обслуживание ничтожное

Гость 1 березня, 2020 год

обслуживание ничтожное, некомпетентность операторов, не с координированная работа смс с реальностью пакета, лапша на уши, ужас!!!!

1 згоден

Рейтинг ложный и несправедливый! 90% отзывов от тех, кто не читает условия тарифов

Гость 1 березня, 2020 год

Рейтинг здесь неправильный, несправедливый. Абсолютное большинство отзывов от тех, кто пользуется тарифом, не зная его условий. Чаще всего люди не знают, что после 3 ГБ урезается скорость, а также о том, что пополнять счёт нужно не в день обновления пакетных услуг, а заранее. Обо всём этом сказано на сайте оператора, но люди обвиняют оператора, что тот не предупреждал. И на... Читати відгук Рейтинг здесь неправильный, несправедливый. Абсолютное большинство отзывов от тех, кто пользуется тарифом, не зная его условий. Чаще всего люди не знают, что после 3 ГБ урезается скорость, а также о том, что пополнять счёт нужно не в день обновления пакетных услуг, а заранее. Обо всём этом сказано на сайте оператора, но люди обвиняют оператора, что тот не предупреждал. И на основании таких отзывов потом здесь рисуется нечестный рейтинг!

Бред! Мусорная свалка, а не отзовик!

Даже нет желания уже читать это всё, лучше на red-forum почитать ЧЕСТНОЕ обсуждение мобильных операторов, чем в этой мусорке под названием otzyvua ковыряться

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Шито белыми нитками.

Гость 1 березня, 2020 год

Видно сразу разработана новая тактика агрессивной обороны ,количество официальных ответов спец. водафона пропорционально снизились росту их же ответов под разными никами и без них.Так легче поднимать свой нулевой рейтинг изображая из себя абонентов восхищенных непревзойдённой работой найчеснейшей в галактике фирмой фодафон .Курс взят на манипуляцию, а не на отмену применяемых шуллерских схем отъёма средств абонентов.Что хотят в результате этой новой... Читати відгук Видно сразу разработана новая тактика агрессивной обороны ,количество официальных ответов спец. водафона пропорционально снизились росту их же ответов под разными никами и без них.Так легче поднимать свой нулевой рейтинг изображая из себя абонентов восхищенных непревзойдённой работой найчеснейшей в галактике фирмой фодафон .Курс взят на манипуляцию, а не на отмену применяемых шуллерских схем отъёма средств абонентов.Что хотят в результате этой новой тактики получить хозяева непонятно , плетью лживых отзывов , звёздочек и голосов не прошибить обуха сложившигося у людей мнение о принципах работы водафона, это добыча денег любыми средствами надо и преступными. Боятся им нечего, а абонентам выбирать не из чего так что все будет по старому кроме новых схем и тактик этой компашки.Ничего вы не подымите своей писаниной, только градус ненависти к себе водафоновцы.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Являюсь их клиентом уже порядка 13 лет

Артем 1 березня, 2020 год

Являюсь их клиентом уже порядка 13 лет,но уже терпения не хватает на эту компанию. Постоянное повышение цен, только перейдешь на другой тариф так и начинаются смс с уведомлением о повышении цен. Буквально год назад перешёл на тариф который стоил 75 грн, а потом практически каждый месяц цена повышалась, и так за каких-то 4-5 месяцев этот тариф стоит уже 150 грн.... Читати відгук Являюсь их клиентом уже порядка 13 лет,но уже терпения не хватает на эту компанию. Постоянное повышение цен, только перейдешь на другой тариф так и начинаются смс с уведомлением о повышении цен. Буквально год назад перешёл на тариф который стоил 75 грн, а потом практически каждый месяц цена повышалась, и так за каких-то 4-5 месяцев этот тариф стоит уже 150 грн. Чем обосновывается повышение? - да ничем. Сейчас есть нужда в активном использовании интернета, перешёл на безлимит за 185 грн, вроде хрен с ними, но тут то оказывается что он да и вовсе не безлимит, а всего 3гб на день, а по использовании этих Гб дальше скорость интернета ограничивается якобы до 800кб/с. Причем в условиях тарифа, ни в приложении водафон, ни на их сайте об этом никакой информации нету и даже не упоминается. Но это ещё не всё, использовал я значит эти 3 Гб за день и моя скорость не превышала 120кб/с, чтобы вы понимали это даже видео в Ютубе можно смотреть без лагов только в качестве 360р. При обращении к оператору с вопросом о маленькой скорости мне ответили "ну там скорость ДО 800кб/с, а какая уже будет у вас мы не знаем", на вопрос почему нигде это не указано в условиях тарифа вообще ничего не ответили, просто промолчали и спросили какие у меня ещё будут вопросы. Спросил в связи с чем такие ограничения, сказали чтобы люди пользовались торрентом бо сеть очень нагружена, вот после использования 3 Гб они ограничивают скорость и блокируют возможность использовать торрент. На вопрос почему изначально нельзя просто заблокировать возможность использовать торренты и не ограничивать скорость, мне тоже ответа не дали.
Вот везде теперь натыкаюсь на рекламу ихнего тарифа SuperNet Turbo, условия практически такие же как и у меня за 185 грн, но этот стоит 75, но он конечно же мне не доступен, оператор сказал что это для определенных областей... На вопрос чем обоснована такая политика сказали для привлечения большего количества клиентов, т.к. в этих областях мало пользуются мобильной связью Водафон. И какого хрена за те услуги которые есть у меня я должен платить 185 грн в месяц а кому-то это доступно за 75 грн??? Это примерно тоже самое когда вам в магазине хлеб продают за 30 грн, а вашему знакомому тот же хлеб за 10 грн, лишь потому что он живёт на другой стороне улицы. На что оператор просто ответил "такова политика компании"... Вообщем идите в Ж... с такой политикой компании, уже просто бомбит от этой шарашкиной конторы по выкачке денег. Завязываю пользоваться услугами данного оператора.

1 згоден Показати 1 відповідь

5714 . Что с этими уродами делать?

Роман 1 березня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришла смс с такого номера. Там есть телефон (698), указано, что бесплатный. Звоним, далее "9" (связь со службой поддержки). Ждем ответ... далее , настойчиво и вежливо, на сколько это можно, просим отключить данную подписку. Предупреждаем, что в случае отказа вы подадите жалобу в антимонопольный комитет! Все. Отключают.

1 згоден Показати 3 відповіді

Вoры в Водафоне. Вoрoвство в особо крупных размерах

Гость 1 березня, 2020 год

Послушайте запись и распространяйте по соцсетям, пусть побольше людей знают

Отзыв о Vodafone Україна: Вoры в Водафоне. Вoрoвство в особо крупных размерах

1 згоден 2 не згодні

Хороший оператор

Лех 1 березня, 2020 год

Всё нормально работает. Дороговато конечно, но качество услуг того стОит. Оплачиваю СуперНет Про за 125 грн/месяц, доволен. Единственно у меня в квартире скорость интернета 4G ниже 1 Мб/с, но то уже не Vodafone виноват, а наверное стены в моём доме гасят сигнал, потому что даже FM-радио внутри квартиры фигово ловится. В принципе не критично, так как дома есть вайфай от... Читати відгук Всё нормально работает. Дороговато конечно, но качество услуг того стОит. Оплачиваю СуперНет Про за 125 грн/месяц, доволен. Единственно у меня в квартире скорость интернета 4G ниже 1 Мб/с, но то уже не Vodafone виноват, а наверное стены в моём доме гасят сигнал, потому что даже FM-радио внутри квартиры фигово ловится. В принципе не критично, так как дома есть вайфай от проводного провайдера. А на улице скорость 4G просто супер, от 25 до 30 Мбит/с.

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Все бы хорошо, ноо

Гость 29 лютого, 2020 год

У меня стоит безлимит за 185 грн в месяц, но мне ещё надо платить дополнительно 50 грн за раздачу интернета на ноутбук. Если я использую 3 Гб, тогда интернет становится медленным. Какого че́рта тогда я плачу за безлимит. У мамы моей другой тариф. У нее 1 Гб на месяц есть, она использовала 600+мб, так у нее сняло 5 грн за... Читати відгук У меня стоит безлимит за 185 грн в месяц, но мне ещё надо платить дополнительно 50 грн за раздачу интернета на ноутбук. Если я использую 3 Гб, тогда интернет становится медленным. Какого че́рта тогда я плачу за безлимит. У мамы моей другой тариф. У нее 1 Гб на месяц есть, она использовала 600+мб, так у нее сняло 5 грн за дополнительные 100 мб, хотя ещё 400 было. Как звонишь операторам так они глупцов из нас делают мол не ту кнопочку нажали. Как например счёт надо пополнить, а там заканчивается срок. Мы отключаем весь интернет и GPS, чтобы деньги не списали. Пришло смс, что тариф подключен и конечно мы входим после этого в интернет, а деньги сняло за пользование. Звоним операторам, а они говорят, что якобы мы сначала в интернет зашли, а потом только пополнили! Тянут много денег из ничего, ещё и обманывают своих клиентов!!!

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

"Отличное обслуживание"

Гость 29 лютого, 2020 год

Пополнил счёт. Они сняли с меня 10 грн, и когда шел запрос на подключение, сказали у вас недостаточно средств на пополнение. А пополнил то по полной цене тарифа.

Недоліки:

Снимают деньги когда этого не надо

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 лютого, 2020 год

Добрый день! Списания всегда происходят по условиям тарифа. Если Вы пополнили счет, когда пакет на месяц уже не активен, сразу после пополнения набирайте запрос *101*444#. Для того, чтобы детальнее разобраться в условиях тарифа, Вы можете написать в наш чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/ru
Оператор обязательно поможет разобраться!

Украли деньги

Елена 29 лютого, 2020 год

Писала к ним обращение, заметила что в январе сняли 250 грн! Я обычно пополняю наперед, а тут заметила что много денег снимает, хотя по моеиу тарифу нужно платить 90 грн в месяц. Я к ним обратилась за помощью, один оператор что то сделал, что и деньги списали и интернет отключили. Вот мое обращение и фото списания средств.
Читати відгук Писала к ним обращение, заметила что в январе сняли 250 грн! Я обычно пополняю наперед, а тут заметила что много денег снимает, хотя по моеиу тарифу нужно платить 90 грн в месяц. Я к ним обратилась за помощью, один оператор что то сделал, что и деньги списали и интернет отключили. Вот мое обращение и фото списания средств.

Скажите, как мне решить мою проблему? У меня на счету было 113 грн, списали 90 грн. До этого у меня было 6 гб интернета. Пообщавшись с операторами, мне что-то сделали, что сняли все деньги и гб тоже. Я перевела на тариф за 125 грн, и в итоге мне говорят что я заново должна пополнить на 125 грн. А почему нельзя вернуть мне мои 90 грн, чтобы я доплатила остаток? Кому я могу пожаловаться или придется в суд обращаться

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Недействующая чат поддержка в приложении!!!!

Гость 29 лютого, 2020 год

Недействующая чат поддержка в приложении!!!! Все запросы в чате остаются без ответа!!! Толку от такой поддержки 0!!!

1 згоден 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 лютого, 2020 год

Добрый день! Мы сейчас тестируем новую, более удобную для наших пользователей версию он-лайн чата. И пока функционал в процессе тестирования, возможны сложности в его работе.
Приносим извинения за временные неудобства. Мы передаем всю информацию о сбоях нашим техническим специалистам.

Хуже сотовой сети быть не может

Гость 29 лютого, 2020 год

Уже давно не пополняю счет потому что не подключают мой пакет, а деньги исчезают со счета. Но в течении месяца получала смс якобы пополните счет от 20 грн и получите 50 грн в подарок. Повелась на этот разводняк - в итоге никаких 50 грн, деньги со счета все так же испаряются. А позвонить оператору 10 грн!!!! Вы охренели. Выкину карточку... Читати відгук Уже давно не пополняю счет потому что не подключают мой пакет, а деньги исчезают со счета. Но в течении месяца получала смс якобы пополните счет от 20 грн и получите 50 грн в подарок. Повелась на этот разводняк - в итоге никаких 50 грн, деньги со счета все так же испаряются. А позвонить оператору 10 грн!!!! Вы охренели. Выкину карточку и устрою вам черный пиар, чтоб больше никто не пострадал от ваших афер.

1 згоден 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию о номере.

Vodafone Украина

Михаил 28 лютого, 2020 год

Пополнил счёт на 100 гр. Пакет не подключили, деньги начали снимать. Дозвониться к оператору невозможно.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Михаил! В большинстве тарифов, если счет был пополнен после отключения предыдущего пакета, система проверяет, есть ли у Вас достаточная сумма для снятия абонплаты ночью, в 00:00. В таком случае на следующий день (до 08:00) автоматически снимается абонплата, если денег на счету достаточно.
Если абонплата не была оплачена, тариф работает на дневных платежах.
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуем пополнять счет до окончания срока действия предыдущего пакета или после пополнения набирать запрос *101*444# для ручного подключения пакета, чтобы не ждать до следующего дня.
Можете написать нам по данному поводу в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine - проверим информацию поВашему номеру и детально проконсультируем.
Будем рады помочь Вам разобраться в данной ситуации :) Показати 1 відповідь

Средневековая бюрократия

Jane B 28 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему в 21 веке, в эпоху блокчейчна и электронного документооборота НЕВОЗМОЖНО расторгнуть договор, не приходя в магазин ЛИЧНО?
Продлевать договор автоматически эти гады умеют, даже карточку утерянную могут залочить (идентифицировав личность по телефону (ВУАЛЯ)), а вот контракт разорвать будь добр тащи свой зад в магазин.
Это так клиентоориентировано. Особенно когда живешь в другой стране.
Конечно за тебя это может... Читати відгук Почему в 21 веке, в эпоху блокчейчна и электронного документооборота НЕВОЗМОЖНО расторгнуть договор, не приходя в магазин ЛИЧНО?

Продлевать договор автоматически эти гады умеют, даже карточку утерянную могут залочить (идентифицировав личность по телефону (ВУАЛЯ)), а вот контракт разорвать будь добр тащи свой зад в магазин.

Это так клиентоориентировано. Особенно когда живешь в другой стране.
Конечно за тебя это может сделать родственник с довереностью, заверенной ТОЛЬКО УКРАИНСКИМ нотариусом. Хмммм.. где же подвох?

Почему по человечески не получается расстаться? А нужно толтько просто перестать платить, тогда (ИНСАЙДЕРСКАЯ ИНФА) через три месяца они просто заблокирцют номер.

К слову, онлайн поддержка хамоватая, а приложение супер неудобное. Что отлично символизирует весь Vodafone

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Развод на деньги

Ed 28 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 вообщем уже лет 8 как пользуюсь водофон\MTC
и уже достали ихние схемы по выбиванию денег
действуют они следующим образом и все схем развода довольно-таки похожи и основное правило - пользоваться либо не внимательностью клиента, либо не договаривать и специально умалчивать информацию о тарифах
1. есть тариф ( месяц интернета 2гб и какое-то колво минут и смс ) ... Читати відгук вообщем уже лет 8 как пользуюсь водофон\MTC
и уже достали ихние схемы по выбиванию денег

действуют они следующим образом и все схем развода довольно-таки похожи и основное правило - пользоваться либо не внимательностью клиента, либо не договаривать и специально умалчивать информацию о тарифах

1. есть тариф ( месяц интернета 2гб и какое-то колво минут и смс ) пользуюсь им всегда стоит эта услуга 85 грн в месяц

а теперь смотрите как они разводят.
1. раньше они умалчивали о том когда тариф заканчивается и если я "провтыкал" снимают почти все деньги за интернет со счета ) не помню точно - но раньше снимали даже в минус
потом кто-то пожаловался и они стали предупреждать о том что тариф заканчивается но на этом развод не закончился
2. теперь они предупреждают что тариф заканчивается и нужно внести 85 грн чтобы автоматически продлить услугу
вносил и 85 грн и 90 и 100 - никогда они не продливали автоматически услугу и в результате списывали эти 85-100 грн за пару дней когда я вносил их на месяц !!!
3. они пишут что нужно внести 85 грн чтобы подключить тариф но на самом деле нужно внести больше денег ( чтобы осталось на счету ) и это тоже развод потому что если вы внесете 85 грн и отправите смс на подключение тарифа 85 грн \ месяц - то они не подключат тариф и скажут что денег не достаточно но зато сразу же найдут причину снять ваши деньги со счета и вносить прийдется не 5-10 грн чтобы таки подключить 85 грн \ месяц тариф а уже гривен 50 потому что они уже сняли деньги за интеренет или еше за что-то

вообщем МТС нагло врут о тарафах и делают все возможное чтобы вы вносили как можно больше денег на счет !!

будьте на чеку такие схемы работают уже долгие годы и ничего толком не меняются ( закрыли одну схему - появилась другая )

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии. Показати 1 відповідь

SuperNet Unlim и раздача интернета

Тамара Катамаран 28 лютого, 2020 год

Хотелось бы спросить у представителя Vodafone, почему в тарифе SuperNet Unlim по умолчанию запрещена раздача интернета и за возможность раздачи со смартфона на другие устройства нужно доплачивать 50 грн?
Я ещё могу понять урезание скорости после использования 3 ГБ - вы боитесь, что люди начнут массово смотреть онлайн-видео и ваши сети не выдержат. Но какая разница оператору, раздаёт человек интернет... Читати відгук Хотелось бы спросить у представителя Vodafone, почему в тарифе SuperNet Unlim по умолчанию запрещена раздача интернета и за возможность раздачи со смартфона на другие устройства нужно доплачивать 50 грн?
Я ещё могу понять урезание скорости после использования 3 ГБ - вы боитесь, что люди начнут массово смотреть онлайн-видео и ваши сети не выдержат. Но какая разница оператору, раздаёт человек интернет со смартфона на другие устройства или нет? Хоть будем пользоваться интернетом на смартфоне, хоть раздадим его через Wi-Fi на ноутбук или ещё куда-то, нагрузка на сеть одинаковая. Так зачем тогда эти цирки с дополнительной платой за раздачу? Тариф и без того уже не дешёвый!

И хочу поспорить с вашим утверждением, что мобильный интернет не замена проводному. Во многих сёлах и даже в городском частном секторе скоростного интернета просто НЕТ, доступен только Укртелеком через устаревший ADSL, и люди там ждали 4G, чтобы наконец-то получить скоростной интернет.

1 згоден 4 не згодні

читайте то что мы "насочиняли"

вячеслав 28 лютого, 2020 год

куда хочу,туда и ворочу-сначала заманывают клиентов низкими тарифами,а потом ни с того ни с сего резко подымают цену на них в одностороннем порядке клиенты в шоке (доллар упал за частоты государство цену не подымало ) расходы должны быть меньшими,отсюда и тариф должен быть меньшим,а они сочиняют людям сказки-договора ничем не обоснованы ,которые ни где не зарегистрированы и не согласованы... Читати відгук куда хочу,туда и ворочу-сначала заманывают клиентов низкими тарифами,а потом ни с того ни с сего резко подымают цену на них в одностороннем порядке клиенты в шоке (доллар упал за частоты государство цену не подымало ) расходы должны быть меньшими,отсюда и тариф должен быть меньшим,а они сочиняют людям сказки-договора ничем не обоснованы ,которые ни где не зарегистрированы и не согласованы с госорганами куда смотрит антимонопольный комитет это нечестная компания Vodafone Украина это грязный бизнес,это безпредел который заканчивается плачевным исходом повернитесь наконец то к клиентам лицом,исправляйтесь ,деньги такими хитрыми уловками-кидками не зарабатывают-это оферизм путь ко дну

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные минусы

1 згоден 4 не згодні

Акционные тарифы 4G Smart подорожали, наверное скоро и другие подорожают

Тамара Катамаран 28 лютого, 2020 год

Тарифы 4G Smart XS, S и M (действующие с лета прошлого года акционные тарифы, предлагаются тем, кто длительное время не пополнял счёт) с 27 февраля подорожали с 30, 50 и 90 грн до 35, 65 и 110 соответственно.
Видимо, подорожание других тарифов (в частности, линейки SuperNet) тоже не за горами и этой весной наступит.

Остаётся лишь надеяться, что... Читати відгук Тарифы 4G Smart XS, S и M (действующие с лета прошлого года акционные тарифы, предлагаются тем, кто длительное время не пополнял счёт) с 27 февраля подорожали с 30, 50 и 90 грн до 35, 65 и 110 соответственно.

Видимо, подорожание других тарифов (в частности, линейки SuperNet) тоже не за горами и этой весной наступит.

Остаётся лишь надеяться, что добавят интернет-трафика и минут для звонков на номера других операторов. Насколько я помню, в моём тарифе (SuperNet Pro), когда он дорожал в марте прошлого года, добавили трафика с 8 ГБ до 10 ГБ, и минут для звонков на номера других операторов со 100 до 120.

Если мой тариф снова в ближайшее время подорожает, хотелось бы взамен как минимум 12-13 ГБ интернета и до 150 минут звонков.

Недоліки:

Периодически тарифы дорожают, но сейчас никакие услуги, ни у каких операторов, не дешевеют...

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день, Тамара!
В ближайшее время подорожаний в тарифах не планируется.

читайте то что мы "насочиняли"

вячеслав 27 лютого, 2020 год

мы то как раз и читаем то что вы насочиняли,и выполняем а вы как раз наоборот,даже не понимаете то что написали,а если прикидываетесь что не понимаете то это еще хуже -жулики

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

Смс терроризм!

Гость 27 лютого, 2020 год

С 9 утра приходят СМС сообщения о подключении тарифа на месяц, с частотой раз в минуту! Уже 11 , три звонка операторам , а все без изменений! Более того , оператор сообщила , что она не видит смс и это проблемы с моим телефоном!

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 лютого, 2020 год

Здравствуйте!
Мы не хотели Вас расстраивать с самого утра. Странная работа SMS-рассылки :( Наши специалисты уже проинформированы и делают все возможное чтоб рассылку остановить.

Буду менять Vodafone на нормального оператора мс

Гость 27 лютого, 2020 год

Пользуюсь много лет, но буду менять . Вообще охренели, через раз присылают Сообщения о том , что пакет на месяц закончился( оператор говорит , что смс это не обязательное, хотя всякую рекламную фигню рассылают)и в итоги без моего соглашения подключают услугу за день и и снимают деньги ,с интернетом за день ушло как за месяц . Vodafone превратился в лохотрон

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Vodafone Украина (шапка горит на воре)

вячеслав 27 лютого, 2020 год

самое страшное то что вы даже не понимаете что вас схватили за руку при воровстве,это похоже как глухой разговаривает с немым,вы даже не пытаетесь извинится и выправится эта компания Vodafon Украина с самыми лузерными менеджарами которые тянут компанию на дно,вы не понимаете что украинцы долго терпеть такое не будут и рано или поздно вас вышвырнут из страны с... Читати відгук самое страшное то что вы даже не понимаете что вас схватили за руку при воровстве,это похоже как глухой разговаривает с немым,вы даже не пытаетесь извинится и выправится эта компания Vodafon Украина с самыми лузерными менеджарами которые тянут компанию на дно,вы не понимаете что украинцы долго терпеть такое не будут и рано или поздно вас вышвырнут из страны с позором . Учитесь вести бизнес честно и не врите - эти простые правила международного бизнеса должен знать любой менеджер (это знает любой продавец даже на базаре) позор для Vodafon Украина

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

одни минусы

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Потребителям услуг связи - нужная информация

abonent 27 лютого, 2020 год

Читайте очень нужную информацию на сайте НКРСИ, будете знать хоть немножко свои права и обязанности, так же, обязанности и права операторов:
https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/prava-obovyazky-vidpovidalnist/
Споживачам послуг зв'язку
Відповіді на часті запитання
https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vidpovidi-na-chasti-zapytannya/
Про затвердження Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0145-18
Технологии обмана: как операторы связи совместно с жульем снимают деньги со смартфонов украинцев
https://politinfo.com.ua/raznoe/8202-tehnologyy-obmana-kak-operatory-svyazy-sovmestno-s-zhulem-snymayut-dengy-so-smartfonov-ukrayntsev.html
Читати відгук Читайте очень нужную информацию на сайте НКРСИ, будете знать хоть немножко свои права и обязанности, так же, обязанности и права операторов:
https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/prava-obovyazky-vidpovidalnist/

Споживачам послуг зв'язку
Відповіді на часті запитання
https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vidpovidi-na-chasti-zapytannya/

Про затвердження Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0145-18

Технологии обмана: как операторы связи совместно с жульем снимают деньги со смартфонов украинцев
https://politinfo.com.ua/raznoe/8202-tehnologyy-obmana-kak-operatory-svyazy-sovmestno-s-zhulem-snymayut-dengy-so-smartfonov-ukrayntsev.html

Закон Украины "О защите прав потребителей" (посмотрите на сайте основное меню, там много нужного)
https://pravoved.in.ua/section-law/120-cunsumer.html

Как мобильные операторы обманывают украинских абонентов
https://dengi.ua/finance/300635-Kak-mobil-nye-operatory-obmanyvajut-ukrainskih-abonentov

Мобильные операторы теперь не смогут снять деньги без ведома абонента
https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta

Игривые тарифы: как и за что АМКУ штрафует мобильных операторов
https://mind.ua/ru/openmind/20194716-igrivye-tarify-kak-i-za-chto-amku-shtrafuet-mobilnyh-operatorov

Приклад скарги на оператора за надання контент-послуг, які споживач не замовляв
https://docs.google.com/document/d/1kViz8K4EhX0I11SoncU3T44OIj421QkD6C35KND95pY/edit?fbclid=IwAR06IZY2I35lliSXztA5yJOSNMRV-11H13eiIXvOFFDA1WHMTVJZ7YkSeSI

Как вернуть мобильник в магазин: права потребителей
https://nashemisto.dp.ua/2020/02/17/kak-vernut-mobilnik-v-magazin-prava-potrebitelej/?fbclid=IwAR2EIScqDBgJO0KlFkqLXFoOex_v9N63xK-Hqo3iWh7Lf7gh0iHBcbmBpbU

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

пишите в чат

вячеслав 26 лютого, 2020 год

почему постоянно советуете писать в чат,пусть обманутые абонементы пишут на отзовик чтоб все знали ваши хитрые уловки,и не попадались на них А вам повторяю еще раз не кидайте людей на деньги и если пишите в приложении переписываю дословно"следующая оплата и обновление пакетов 21.02.2020 г,то оплата должна произойти 21.02.2020г до 24 00 часов .и никак не раньше,не 20,и не 19,02,2020.это очевидное... Читати відгук почему постоянно советуете писать в чат,пусть обманутые абонементы пишут на отзовик чтоб все знали ваши хитрые уловки,и не попадались на них А вам повторяю еще раз не кидайте людей на деньги и если пишите в приложении переписываю дословно"следующая оплата и обновление пакетов 21.02.2020 г,то оплата должна произойти 21.02.2020г до 24 00 часов .и никак не раньше,не 20,и не 19,02,2020.это очевидное ки*****о.Мое мнение такое вы себе позволяете делать такие низкие поступки которые не личат приличной компании от безнаказонности.Вы ведете грязный бизнес Vodafone Украина это позор.Вам даже не говорят про ужасную связь,плохой интернет - вам говоря перестаньте тырить деньги.все просто перестаньте тырить деньги,поймите же вы наконец.,

Переваги:

пока нет

Недоліки:

сплошные минусы

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

Обманывает ли vodafone припейд абонентов

Андрей 26 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Ниже много споров, ворует или нет vodafone. Поясню.Система с лёгкостью списывает дневной пакет,но по какой то загадочной причине месячный пакет списывает с 00:00 до 8:00 .Причем,как указано на сайте, если вы даже в это время до начисления пакетов на месяц, совершите звонок или выйдете в интернет,с вас могут списать дневной пакет. Тут прямой вопрос.Почему система может проверять и списывать дневной... Читати відгук Ниже много споров, ворует или нет vodafone. Поясню.Система с лёгкостью списывает дневной пакет,но по какой то загадочной причине месячный пакет списывает с 00:00 до 8:00 .Причем,как указано на сайте, если вы даже в это время до начисления пакетов на месяц, совершите звонок или выйдете в интернет,с вас могут списать дневной пакет. Тут прямой вопрос.Почему система может проверять и списывать дневной пакет,но при этом не проверяет наличие достаточной суммы для списания месячного пакета? Что мешает?Вот пусть сначала представители vodafone ответят на этот вопрос.Иначе это реально выглядит как развод клиентов на деньги.

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Хитрый оператор

Гость 26 лютого, 2020 год

Хитрый оператор, который очень любит каким либо образом выудить ваши денежки, особенно опасен оператор для пенсионеров, и людей пожилого возраста которые мало что смысля о списании средств со счета.

Переваги:

Воры

Недоліки:

Воры

1 згоден 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

отстой это оператор

Гость 26 лютого, 2020 год

Пополнил счёт на 145 грн подключил бонусы, дождался пока придет СМС о подключении бонусов ну и начал звонить в конце дня хотел позвонить но не было средств на счету оказалось что бонусы начисленны не были, оператору доказать ничего не возможно все равно что в рельсу стучать, правильно тут пишут оператор не чист на руку

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вымогательство

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 26 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Мы бы хотели исправить Ваше впечатление о работе компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru. Специалист хорошенько все проверит, подскажет информацию обо всех списаниях и условиях оплаты, а также предоставит рекомендации, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать взаимопониманию и сотрудничеству. Заранее благодарны за обращение!

СВЯЗЬ ХОРОШАЯ, НО ОПЕРАТОР ГОVНО

Гость 26 лютого, 2020 год

Объективно если, то ребята аферисты, деньги снимают если не проверять счет, и не обращать на это внимания, интернет не безлимитный, (там где пишется безлим, если покопаться мелким шрифтом отдельно на странице другой можно найти что лимит все таки есть, в этом весь ВОДАФОН!

Переваги:

Жульё

Недоліки:

Аферисты

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

ПРЕВЕД МЕДВЕД ЭТО СОТРУДНИК ВОДАФОН

Гость 26 лютого, 2020 год

Ребят на существо с ником "ПРЕВЕТ МЕДВЕД" не обращайте внимания, это проплаченый сотрудник ВОДАФОНА, И ВСЕ ЕГО ПОСТЫ НЕ ИМЕЮТ НИЧЕГО ОБЪЕКТИВНОГО ПО СУЩЕСТВУ О ВОДАФОНЕ, А ПО ГРАФИЧЕСКОМУ РЕЙТИНГУ ВИДНО ЧТО ВОДАФОН ГОVNO!

Переваги:

Аферисты

Недоліки:

Аферисты

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день!
Уточните пожалуйста, что именно Вас привело к такой оценке?

Пожелания Водафону

Превед Медвед 25 лютого, 2020 год

От всего сердца желаю моему любимому оператору, чтобы всегда радовал нас качественной связью и интернетом, чтобы качество услуг постоянно только улучшалось, чтобы скоростной 4G интернет как можно скорее покрыл всю Украину, и... чтобы по количеству абонентов Водафон наконец-то опередил Киевстар и стал лидером рынка.

В ряде регионов Водафон уже лидер, например у нас на Херсонщине (Киевстаром и Лайфселлом у... Читати відгук От всего сердца желаю моему любимому оператору, чтобы всегда радовал нас качественной связью и интернетом, чтобы качество услуг постоянно только улучшалось, чтобы скоростной 4G интернет как можно скорее покрыл всю Украину, и... чтобы по количеству абонентов Водафон наконец-то опередил Киевстар и стал лидером рынка.

В ряде регионов Водафон уже лидер, например у нас на Херсонщине (Киевстаром и Лайфселлом у нас пользуются реально единицы, Водафон здесь рулит и рулил всегда!), но хотелось бы, чтобы Водафон стал лидером и во всеукраинском масштабе, и я уверен, что это обязательно будет достигнуто!

И конечно же, не воспринимайте близко к сердцу злобные отзывы на этом сайте, написанные в большинстве случаев совершенно анонимно с ника Гость.

Это мизерное количество, ничто по сравнению с почти 20 лямами абонентов, которых всё устраивает. Просто люди у нас не любят писать о том, что им нравится - предпочитают пользоваться этим молча. А жаль. Если бы каждый довольный абонент Водафона зашёл на отзовик и написал хороший отзыв, все эти гневные и несправедливые отзывы Гостей были бы вообще практически незаметны и утонули бы в море положительных отзывов.

Переваги:

Лучший оператор мобильной связи, как ни крути! Приемлемые тарифы, хорошие услуги, прозрачные и большинству понятные условия пользования. Отличное соотношение цены/качества!!! :))))

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!