Vodafone Україна відгуки / страница 314
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9873 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
обман клиентов
P.S. Может все не так лаконично и красиво описано...но реально эмоций много....гиппер много.такого возмущения никогда не испытывал.буду наверно подавать в суд. нервов куча....а сердце больное. теперь два дня изза этой фигни на таблетках сидеть придется...я так этого не оставлю.
Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи и Вы поможете нам стать лучше!
С уважением, сотрудник Vodafone. Показати 2 відповіді
федор
федор
- номер телефона (номера);
- точный адрес (город, улица, дом, этаж);
- как давно возникли сложности;
- в какое время суток наблюдаются;
- если это звонки, то в каком направлении есть сложности (входящие, исходящие, другие сети и т.д.);
- появляются ли на экране сообщения об ошибке;
- каков уровень покрытия (делений сети);
- корректно ли работают другие услуги (смс и т.д.);
- скрины скорости Интернет-соединения в разное время;
- ФИО контактного лица.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь
Vodafon МОШЕНИКИ.
Объяснить, как это происходит, когда к интернету не подключались- не смогли объяснить не оператор на № 111 ( все твердил, как попугай, о... Читати відгук Телефон не поддерживает возможность подключение Интернета (старая модель) В договоре ещё с МТС отмечено было: нет подключение с интернетом. Хитрый Vodafone присылает смс о том, что я начала использовать трафик на максимальной скорости.
Объяснить, как это происходит, когда к интернету не подключались- не смогли объяснить не оператор на № 111 ( все твердил, как попугай, о том, что интернет бесплатный, а о том что он вообще должен быть заблокирован не слышит), не представитель Vodafone в отделении. У вас организация или "шарашкина контора"?
Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться? или посоветуете, вообще выбросить сим карту и забыть, что Vodafone существует? Так как постоянно возникают разные проблемы, с регулярностью 1 раз в год, которые потом превращаются в денежные средства.
С уважением, сотрудник Vodafone. Показати 1 відповідь
Осталось 18 дней
Чтобы быть объективным - связь с другими абонентами хорошая.
С уважением, сотрудник Vodafone.
Компашка шахраїв!!!
Таким миром є користувачі, яких всіма правдами і неправдами залучають і потім тупо обдирають, крадучи копійки з рахунків без будь-яких завчасних повідомлень і пояснень. А голим виступає сама КОМПАШКА ВОДАФОН, яка собі сорочку майструє у вигляді власних рахунків. КРАДУТЬ ГРОШІ, АЖ ГАЙ ГУДЕ!!!
А більше... Читати відгук Це не компанія, а шахраї, які діють за принципом: З МИРУ ПО НИТЦІ, ГОЛОМУ СОРОЧКА.
Таким миром є користувачі, яких всіма правдами і неправдами залучають і потім тупо обдирають, крадучи копійки з рахунків без будь-яких завчасних повідомлень і пояснень. А голим виступає сама КОМПАШКА ВОДАФОН, яка собі сорочку майструє у вигляді власних рахунків. КРАДУТЬ ГРОШІ, АЖ ГАЙ ГУДЕ!!!
А більше всього дивує: ДЕ НАБРАЛИ ТИХ ДЕБІЛОЇДНИХ ОПЕРАТОРІВ?!
Це просто ні в якій нормальній голові не може укластить, а саме той МАРАЗМ який вони намагаються видати за розумні пояснення на елементарні поставлені запитання. Діти в дитячому садочку і то розумніші за них.
Керівники КОМПАШКИ ВОДАФОН або хоча б ті хто виконують обо"язки керівників: ПЕРЕВІРТЕ В ЯКИХ ПІШОХОДНИХ ПЕРЕХОДАХ ВАШ ПЕРСОНАЛ КУПУВАВ АТЕСТАТИ ПРО СЕРЕДНЮ ОСВІТУ (якщо ці атестати у них є), а якщо у них ще і дипломи про вищу освіту є ТО ЗА СКІЛЬКИ І У КОГО ВОНИ ЇХ ПРИДБАЛИ. Заставте їх познайомитись зі словарним запасом не лише представників племені: ТУМБУ ЮМБУ.
ВСЯ ВАША КОМПАШКА - це КОМПАШКА ШАХРАЇВ!!!
федор
Пакет Эфир в акции 365 дней
С уважением, сотрудник Vodafone.
Чекаю годину на звязок з оператором, невже люди навіть трошки не боять
хуже связи нету вместо того чтобы подключить пакет с меня быстренько с
Переход с МТС на Водафон
Нет смс
О тарифном плане 3G Red S
Это отстой ...
Мошеники
Ольга
Govnofon чтоб вы разорились с таким покрытием
В целом впечатление ужаснейшее, и обратно на мтс не перейдешь.
НИКОМУ не советую. уж лучше говнолайф купить
Vodafone - хреновенькая компания
Достали настолько, что сама откажусь от услуг Vodafone и другим посоветую!
Надо переходить на другие операторы,задолбал этот гавнофон.
Компания Vodafone, пришедшая в нашу страну как наследница МТС, удивила пользователей одними из самых низких тарифов среди мобильных операторов.
Но получилось «как всегда»: вроде бы и сыр не бесплатный, а мышеловка нарисовалась. Вместе с привлекательными тарифами многоуважаемый бренд привнес в работу пару сравнительно честных способов отъема денег у граждан, гениальной простоте... Читати відгук Vodafone начала работу в Украине с обмана абонентов
Компания Vodafone, пришедшая в нашу страну как наследница МТС, удивила пользователей одними из самых низких тарифов среди мобильных операторов.
Но получилось «как всегда»: вроде бы и сыр не бесплатный, а мышеловка нарисовалась. Вместе с привлекательными тарифами многоуважаемый бренд привнес в работу пару сравнительно честных способов отъема денег у граждан, гениальной простоте которых позавидовал бы даже незабвенный Остап Бендер.
Итак, компания предлагает абонентам 3 тарифа стоимостью 30,50 и 90 гривен в месяц, за который они получают определенный объем услуг. Если у абонента недостаточно средств на счету для списания одной из этим сумм, то взимается ежедневная плата за пользование. Казалось бы, обычная практика, но...
Где кроется подвох:
Смс с уведомлением об окончании действия месячного тарифа приходит непосредственно в день окончания. Пользователь, естественно, пополняет счет на требуемую сумму.
При пополнении счета неважно какого оператора (мобильного, интернет, да и в том числе и предшественника данной компании — МТС), активизация тарифа происходит почти моментально после платежа. Но не у компании Vodafone. Действие тарифа возобновляется только в 00:00 следующих суток.
Это откровенное «нае..лово» оператор информационной линии Vodafone назвал «особенностью биллинговой системы».
Результат:
Абонент, пополнив счет на требуемые 30/50/90 гривен (а большинство абонентов делает пополнение ровно на эту сумму), не получает месячную услугу моментально, а с его счета за текущий день снимается суточная плата 3/5/9 грн.
Естественно, при наступлении новых суток денег для списания месячного тарифа не хватает, и оператор продолжает взимать ежедневную плату. В итоге, абонент может потратить за месяц сумму в 3 раза большую, чем расчитывал в рамках своего тарифа.
Есть, правда, оговорка, при списании ежедневного платежа оператор присылает смс с уведомлением, но мало кто из пользователей, будучи уверенными, что все нормально, озадачится добавить на счет те самые 3/5/9 грн.
Нетрудно догадаться, что имея огромное количество абонентов, компания получает неслабый бонус за счет тех самых «биллинговых особенностей».
Итог:
Пафос может оказаться пшиком. Компания, появление которой на рынке украинцы восприняли с позитивом, может снискать себе дурную славу конторки, распоряжающейся деньгами абонентов по своему усмотрению и по своим неписанным правилам.
о переходить на другие операторы,задолбал этот гавнофон.
Зормова з оператором
Ужасне обслуговування!
о качестве 3g
Если же у Вас наблюдаются сложности со связью или качеством передачи данных, к примеру, скорость Интернета низкая, то напишите мне об этом в личных сообщениях через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи и Вы поможете нам стать лучше!
С уважением, сотрудник Vodafone.
Мтс
Погане обслуговування
Фуфлогон
Мудафон самый отстойный недооператор мобильной связи.
Интернет тупее не бывает, даже у их собрата лайфселл, который впринципе не блещет качеством, качество и скорость получше, голосовая связь МУДАФОНА это вообще отдельная песня, более 9 лет в Харькове и области проблемы в виде искажения голоса, срывов при на наборе желаемого номера с которым необходимо связаться и просто сбоев сети в... Читати відгук Мудафон (бывший МТС) самый отстойный недооператор мобильной связи.
Интернет тупее не бывает, даже у их собрата лайфселл, который впринципе не блещет качеством, качество и скорость получше, голосовая связь МУДАФОНА это вообще отдельная песня, более 9 лет в Харькове и области проблемы в виде искажения голоса, срывов при на наборе желаемого номера с которым необходимо связаться и просто сбоев сети в виде нестабильности вечно прыгающей и переодически исчезающего индикатора антенны на мониторе телефона, данный вопрос не решён по сей день, наблюдается ситуация массово и не у одного человека...
Кроме брехливых отмазок, слащавопидоростического общения различного рода "консультантов", которые прям сгорают желанием помочь внимание не стоит обращать, так как это только словесный понос который у них прорывается на момент прочтения разгромных текстов таких же точно как и этот, сразу с их стороны дописываются комментарии чтоб на всеобщем обозрении отбелиться по своей и без того обосранной репутации и как бы проявить заботу, а еще звучит дежурная фраза о том как им искренне жаль что сложилось такое ошибочное мнение и бла, бла, бла, бла... Короче МУДАФОН это балоболы, а все балоболы хуже чем пидорасты...
Не верьте не единому слову, не платите и копейки до тех пор пока интернет и голосовая связь будут работать должным образом... Хотя конечно это маловероятно... Им нужно только слупить бабло, а то что услуги за которые они хотят это бабло являются низкосотными недоуслугами их не чешет ...
Контора сказочных долбоебов!
Гневный
Если не успел пополнится в срок более 60 грн. или сделал это позже то подключать ред с они не спешат, более 11 часов прошло с момента пополнения до первых возмущений, короче подключения мне не удалось дождаться. Всё это для того что бы снять как можно больше денег за интернет, они его предоставляют по 15 грн. за... Читати відгук Тариф РЕД С
Если не успел пополнится в срок более 60 грн. или сделал это позже то подключать ред с они не спешат, более 11 часов прошло с момента пополнения до первых возмущений, короче подключения мне не удалось дождаться. Всё это для того что бы снять как можно больше денег за интернет, они его предоставляют по 15 грн. за 500мб В СУТКИ!!! кто вообще об этом был извещён??? я получил СМС о КАЖДЫХ 500 мб. за 15 грн. о том что это в сутки и речи не было, плюс за звонки снимают по 2 грн.
Изначально тариф вовсе подразумевал 50 грн. и тут на те - 60!!!
Короче за двое суток меня обули на 40 грн. теперь мне снова нужно пополнится и опять ждать. Капец.
Отвратительная связь
Дорого, некачественно
- Место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира);
- Количество делений покрытия сети;
- Уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- Скорость передачи данных в разное время суток (в Кбит/сек), которую можно проверить перейдя по ссылке http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/;
- Отображается ли на дисплее телефона индикатор "G", "E" или "Н";
- Работают ли корректно другие Интернет-услуги;
- Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности);
- В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона);
- Ф.И.О. и контактный номер телефона.
Будем ждать ответы. Спасибо. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.
Vodafone !!!
Пополнил счет на 50грн RED XL, оказалось хватило на 4 дня, это что за тариф 375 гривен в месяц? Я блять вам Американец?
Как я понимаю у них поменялись цены на тарифы, и меня перекинули на RED X по той причине что я думал другой тариф я пользовался 160 мб инета в день, ВНИМАНИЕ не... Читати відгук Поддержки нет, не информируют ниочем.
Пополнил счет на 50грн RED XL, оказалось хватило на 4 дня, это что за тариф 375 гривен в месяц? Я блять вам Американец?
Как я понимаю у них поменялись цены на тарифы, и меня перекинули на RED X по той причине что я думал другой тариф я пользовался 160 мб инета в день, ВНИМАНИЕ не пришло ниодного сообщения что я превысил лимит или что 80% использовал трафика. а соответственно меня перекинуло на 500 мегов за 15 гривен.
СУПЕР НАЕБАЛОВО, просто нет слов!!
1. О каком именно тарифе идет речь? Тариф Vodafone Red XL - контрактный. В нем Вы оплачиваете фиксированную сумму в начале месяца. И это не 50 грн. Стоимость тарифа на месяц - 150 грн.
2. Без Вашого ведома мы не меняем тарифы.
3. Тарифа Vodafone Red X нет среди существующих.
4. Использование определенного пакета трафика не приводит к смене тарифа со стороны оператора. Мы можем Вам предложить тариф с большим объемом МБ или ГБ, но не более.
5. Вы уверены, что было превышение лимита трафика? Исходя из указанного, у Вас просто закончился месячный пакет услуг на Предоплате. Вы пополнили счет на 50 грн. Если речь идет о тарифе Vodafone Red XS, то этого достаточно. Однако, как указано на сайте в описании, если Вы пользуетесь Интернетом до момента снятия за месяц, то списывается 15 грн. за 500 МБ. В результате, у Вас была недостаточная сумма для продления пакета на месяц. Обратите внимание, в тарифах этой линейки (и это прописано во всех условиях) пакет подключается с 00:00 до 8:00 при наличии достаточной суммы на счету. Описание тарифа: https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions.
Если все-таки остались вопросы, пишите нам в личку одной из официальных групп в соцсетях: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или https://vk.com/vfukraine.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь
Vodafone снимают деньги со счетов!!!
Представитель Vodafone позвонил с номера +380322362570, знал моё имя, мой баланс, время и сумму последнего пополнения, ...
Посоветовал пополнить мой счет для перехода на другой тариф.
Vodafone сняли деньги за три месяца, оставили в минусе, и опять звонят с этого номера, мол, пополни еще счет...
Цыган пакет ваш Vodafone!!!
звонил 111 -... Читати відгук Vodafone снимают деньги со счетов!!!
Представитель Vodafone позвонил с номера +380322362570, знал моё имя, мой баланс, время и сумму последнего пополнения, ...
Посоветовал пополнить мой счет для перехода на другой тариф.
Vodafone сняли деньги за три месяца, оставили в минусе, и опять звонят с этого номера, мол, пополни еще счет...
Цыган пакет ваш Vodafone!!!
звонил 111 - сказали все верно:
30 сняли за февраль;
30 - за январь;
30 - предоплата на мат.
и, в итоге, на счету -29.
Позвонить не могу, интернета нет!
[email protected]