Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1754 відгука / 277705 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Провайдер воля

Оксана 30 липня, 2024 год

Сьогодні мали дуже неприжмну розмову з службою техпідтримки. Жінка на ім'я Тамара дозволяє собі говорити багато зайвого чим ображає. Просто в шоці від такого ставлення. Це один з найгірших провайдерів з хамським відношенням до абонентів

1 згоден

Відповідь представника Воля 31 липня, 2024 год

Добрий день, Оксана! Дякуємо за відгук. Згідні з вами, що подібних ситуацій виникати не повинно. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами, та цінуємо кожного нашого клієнта. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть скарги. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми докладемо максимум зусиль для вирішення питання! Показати 1 відповідь

Профессиональный подход

Амелія Гаманюк 28 липня, 2024 год

Все быстро и даже профессиоанльно. Сервис налажен. мне нраивтся, когда так профессионально работают с клиентами. все на высшем уровне, молодцы

1 не згоден

Відповідь представника Воля 29 липня, 2024 год

Добрий день, Амелія. Дякуємо за позитивний відгук.

Постоянные проблемы с интернетом

Karyna 27 липня, 2024 год

Очень разочаровала воля в последнее время , постоянные неполадки ночью - даже на горячую линию не обратиться. Будто специально это начали делать. Ладно два - три раза подряд , но не на постоянной же основе!!
Я прихожу с работы вечером и мне нужно ещё доделывать работу , как не отключение света - так Воля говорит - простите у нас неполадки.... Читати відгук Очень разочаровала воля в последнее время , постоянные неполадки ночью - даже на горячую линию не обратиться. Будто специально это начали делать. Ладно два - три раза подряд , но не на постоянной же основе!!
Я прихожу с работы вечером и мне нужно ещё доделывать работу , как не отключение света - так Воля говорит - простите у нас неполадки. Почему в последнее время так часто, вы что не можете решить проблему ?
Очень надеюсь, что вы её решите и мне не придётся менять провайдера !

1 згоден

Відповідь представника Воля 29 липня, 2024 год

Добрий день, Каріна. Дякуємо за відгук. Ми постійно розширюємо покриття по технології PON та ставимо безперебійні системи живлення. Як тільки така можливість з'явиться по вашій адресі ми обов'язково вас проінформуємо. Якщо у вас є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть нам у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Просто жах.

Олександр 25 липня, 2024 год

Жахлива компанія. Сума на їхні послуги , росте кожен місяць....
Постійно у них проблеми з підключенням. Поки дзвонив до них разів з 10, накінець вирішив проблему зі швидкістю в вечері. Підключив шнур від роутера до телевізора щоб швидкість не падала. То у них нова проблема. Якісь аварійні випадки і вони постійно їх усувають. І знову навіть філь не подивишся, швидкість... Читати відгук Жахлива компанія. Сума на їхні послуги , росте кожен місяць....
Постійно у них проблеми з підключенням. Поки дзвонив до них разів з 10, накінець вирішив проблему зі швидкістю в вечері. Підключив шнур від роутера до телевізора щоб швидкість не падала. То у них нова проблема. Якісь аварійні випадки і вони постійно їх усувають. І знову навіть філь не подивишся, швидкість падає до плінтуса. Всі скаржаться на цю компанію.....

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування
Ціна висока
Швидкість низька
Жахливий інтернет

1 згоден

Відповідь представника Воля 26 липня, 2024 год

Добрий день, Олександр! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Жахливий сервіс від Воля

Наталія 22 липня, 2024 год

Жахливіше сервісу просто не існує! Ні зв'язатись зі службою підтримки, ні припинити дію договору. Колись я вже пішла з цією довбаної компашки. Ні, через декілька років спокусилася на дешевий інет. Тепер маю головний біль! Не підключайтесь до них, якщо не хочете битись головою в усі двері в надії вирішити проблеми зі зв'язком!!!!

Тухлий радянський провайдер.

Константин Стец 22 липня, 2024 год

За місяць на змогли допомогти з вирішенням проблем. Постійно чогось нема, 4 заявки переносились, накінець майстри прийшли в неділю, без необхідних дротів, які були замовлені та оплачені, розвели руками і юж.

Переваги:

нема

Недоліки:

стабільність

2 згодні

Відповідь представника Воля 22 липня, 2024 год

Добрий день, Костянтине. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Повна безвідповідальність

Sapiens 21 липня, 2024 год

Отзыв касается отношению к кдиенту, как к быдлу: стой в стойле-жуй сено и радуйся.., то есть, плати деньги и не задавай "лишних" вопр.осов... Четверо суток не было Интернета... Бот отмесает наличие аварии и бодро рапортует, что "специалисты уже работают над проблемой". Со своего номера телефона, который зарегистрирован в компании, связаться не возможно: при наборе "0", бодрый голос автомата благодарит за... Читати відгук Отзыв касается отношению к кдиенту, как к быдлу: стой в стойле-жуй сено и радуйся.., то есть, плати деньги и не задавай "лишних" вопр.осов... Четверо суток не было Интернета... Бот отмесает наличие аварии и бодро рапортует, что "специалисты уже работают над проблемой". Со своего номера телефона, который зарегистрирован в компании, связаться не возможно: при наборе "0", бодрый голос автомата благодарит за выбор компании "Воля" и..., связь обрывается... (зачем задавать вопросы! Сиди и жди...). Вместо того, чтобы ответить: "ориентировочный срок устранения неполадков такой то, вам дадут кучу бесполезной информации. Связаться с ЖИВЫМ человеком удается только пользуясь другим незарегистрированным номером. Что это за отношение к клиенту? Да за такие вещи надо штрафовать на солидные суммы, ведь компания для людей, а не наоборот! Я, являюсь клиентом компанни уже 18 лет и четко замечаю трансформацию менеджмента компании. В начале своей деятельности, когда надо было завоевывать рынок, - это быда сама предупредительность и замечательный сервис, сейчас - это наплевательское отношение к людям с недосягаемой высоты своего положения. Может быть стоит дать запрос в Верховную Раду, чтобы там не закрывали глаза на недостойное поведение крупнейшего налогоплательщика, а рассмотрели вопрос о соответствии компании "Воля" ее авленному статусу?

Переваги:

Хорошее техническое обеспечение, по-крайней мере, в Киеве

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам. Отсутствие нормальной коммуникации, несоответствие слов и дел.

1 згоден

Відповідь представника Воля 21 липня, 2024 год

Добрий день, Sapiens! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Також інформація про аварійні відключення розміщується в особистому кабінеті https://my.volia.com/kiev/uk/signin на головній сторінці. В разі виникнення питань просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете звертатись на електронну пошту [email protected] . Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! Показати 1 відповідь

Нульовий сервіс

Дмитро 20 липня, 2024 год

Найгірший провайдер, навіть не думайте його собі проводити. Інтернету більше немає чим є. Він був поганий і до відключення світла, а з початком відключень - я взагалі мовчу. Додзвонитися до оператора просто нереально. Зато як їм треба впарити новий роутер чи послугу - то вони тут як тут. В кабінеті завжди вісить плашка, що аварія за вашою адресою (навіть коли... Читати відгук Найгірший провайдер, навіть не думайте його собі проводити. Інтернету більше немає чим є. Він був поганий і до відключення світла, а з початком відключень - я взагалі мовчу. Додзвонитися до оператора просто нереально. Зато як їм треба впарити новий роутер чи послугу - то вони тут як тут. В кабінеті завжди вісить плашка, що аварія за вашою адресою (навіть коли інтернет є). За два роки так і не змогли забезпечити резервне живлення на своєму обладнанні. Якщо є альтернатива підключення будь-якого іншого проварйдера - підключайте без роздумів.

1 згоден

Відповідь представника Воля 21 липня, 2024 год

Добрий день, Дмитро. Нам дуже прикро що у вас склалось таке враження про послуги компанії. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуги не можуть надаватися. Якщо у вашому будинку є світло, а Послуги відсутні більше, ніж 30 хвилин – скоріше за всього обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує живлення від НЕК Укренерго. Проте будьте впевнені, ми працюємо над вдосконаленням наших послуг, поступово встановлюємо системи резервного живлення на мережеве обладнання та поетапно розширюємо покриття енергонезалежних технологій по Україні. Якщо у вашому будинку буде впроваджена технологія надання послуг без світла, вам буде запропоновано перейти на новий інтернет дзвінком чи СМС повідомленням. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Адская клоака.

Александр 20 липня, 2024 год

А на сайте 2ip.ua я не могу оставить жалобу на компанию воля по причине что я на текущий момент пользуюсь сторонним провайдером для написания отзыва. Т.е. нет интернета ты на него и пожаловаться не можешь, класс... Спасибо огромное гнилой компании Воля.

1 згоден

Відповідь представника Воля 21 липня, 2024 год

Добрий день, Александр! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! Показати 1 відповідь

Адская клоака.

Александр 20 липня, 2024 год

Нет интернета больше пяти дней. С телефона прикреплённого к договору во время сбоев в работе интернета дозвониться не возможно, приходится звонить с посторонних номеров. Дозвонившись к оператору начинается бесполезный диалог, утверждают что причина в отключении света хотя два дня по городу отключений нет. Операторы не компетентны и врут выдумывая на ходу (на чем были пойманы не однократно). При любых технических... Читати відгук Нет интернета больше пяти дней. С телефона прикреплённого к договору во время сбоев в работе интернета дозвониться не возможно, приходится звонить с посторонних номеров. Дозвонившись к оператору начинается бесполезный диалог, утверждают что причина в отключении света хотя два дня по городу отключений нет. Операторы не компетентны и врут выдумывая на ходу (на чем были пойманы не однократно). При любых технических проблемах вы останетесь без поддержки и сколько не проси, не оставляй жалобы вас просто поставят перед фактом или будут кормить завтраками. Со слов техника этой компании они не меняю и практически не ремонтируют оборудование т.к. на складе оборудования просто нет. При этом операторы утверждают что компания занимается модернизацией, заменой, улучшением функционала оборудования, ну про бесперебойный интернет они рассказывают уже более трёх лет поэтому я уже просто не верю. Резюме: оставил заявку на разрыв договора а нтернета так и нет. Услуги данной компании категорически не рекомендую. Техподдержки ноль. Плюсов нет.

1 згоден

Відповідь представника Воля 21 липня, 2024 год

Добрий день, Александр! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! Показати 1 відповідь

Гіршого провайдера ніж ВОЛЯ - не знайти

Сергій 17 липня, 2024 год

Настає 2022 рік, блекаути, конкуренти поступово переходять на оптику. І в 2024 в принципі оптика - це вже не є чимось надзвичайним. Але тільки не у провайдера "воля". Місяць немає інтернету, а борг капає просто на рівному місці, бо є так звана "АБОНПЛАТА" за невідомо яку послугу. Отже ситуація: не витримав, перейшов до конкурентів, до Фрегату - буквально на наступний... Читати відгук Настає 2022 рік, блекаути, конкуренти поступово переходять на оптику. І в 2024 в принципі оптика - це вже не є чимось надзвичайним. Але тільки не у провайдера "воля". Місяць немає інтернету, а борг капає просто на рівному місці, бо є так звана "АБОНПЛАТА" за невідомо яку послугу. Отже ситуація: не витримав, перейшов до конкурентів, до Фрегату - буквально на наступний день прийшли, провели - інтернет є, все є. Але ж я знаю про історії з колекторами, тож вирішив розійтись з "волєю" остаточно і офіційно. Так вийшло, що квартиру я знімаю, а з власником договору немає контактів вже кілька років.
Інтернету немає, навіть мобільного, намагаюсь подзвонити до "волі" і уточнити, що ж треба для того, щоб остаточно розірвати договір. Колл-центр відключений, і як виявилось - останній місяць, вони просто поставили бота з автовідповідачем, АЛЕ зате - "воля" залишила чат-онлайн у себе на сайті. Ок, звертаюсь, отримую консультацію - пишу заяву на розірвання договору, ФОТОГРАФУЮ, відправляю на пошту.
Мені передзвонює якась жінка і просто СХОДУ починає тупо впарювати 5 якихось тарифів. Уявіть, вони вже заробили детрактора, і ви замість того, щоб виправити ситуацію - починають включати доморощєних "вовків з Уолстріт" і пихають мені свою "ручку".
Після П'ЯТИ моїх "Ні" - нарешті оператор мене почула і видає наступне:"Розірвати договір може тільки власник договіру, але у вашому випадку - вам ДОСТАТНЬО (ну всього лише) щоб ВЛАСНИК нерухомості звернувся до офіса "волі" з (увага) документами на майно, а обладнання може принести будь-хто, АЛЕ - ця людина повинна прийти з паспортом".

Уявляєте цей сюр? Інтернет провайдер (тобто ніхто) каже ми договір з вами не розірвемо, несіть документи на квартиру і паспорт. При цьому звісно "просто не платити" - не вийде, бо "воля" (мабуть руССкая воля) крутить вам лічильник за так зване обслуговування невідомо чого і називає це "абонплатою", а потім успішно ваш договір продається колекторським конторам.

Я в своєму житті не те шо провайдера, а взагалі компанії, яка надає будь-які послуги - гірше ще не зустрічав. Тобто вони (воля) розуміють свою збитковість і положення на ринку, і утримують клієнтів просто тупо за рахунок ускладнення бюрократизацією процедури розірвання договору, аргументуючи це просто "А У НАС ВОТ ТАК ВОТ" (буквально пряма цитата оператора, воно ще і недовольним тоном мені це казало)

В жодному разі ніколи не зв'язуйтесь з цим непорозумінням під назвою "воля".

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 18 липня, 2024 год

Добрий день, Сергій.
Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. По деяким адресам абоненти вже можуть користуватися технологією PON (оптикою) або обладнання заживлюється системою безперебійного живлення. Закрити договір може власник договору або власник квартири онлайн надіславши заяву на електронну пошту або оформити виклик майстра. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Показати 1 відповідь

НАЙГІРШИЙ ПРОВАЙДЕР

Ксюша Єренієва 16 липня, 2024 год

Не рекомендую цього провайдера нікому і ніколи!!! Інтернет жахливий, 90% часу тупо немає інтернету. Служба підтримки постійно каже, що аварійна ситуація і скоро все виправиться. Але нічого не змінюється абсолютно. Після декількох дзвінків із скаргами мій номер просто обмежили в можливості дзвонити оператору. Це називається вирішили проблему 👍🏼👍🏼👍🏼 якби можна було ставити мінус я б поставила всі -1000000!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника Воля 16 липня, 2024 год

Добрий день, Ксеніє. Дякуємо вам за відгук. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуги не можуть надаватися. Якщо у вашому будинку є світло, а Послуги відсутні більше, ніж 30 хвилин – скоріше за всього обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує живлення від НЕК Укренерго. Проте будьте впевнені, ми працюємо над вдосконаленням наших послуг, поступово встановлюємо системи резервного живлення на мережеве обладнання та поетапно розширюємо покриття енергонезалежних технологій по Україні. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання.

Как компания Воля забила на Конституцию законы Украины

Алех Анатоль 12 липня, 2024 год

В нарушение Конституции Украины и Закона про обращение граждан сотрудники компании Воля отказываются регистрировать обращение по факту оказания компанией Воля некачественных услуг. Интернета нет 5 дней ?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 15 липня, 2024 год

Добрий день, Алех Анатоль! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

жах, який я досі пам'ятаю

Анна Беленок 12 липня, 2024 год

Компанія, що тримає людей за ідіотів. Колись вилізла на ринок, як єдина не маюча аналогів, і просто раздавала свої приставки по дворах , під парадними. але як і усе близьке до бюджетного швидко втратила конкурентноспроможність і зараз існує тільки завдяки совковим людям ,які терплять таке приниження і знущання! ми попрощалися з ними ще в 2012 році після того як мені... Читати відгук Компанія, що тримає людей за ідіотів. Колись вилізла на ринок, як єдина не маюча аналогів, і просто раздавала свої приставки по дворах , під парадними. але як і усе близьке до бюджетного швидко втратила конкурентноспроможність і зараз існує тільки завдяки совковим людям ,які терплять таке приниження і знущання! ми попрощалися з ними ще в 2012 році після того як мені через день пропонували потерти карточку об одежу, щоб працював телевізор... в мене тоді був найдорожчій пакет, суперрозширений, але я не мала змоги його дивитися, карточка чомусь не натиралась достатньо. За інтернет взагалі мовчу, чуть лі не кожен день на телефоні в з'ясуванні причини його відсутності.
А потім ці уроди, вже після того як я розірвала з ними договір і мала на руках акт о відсутності заборгованості і претензій, нарахували мені міфічний борг 36 грн і продали його коллекторам. Ті в свою чергу дзвонили вдень і вночі з погрозами і залякуваннями, чим тоді підірвали стан мого здоров'я, я ніколи раніше не мала досвіду спілкування з цими маніпуляторами, вони обіцяли мені за ті 36 грн і тюрьму і хату продати, і всю сім'ю тероризувати, то капець був!! прийшлося разом з неволею позбавитися від ще одного пережитку совка - стаціонарного телефона укртелекому...
Не думала шо в 2024 році, ще лишилися люди які підключаються до неї, відключаються, або терплять, ще можна повірити, но навмисне обирати неволю - не робіть цього. Вони ж точно не працюють під час виключень, а інші оператори нормально працюють і оплата навіть меньша, бо тут читаю про 480 грн. А ви НЕВОЛЯ не охреніли???

2 згодні

Відповідь представника Воля 15 липня, 2024 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ми поступово встановлюємо технологію PON для можливості отримувати безперебійний доступ в інтернет, також встановлюємо блоки живлення на обладнання і вже є багато абонентів які отримують безперебійну послугу. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Показати 1 відповідь

Це просто треш а не провайдер!

Anton 12 липня, 2024 год

Пишу з мобільного інтернету (чому?) бо не дивно! У ВОЛІ НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ!!! Інтернет відключають по 4-5 раз на день на 1,5-2 години. Ціна - 470грн+. Питання: за що я нах*й плачу? Воля зробила чудовий хід - не дозволяє розмовляти з операторами. Кожного разу як телефоную "Шановний абоненте, на вашій адресі зафіксована аварія. Наша група робе все можливе..." і... Читати відгук Пишу з мобільного інтернету (чому?) бо не дивно! У ВОЛІ НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ!!! Інтернет відключають по 4-5 раз на день на 1,5-2 години. Ціна - 470грн+. Питання: за що я нах*й плачу? Воля зробила чудовий хід - не дозволяє розмовляти з операторами. Кожного разу як телефоную "Шановний абоненте, на вашій адресі зафіксована аварія. Наша група робе все можливе..." і тд. Бл*д, я вибачаюсь, але ремонтна група взагалі існує? В мене робота залежить від інтернету, уже починаються проблеми на роботі через те що ВОЛЯ не дає ІНТЕРНЕТ.
Не шановна ВОЛЯ, я не буду платити по 470грн за ваш кончений інтернет бо мене нах*й звільнять з роботи через ваші постійні аварії на моїй адресі. Будь ласка припиніть най*вати людей. Якщо не справляєтесь, то так і скажіть, а не забирайте доступ розмови з оператором.
Ще був один прикол, рік назад. Інтернет як не дивно працював без перебоїв місяць-півтора. Тут дзвонять до мене з волі і питають "У вас все добре з роутером, а то у нас є нова версія, може хочете купити?" Кажу "ні, у мене все ок з роутером, я недавно купив новий". Прихожу додому і що ви думаєте? НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ. Хахаха, це тупо рекет, люди)
Якщо ти, хто читає цей відгук, хоче підключити волю - я тобі співчуваю і МАКСИМАЛЬНО не рекомендую!

Переваги:

Якщо вважати за плюс те що ти платиш великі гроші за те що в тебе не буде стабільного інтернету, то так, це плюс

Недоліки:

Думаю в відгуку я описав достатньо мінусів

2 згодні

Відповідь представника Воля 15 липня, 2024 год

Добрий вечір, Антон. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Дякуємо провайдеру Воля за оперативність і розуміння!

Анна 12 липня, 2024 год

Ми користуємося послугами провайдера Воля з 2015 року. Протягом цих років у нас виникали різні питання та проблеми, і Воля завжди надавала чіткі відповіді та швидко вирішувала всі проблеми. Нещодавно ми зіткнулися з ситуацією, коли квартира була пустою, але рахунки за інтернет і телебачення продовжували надходити. Звернувшись до Волі з цим питанням, ми швидко отримали допомогу: інтернет і телебачення були... Читати відгук Ми користуємося послугами провайдера Воля з 2015 року. Протягом цих років у нас виникали різні питання та проблеми, і Воля завжди надавала чіткі відповіді та швидко вирішувала всі проблеми. Нещодавно ми зіткнулися з ситуацією, коли квартира була пустою, але рахунки за інтернет і телебачення продовжували надходити. Звернувшись до Волі з цим питанням, ми швидко отримали допомогу: інтернет і телебачення були тимчасово відключені з можливістю підключення, коли це буде потрібно. Дякуємо провайдеру Воля за оперативність і розуміння!

5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Воля 12 липня, 2024 год

Добрий день, Анна! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо для вас!

найгірший інтернет

Свекленко Ніна 12 липня, 2024 год

не знаю навіть що сказати. Гіірного провайдера не може й бути.
Підтримки клієнтів - 0
Ціна нереально високі, більш того, можуть підняти та і не повідомити, швидкість інтернету - жахлива. За що такі кошти не зрозуміло.

Переваги:

немє

Недоліки:

ВСЕ! Ціна, менеджери, підтримка, швидкість, обслуговування

2 згодні

Відповідь представника Воля 12 липня, 2024 год

Добрий день, Свекленко Ніна! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Отвратительная работа интернета

Кристина 11 липня, 2024 год

Это сама отвратительная компания, позор и еще раз позор. За такие огромные деньжища— и как итог интернет почти никогда не работает! Даже иногда отключали нам интернет, высчитывая какие то там долги с воздуха, хотя интернет мы оплачиваем всегда и в срок! Крайне не рекомендую пользоваться волей, не подключайте их интернет НИКОГДА!!!
А отключить их услуги еще сложнее: операторы— безответственные люди,... Читати відгук Это сама отвратительная компания, позор и еще раз позор. За такие огромные деньжища— и как итог интернет почти никогда не работает! Даже иногда отключали нам интернет, высчитывая какие то там долги с воздуха, хотя интернет мы оплачиваем всегда и в срок! Крайне не рекомендую пользоваться волей, не подключайте их интернет НИКОГДА!!!
А отключить их услуги еще сложнее: операторы— безответственные люди, дозвониться до них и то считается праздником! Позор!!!!

4 згодні

Відповідь представника Воля 12 липня, 2024 год

Добрий день, Кристина! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені послугами компанії. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Найгірший сервіс і клієнтооберненість

Oleksandr 10 липня, 2024 год

Більше тижня намаюсь змінити тариф. Оператори скидають на менеджерів, які мають зателефонувати за 1-2 дні. Якщо ти пропустив дзвінок то зателефонувати на пропущений не можна і потрібно заново робити запит у оператора і чекати 1-2 дні. Це жахіття. Останній раз оператор набрав поки дійшов до телефону відкликав закінчився і все. Також момент з чудовим договором і обладнанням, яке вони... Читати відгук Більше тижня намаюсь змінити тариф. Оператори скидають на менеджерів, які мають зателефонувати за 1-2 дні. Якщо ти пропустив дзвінок то зателефонувати на пропущений не можна і потрібно заново робити запит у оператора і чекати 1-2 дні. Це жахіття. Останній раз оператор набрав поки дійшов до телефону відкликав закінчився і все. Також момент з чудовим договором і обладнанням, яке вони типу дають у використання. За цим всім тягнеться купа всякого неприємного і непотрібного. Не можливо в один день змінити тариф чи відмовитись від послуг. Тобі потрібно чекати майстра, який забере обладнання або вести самостійно в центр це барахло. А в цей час з твого рахунку списує кошти, навіть якщо ти не користуєшся послугами, поки обладнання у тебе.
Не рекомендую з ниви вести будь-які справи.

3 згодні

Відповідь представника Воля 11 липня, 2024 год

Добрий день, Oleksandr! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Плохой интернет

Nadia Khromenkova 9 липня, 2024 год

Заявленная скорость в 100 мбит/сек с новым роутером которым нам рекомендовали купить в вашей компании, что мы и сделали,купили, не является правдой. Можете увидеть на скрине данную скорость которая в любое время суток. Не довольны. Очень плохой интернет. Медленно грузит. Роутер мы перезагружали, это не помогает.

3 згодні

Відповідь представника Воля 9 липня, 2024 год

Доброго дня, Nadia Khromenkova. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Когда будет поддержка Apple TV???

Виталий 6 липня, 2024 год

Ваще, я не привык отзывы оставлять,
сервис по моему мнению отличный, действительно качественное обслуживание за вполне демократическую цену.
Тариф с лайфом, 300 гривен/мес, и звонки и интернет и даже телевидение идет в эту суму, и тут мы по немного подкрадываемся к косяку с которым я столкнулся)
При заключении договора девочке по телефону был задан прямой вопрос... Читати відгук Ваще, я не привык отзывы оставлять,
сервис по моему мнению отличный, действительно качественное обслуживание за вполне демократическую цену.
Тариф с лайфом, 300 гривен/мес, и звонки и интернет и даже телевидение идет в эту суму, и тут мы по немного подкрадываемся к косяку с которым я столкнулся)
При заключении договора девочке по телефону был задан прямой вопрос «телевидение на моем епл тв работать будет?»
на что мне твердо и уверено сказали ДА.
Не то что бы я сильно расстроился не найдя приложение в епл стор, все же если твердо мыслить головой, и не быть наивным, факт обмана не воспринимается так обидным.
Когда углубился в вопрос, меня дико повеселил пункт совместимости приложения на устройства Эпл.
То есть, есть поддержка айфон, айпад, айпод(сейчас нынешние школьники даже не знаю что это) мак, и епл вижен.
Вы не замечаете ничего странного ?ничего вас не смущает ?
Может например поддержки епл тв, для приложения воля тв что бы смотреть это на телике ?
Ну что это бля#ь за бред???? почему есть приложение на бля#ский шлем виртуальный реальности, но нету на приставку которая как бы предназначена для просмотра тв.
Это абсурд просто.

3 не згодні

Відповідь представника Воля 8 липня, 2024 год

Доброго дня, Віталій! Вдячні вам за те, що знайшли час залишити відгук. Ми кожного дня працюємо над удосконаленням продукту і ваш зворотній зв'язок для нас надважливий. На жаль, не все можна швидко реалізувати. І в той же час ваші побажання враховано, будемо працювати над цим.

Провайдер который живёт в 2010 году.

Nucleo 5 липня, 2024 год

Основатель, учредитель, директор кто ты там есть в этой компании, тот от которого зависит дальнейшая судьба ООО "Воля", проснись, твоя компания загибается, операторы тех.поддержки спят до 9 утра, а потом слушаешь от них бред не зная как бы чего такого сказать чтобы красиво выйти из ситуации, первая попытка естественно нащупать вину пользователя, потом бредни про технические проблемы которые они в... Читати відгук Основатель, учредитель, директор кто ты там есть в этой компании, тот от которого зависит дальнейшая судьба ООО "Воля", проснись, твоя компания загибается, операторы тех.поддержки спят до 9 утра, а потом слушаешь от них бред не зная как бы чего такого сказать чтобы красиво выйти из ситуации, первая попытка естественно нащупать вину пользователя, потом бредни про технические проблемы которые они в курсе и которые лечиться тупой перезагрузкой оборудованием, и на последок, та то вообще ДТЭК виноват, мы ж за два года так и не поняли, что нужно переходить на GPON, тогда когда все перешли ещё 2017 году. Воля ты не Воля ты Титаник, который прёт на пролом к своей гибели, жадность до денег и наплевательское отношения к своей организации приведёт к полному распаду, хотя какое-то время судороги по мучают. Спасибо, что есть талантливые руководители других провайдеров и зашли к нам GPON, жду с нетерпением перейти на них. А вам Воля, прекрасного "плавания", и вот ещё, не забудьте закрыть порты на российский ip каналы, или быть беде.

3 згодні

Відповідь представника Воля 5 липня, 2024 год

Добрий день, Nucleo! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені нашими послугами. Ми розуміємо як важливо для клієнтів не залежати від відключень електроенергії, наразі наша компанія займається будівництвом мережі за технологією GPON, але так як кінцевих точок підключення тисячі по всій країні - це довготривалий процес. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Самый удачный интернет провайдер

Love&Live 4 липня, 2024 год

Постоянные обрывы связи или она отсутствует вообще. Позорная компания. Ни в коем случае не пользуйтесь этим трешем

3 згодні

Відповідь представника Воля 5 липня, 2024 год

Добрий день, Love&Live! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Смена провайдера

Олег 1 липня, 2024 год

Долго мучился с Волей, но когда интернет перестал работать когда есть свет и когда нету, решил затянуть оптику. На оптике от другого хорошего провайдера интернет есть всегда. Вывод, у Воли ни качества ни сервиса. При закрытии договора насчитали какие-то левые дополнительные 300 грн, хотя пользовался их услугами больше 10 лет. Закрыл договор, выдохнул. Теперь уже как год пользуюсь стабильным качественным... Читати відгук Долго мучился с Волей, но когда интернет перестал работать когда есть свет и когда нету, решил затянуть оптику. На оптике от другого хорошего провайдера интернет есть всегда. Вывод, у Воли ни качества ни сервиса. При закрытии договора насчитали какие-то левые дополнительные 300 грн, хотя пользовался их услугами больше 10 лет. Закрыл договор, выдохнул. Теперь уже как год пользуюсь стабильным качественным интернетом на оптике и дешевле. Воля, вы пробили дно…И не надо писать что вы там что-то стараетесь…

2 згодні

Відповідь представника Воля 2 липня, 2024 год

Добрий день, Олеже. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалась таке враження. Сподіваємось, що в майбутньому, ми зможемо змінити вашу думку на краще.

Шахрайські дії під час оформлення тарифного плану

Александр 28 червня, 2024 год

Звернувся на початку квітня до оператора ВОЛЯ з приводу переходу на інший тарифний план. Запропонували тарифний план 150 гривень на півроку а далі по 300грн, замість існуючого на той час тарифа 470грн. Домовилися що переведуть на більш дешевий, але квітень має бути по старій ціні, а мені чомусь потрібно подзвонити в 30х числах бо інакше не активується мобільна складова тарифу... Читати відгук Звернувся на початку квітня до оператора ВОЛЯ з приводу переходу на інший тарифний план. Запропонували тарифний план 150 гривень на півроку а далі по 300грн, замість існуючого на той час тарифа 470грн. Домовилися що переведуть на більш дешевий, але квітень має бути по старій ціні, а мені чомусь потрібно подзвонити в 30х числах бо інакше не активується мобільна складова тарифу ( пакет телебачення+інтернет+мобільний зв'язок). Окей, сплатили 470 грн.

Дзвоню 30 квітня, кажу переводьте на новий тариф - відповідають (вже інший менеджер), що треба 1-2 травня дзвонити бо не активується мобільна складова.

Дзвоню 1 травня, переводять на новий тариф. А мобільна складова не нараховується )) Кажуть оплачивай додатково бо інакше будеш без мобільного зв'язку. Короче додатково до тарифа сплачуєм за мобільний зв'язок.
Думав на цьому шахрайські схеми скінчаться. Але позавчора поступає дзвінок, що в серпні спливає льготний тариф (пройде 3 місяці).

Дзвоню їм, а ті поморозились і кажуть - ні, півроку відраховується не з травня а з березня, коли було ваше перше звернення. Передзвонюю, кажу що звернення було в квітні а активація в травні і вже новий оператор каже, що не обіцяли на півроку льготний тариф, а обіцяли на 90 днів а далі треба було на протязі 1 місяці з дня активації натиснути на якусь кнопку в особистому кабінеті (суперсила чи щось таке). А потім ця кнопка стає неактивною.

Залишив скаргу. Передзвонили, сказали, що не обіцяли півроку. На питання надати записи моїх телефонних розмов з їхніми менеджерами - відповіли відмовою. Отакий лохотрон. Будьте готові, що ваше питання буде вирішуватись з 5 спроби, спілкуватися ви будете з різними менеджерами, кожен з яких буде казати іншу інформацію, вас заплутають і по факту зроблять не так як обіцяли.

Переваги:

Є вигідні тарифи

Недоліки:

Вигідний тариф є, аде його потрібно випрошувати, при цьому вас введуть в оману.
Нема оптоволокна, інтернет не буде працювати навіть якщо в вашому домі є світло, бо обладнання може бути встановлено в домі де нема світла.

4 згодні

Відповідь представника Воля 28 червня, 2024 год

Добрий день, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Інтернет майже завжди відсутній

Александр 27 червня, 2024 год

Інтернет майже завжди відсутній, послуга інтернет майже не надається. Коли у моєї черги енергопостачання відсутнє - послуга інтернет не надається, коли у іншої черги енергопостачання відсутнє - то теж послуга інтернет не надається. За останній тиждень інтернет є за добу максимум 20 відсотків. Компенсування за ненадання послуги інтернет майже немає. Як так, що основні конкурентиу місті Полтава вже давно надають... Читати відгук Інтернет майже завжди відсутній, послуга інтернет майже не надається. Коли у моєї черги енергопостачання відсутнє - послуга інтернет не надається, коли у іншої черги енергопостачання відсутнє - то теж послуга інтернет не надається. За останній тиждень інтернет є за добу максимум 20 відсотків. Компенсування за ненадання послуги інтернет майже немає. Як так, що основні конкурентиу місті Полтава вже давно надають послуги при відключенні електроенергії, а компанія Воля не надає послуги інтернет. Оператори тільки щось і обіцяють постійно. Їм всеодно на клієнтів, давно вже був час зробити інтернет енергонезалежним.

Переваги:

зараз взагалі немає

Недоліки:

послуга інтернет майже не надається

4 згодні

Відповідь представника Воля 27 червня, 2024 год

Добрий день, Олександр! Дякуємо за відгук. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуги Інтернету. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга Інтернету не може надаватися.
Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. Проте, на жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Показати 1 відповідь

НЕ рекомендую!!!!!

Валентина 25 червня, 2024 год

Вже не перший рік користуюсь цим провайдером, оскільки не було альтернативи! Якість жахлива, техпідримка-ще гірше, якщо взагалі пощастить до неї додзвонитися! За стільки років компанія не старається йти в ногу з часом. Нема світла, забудьте взагалі про інтернет навіть коли включать світло! Додзвонитись на підтримку-це неможливо!!!! Заявленої швидкості ніколи не існувало! Ціни космос!!!!Найгірший провайдер! Буду шукати альтернативу і відключатись!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Ціна,якість,обладнення

4 згодні

Відповідь представника Воля 26 червня, 2024 год

Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

1 место в номинации худший интернет провайдер

Олег 9 червня, 2024 год

интернет низкого качества, с перебоями, зато деньги берут исправно, заключают договор с квартирантами и проводят интернет без согласия хозяев

Переваги:

нет

Недоліки:

высокая цена, отстойный сервис

3 згодні

Відповідь представника Воля 10 червня, 2024 год

Добрий день, Олег! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Отсутствие интэрнэта от Воля

Ирина 8 червня, 2024 год

7 дней нет интэрнэта,от Воля,каждый день звоним оставляем заявки на решение этой проблеммы,каждый день операторы ,как дятла рассказывают,что нужно перезагрузить роутэр,делали необракратно,но толку ноль.Вызвпли мастера,первый раз_не доехал(по телефону сказал ну если на 30 минут появился интэрнэт ну и хорошо,я не приеду,типа не его работа),второй раз приехал,проверил свое оборудование,оказалось в их системе,в парадном перегорела предохранитель.Какого черта,мы должны ждать 7 дней,чтобы они... Читати відгук 7 дней нет интэрнэта,от Воля,каждый день звоним оставляем заявки на решение этой проблеммы,каждый день операторы ,как дятла рассказывают,что нужно перезагрузить роутэр,делали необракратно,но толку ноль.Вызвпли мастера,первый раз_не доехал(по телефону сказал ну если на 30 минут появился интэрнэт ну и хорошо,я не приеду,типа не его работа),второй раз приехал,проверил свое оборудование,оказалось в их системе,в парадном перегорела предохранитель.Какого черта,мы должны ждать 7 дней,чтобы они созволили,приехали проверили свое оборудование. И сегодня опять,нет интэрнэта.НЕ РЕКАМЕНДУЮ данного провайдера.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один огромный минус

4 згодні

Відповідь представника Воля 10 червня, 2024 год

Добрий день, Ирина! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Найгірший в світі провайдер

Vasyl 8 червня, 2024 год

2 дні нема інтернету, а коли він є - швидкість не відповідає заявленій. Підключайте якого завгодно провайдера - тільки не волю!

5 згодні

Відповідь представника Воля 10 червня, 2024 год

Добрий день, Василю. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1754 відгуків

Інтернет-провайдери