Name: Vodafone - шахрайство
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Відгук додано 26 грудня, 2022 год 11 переглядів

9 грудня в мене закінчується дія мого тарифу вартістю 145 гривень, я намагався поповнити рахунок, але кошти не зарахувались, після кількох невдалих спроб, я зв'язався з оператором і він повідомив, що в них проблеми з системою, потім кошти все таки потрапили на рахунок, але з моєї картки знялося два рази по 145 гривень, тариф активувався, а 145 гривень залишилось на моєму рахунку, оператор розповідав мені про якийсь додаток, встановлення якого допоможе мені повернути зайві кошти, але я вирішив цього не робити і залишити кошти на наступний місяць. 26 грудня я перевірив свій рахунок і з нього зникло 1.50 гривень (коштів активувати тариф 9 січня вже недостатньо), але в мене же діє тариф, який я точно не перевищив і кошти витрати не міг. Я зайшов в особистий кабінет і там знайшов повідомлення що нібито я відправив смс на номер Life 12 грудня і за це з мого рахунку було зняті кошти. Я дуже здивувався, бо смс не користуюсь вже кілька років, нічого я не відправляв, в повідомленнях на моєму телефоні ніяких смс не має, і в кошику видалених файлів я теж перевірив, є вхідні повідомлення рекламні навіть за листопад, але ніяких вихідних повідомлень немає. Я зв'язався з оператором щоб вирішити це питання і повернути кошти, бо не зможу активувати тариф в наступному місяці, але оператор в грубій формі, наполегливо переконує мене, що це я дурень, а в них система в порядку і показує що смс було, а куди воно потім зникло їх не цікавить і розбиратись воне не збираються. Отак, один раз в житті залишив зайві кошти на рахунку і відразу частину цих коштів поцупила компанія Vodafone. Після такого відношення до клієнтів - єдине правильне рішення більше ніколи не користуватись послугами цієї компанії.
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Олег ОК 27 грудня, 2022 год

Оператор самовільно не відправляє SMS. Можливо, до вашого телефону має доступ ще хтось. А може просто цей відгук є наклепом...

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9717 відгуків / 3663787 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок