручки нам прослужать довше.

Никогда больше ничего не куплю !

Каролина 10 августа, 2025 год

Отзыв об Ювелирный завод «Золотий Вік» по адресу Київ, ул. Днепровская Набережная, 33 Приобрела кольцо с сапфирами, развалилась на вторую неделю , три камня из 6 . Ужас . По гарантии отказались ремонтировать свой хлам

Бракований виріб

Галина 6 августа, 2025 год

Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася... Читать отзыв Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася у магазин, щоб усунути даний брак. Та сама заступниця директора Анастасія знову оформила заяву на ремонт виробу. Я наполягла, щоб прикрасу обміняли. Анастасія шукала тисячу причин, щоб цього не робити, але мені вдалося все таки їй переконати. Правда, це було потрачего 2 години мого робочого часу, поки Анастасія створила заявку на ремонт, потім довго зв'язувалася із заводом, щоб той погодив обмін. На це було витрачено багато мого часу, але, я думала, що це цього варто. Однак, на превеликий жаль, я помилялася. Після усіх цих дзвінків і зайвих дії продавчині Анастасії, вона мені говорить, що обмін погоджено. І запитує, яку саме прикрасу ми хочемо на обмін. Звісно, ми обираємо той перстень, який ми купили раніше. Анастасія говорить, що такий є ще один на весь Львів і треба чекати 2-3 дні, щоб його доставили в їхній магазин. Мене це дуже здивувало, що по Львову, щоб перемістити виріб з одного магазину в інший, потрібно кілька днів. Але це не так було вже важливо. Я погодилася зачекати. Коли виріб був уже в магазині, Анастасія мені зателефонувала. Я підійшла з тим перстнем, який купила бракований ( двічі випадав один і той самий камінчик), щоб обміняти на такий самий, але новий. І тут знову вона дала мені заповнити заяву про те, що придбаний товар бракований. Заповнивши цю заяву, Анастасія мені дає новий перстень, просить його оглянути чи все добре. Я дивлюся, що ціна на той новий дешевша на 50 грн, оскільки він на 0.01 г менший. Але я на цьому не зациклююся, так як, невелика різниця у вазі. І тут Анастасія каже, що мені потрібно доплатити 116 грн. Запитую: "За що? Це ж обмін бракованого виробу на ідентичний? Вага майже та сама і вартість теж?" На що вона мені агресивно відповідає: "Я зі своєї кишені не буду платити свої гроші!" Я їй кажу, що не купляю новий виріб і не міняю на інший, який важчий по вазі і дорожчий, а роблю обмін. І тут посипалося в мою сторону, що вона свої гроші не буде докладати, що ціни піднялися, що вона могла і не оформляти той обмін і що, той перстень був без бірочки. Я їй кажу: "Що вона неправа в даній ситуації, нагадую їй, що першого разу, вона відмовила мені в обіні (на той момент пройшло тільки 5 днів) і як можна носити перстень з бірочкою?" Де у відповідь - мовчання, а потім оправдвння у свою сторону. Я доплатила тих 116 грн. І кажу їй, що справа не в грошах, то сума невелика, а в тому, що чому повинна доплачувати за обмін, якщо виріб той самий? Але вона мене вже не чула. Я попросила книгу скарг, де залишила свій відгук. Прийшовши додому, подзвонила на гарячу лінію "Золотого віку", розказала ситуацію. Операторка Юлія обіцяла у всьому розібратися і особисто зателефонувати мені наступного дня. Вона мені зателефонувала і запропонувала в якості вибачення сертифікат на суму 500 грн. Я, звісно, відмовилася, бо не хочу більше купляти браковані прикраси, а потім ще й доплачувати за обмін. Для себе зробила висновок, що "Золотий вік" - це ШАХРАЇ, які наживаються на людях, обманюють їх, продаючи НЕЯКІСНІ, БРАКОВАНІ вироби! А при обміні потрібно ще й доплачувати. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Золотий вік"!!!!

Достоинства:

Нема жодних

Недостатки:

Вироби продають браковані, в обміні відмовляють, а якщо погодять, то вимагають доплату

Никогда не покупайте этот хлам

Каролина 22 июля, 2025 год

Приобрела кольцо с сапфирами, акцентирую, очень не дешевое изделие Через две недели отвалились камни, ТРИ сапфира,ТРИ !!!!!! Принесла в магазин, отправили на завод по гарантии. Ответ : механические повреждения, ремонтировать будем за ваш счет. А какие они будут духовные повреждения ? Если отваливается все. Охеревшие в край, никто из своего кольца бы камни не выковыривал и... Читать отзыв Приобрела кольцо с сапфирами, акцентирую, очень не дешевое изделие Через две недели отвалились камни, ТРИ сапфира,ТРИ !!!!!! Принесла в магазин, отправили на завод по гарантии. Ответ : механические повреждения, ремонтировать будем за ваш счет. А какие они будут духовные повреждения ? Если отваливается все. Охеревшие в край, никто из своего кольца бы камни не выковыривал и ношу я все очень аккуратно. В жопу засуньте свою такую гарантию на эту развалину, никогда не ходите в этот магазин . Днепр Пассаж , больше никогда ничего не куплю и вам не советую. Ладно бы старое изделие , ну су*а , 2 недели носки

Неякісний товар. Не рекомендую.

Анатолій 30 июня, 2025 год

07.06.2025 р. Придбав в подарунок дружині срібні сережки в магазині Золотий вік м. Луцьк, вул. Л. Українки 59.
Застібки неякісні, сережки не тримаються у вухах. В перший же день користування одна загубилася. Одразу звернулися із заявою до магазину про повернення коштів за неякісний товар. Відмовили.
Нікому не рекомендую купувати товари у цій мережі.

1 согласен

Прикраси зі срібла

Галина 24 июня, 2025 год

25 травня 2025 року у магазині "Золотий Вік", який знаходиться за адресою м. Львів, вул. Сихівська, 18, чоловік купив срібний ланцюжок дочці на день народження (02 червня). А я 4 червня разом з дочкою купила їй срібний перстень, який вона собі обрала. 8 червня дитина перший раз одягнула ланцюжок і перстень. Поносила прикраси навіть не один повний день, як... Читать отзыв 25 травня 2025 року у магазині "Золотий Вік", який знаходиться за адресою м. Львів, вул. Сихівська, 18, чоловік купив срібний ланцюжок дочці на день народження (02 червня). А я 4 червня разом з дочкою купила їй срібний перстень, який вона собі обрала. 8 червня дитина перший раз одягнула ланцюжок і перстень. Поносила прикраси навіть не один повний день, як з перстеня випав камінчик, який ми зразу знайшли, а ланцюжок розірвався біля замочка. 10 червня зверулася у магазин, у якому ми придбали даний товар. Продавчиня оглянула прикраси і дала заповнити заяви на усунення браку. 24 червня я прийшла забирати прикраси, а продавчиня нам говорить, що камінчик вставили назад, а ланцюжок механічно пошкоджено, потягнуто, ланки деформовані. Також присутні розриви та тріщини по плетінню. Тому те розірване кільце майстер не запаював, бо не бачив в тому потреби, а тільки його затиснув. Дуже дивно. Коли здавала ланцюжок, продавчиня його оглядала. І не було жодних механічних пошкоджень, окрім браку - розігнуте кільце біля ланки, про що в заяві вона чітко вказала. А тут, коли прийшлося забирати ланцюжок, виріб увесь пошкоджений. Продавчиня сказала, що їй дуже шкода, але виріб не підлягає ні ремонту, ні обміну, ні поверненню. Висновок один - це шахраї в особі ФОП Ужви Г.М., які знаходяться за адресою: м. Львів, вул. Сихівська, 18. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ МЕРЕЖУ "ЗОЛОТИЙ ВІК". Тут обдурюють людей. Продають браковані вироби, які носяться день-два. А коли вироби здаєш в ремонт, їх не те, що ремонтують, а повертають ще МЕХАНІЧНО ПОШКОДЖЕНИМ і кажуть, що виріб ремонту не підлягає. Тому оминайте цю мережу десятою дорогою. Бо така собі особа ФОП Ужва Г. М. продає браковані вироби і таким чином називається на людях!!!!

Достоинства:

Жожних плюсів нема

Недостатки:

Шахраї, які продають браковані вироби!!!

Не рекомендую Золотий вік!

Олександр 15 июня, 2025 год

Отзыв об Ювелирный завод «Золотий Вік» по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 В листопаді 2024 купили в Золотому віці в ТЦ Республіка Київ каблучку, через півроку випав камінь. Принесли в магазин на ремонт по гарантії. Але нам відмовили по тій причині, що каблучка яко би погнута. Хоча її мало що носили, посуд в ній не мили та сваї не забивали. Продавець Юлія хамка, яка не вміє спілкуватися.
Дуже неприємне враження...
Люди... Читать отзыв В листопаді 2024 купили в Золотому віці в ТЦ Республіка Київ каблучку, через півроку випав камінь. Принесли в магазин на ремонт по гарантії. Але нам відмовили по тій причині, що каблучка яко би погнута. Хоча її мало що носили, посуд в ній не мили та сваї не забивали. Продавець Юлія хамка, яка не вміє спілкуватися.
Дуже неприємне враження...
Люди поряд обирали прикраси, хотілось підійти і сказати НЕ КУПУЙТЕ ТУТ! ЧЕРЕЗ ПІВ РОКУ ВИПАДУТЬ КАМІНЦІ І ВАС ЩЕ І ОБЛАЮТЬ(((

Достоинства:

Немає плюсів(

Недостатки:

Ніколи не прийду до вас та й і друзям розповім як ви працюєте

Як дарить золотий вік.

Гость 9 июня, 2025 год

В грудні чоловік подарував мені ланцюжок. Не прошло і пів року , він почав ломатися. Пайка просто відлетіла. Звернулися до магазину і відправили на експертизу. По резутатам експертизи-самі винуваті. Таке враження, що на браслеті хтось повісився. Там і механічні і фізичні пошкодження. Ніколи, чуєти, ніколи не купите золото у цих аферистів.Краще у циганів на привозі ,... Читать отзыв В грудні чоловік подарував мені ланцюжок. Не прошло і пів року , він почав ломатися. Пайка просто відлетіла. Звернулися до магазину і відправили на експертизу. По резутатам експертизи-самі винуваті. Таке враження, що на браслеті хтось повісився. Там і механічні і фізичні пошкодження. Ніколи, чуєти, ніколи не купите золото у цих аферистів.Краще у циганів на привозі , чим у золотому віці

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дірьмо.