Name: Бракований виріб
Item: Ювелірний завод Золотий Вік
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Відгук додано 6 серпня, 2025 год 5 переглядів

Писала кілька днів тому про браковані вироби, які продає "Золотий вік". Тепер хочу розказати про ще одну ситуацію, яка трапилася зі мною у магазині "Золотий вік", що знаходиться у м. Львові по вул. Сихівській, 18. Після першого "ремонту" срібного перстня через 2 дні знову випадає той самий камінчик, який нам уже вставляли "майстри" на заводі "Золотого віку". Я знову зверулася у магазин, щоб усунути даний брак. Та сама заступниця директора Анастасія знову оформила заяву на ремонт виробу. Я наполягла, щоб прикрасу обміняли. Анастасія шукала тисячу причин, щоб цього не робити, але мені вдалося все таки їй переконати. Правда, це було потрачего 2 години мого робочого часу, поки Анастасія створила заявку на ремонт, потім довго зв'язувалася із заводом, щоб той погодив обмін. На це було витрачено багато мого часу, але, я думала, що це цього варто. Однак, на превеликий жаль, я помилялася. Після усіх цих дзвінків і зайвих дії продавчині Анастасії, вона мені говорить, що обмін погоджено. І запитує, яку саме прикрасу ми хочемо на обмін. Звісно, ми обираємо той перстень, який ми купили раніше. Анастасія говорить, що такий є ще один на весь Львів і треба чекати 2-3 дні, щоб його доставили в їхній магазин. Мене це дуже здивувало, що по Львову, щоб перемістити виріб з одного магазину в інший, потрібно кілька днів. Але це не так було вже важливо. Я погодилася зачекати. Коли виріб був уже в магазині, Анастасія мені зателефонувала. Я підійшла з тим перстнем, який купила бракований ( двічі випадав один і той самий камінчик), щоб обміняти на такий самий, але новий. І тут знову вона дала мені заповнити заяву про те, що придбаний товар бракований. Заповнивши цю заяву, Анастасія мені дає новий перстень, просить його оглянути чи все добре. Я дивлюся, що ціна на той новий дешевша на 50 грн, оскільки він на 0.01 г менший. Але я на цьому не зациклююся, так як, невелика різниця у вазі. І тут Анастасія каже, що мені потрібно доплатити 116 грн. Запитую: "За що? Це ж обмін бракованого виробу на ідентичний? Вага майже та сама і вартість теж?" На що вона мені агресивно відповідає: "Я зі своєї кишені не буду платити свої гроші!" Я їй кажу, що не купляю новий виріб і не міняю на інший, який важчий по вазі і дорожчий, а роблю обмін. І тут посипалося в мою сторону, що вона свої гроші не буде докладати, що ціни піднялися, що вона могла і не оформляти той обмін і що, той перстень був без бірочки. Я їй кажу: "Що вона неправа в даній ситуації, нагадую їй, що першого разу, вона відмовила мені в обіні (на той момент пройшло тільки 5 днів) і як можна носити перстень з бірочкою?" Де у відповідь - мовчання, а потім оправдвння у свою сторону. Я доплатила тих 116 грн. І кажу їй, що справа не в грошах, то сума невелика, а в тому, що чому повинна доплачувати за обмін, якщо виріб той самий? Але вона мене вже не чула. Я попросила книгу скарг, де залишила свій відгук. Прийшовши додому, подзвонила на гарячу лінію "Золотого віку", розказала ситуацію. Операторка Юлія обіцяла у всьому розібратися і особисто зателефонувати мені наступного дня. Вона мені зателефонувала і запропонувала в якості вибачення сертифікат на суму 500 грн. Я, звісно, відмовилася, бо не хочу більше купляти браковані прикраси, а потім ще й доплачувати за обмін. Для себе зробила висновок, що "Золотий вік" - це ШАХРАЇ, які наживаються на людях, обманюють їх, продаючи НЕЯКІСНІ, БРАКОВАНІ вироби! А при обміні потрібно ще й доплачувати. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Золотий вік"!!!!

Переваги:

Нема жодних

Недоліки:

Вироби продають браковані, в обміні відмовляють, а якщо погодять, то вимагають доплату

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ювелірний завод Золотий Вік
Всі відгуки

1.2 5

215 відгуків / 30559 переглядів

Всі відгуки

Ювелірний завод Золотий Вік

Ювелірний завод Золотий Вік був заснований у 1999 році і за роки роботи встиг зарекомендувати себе як надійну та стабільну компанію. З кожним роком компанія вдосконалювалася і на сьогоднішній день може запропонувати споживачам ювелірні вироби виключно високої якості. На сьогоднішній день магазини Золотий Вік відкриті більш ніж у 70 містах... детальніше

Ювелірні вироби