Name: Не раджу, погано працює
Item: Воля
Rating: 1
Author: Валерія

› › ›

Валерія Відгук додано 27 липня, 2025 год 2 перегляда

Самий кончений провайдер, який у мене був!!!По декілька разів на тиждень вибиває інтернет. Просто перезавантаження роутера не допомагає, треба витягнути ще модем з розетки (так, ще возитись з модемом треба, що займає місце на столі і розетку), потім висунути кабель і в правильному порядку це назад все включити. Тільки так. І про це я дізналась з підтримки, в яку теж треба витратити час щоб додзвонитись, пілся прослуховування стандартного голосового меню, на яке усіп п.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 28 липня, 2025 год

Добрий день, Валеріє! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато. Дане питання потребує більш детального розгляду і його можна вирішити не тільки в телефонному режимі. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! Також, ви можете самостійно перевіряти технічний стан ваших послуг на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика".

Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https: //bit.ly/2wAc1CD.

Відповісти

Анна Беленок 28 липня, 2025 год

колись в мене був цей гавнопровайдер, рекомендував для роботи телевізора терти картку об одежу...

з ними краще не мати справи взагалі, бо потім важко відключитись, а навіть якщо вони приїхали, забрали своє гавнообладнання і підписали акт , що ми нічого їм не винні, через пів року можуть почати наярювати колектори вдень та вночі, і за видуманих 36 грн боргу, погрожувати всій сім'ї. не допомогало нічого, ні офіційні листи, ні акти, надіслані тим колекторам, шо в нас нема боргу, допомогло тільки вимкнути укртелеком, другий пережиток совку, як і неволя кабель. 2012 рік, той пережитий жах і досі перед очима, тепер коли ця гавнокомпанія мені телефонує, і пропонує свої послуги, я використовую весь запас матюччя, яке тільки мені відомо. уроди кінчені

Відповісти

Відповідь представника Воля 28 липня, 2025 год

Добрий день, Анно! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. З 2012 року багато чого змінилось. Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277736 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери