Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

Vodafon Украина жулики и воришки

Гость 11 липня, 2019 год

Для того чтобы не терять старый номер МТС которым временно не пользуюсь по совету оператора закинул на счёт 20 грн., сим карта даже не стоит в телефоне, при этом с карты начали снимать ежедневный платеж ???? За услуги чего? В МТС ежедневный платеж снимался только если пользуешься услугами связи. Конечно стыдно поднимать хайп из за 20 грн но очень не... Читати відгук Для того чтобы не терять старый номер МТС которым временно не пользуюсь по совету оператора закинул на счёт 20 грн., сим карта даже не стоит в телефоне, при этом с карты начали снимать ежедневный платеж ???? За услуги чего? В МТС ежедневный платеж снимался только если пользуешься услугами связи. Конечно стыдно поднимать хайп из за 20 грн но очень не приятно когда не бедная компания пытается обманывать своих клиентов . Это правда тот случай когда дело не в деньгах. Дело порядочности и отношения к клиенту. Не приятно когда тебя нае...ют.

2 згодні Показати 2 відповіді

Недобросовестный работодатель

Наталья Тернова 9 липня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 Проработала пол года в "VF Retail". ЗП при выполнении плана на 100% составляет 8800. В июне решила уволиться ибо планы магазину стали ставить невыполнимые. Когда увольнялись мне пообещали выплатить ЗП за май, но через месяц я её так и не получила. Когда начала задавать вопросы бухгалтеру, от меня отмахнулись, солавшись на "новую политику компании" по которой мне уже не положено... Читати відгук Проработала пол года в "VF Retail". ЗП при выполнении плана на 100% составляет 8800. В июне решила уволиться ибо планы магазину стали ставить невыполнимые. Когда увольнялись мне пообещали выплатить ЗП за май, но через месяц я её так и не получила. Когда начала задавать вопросы бухгалтеру, от меня отмахнулись, солавшись на "новую политику компании" по которой мне уже не положено ЗП за проработанный месяц. Уже связалась с юристом, составляем досудебном обвинение.
Наталья Тернова.

Грабительские тарифы

Елена Владимировна 0999615490 9 липня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Помните выражение"считайте деньги не отходя от кассы"
А в наше время теперь "считайте - не считайте" деньги не отходя от телефона.
Водафон планомерно из года в год повышает тарифы, делает их грабительскими. Зачем бабульке или дедульке с простеньким кнопочным телефончиком, у которого только две функции позвонить, принять звонок, и если пограмотнее и такой старый ты, то прочитать и отправить... Читати відгук Помните выражение"считайте деньги не отходя от кассы"
А в наше время теперь "считайте - не считайте" деньги не отходя от телефона.
Водафон планомерно из года в год повышает тарифы, делает их грабительскими. Зачем бабульке или дедульке с простеньким кнопочным телефончиком, у которого только две функции позвонить, принять звонок, и если пограмотнее и такой старый ты, то прочитать и отправить смс. Так вот зачем им интернет и всякая фигня, которую предлагает водафон и включает в тариф. Все просто. Были деньги Ваши, стали наши. И плевать, что пенсия мизерная, и телефон нужен, для скорой, позвонить соседке и если они есть, то детям.

Переваги:

деньги каждый год +++++плюс, было 100, стало 200, потом 400, 500. Теперь 600,700,800 и поехало.................. по нарастающей.

Недоліки:

Руководство, ограничило -"обезопасило", себе, усадив телефонисток (111) с которыми бесполезно разговаривать, высказывать жалобы, претензии. Они как попугайчики сидят и вторят заученные фразы и сделать ничего не могут

Цены:(((((((

Денис 8 липня, 2019 год

Здравствуйте! С 16 июля в сетке тарифов Супернет дорожает "Год без абонплат"! Не могу понять логику??? 80 грн в месяц или 800 грн на год... впринципе норм) но с 16 июля на год уже 990 грн будет !!! Где экономия??? Смысл вообще этой услуги!? Или может за месяц тоже подорожает?!

Испортились

Гость 7 липня, 2019 год

Интернет пропадает каждую неделю, звоню им чаще чем кому либо!!!!! Ожидание бесплатного оператора 10 минут, ну нормально.... они еще оплату вместо 80 хотят 100 грн. Плохой стал этот оператор, связь хуже а оплату больше хотят, козлы

1 згоден Показати 1 відповідь

Опять поднимают цену

Гость 6 липня, 2019 год

Вы не охренели, а? Каждый месяц поднимаете стоимость тарифа. Вы совсем одурели там? Еще год назад я говорил, что вы самая нормальная телефонная компания, но вы за этот год сделали все ,чтобы поменять мое отношение к вам...

1 згоден

Подавитесь

ВИТАЛИЙ 5 липня, 2019 год

Пополнил щет ,не подключает на месяц,проверяю счет 152,ввожу код ,не подключает, жду ,ввожу не подключает,проверяю 145,уже не хватает ,блин работа интернет нада вайбер ,связаца с оператором 10 грв ладно подавитесь ,ну жлобы покрытее никакое от Киева от ехал интернет местами ,связь едешь говоришь ,пропадает а они на десять грв разводят и довольны жлобы подавитесь пусь вам на лекарство будет скоты

Показати 1 відповідь

Повышение Тарифов Vodafone

Юрий 4 липня, 2019 год

Уведомление с официального сайта Vodafone:
_________________________________________________
Уважаемые клиенты, с 15.07.2019 года стоимость пакета услуг в тарифе Vodafone Light+ составит 70 грн/4 недели.
Если пакет не подключен, будут предоставляться безлимитные звонки в сети за 7 грн/день (независимо от пользования).
Стоимость услуг сверх пакета:
звонки по Украине – 0,60 грн/мин;
Интернет – 7 грн/100 МБ.
______________________________________________
Это нормально ?
Т.е. если я... Читати відгук Уведомление с официального сайта Vodafone:
_________________________________________________
Уважаемые клиенты, с 15.07.2019 года стоимость пакета услуг в тарифе Vodafone Light+ составит 70 грн/4 недели.
Если пакет не подключен, будут предоставляться безлимитные звонки в сети за 7 грн/день (независимо от пользования).

Стоимость услуг сверх пакета:

звонки по Украине – 0,60 грн/мин;
Интернет – 7 грн/100 МБ.
______________________________________________

Это нормально ?
Т.е. если я не согласен платить 70 грн. за 4 недели (почему именно 4 недели тоже
хрен поймешь) и не буду пользоваться вообще телефоном, с меня будут брать 7 грн. в день пока не скушают все деньги что есть на счету а потом что?
На счетчик меня поставят.

Показати 1 відповідь

Нахабству немає меж

Vlad1958 4 липня, 2019 год

Поповний на 85 гр пакет на 4 тижні , а на рахунку ще залишалось 2 гривні . Набираю необхідний код, а мені у відповідь у вас недостаньо коштів у вас тариф 5 гривень на 100 Mb і на рахунку 82 гр . Більше години... Читати відгук Поповний на 85 гр пакет на 4 тижні , а на рахунку ще залишалось 2 гривні . Набираю необхідний код, а мені у відповідь у вас недостаньо коштів у вас тариф 5 гривень на 100 Mb і на рахунку 82 гр . Більше години намагався дозвонитися до оператора та вияснити яким чином знову вимагали поповнити рахунок але марно всі оператори заяняті - це в них напевно така манера "збагачуватись", адже все мало і мало.....

Показати 1 відповідь

Не работает служба 111

Гость 3 липня, 2019 год

Хотела всего лишь спросить у оператора как подключить год без абонплат в итоге- 2 дня немогу дозвониться на 111 . Нервы на пределе! Общаться с машиной я не хочу!наверное водафону не нужны клиенты и их деньги. Готова отказать от водафон и перейти к другому оператору где внимательнее относятся к постобянным клиентам!!!!!

Недоліки:

111 не работает вообще

Показати 1 відповідь

Водафон-плохой оператор!!!!!

Вадим 2 липня, 2019 год

Зачем предлагать услугу онлайн-чата если ответа не дождаться?Я когда то ждал ответа онлайн больше 30 минут-и никто не соизволил ответить!Качество обслуживания на нуле!!!!!Качество связи-плохое!!!!!Короче нужно назвать компанию не водафон а "рога и копыто"!!!!!

Недоліки:

Сплошные

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 липня, 2019 год

Доброй ночи, Вадим!
В случае, если Вы не можете дозвониться к нам на горячую линию, можете воспользоваться другими каналами обслуживания. Например написать нам в личные сообщения:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Украина - это территория.

Денис 2 липня, 2019 год

Здравствуйте! Вот наш "мега президент" Зеленский как то сказал: "Страна в смартфоне, Украина в смартфоне!" Смысл этих фраз??? Судя по его словам интернет должен быть быстрый и дешёвый, а он очень дорогой. Тариф Анлим с безлимитным интернетом стоит 150 грн в месяц!! Это ужас!! Продолжается 95й квартал на президентском кресле.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 липня, 2019 год

Денис, здравствуйте!
Для удобства и экономии Вы можете оплатить тариф сразу на год за 1500 грн.
При такой оплате себестоимость месяца составит 125 грн.
‘Vodafone SuperNet UNLIM': Для подключения услуги «Год без абонплат» наберите *365#. Показати 1 відповідь

е-помощник

Skycomet 1 липня, 2019 год

здравствуйте! представитель компании, когда заработает интернет-помощник для предоплаты? хотя он, похоже, не работает вообще

1 згоден

45-55-70 грн и это все в этом году!!!!

Гость 29 червня, 2019 год

Я помню были операторы юмс,сим-сим,джинс,Киевстар. Но пришла замена трем- водафон и звиздец начался,то деньги,то связи,то интернет,то ещё всякая фигня. Я пользовался джинс так как всегда была минута 10 копеек и зарубеж всегда можно было делать вызов с минимум денег на счёте . Конечно были и там нюансы,но такова беспредела не было. И да дозвониться можно было на раз два!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 червня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги связи по всей территории Украины. Если у Вас возникают какие-либо сложности, напишите в чат на сайте с указанием Вашего номера.
https://www.vodafone.ua/ru
Наши специалисты обязательно помогут в решении вопросов! Показати 1 відповідь

Интернет 3 "Ге"

Scorp117 29 червня, 2019 год

Похоже компания Водафон понятия не имеет что такое "пинг", мало того что скорость 3 "Ге" меньше чем у других операторов ( в раза 2) так еще и пинг 80-300-80-300-80-300 с просадками до 3000 а то 11к , это что такое? Это Ёвропейский интернет такой?
И почему взимается плата за раздачю инета (мол посмотрите условия вашего тарифа там написано), я... Читати відгук Похоже компания Водафон понятия не имеет что такое "пинг", мало того что скорость 3 "Ге" меньше чем у других операторов ( в раза 2) так еще и пинг 80-300-80-300-80-300 с просадками до 3000 а то 11к , это что такое? Это Ёвропейский интернет такой?
И почему взимается плата за раздачю инета (мол посмотрите условия вашего тарифа там написано), я зашел, а там про это ни слова, предупреждать абонента об изменении тарифа не нужно что-ли? левый-верхний угол смотри $Vodafone Украина - Интернет 3 \Ге\$ ?

Переваги:

Относительно недорогой

Недоліки:

Интернет в целом: большой пинг, слабая скорость, бывает потеря данных до 20%. О изменениях в тарифах не предупреждают абонента

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 29 червня, 2019 год

Добрый день! Понимаем, что для всех нас важно пользоваться качественными услугами. Мы готовы помочь Вам решить эту сложность, для этого потребуется уточнить некоторую информацию (Ваш номер, местонахождение и детальное описание сложности). Ждем Вас в чате, на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Интернет медленный и нестабильный

Алексей 28 червня, 2019 год

Очень медленный интернет, особенно последние 2 дня. В Днепре. В службе поддержки очень долго надо ждать ответа, часто просто нет ответа.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2019 год

Добрый день, Алексей!
Мы заинтересованы в улучшении качества интернета, и будем благодарны, если подскажете в личке Ваш номер телефона и где наблюдается сложность! Вместе мы сможем всё исправить:
https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=page_internal

Ура снижение тарифов!

Гость 28 червня, 2019 год

Раз коммунальные тарифы влияют на тарифы мобильной связи, как уверяют местные эксперты, значит нас ждет их неизбежное снижение -приготовьтесь.
"Накануне парламентских выборов тема снижения тарифов на коммунальные услуги стала одной из ключевых в ходе избирательной кампании.
Так, сегодня президент Владимир Зеленский внёс в Верховную Раду законопроект «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно снижения цен на электроэнергию». Текст... Читати відгук Раз коммунальные тарифы влияют на тарифы мобильной связи, как уверяют местные эксперты, значит нас ждет их неизбежное снижение -приготовьтесь.

"Накануне парламентских выборов тема снижения тарифов на коммунальные услуги стала одной из ключевых в ходе избирательной кампании.

Так, сегодня президент Владимир Зеленский внёс в Верховную Раду законопроект «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно снижения цен на электроэнергию». Текст законопроекта пока не опубликован, и неясно даже, идёт ли речь о бытовых или о коммерческих потребителям, либо же о тех и тех сразу.

А на вчерашнем заседании Кабинета Министров премьер Гройсман анонсировал пересмотр тарифов на тепло и горячую воду. По словам премьера, поставщики данных услуг злоупотребляют монопольным положением на рынке, устанавливая необоснованные тарифы. И он, премьер-минисрт, намерен с этим бороться, установив верхнюю границу тарифа на тепло: 1400 гривен за гигакалорию.

Гройсман пообещал, что ограничения вступят в силу уже с этого отопительного сезона.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2019 год

Здравствуйте! Это хорошая новось. Гланое чтоб наши кленты были всегда довольны и пользовались качественной свзью.

Незаконное подключение к платной подписке

Сваволя Леонид Васильевич 26 червня, 2019 год

С моего номера +380959273260 с 13.06.19 по 22.06.19 было списано за каждый день по 3.5 грн за платный контент("Приколы"),которые я не подключал и не подтверждал.В папке "входящие"нет ни одного СМС о факте подключения.Обнаружил этот факт случайно,когда после исходящего звонка высветилось сообщение о том,что на моем счету осталось 2.54 грн.,а было больше 30 грн.Сразу обратился в сервис Водофона и они сообщили... Читати відгук С моего номера +380959273260 с 13.06.19 по 22.06.19 было списано за каждый день по 3.5 грн за платный контент("Приколы"),которые я не подключал и не подтверждал.В папке "входящие"нет ни одного СМС о факте подключения.Обнаружил этот факт случайно,когда после исходящего звонка высветилось сообщение о том,что на моем счету осталось 2.54 грн.,а было больше 30 грн.Сразу обратился в сервис Водофона и они сообщили , что я якобы оформил эту платную подписку Приколы.Я пенсионер,мне 81 год,такие подписки мне не нужны.Написал заявление на возврат денег,подписку закрыли.Ответа до сих пор нет.И это не первый случай.Примерно год назад без моего ведома была отправлена СМС куда-то в Англию на неизвестную мне фирму,тоже сняли с меня деньги. Так что будьте осторожны,с Водофоном все возможно!!!!!

Недоліки:

Незаконное подключение к платному контенту

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 червня, 2019 год

Добрый день, Леонид!
Подобрые подписки могут быть подключены так-же на различных web-ресурсах. Обратитесь к нам в личные сообщения, и мы обязательно поможем в решении данной сложности:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь

Безобразие

Татьяна 26 червня, 2019 год

Вы повышаете тарифы с завидным постоянством , у вас дикие тарифы , но качество связи нихрена не соответствует , покрытие ужасное , за какой хер я плачу такие бешеные деньги ? За вечно пропадающую связь? Или за хреновый слабый интернет , ваше 4G , слабее чем обычный мобильный в России

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Выше описанные

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 червня, 2019 год

Добрый день, Татьяна! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Показати 1 відповідь

Прлблема с "ошибка обработки платежа"

Гость 25 червня, 2019 год

По началу приложение переводила деньги, теперь отказывается переводить даже самые маленькие суммы. Уже вторые сутки просто 100 гривен не могу вывести. "Ошибка обработки платежа" и так каждый раз. Объясните, в чем причина? Я пробовала сумму от 10 гривен. Везде ошибка.

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2019 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, напишите нашим экспертам о данной проблеме на электронную почту: [email protected]

Обещаем, Вам помогут разобраться в данной ситуации.

Опять подорожание?!

Гость 24 червня, 2019 год

Пакет около 15 лет,но такого как на протяжении последнего года ещё не было,каждые два месяца практически повышение цен,за Не улучшенный сервис!!!Инет еле пашет,безлимит типа,смешно и грустно,позор

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2019 год

Здравствуйте!

На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.

Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Проблемы с интернетом

Гость 23 червня, 2019 год

Месяц бехлимитный интернет работает из рук вон плохо. Днепр жм Левобережный 3 перекрёсток улицы Щербины и проспекта Мира. Не понимаю, зачем я плачу вам за безлимитный интернет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 червня, 2019 год

Добрый день!
Здравствуйте! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
https://www.facebook.com/VFUkraine/

160 грн за что !!!!?

Гость 23 червня, 2019 год

160 грн за что !!!?? За интернет который ловит ужасно...якобы 4G ?? Вообще в край ахерели .....С таким успехом будете пользоваться своими услугами сами... Ах да.. ещё не 4 тижня ,а 31 день.... Задумайтесь

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 червня, 2019 год

Добрый день!
Связь (по факту местонахождения абонента город или село). Существует множество причин. Нужно тестировать станции, возможны выход из строя оборудувания или нестабильная работа вышки. Иногда новые высотные здания могут перебивать сигнал и для решения и согласования в решении и устранения данной ситуации нужно время. Напишите нам, и мы поможем в решении сложности.
https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Населенный пункт без связи

Гость 23 червня, 2019 год

С 10 июня 2019 года населенный пункт Ольшана Двуречанского района Харьковской области без связи .люди звонят оператору водафон никакой реакции .деньги снимаются вовремя а позвонить даже вызвать скорую не возможно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 червня, 2019 год

Добрый день! Ситуации связаные с качеством связи требуют некоторого времени для решения. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте, мы проверим информацию:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

сигнала от vodafone вообще нет

Гость 21 червня, 2019 год

Возле комфорт тауна, на ул.каунасской, Киев, уже как минимум три месяца что-то со связью. В одной части квартиры сигнала от vodafone вообще нет, в другой части квартиры слабая связь, интернет почти не грузит. Придётся менять оператора, жаль, всё было хорошо несколько лет. То ли вы кабель переместили, то ли еще что..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 червня, 2019 год

Здравствуйте!
Связь (по факту местонахождения абонента город или село). Существует множество причин. Нужно тестировать станции, возможны выход из строя оборудувания или нестабильная работа вышки. Иногда новые высотные здания могут перебивать сигнал и для решения и согласования в решении и устранения данной ситуации нужно время. Напишите оператору в чат, и мы поможем в решении сложности.
Спасибо! Показати 2 відповіді

сигнала от vodafone вообще нет

Гость 21 червня, 2019 год

Что произошло? Возле комфорт тауна, на ул.каунасской, Киев, уже как минимум три месяца что-то со связью. В одной части квартиры сигнала от vodafone вообще нет, в другой части квартиры слабая связь, интернет почти не грузит. Придётся менять оператора, жаль, всё было хорошо несколько лет. То ли вы кабель переместили, то ли еще что..

Показати 2 відповіді

паршивая связь

Александр 21 червня, 2019 год

Связь просто ужас, это касается и мобильной связи, и интернета. Такое впечатление, что мы вернулись в прошлое, когда только появились мобильники. Но тогда мы платили меньше. Непонимаю куда смотрит антимонопольный комитет, неужели невидят сколько людей возмущены работой оператора, за что платим такие деньги ? г. Калуш, Ив.Франковская обл.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2019 год

Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы связь работала стабильно в любой точке страны. Но в этом вопросе есть много нюансов.
Но если есть сложности, обязательно нам сообщите. Как вариант, данные можно передать оператору через чат с нашего официального сайта:
https://www.vodafone.ua/ru

Слжба поддержки абонентов- новый способ "заработка"

Гость 20 червня, 2019 год

Все больше проблем в заявленных сервисах. Например, не работает интернет-помощник. Дозвониться по 111 не возможно по несколько дней. Тратишь время и нервы. Как альтернативу предлагают платную поддержку.
Молодцы, сами создаете проблемы и за это хотите получать деньги!!!
Такая система обеспечивает при ухудшении качества услуг получение доп. прибыли. Абон. плата снимается независимо от того, работают услуги или нет. Остап Бендер... Читати відгук Все больше проблем в заявленных сервисах. Например, не работает интернет-помощник. Дозвониться по 111 не возможно по несколько дней. Тратишь время и нервы. Как альтернативу предлагают платную поддержку.
Молодцы, сами создаете проблемы и за это хотите получать деньги!!!
Такая система обеспечивает при ухудшении качества услуг получение доп. прибыли. Абон. плата снимается независимо от того, работают услуги или нет. Остап Бендер "в гробу переворачивается".

Відповідь представника Vodafone Украина 20 червня, 2019 год

Добрый день! Интернет-помощник был отключен, сейчас разрабатывается новая web-версия личного кабинета, а, пока, в качестве альтернативы можно использовать мобильное приложение My Vodafone. Также, сейчас большая очередь на дозвон к оператору, но всегда можно написать нам в чат на сайте, мы оперативно предоставим ответ:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

Безразличие!!

Марина 19 червня, 2019 год

Мошенниками была перевыпущена сим карта моего номера Водофон. Совершены мошеннические действия,о которых было подано заявление в полицию и открыто криминальное расследование.
На запрос от полиции Водрфон молчит два месяца.
Ждём ответ на запрос о том,как была перевыпущена сим карта ,я и следователь.
Не уже ли Водофон не дорожит своими клиентами.?
Не может решить оперативно и незамедлительно проблему своего... Читати відгук Мошенниками была перевыпущена сим карта моего номера Водофон. Совершены мошеннические действия,о которых было подано заявление в полицию и открыто криминальное расследование.
На запрос от полиции Водрфон молчит два месяца.
Ждём ответ на запрос о том,как была перевыпущена сим карта ,я и следователь.
Не уже ли Водофон не дорожит своими клиентами.?
Не может решить оперативно и незамедлительно проблему своего клиента???

Недоліки:

Безразличие

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2019 год

Добрый день, Марина! Компания в обязательном порядке, согласно Законам Украины, предоставляет официальный ответ на обращение от полиции. Рекоммендуем сотрудникам, которые занимаются Вашим вопросом, связаться с нашей компанией для уточнения статуса запроса.

Качество связи дно

Иван 18 червня, 2019 год

Связи нет,до семьи я не могу дозвониться.Дозваниваюсь раза с 20,вы там что издеваетесь и так тарифы не самые дешёвые так и я не понимаю за что платить должен за наличие сим карты?
До меня мать дозвониться не может с вашего хваленого МТС платит не понятно за что.Так ещё и так не дозвониться так и если дождь пойдет так вообще хоть... Читати відгук Связи нет,до семьи я не могу дозвониться.Дозваниваюсь раза с 20,вы там что издеваетесь и так тарифы не самые дешёвые так и я не понимаю за что платить должен за наличие сим карты?
До меня мать дозвониться не может с вашего хваленого МТС платит не понятно за что.Так ещё и так не дозвониться так и если дождь пойдет так вообще хоть в рельсу звони.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 червня, 2019 год

Добрый день, Иван!
Для того, чтобы передать информацию о сложности нашим специалистам, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru