Name: Незаконное подключение к платной подписке
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Сваволя Леонид Васильевич

› › ›

Сваволя Леонид Васильевич Відгук додано 26 червня, 2019 год 159 переглядів

С моего номера +380959273260 с 13.06.19 по 22.06.19 было списано за каждый день по 3.5 грн за платный контент("Приколы"),которые я не подключал и не подтверждал.В папке "входящие"нет ни одного СМС о факте подключения.Обнаружил этот факт случайно,когда после исходящего звонка высветилось сообщение о том,что на моем счету осталось 2.54 грн.,а было больше 30 грн.Сразу обратился в сервис Водофона и они сообщили , что я якобы оформил эту платную подписку Приколы.Я пенсионер,мне 81 год,такие подписки мне не нужны.Написал заявление на возврат денег,подписку закрыли.Ответа до сих пор нет.И это не первый случай.Примерно год назад без моего ведома была отправлена СМС куда-то в Англию на неизвестную мне фирму,тоже сняли с меня деньги. Так что будьте осторожны,с Водофоном все возможно!!!!!

Недоліки:

Незаконное подключение к платному контенту

Коментарі до відгуку

Гость 26 червня, 2019 год

Пишите в АМКУ и всем подсказывайте адрес:

[email protected]

Відповісти

Гость 26 червня, 2019 год

Да, они нагло подключают и пытаются убедить что абонент сам подключил и даже тогда, когда не пользовался интернетом. И ничего не докажешь, т.к. это их наработанная схема одного из мошеннических действий. Нужно настойчиво писать жалобы в АМКУ и в НКРСИ , требовать проверки, возврата ворованных денег и принятия мер. Иначе это будет постоянно.

Відповісти

Ярослав Сус 4 липня, 2019 год

не суйте свою монопольку во все дыры

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 26 червня, 2019 год

Добрый день, Леонид!

Подобрые подписки могут быть подключены так-же на различных web-ресурсах. Обратитесь к нам в личные сообщения, и мы обязательно поможем в решении данной сложности:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Відповісти

Ярослав Сус 4 липня, 2019 год

не поможете - надо итти в кол-центр и ругатся - тогда возвращают

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок