Name: Пакет Эфир в акции 365 дней
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Миколаїв Відгук додано 20 березня, 2017 год 5066 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Установил пакет Vodafone Red-L (180 грн./мес), в который включен пакет Эфир. Через пару дней пришло SMS-сообщение с прдложением подключить услугу "365 дней" и заплатить 1500 грн. Через 2 дня после подключения перестал действовать пакет Эфир. Обращались в центральный офис Vodafone (г. Николаев), где ответили, что в пакет 365 дней пакет Эфир не входит. Внятно ответить где написано, что он не входит, представители не смогли и сказали звонить оператору. После долгого разговора с оператором внятного ответа она дать не смогла и ответила, что не может найти, где это написано. Получается это развод. Если бы предупредили, что пакет Эфир не входит в акцию 365 дней, то этой услугой мы бы не воспользовались. Просим представителя компании Vodafone дать ответ, на каком основании был отклчен пакет Эфир, и каким образом вернуть его.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 23 березня, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы решить все открытые вопросы по мобильной связи.

С уважением, сотрудник Vodafone.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9873 відгука / 3667471 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок