обман клиентов: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Антон Украина, Дніпро́ Відгук додано 24 березня, 2017 год 4831 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 я если честно в шоке. Я пропустил один день и не успел пополнить ежемесячный платеж. за день до этого пришло смс о том что в очередной раз меняется тариф ежедневного обслуживания. и как вы думаете сколько? 15 грн в день за интернет!!!!!!мало того что грабительские,реально грабительские тарифы,ни у одного оператора такого нет, так еще и врут. оператор сказал что "были подключения к интернету,якобы в соц.сетях мне что-то пришло и было уведомление,поэтому из-за одного "сообщения" заберут и завтра 15 грн". приехал на работу.зашел в соц.сеть и ни одного уведомления,ни лайков... ничего нет. в доме интернет не ловит вообще по сути..поэтому соединения не могло быть. система учета метров интернета врет безбожно просто...стоит прога на смартфоне которая считает использованные метры...разница колоссальная просто с тем что считает она и водафон. при этом это началось около двух месяцев назад. раньше разница была буквально в 5 метров(вопрос во времени обновления просто).то списывают шальное количество метров за 4 дня при стандартном использовании. капец просто.такого я просто не видел нигде. 45 грн за три дня..это перебор.это реально перебор....при этом уведомляют за один день в смс а не за две недели как положено законодательством.

P.S. Может все не так лаконично и красиво описано...но реально эмоций много....гиппер много.такого возмущения никогда не испытывал.буду наверно подавать в суд. нервов куча....а сердце больное. теперь два дня изза этой фигни на таблетках сидеть придется...я так этого не оставлю.

Переваги:

реально плохая связь.в доме практически не ловит.часто приходилось выходить на улицу

Недоліки:

1.ужасное отношение к клиентам в колл-центре
2. грабительские тарифы.
3. отвратительный интернет. грузит долго.
4. тариф меняется каждый месяц. каждый раз чтото новое.никакого постоянства

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2017 год

Антон, добрый день.

Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи и Вы поможете нам стать лучше!

С уважением, сотрудник Vodafone.

Відповісти

Антон (Украина, Дніпро́) 24 березня, 2017 год

ссылка где запрос на сайт не работает. вы хоть проверяйте информацию которую отправляете. хреново работаете. как и вся компания. это смешно в контакте писать или неработающие ссылки присылать для такого крупного оператора

Відповісти

Антон (Украина, Дніпро́) 24 березня, 2017 год

я не буду открывать персональные данные вконтакте. это,как минимум, некрасиво выуживать такую информацию таким образом. и второе. что даст то что я Вам это напишу?вы вернете мне деньги и продлите тариф на месяц?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок