Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9723 відгука / 3663927 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Липовые акции и выманивание денег

Александр 22 вересня, 2022 год

Здесь уже писали про "акцию": Пополни на 99 гр, получи кучу мегабайтов и минут на другие сети ежемесячно до конца года. Я тоже повелся и выполнил условия акции, но ничего не получил. Оператор сказала, что мне нужно было еще позвонить и попросить подключить акцию. Не столько жалко денег, сколько мерзко ощущать себя еще одним клиентом, которого кинул водафон.

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2022 год

Олександре, вітаємо!

Для того, щоб розібратись у цьому питанні, необхідний ваш номер телефону. Напишіть, будь ласка, ваш номер та детальний опис ситуації в приватні повідомлення групи Vodafone Ukraine у фейсбуці (https://www.facebook.com/VFUkraine).

Будемо раді допомогти вам! 😉

Жадібний оператор

Виктор Винтерголлер 22 вересня, 2022 год

Поповнив я рахунок минулого місяця, на ньому залишились гроші, я хотів докинути трохи пізніше 20 гривень, щоб вистачило на повний тариф. Але коли я зайшов в додаток, то виявилось, що в мене кожного дня списує 10 гривень, незалежно користуюсь я оператором чи ні, коли я написав в підтримку з цього питання, то мені відповіли:"цю функцію відключити неможливо", за 2 дні... Читати відгук Поповнив я рахунок минулого місяця, на ньому залишились гроші, я хотів докинути трохи пізніше 20 гривень, щоб вистачило на повний тариф. Але коли я зайшов в додаток, то виявилось, що в мене кожного дня списує 10 гривень, незалежно користуюсь я оператором чи ні, коли я написав в підтримку з цього питання, то мені відповіли:"цю функцію відключити неможливо", за 2 дні 27 гривень просто на повітря, якби ще затримався то було більше. Раніше, я не поповнював з залишком, але коли я підключав тариф з мене спочатку списували 10 гривень, а вже потім підключався тариф за повну суму.Раніше я з цим, ще якось мирився(бо як вже сказав не поповнював з надлишком), хоч і втрачав кожного місяця по 10 гривень, але з мене годі, оператор просто впивається жадібність. Прощавай водафон, здраствуйте інші оператори. Нікому не рекомендую і не порекомендую ніколи.

Переваги:

Деруть гроші(Ой вибачте, це ж плюс для оператора)
Немає дешевих тарифів(і знову плюс для оператора)
Вважають, що в клієнтів бескінечні терпіння(знову плюс саме для оператора)

Недоліки:

Дивіться вище.

2 згодні

Выпрашивают пополнить счёт

Кирилл 20 вересня, 2022 год

Каким образом можно отключить подобную рассылку? Или вы считаете нормой клянчить деньги у клиентов?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2022 год

Кирило, вітаємо! Ми щиро бажаємо, щоб ви отримували задоволення від нашого сервісу, тому і відправляємо сповіщення зі спеціальними пропозиціями і подарунками.
SMS - це важливий канал інформування наших клієнтів і звертати увагу на повідомлення може бути корисно.
Однак ви можете відмовитися від рекламної розсилки, відправивши SMS-повідомлення будь-якого змісту на номер 8801 (безкоштовно). Відмова від отримання рекламних смс на 100% не гарантує, що ви не отримуватимете їх зовсім.
Через існування різних джерел виконання розсилок можливі випадки, коли SMS все-таки надійдуть.
Будемо раді відповісти на додаткові запитання в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111.

Як обманює водафон під час війни

Іван 19 вересня, 2022 год

Прийшла смс із таким змістом як що поповню рахунок на 99 гр до 24 серпня то мені нарахують що місяця, до кінця року 20 гб інтернету і 1000 хвилин .
23 серпня поповнив на 100 гр гроші списали з рахунку а мегабайтів і хвилин не нараховують. Дзвонив до оператора нічого не дало, кажуть ваша заявка розглядається.
Ось такий обман на... Читати відгук Прийшла смс із таким змістом як що поповню рахунок на 99 гр до 24 серпня то мені нарахують що місяця, до кінця року 20 гб інтернету і 1000 хвилин .
23 серпня поповнив на 100 гр гроші списали з рахунку а мегабайтів і хвилин не нараховують. Дзвонив до оператора нічого не дало, кажуть ваша заявка розглядається.
Ось такий обман на водафоні крадуть під час війни як можуть думають що не наїдяться чужими коштами !

Недоліки:

Обман

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2022 год

Вітаю!
Дуже шкода, що у вас виникло таке неприємне враження, але всьому є своє пояснення. Будемо дуже раді допомогти у приватних повідомленнях нших офіційних сторінок або у чаті додатку, або за номером 111. Якщо ви вчасно виконали всі умови пропозиції, то подарунок вам буде нараховано, не сумнівайтесь♥
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Кідалофон UA

Олександр 19 вересня, 2022 год

Була пропозиція на номер +380666971057 по зменшенню ціни тарифу з 120 грн на 75грн.Дзвоню 1 оператору на 111.Відповідь -так,але ще для вас є пропозиція -абонплата на рік замість 1100грн -буде 550грн.Треба поповнити рахунок на 550грн і подзвонити оператору знову,щоб підключив на рік.Все так зробив, як сказали.Дзвоню знову-відповідає другий оператор по вашому номеру нема пропозиції на рік за 550грн.Вас не... Читати відгук Була пропозиція на номер +380666971057 по зменшенню ціни тарифу з 120 грн на 75грн.Дзвоню 1 оператору на 111.Відповідь -так,але ще для вас є пропозиція -абонплата на рік замість 1100грн -буде 550грн.Треба поповнити рахунок на 550грн і подзвонити оператору знову,щоб підключив на рік.Все так зробив, як сказали.Дзвоню знову-відповідає другий оператор по вашому номеру нема пропозиції на рік за 550грн.Вас не правильно проінформували.Свої гроші вертайте через шарпей.Ніяких вибачень не почув,кинули слухавку коли попросив до телефону когось вище по статусу.

Переваги:

є різні акції на зменшення тарифів ,але не для мене

Недоліки:

Шарашкіна контора ,якій треба змінити назву на Кідалофон

1 згоден

Якаого я ще не бачив

Олександр 17 вересня, 2022 год

Не попомнював номер більше року, заблокували картку. Замовив Power SIM, витратив 50 гривень. Зателефонував для відновлення номера.
Виявляється, що, я не можу його відновити і перенести на Power SIM без покупки ще одного пластика, тобто покупки нового тарифу. І онлайн я це не можу зробити. Які ж ви відсталі, господи, 2022 рік, а ви ще недодумались як перекинути новий... Читати відгук Не попомнював номер більше року, заблокували картку. Замовив Power SIM, витратив 50 гривень. Зателефонував для відновлення номера.
Виявляється, що, я не можу його відновити і перенести на Power SIM без покупки ще одного пластика, тобто покупки нового тарифу. І онлайн я це не можу зробити. Які ж ви відсталі, господи, 2022 рік, а ви ще недодумались як перекинути новий номер на Power SIM. За такий сервіс, бажаю вам всього найгіршого

Переваги:

немає

Недоліки:

В тому що ви ще не закрилися

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2022 год

Вітаємо! Олександре, так, як ви не поповнюєте номер цілий рік, то він заблоковується повністю, після чого перевипускається. Щоб уникнути даної проблеми потрібно поповнювати раз в рік на суму від 5 грн.

Номер відновити можливо, але тільки якщо його не перевипустили ще.

Відновити номер можливо. Для цього потрібно зарезервувати номер завдяки послузі «Вибір номера» за посиланням: https://www.vodafone.ua/gold-number (ціна резерву буде вказана при виборі номеру)

Після того, як номер зарезервовано, потрібно придбати пусту картку «PowerSIM» за 50 грн у будь-якому відділенні магазину або ж за посиланням на сайті: https://www.vodafone.ua/shop/ua/karta-vodafone-usim-vosstanovdenie-i-zamena-sim-karty-101107.html та зателефонувати до оператора за номером 222 для перенесення зарезервованого номера на пусту картку. З деталями можете ознайомитись на сайті за посиланням послуги «Вибір номера» в розділі «Як придбати зарезервований Вами номер».

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Обманює, знімає кошти

Oksana 16 вересня, 2022 год

12 вересня на моб. тел., дитини прийшло повідомлення що для оновлення пакету потрібно поповнити рахунок на 150 грн(хоча до цього завжди було поповнення на 190 грн). Поповнила і до 16 вересня не перевіряли СМС дитини. 16 вересня побачила що оновлення пакету не відбулося і щодня знімається плата в розмірі 10 грн за пакет і 7 за інтернет(хоча користується вай-фай інтернетом).... Читати відгук 12 вересня на моб. тел., дитини прийшло повідомлення що для оновлення пакету потрібно поповнити рахунок на 150 грн(хоча до цього завжди було поповнення на 190 грн). Поповнила і до 16 вересня не перевіряли СМС дитини. 16 вересня побачила що оновлення пакету не відбулося і щодня знімається плата в розмірі 10 грн за пакет і 7 за інтернет(хоча користується вай-фай інтернетом). Зателефонувала для уточнення інфо стосовно не корректної СМС, на що спеціаліст сказала що треба було 12 вересня звертатися, хоча оновлення пакету 14 вересня. І взагалі до оновлення не знала що сума не корректна. Просто мабуть сама найбідніша у нас в країні компанія - це компанія ВОДАФОН. Так як відправляють хибні СМС, з некорректними сумами щоб потім знімати плату за кожен день, адже так дорожче виходить. ВОДАФОН брала, тримайте і надалі таку марку.

Переваги:

З таким лохотроном плюсів немаж

Недоліки:

Все -----

2 згодні

Оператор европейского качества

Коршун 16 вересня, 2022 год

Пользуюсь не один год, в принципе доволен. Vodafone это не просто купленный у британцев европейский бренд, но и реальное стремление к европейскому качеству услуг! Стоимость приемлемая, связь хорошая, сигнал мощный. Всегда приятно, когда у тебя даже в квартире, в четырёх стенах, все пять делений сигнала.
Единственно, что не совсем нравится, это тарификация SMS в тарифах предоплаты. Дают пакет 50 SMS... Читати відгук Пользуюсь не один год, в принципе доволен. Vodafone это не просто купленный у британцев европейский бренд, но и реальное стремление к европейскому качеству услуг! Стоимость приемлемая, связь хорошая, сигнал мощный. Всегда приятно, когда у тебя даже в квартире, в четырёх стенах, все пять делений сигнала.

Единственно, что не совсем нравится, это тарификация SMS в тарифах предоплаты. Дают пакет 50 SMS в день за 1,50 грн. Мало кому сегодня надо отправлять аж 50 SMS в день, сейчас у большинства мессенджеры. Вот пакет 10 SMS в месяц за символическую сумму (до 5 грн) был бы куда более полезной фичей.

1 не згоден

Сняты деньги за СМС которое я не отправлял и суточный интернет, который не использовался..

Вадим 14 вересня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, пр-т Добровольского, 88 28 августа, 1 и 2 сентября списываются СМС на один и тот же номер на который я ничего не отправлял и которого нет у меня ни в отправленных сообщениях ни в телефонном справочнике. Последние три цифры закрыты и проверить кто это невозможно. При обращении в Водафон №1-675775307227 ответ, что был зафиксирован факт отправки, однако полный номер мне предоставить отказались, ссылаясь... Читати відгук 28 августа, 1 и 2 сентября списываются СМС на один и тот же номер на который я ничего не отправлял и которого нет у меня ни в отправленных сообщениях ни в телефонном справочнике. Последние три цифры закрыты и проверить кто это невозможно. При обращении в Водафон №1-675775307227 ответ, что был зафиксирован факт отправки, однако полный номер мне предоставить отказались, ссылаясь сначала о какой-то тайне, затем якобы о вирусе в моём телефоне, который списывает средства в пользу Водафоне, а затем признались, что полного номера телефона у них нет. Только как они провели проверку - одни отписки.
По второму вопросу:
13 сентября списали средства за 200МБ интернета, которые до сих пор по приложению висят не использованные. Вынуждают меня использовать суточный интернет. На данный момент пользуюсь Wi-Fi и суточный интернет мне не нужен, однако деньги списали. Обращение №1-675776799985.
Одно слово - барыги.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Интернет покрытие ужасное.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2022 год

Доброго вечора, Вадим!
Напишіть нам до чату через особистий кабінет, щоб спеціаліст детально перевірив ситуацію разом з вами.
https://my.vodafone.ua/
Звернутись до чату можна через кнопку 24\7.

Заведомо не выгодные смс

Тимофей 14 вересня, 2022 год

Был пакет joice. В нем бесплатные соц. сети, ютуб. 1000 минут.10г. Инета. Сегодня прислали смс с якобы лучшим переходом пакета на smart m. Где 300 минут. 15г.инета.соц.сети все, ютуб,это все не включено. Переключился внимательно не прочитав. Спрашивается зачем присылать не выгодные тарифы, если видно что я на лучшем тарифе сейчас? Служба поддержки сказала что можно обратно перейти но за месячную... Читати відгук Был пакет joice. В нем бесплатные соц. сети, ютуб. 1000 минут.10г. Инета. Сегодня прислали смс с якобы лучшим переходом пакета на smart m. Где 300 минут. 15г.инета.соц.сети все, ютуб,это все не включено. Переключился внимательно не прочитав. Спрашивается зачем присылать не выгодные тарифы, если видно что я на лучшем тарифе сейчас? Служба поддержки сказала что можно обратно перейти но за месячную плату.

Підле зняття коштів

ГЕОРГІЙ 14 вересня, 2022 год

Вже не вперше помічаю, що напередодні автоматичного перепідклбчення тарифу починаються необґрунтовані зняття коштів!
Цього разу зняли за смс у Великобританію, хоча ніяких смс не було, перевірено!
А потім класична картина: не вистачає кілька гривень для перепідключення - давай знімемо ще 10 за Інтернет і ще 10 за дзвінки в мережі!!
Це дах! Настільки підло, тим паче у такий час!

Переваги:

Хороший зв’язок

Недоліки:

Підло методи виманювання коштів

2 згодні

Лохотрон полная

Вова Кисловец 12 вересня, 2022 год

Живу возле вышки в радиусе 2 км загородом в вадафоне передача даных такая ужасная что нет пристойных слов что бы выразится а в дождливую погоду дак и вообще рри минимальных настройках даже видио в фейсбуке не тянет без лаганий и затормаживания за что плачу 300 гр сам не знаю

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 13 вересня, 2022 год

Вітаю!
Дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація :(
Будемо дуже раді допомогти розібратись у приватних повідомленнях нашої сторінки, передамо заявочку до технічного відділу, впевнені, що зможемо вирішити це питання♥
З повагою, представник Vodafone Україна

восстановление сим

Юлия Будулуца 12 вересня, 2022 год

Добрый день. подскажите пожалуйста есть новая сим-карта,но срок годности истек. действительна была до 06,2022года. можно ли ее активировать? т.к. понравился сам мобильный номер. если да,как это сделать? что необходимо?

1 не згоден

Сняты деньги за СМС которое я не отправлял.

Андрей 12 вересня, 2022 год

Здравствуйте!
09.09.2022 Водафон снял 1,50 за уведомление которое я я не отсылал. После звонка к оператору и рассмотрения моей заявки пришло уведомление что подтвержден факт отправки уведомления с моего номера.

Переваги:

Хорошие тарифы и условия.

Недоліки:

Обман

2 згодні

Смарт-годинник Amazfit GTR 3 Pro

ТАТЬЯНА 10 вересня, 2022 год

29.08.2022р. я придбала Смарт-годинник Amazfit GTR 3 Pro, в магазині ТОВ «ВФ Ритейл «Vodafone»», за адресою м. Полтава, вул. 23 вересня, 11, номер фіскального чека №9327, на подарунок. На моє прохання розпакувати і перевірити даний товар, продавець Андрущенко Денис, мене запевнив, що цього робити не потрібно, так як на повернення товару 14 днів якщо щось буде не влаштовувати.
04.09.2022р. ми... Читати відгук 29.08.2022р. я придбала Смарт-годинник Amazfit GTR 3 Pro, в магазині ТОВ «ВФ Ритейл «Vodafone»», за адресою м. Полтава, вул. 23 вересня, 11, номер фіскального чека №9327, на подарунок. На моє прохання розпакувати і перевірити даний товар, продавець Андрущенко Денис, мене запевнив, що цього робити не потрібно, так як на повернення товару 14 днів якщо щось буде не влаштовувати.
04.09.2022р. ми розпакували годинник (захисних плівок не чіпали) , але він нам не підійшов за розміром, кольором, а також саме найголовніше в ньому були відсутні деякі функції які конче необхідні.
05.09.20022р. ми звернулись до магазину «Vodafone», з приводу повернення товару, але нас почали відмовляти, ми запропонували повернути цей годинник і доплатити та взяти інший наприклад samsung galaxy watch 4, який коштує в двічі дорожче, але на здивування ми також отримали відмову. Продавець Андрущенко Денис, розпакував годинник, зняв власноруч захисні плівки, клав годинник на стіл, перекладав з місці на місце, тим часом ще обслуговував клієнтів які приходили, потім мовчки фотографував годинник. Потім сказав, що відправив запит до головного офісу і потрібно чекати відповіді, в той день ніяких зауважень і претензій ні до нас, ні до годинника не було.
На наступний день 06.09.2022р., мені зателефонували і попрохали приїхати з годинником до магазину нібито щось до фотографувати. Коли ми приїхали до магазину то нам повідомили, що нам відмовлено в повернені коштів, аргументуючи тим, що вони знайшли сліди користування, а саме якусь мікроподряпину, на нижній частині годинника. Те що ми були м’яко кажучи здивовані, це нічого не сказати. Ми зрозуміли, що нас починають розводити, мій чоловік починає відеозйомку (щоб було з чим звернутися до суду), продавці відмовлялися з нами спілкуватися, поводились зухвало, чоловікові продавець Денис почав пропонувати вийти на вулицю для з’ясування стосунків. Мною було написано заяву - претензію до ТОВ «ВФ Ритейл». Ми були змушені викликати поліцію, але вони і при поліції їхня поведінка не змінилась. Коли я писала заяву до поліції, то я дізналась, що це вже не поодинокі виклики поліції до цього магазину. Потім я залишила скаргу на гарячу лінію на дії працівників. На наступний день зателефонувавши на номер 111, мені повідомили, що працівники поводились коректно, порушень немає (хоча я повідомляла оператора, що є відеозапис з поведінкою їхніх працівників).
Категорично не раджу здійснювати покупки в даній мережі

1 згоден

Послуга "Підозрілий номер"

Ярослава 9 вересня, 2022 год

От мені цікаво, який відділ займається такими розсилками? Вони пропонують підключити послугу "підозрілий номер" тим, кому (увага!) ТЕЛЕФОНУЮТЬ ШАХРАЇ!
Ви взагалі сповна розуму таке рекомендувати? Якщо людині дзвонять шахраї — людина має звернутися у поліцію, якщо вже зрозуміла, що це саме шахраї, а не підключати безглузді послуги.
В цілому, ідея послуги цікава — якщо її підключити,... Читати відгук $Vodafone Украина - Послуга \Підозрілий номер\$

От мені цікаво, який відділ займається такими розсилками? Вони пропонують підключити послугу "підозрілий номер" тим, кому (увага!) ТЕЛЕФОНУЮТЬ ШАХРАЇ!

Ви взагалі сповна розуму таке рекомендувати? Якщо людині дзвонять шахраї — людина має звернутися у поліцію, якщо вже зрозуміла, що це саме шахраї, а не підключати безглузді послуги.

В цілому, ідея послуги цікава — якщо її підключити, то наче при спробі поздвонити або написати на номер теоретичного шахрая — оператор вас попередить про ризик.

Але це дійсно ненормально робити таку розсилку з таким посилом.

Раз на те пішло, мені телефонували шахраї і я зверталася до поліції, але Vodafone підключив послугу "скритий номер" шахраю і неможливо було передати номер телефона поліції, а у службі підтримки Vodafone мені не назвали цей номер. Лише за офіційним запитом від поліції.

Гроші викрадені не були, тому і запит від поліції не може до них поступити.

Ну що, гарний оператор? Спочатку створює для шахраїв лазівку за їх гроші, а потім вирішує проблему, яку створили, за вже ваші гроші.

1 згоден

ЧТО ТЕПЕРЬ БУДЕТ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ???

Марина 8 вересня, 2022 год

Здравствуйте! Я в отчаянии! Нахожусь на окупованной территории (Донецкая, обл.). У нас с марта месяца нет украинской связи, есть только связь от окупантов. Я не могу позвонить оператору на 111. Не могу зайти в систему My Vodafone, так как невозможно получить SMS с кодом входа. Не знаю куда писать и у кого узнавать. Я оплатила в январе связь на год... Читати відгук Здравствуйте! Я в отчаянии! Нахожусь на окупованной территории (Донецкая, обл.). У нас с марта месяца нет украинской связи, есть только связь от окупантов. Я не могу позвонить оператору на 111. Не могу зайти в систему My Vodafone, так как невозможно получить SMS с кодом входа. Не знаю куда писать и у кого узнавать. Я оплатила в январе связь на год (год без абонплаты), немалые деньги, но уже полгода не по своей вине не имею возможности пользоваться связью и когда нас деокупируют одному богу известно. Что теперь будет с моими деньгами? Вернет мне Vodafone деньги за неиспользованные месяцы после того когда (и если вообще) нас деокупируют, или украдет себе? Я волнуюсь за деньги, у меня был оплачен на год самый дорогой тариф с безлимитом за 260 гривен в месяц. Ответьте кто нибудь, ауу!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 вересня, 2022 год

Марино, доброго вечора!
Не переживайте, як тільки ми відновимо зв'язок - зможемо зробити перерахунок за послуги, якими не змогли скористатись♥

Мошейники в Vodafone

Александр 6 вересня, 2022 год

Заказал по почте Elari KidPhone 4GR в vadafone shop. Всё пришло вовремя, только вот в галерее почему-то оказались фото каких-то дядь и тёть, а в контактах тоже не пусто ...) Лёгкое б/у, даже не подумали почистить !!!
После общения с представителем Vodafone никто со мной так и не связался. Видимо для этой компании это нормальная практика ... ... Читати відгук Заказал по почте Elari KidPhone 4GR в vadafone shop. Всё пришло вовремя, только вот в галерее почему-то оказались фото каких-то дядь и тёть, а в контактах тоже не пусто ...) Лёгкое б/у, даже не подумали почистить !!!
После общения с представителем Vodafone никто со мной так и не связался. Видимо для этой компании это нормальная практика ...

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 7 вересня, 2022 год

Доброго дня, Олександр!
Не переживайте, ваше питання на опрацюванні.
Чекаємо ТТН та товар в магазині для проведення повернення!
Якщо виникнуть додаткові питання - ви можете написати нам в мессенджер офіційної групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine
Будемо раді допомогти)

Шахраї в Vodafone

Тарас Данько 6 вересня, 2022 год

Сьогодні 06.09.2022р. цілий день не можу дзвонити !!! При дзвінку говорить не достатьньо коштів на рахунку(АЛЕ КОШТИ Є!!!).Після неодноразового звернення до оператора мені телефонують з "лєвого" номера і кажуть що моя карточка від оператора заблокована і просять надати різну приватну інформацію!!! Після заведення в глухий кут співрозмовника з нецензурною лексикою мого опонента розмова закінчилась! За проблему з дзвінками знало двоє... Читати відгук Сьогодні 06.09.2022р. цілий день не можу дзвонити !!! При дзвінку говорить не достатьньо коштів на рахунку(АЛЕ КОШТИ Є!!!).Після неодноразового звернення до оператора мені телефонують з "лєвого" номера і кажуть що моя карточка від оператора заблокована і просять надати різну приватну інформацію!!! Після заведення в глухий кут співрозмовника з нецензурною лексикою мого опонента розмова закінчилась! За проблему з дзвінками знало двоє людей(дружина та роботодавець) та оператори ВОДАФОН!!!РОБІТЬ ВИСНОВКИ ХТО ПРАЦЮЄ В ЦІЙ КОМПАНІЇ!!!!!!!

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 вересня, 2022 год

Доброго вечора, Тарасе!
Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу компанії! Хочемо відзначити, що дані наших клієнтів захищені і нікуди не передаються. Питання безпеки для нас найважливіше і ми приділяємо цьому багато уваги. Саме тому, ми завжди передаємо дані про шахрайські дії відповідальним спеціалістам для прийняття відповідних мір.
Детальну консультацію щодо будь-якого питання, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення, щоб допомогти детальніше розібратись в цій ситуації!

Рівно 21 рік тому...

Олег ОК 6 вересня, 2022 год

Сьогодні у мене невеличкий ювілей: 6 вересня 2001 року, будучи ще школярем, я почав користуватися мобільним зв'язком і активував стартовий пакет SIM-SIM від UMC. Цим номером телефону користуюся і досі, вже як абонент Vodafone!

Зараз мобільний зв'язок дає можливість спілкування майже без обмежень, але 21 рік тому навіть про таку розкіш, як безлімітні дзвінки в мережі, ніхто й не... Читати відгук Сьогодні у мене невеличкий ювілей: 6 вересня 2001 року, будучи ще школярем, я почав користуватися мобільним зв'язком і активував стартовий пакет SIM-SIM від UMC. Цим номером телефону користуюся і досі, вже як абонент Vodafone!

Зараз мобільний зв'язок дає можливість спілкування майже без обмежень, але 21 рік тому навіть про таку розкіш, як безлімітні дзвінки в мережі, ніхто й не мріяв. Наприклад, колись хвилина розмови вдень коштувала 2,99 грн, ввечері було 99 коп/хв, а вночі - ще дешевше (точно вже не пам'ятаю скільки, але здаєтья, менше 50 коп/хв.). Телефонували не часто, розмовляли дуже коротко. А ще були часи, коли перші 4 секунди дзвінка були безкоштовними і інколи люди навіть встигали в ці 4 секунди сказати все що треба...

Багато чого змінилося за 21 рік. Спочатку був UMC, потім багато років був МТС (колись ним користувалися і тоді ще не бачили у цьому нічого поганого...) і врешті-решт зараз маємо Vodafone (який з 2019 року на щастя вже немає нічого спільного з МТС

). Змінювалися власники оператора, змінювалися бренди, змінювалися тарифи, їх вартість і наповнення, розвивалися нові технології... Я пройшов через багато різних змін і деякі подобалися більше, деякі менше, але я все пережив і ніколи не змінював оператора!

І не збираюся його змінювати зараз, тому що дуже люблю сьогоднішній Vodafone!

Для мене Vodafone сьогодні - це сучасний, якісний оператор зі стабільним зв'язком, хорошим мобільним інтернетом.

Звісно, я поважаю інших мобільних операторів і поважаю вибір людей, яким інші оператори більш до вподоби, але для себе я обираю Vodafone, тому що мене цей оператор повністю влаштовує якістю послуг, наповненням і умовами тарифів, тощо.

Хочеться ще раз подякувати Vodafone за те, що після 24.02.2022 ви ще понад три місяці якось трималися в Херсонській області і робили все можливе для забезпечення людей зв'язком. На жаль, від початку травня Vodafone на Херсонщині був уже серьйозно "покалічений" - мережа 4G вже не працювала, інтернет 3G був надто повільний, якість голосих дзвінків теж погіршилася.

Це дуже засмучувало (і навіть змусило мене активувати SIM-карту іншого оператора на літеру L, щоб мати мобільний інтернет, а у нього 4G ще працював). Протягом травня Vodafone ще намагався працювати з останніх зусиль, а наприкінці травня на один день навіть з'являвся 4G... Та на жаль, 30.05.2022 Херсонську область остаточно відрізали від всіх українських мобільних операторів і все пропало!

Мені страшенно бракувало Vodafone у червні.

Я сумував, дуже чекав вашого повернення... Та на щастя, згодом я знайшов можливість (недешеву і нелегку) виїхати з Херсонської області, де життя з кожним днем становилося дедалі більшим пеклом, і від початку липня перебуваю на підконтрольній Україні території - на Закарпатті.

Дуже сумую за Херсонщиною, за рідною Каховкою (у мене там залишилося найцінніше: рідний дім, який я мусив покинути

) - сподіваюся, що колись ще буде можливість повернутися додому і що Vodafone теж зможе туди повернутися, щоб відновити на Херсонщині якісний зв'язок. А наразі я радий, що тут на Закарпатті можу користуватися зв'язком від улюбленого оператора Vodafone.

До речі, якість зв'язку на території Ужгорода цілком нормальна, інтернет 4G хороший, дзвінки теж працюють, я задоволений!

До лютого 2023 року у мене підключений Рік без абонплат, а потім... потім побачимо, що буде далі, але сподіваюся, що Vodafone мене до того часу нічим не розчарує і після лютого 2023 року я й надалі буду вашим задоволеним абонентом!

4 не згодні Показати 1 відповідь

Обслуговування нижче плінтуса

Oleg 5 вересня, 2022 год

Мало того, що змусили сплатити кошти за період, коли послуги мені не надавались (я пів року знаходився в окупації). Так після всього цього мені заблокували номер телефону. Додзвонитись на гарячу лінію 111, ще той квест. Але навіть додзвонившись, оператори не можуть пояснити чому заблокований номер і коли його розблокують. Якщо Ви думаєте, якого мобільного оператора в Україні вибрати,... Читати відгук Мало того, що змусили сплатити кошти за період, коли послуги мені не надавались (я пів року знаходився в окупації). Так після всього цього мені заблокували номер телефону. Додзвонитись на гарячу лінію 111, ще той квест. Але навіть додзвонившись, оператори не можуть пояснити чому заблокований номер і коли його розблокують. Якщо Ви думаєте, якого мобільного оператора в Україні вибрати, раджу не зв'язуватись із мобільним оператором Водафон Україна. Вкрай не задоволений обслуговуванням.

3 згодні Показати 1 відповідь

Безлимитный интернет

Владислав Московцев 3 вересня, 2022 год

Уже год прошел, а водафон решил и на контрактной основе порезать безлимитный интернет на скорость. В итоге там уже нет безлимитного, отбивают свои затраты всеми способами во время этого тяжеловато времени.
Если в моём селе ловили другие конкуренты хорошо, то смог перейти туда и без проблем чувствовать себя. Но увы, один красный пернатый только обитает, где 4G нестабильно ловит. Обращался... Читати відгук Уже год прошел, а водафон решил и на контрактной основе порезать безлимитный интернет на скорость. В итоге там уже нет безлимитного, отбивают свои затраты всеми способами во время этого тяжеловато времени.

Если в моём селе ловили другие конкуренты хорошо, то смог перейти туда и без проблем чувствовать себя. Но увы, один красный пернатый только обитает, где 4G нестабильно ловит. Обращался много раз оператору — результата 0.

Переваги:

Говорят красиво, но под красивыми словами и вежливостью скрывается лицемерных людей

Недоліки:

Интернет по сей день не безлимитный на мегабайты
Дорожают тарифы
Насильно заставляют перейти на не выгодные тарифы
Интернет нестабильный
Интернет не имеет даже 5 МБ секунду, он также не дотягивает и 1 МБ

2 згодні

Я много раз предупреждал - мтс врет, врет всегда!!!

Ярик Бандера 3 вересня, 2022 год

Проверяйте их тн акции - они могут оказатся не тем что они предлагают!!! Почти все пакеты мтс имеют 2 а то и 3 дно -- кроме того, даже их консультанты путаются в показаниях, трактуют их собственные условия так как им понравится. Например будте осторожны - Безлимит От МТС - безлимитом не является - он с нормальной скоростью максимум неделю -... Читати відгук Проверяйте их тн акции - они могут оказатся не тем что они предлагают!!! Почти все пакеты мтс имеют 2 а то и 3 дно -- кроме того, даже их консультанты путаются в показаниях, трактуют их собственные условия так как им понравится. Например будте осторожны - Безлимит От МТС - безлимитом не является - он с нормальной скоростью максимум неделю - потом идет шейдер - и окупантский ОПСОС ограничивает его до 0))))... оптимизация тарифов привела исключительно к уменьшению скорости и по факту к уменьшению трафика в пакете!!! Например пакет Джойс (учитывая МАКС) -2Гб - но они в этом не признаются - а почему бы и нет - если можно врать и воровать!!!!

Переваги:

были при UMC

Недоліки:

вранье, боты и никчемные консультанты
пакеты настолько "прозрачные" что даже их сотрудники путаются в показниях
цены - кроме как на ботокс и острова их определить невозможно - они по факту ни к чему не приспособлены и связь обеспечить не в состоянии
должен сказать также что и Вымпелком с лафуселом такие же, если не хуже!!!

2 згодні 1 не згоден

Коли вже водафон буде попереджати ?

Руслан 2 вересня, 2022 год

Зараз війна люди всі нервують нема коли слідкувати за станом рахунку та скільки залишилося інтернету. Як закінчується щось то отримаємо смс а як є що знімати з рахунку то роблять це як вори тихо без попередження! Було на рахунку 150 грн стало 80 ! Чого не повідомить людину та запитати хочу я додатково купити за бешені гроши ваші 200 метрів... Читати відгук Зараз війна люди всі нервують нема коли слідкувати за станом рахунку та скільки залишилося інтернету. Як закінчується щось то отримаємо смс а як є що знімати з рахунку то роблять це як вори тихо без попередження! Було на рахунку 150 грн стало 80 ! Чого не повідомить людину та запитати хочу я додатково купити за бешені гроши ваші 200 метрів інтернету???

Переваги:

Покриття.

Недоліки:

Ціні на послуги. Тільки для багатих.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 2 вересня, 2022 год

Руслане, добрий вечір! Прикро, що ви вважаєте, що компанія не повідомляє про вичерпання послуг, адже ми турбуємось про те, аби кожен з клієнтів вчасно ознайомився з понадпакетними умовами користування, тому не розповісти вам про це - для нас неприпустимо.
З усім тим для зручного контролю пакетних витрат ми розробили додаток My Vodafone - https://my.vodafone.ua/, інформація про залишки пакетів є на головній сторінці програми. А для тих, хто не користується додатком, є альтернативний спосіб перевірки пакетів - за комбінацією *101*4#.
Окрім цього, пам'ятайте, що ви можете розраховувати на нашу підтримку та у будь-який час звернутись до нас для уточнення інформації стосовно послуг компанії, ми завжди поруч та готові надати консультацію - https://www.vodafone.ua/support/call. Залишайтесь на зв'язку та бережіть себе ❤

Корупція грабують людей

Олександр 2 вересня, 2022 год

зняття грошей із споживача цією дірявою мережею. як доброго ранку.голосую масово відмовлятися користуватися мережею водофон.

Переваги:

-- - -
-- - - _ _ _ _
грабують людей Корупція

Недоліки:

грабують людей Корупція

2 згодні 1 не згоден

Обмеження швидкості

De Span 2 вересня, 2022 год

Помню 2 роки тому сидів на безліміті і все було добре до тих пір поки ти не почнеш дивитися відеоролик в ютубі нормальної якості поки через 4-5 днів такого режиму не прилітало обмеження в швидкості після якого дай бог щоб хоча б сторіс в інстаграм нормально прогрузили. Після цього я перейшов на тариф Joice(міг не правильно написати але той хто... Читати відгук Помню 2 роки тому сидів на безліміті і все було добре до тих пір поки ти не почнеш дивитися відеоролик в ютубі нормальної якості поки через 4-5 днів такого режиму не прилітало обмеження в швидкості після якого дай бог щоб хоча б сторіс в інстаграм нормально прогрузили. Після цього я перейшов на тариф Joice(міг не правильно написати але той хто користується зрозуміє мене), ці два роки були прекрасними в використанні даного тарифу, всього хватало і скарг як такових не було до поки водафон не вирішив і в цьому тарифі урізати швидкість. Так, я звичайно розумію що під час війни МОЖЛИВО вишки навантаженні із за того що кожен моніторить інтернет як омога частіше із за присутніх інцедентів з війною, в такому разі хоча б понизьте ціну тарифного плану, бо який сенс мені як користувачеві платити 170 гривень за те щоб я неділю пожив з стабільностью і задоволенням, а потім відчував себе кинутим із за того що швидкість чуть краще а ніж 2g зєднання. І так, від інших операторів по Україні подібних приколів я не бачив, все в всих добре і ніхто своїх користувачів не питається якимось чином кинути. Дуже розчарований водафоном на данний момент

Переваги:

Добре інтернет зєднання, непогана швидкість передача данних

Недоліки:

Обмежують швидкість і повертають вас в 2010 коли користуватись 2g інтернетом було нормально

1 згоден 1 не згоден

Нищеброды нищебродки

Валерий Палаичев 2 вересня, 2022 год

Пополняю счёт на месяц, через семь дней отключения ,звоню в конюшню вофлефон, мне ответ мы зафиксировали буде три дня смотреть на скаргу) через три дня ответ да вы пополнили на месяц ,остальное мы украли нарушения нет это нормально. Короче проще нормальный вариант связи найти чем с этими нищебродами.

Переваги:

Хорошо воруют деньги

Недоліки:

Попадаются на воровстве

2 згодні

Водафон - шахраи

Алексей Грошевой 1 вересня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 У ребенка в приложении мой водафон висела акция в разделе пропозиция для вас:перехода другой тариф с оплатой 390 грн на год.акция действовала до 31 августа.30 августа в обед она ещё была,вечером не уже не было.звонок оператору ничего не дал:вешают лапшу на уши- мы за сутки вернём эту акцию,они посчитали,что она не нужна.вторые сутки нихрена нет,сегодня 1 сентября,хотели подключить ребенку для... Читати відгук У ребенка в приложении мой водафон висела акция в разделе пропозиция для вас:перехода другой тариф с оплатой 390 грн на год.акция действовала до 31 августа.30 августа в обед она ещё была,вечером не уже не было.звонок оператору ничего не дал:вешают лапшу на уши- мы за сутки вернём эту акцию,они посчитали,что она не нужна.вторые сутки нихрена нет,сегодня 1 сентября,хотели подключить ребенку для занятий онлайн. Будем пробовать других операторов

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Все хорошо

Микола 31 серпня, 2022 год

Оператор мені подобається, хорошо тримає зв'язок в тих місцях, де інші оператори "зависають". Коли їду на рибалку за межі міста, там тільки Vodafone має хороший зв'язок. Хороша бонусна програма Vodafone Bonus дозволяє накопичувати бонуси і в разі потреби обмінювати їх на додаткові хвилини або гігабайти, якщо інколи не вистачило тих, які дають у тарифі. Задоволений!

2 не згодні

"Странные", на всю голову

Сергей Кузьменко 31 серпня, 2022 год

30.08.22 был от меня звонок на 111 с просьбой объяснить куда пропали, либо же на что пошли мои деньги, мне молодой человек начал говорить что у вас было отправлено смс куда то в Великобританию, говорю что я не отправлял смс, он мне - эпл устройства сами отправляют смс. Оо ... мда...
Ну да ладно, на следующий день после того... Читати відгук 30.08.22 был от меня звонок на 111 с просьбой объяснить куда пропали, либо же на что пошли мои деньги, мне молодой человек начал говорить что у вас было отправлено смс куда то в Великобританию, говорю что я не отправлял смс, он мне - эпл устройства сами отправляют смс. Оо ... мда...

Ну да ладно, на следующий день после того как мне прислали лист опроса - оцените наш сервис, я поставил - 1 ибо меня такой ответ не совсем устроил, нет, верее скажу прямо, мне как человеку, работающему 12 лет в ит, такое извиняюсь за выражение "застегивать" не устраивает, и уж если и врать, можно было что то лучше придумать. После этого у меня пропал интернет, ребут устройства и рестарт umts\lte модуля так же не помог, звоню снова, спрашиваю что с интернетом, ответ - вам его отключили, (да да, именно, не тех. проблемы были, а вам его отключили, при этом баланс, трафик и месячный пакет был актуальным) сейчас мы включим а вы перезагрузите устройство. Так зачем тогда вы присылаете листы опроса, если не готовы низкой оценке и после этого интернет отключаете ?! Похоже на недоразвитость, правда

4 згодні

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9723 відгуків

Мобільний зв'язок