Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Послуга "МАЙБУТНЬОГО" 2G !!!

Шановний клієнт 21 жовтня, 2022 год

Кажете, "азербайджанці", Водафон? Дивіться уважно - MTS UKR. Було і є.
Надається послуга 4G у форматі 2G у столиці за ті же гроші!
Неможливо, навіть, подивитись новини у месенджерах.
Інші оператори надають послугу у повному обсязі у тих же умовах.
А може це робиться навмисно на шкоду державі?

Недоліки:

Послуга 2G
Звернення просто ігнорують

3 згодні

Лживые акции от оператора

Алексей 19 жовтня, 2022 год

Пришла в августе смс от Vodafone: "Ваші 20 ГБ і 1000 хв ще чекають на вас", - достаточно лишь пополнить счёт на 99 грн, и ежемесячно до конца года будет приходить 20 ГБ интернета и 1000 минут звонков - бесплатно. Счёт я пополнил, но уже с начала октября (примерно с 12 числа) никакого интернета не было. Сперва подумал, что проблема... Читати відгук Пришла в августе смс от Vodafone: "Ваші 20 ГБ і 1000 хв ще чекають на вас", - достаточно лишь пополнить счёт на 99 грн, и ежемесячно до конца года будет приходить 20 ГБ интернета и 1000 минут звонков - бесплатно. Счёт я пополнил, но уже с начала октября (примерно с 12 числа) никакого интернета не было. Сперва подумал, что проблема с симкой, попробовал её заменить в телефонном режиме - получил незабываемые ощущения от общения с операторами, когда один оператор противоречит предыдущему. Уже думал ехать в сервисный центр оператора, чтобы заменить симку, - но чисто для проверки, думаю, пополню-ка счёт на 20 гривен. Пополнил - и чудо свершилось, интернет заработал! Оказывается, у Vodafone новый год наступает в октябре. Про акцию просто "забыли". Первый раз встречаюсь с таким откровенным кидаловом от оператора.

Переваги:

Неплохая связь

Недоліки:

Ложь в акциях
Слабый интернет вне крупных городов

Ужасное отношения

Таня Крамаренко 17 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Сервис ужасный! Обслуживание так же! В магазине грязно! Белые стены,все чорные! Ну ладно это пол беды ! Муж купил телефон,который проработал сутки! В сервисном центре скажали,что помочь не могут! Я попросила замену,или на теже деньги взять другой телефон,так как муж остался без связи телефон ему нужен на передовую! Мне отказали, нагрубил! Я очень розтроена !

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 18 жовтня, 2022 год

Вітаю, Тетяно! Дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація. Будь ласка, пропишіть деталі у приватних повідомленнях нашої офіційної сторінки у Facebook, або у чаті додатку My Vodafone. Будемо дуже раді допомогти розібратись у цій ситуації♥
З повагою, представник Vodafone Україна.

Не подключили абонплату

Александр Бутенко 17 жовтня, 2022 год

С 16 числа снимается обонплата за услугу, пополнил счёт 14.10.2022 на сумму 120 грн , 16.10.2022 деньги не списались так как якобы 14.10.2022 было отправлено смс на номер лайф, 17.10.2022 не зная о том что услуга не подключена, я зашёл в приложение Водафон с интернета, что бы проверить состояние и на счету не хватало 35.50 грн. Связался с оператором разъяснить... Читати відгук С 16 числа снимается обонплата за услугу, пополнил счёт 14.10.2022 на сумму 120 грн , 16.10.2022 деньги не списались так как якобы 14.10.2022 было отправлено смс на номер лайф, 17.10.2022 не зная о том что услуга не подключена, я зашёл в приложение Водафон с интернета, что бы проверить состояние и на счету не хватало 35.50 грн. Связался с оператором разъяснить ситуацию, на что мне дали ответ что с моего номера телефона было отправлено смс на номер лайф, у меня в телефоне ни какого номера лайф на который было отправлено смс нет. Оператор сказал что может мне предоставить этот номер но без последних трёх цифр. В итоге я ни какого смс не отсылал и мне сказали что это сбой и мне вернут 1.50 грн. Но из за этой оплошности мне не подключили услугу и списывали деньги по тарифам Водафон на день. Получается что из за Вашей оплошности я обязан опять положить счёт на 35.50 грн. что бы подключить абонплату. Прошу заметить что это уже не первый раз такая ситуация. На мой вопрос куда я могу обратиться, мне ответили что все объяснили и ни чего не могут с этим сделать кроме как вернуть 1.50 грн. А абонплату подключать отказались так как мне нужно доплатить недостающей суммы.

2 згодні

незрозуміле списання

кыр сосичка 15 жовтня, 2022 год

Сьогодні вдень побачила в додатку, що з рахунку знято 3 гривні за вихідне смс-повідомлення від 10 жовтня (тобто 5 днів тому) до Великобританії. Як всі форумчани вже здогадуються, ніхто ніякого повідомлення не надсилав, а телефон лежав майже нерухомо на столі.
Зателефонувала на гарячу лінію, там все зафіксували для перевірки. Кілька хвилин потому надійшло повідомлення з відпискою, мовляв, факт відправлення зафіксовано,... Читати відгук Сьогодні вдень побачила в додатку, що з рахунку знято 3 гривні за вихідне смс-повідомлення від 10 жовтня (тобто 5 днів тому) до Великобританії. Як всі форумчани вже здогадуються, ніхто ніякого повідомлення не надсилав, а телефон лежав майже нерухомо на столі.
Зателефонувала на гарячу лінію, там все зафіксували для перевірки. Кілька хвилин потому надійшло повідомлення з відпискою, мовляв, факт відправлення зафіксовано, підстав для повернення коштів немає.
І справа не у 3 гривнях, а в самому факті. Спочатку смс до англійців, потім на більшу суму щось інше вигадають))

3 згодні

Воровство средств со счета абонента

Константин 15 жовтня, 2022 год

Компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг при обновлении тарифа. Снимает посуточно платы ссылаясь на недостаточности денег на счету для обновления тарифа. Когда в свою очередь на счету денег больше, чем для обновления услуг по тарифу. Происходит неоднократно. Общение с операторами , бесполезно!!! Даже не пытаются решить проблему, по принципу сам дурак, сам виноват.На обращения , свои... Читати відгук Компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг при обновлении тарифа. Снимает посуточно платы ссылаясь на недостаточности денег на счету для обновления тарифа. Когда в свою очередь на счету денег больше, чем для обновления услуг по тарифу. Происходит неоднократно. Общение с операторами , бесполезно!!! Даже не пытаются решить проблему, по принципу сам дурак, сам виноват.На обращения , свои права не удавалось отстоять. Ответы операторов: однозначны, аргументы и доказательства не слышат, разбираться не хотят, мороз полный.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воровство средств абонентов

3 згодні

Дуже поганий сервіс

Polina Papuna 14 жовтня, 2022 год

Дуже поганий сервіс. Користуюсь водафоном вже багато років. Вирішила замінити свою сім карту на нову з підтримкою 4g. Картка не працює, оператор каже чекати добу!!!поки вирішать моє питання. І сидіти добу без зв‘язку - це нормально?

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 15 жовтня, 2022 год

Поліно, вітаємо!

Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення.

Прохання для конструктивного діалогу звернутися у приватні повідомлення сторінки у фейсбуці Vodafone Україна. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

постоянное воровство денег компанией

Juli 14 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Регулярно возникают проблемы с воровством денег со счета .Если ты хоть на на 5 гривен больше положил сверх стоимости тарифа- не сомневайся в возможностях компании - найдут куда украсть.Я опытный пользователь, счет пополняю только на стоимость пакета,но эти аферисты находят везде лазейки, из последних :пакет не подключен из-за использования интернета при выключенных сотовых данных(повторяюсь,я опытный пользователь),сообщение отправлено телефоном в Великобританию(не... Читати відгук Регулярно возникают проблемы с воровством денег со счета .Если ты хоть на на 5 гривен больше положил сверх стоимости тарифа- не сомневайся в возможностях компании - найдут куда украсть.Я опытный пользователь, счет пополняю только на стоимость пакета,но эти аферисты находят везде лазейки, из последних :пакет не подключен из-за использования интернета при выключенных сотовых данных(повторяюсь,я опытный пользователь),сообщение отправлено телефоном в Великобританию(не отправляется только если ни копейкой больше не пополнять счет).Вообщем,где эти мошенники отработали схемы.Все рассчитано на то,что никто не будет тратить время на возврат мелочи,проще еще раз пополнить счет(((Вот такой у меня опыт сотрудничества с этими мелкими ворами .

Переваги:

моему номеру 20 лет

Недоліки:

постоянное воровство

2 згодні

Водафон подключает услуги , кот были не активированы

Виктория 14 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Как такое вообще возможно ??откл услуги доп video pass, сейчас пополнила счёт для тарифного плана , пришло смс , что не хватает средств , водафон активировал без предупреждения сам доп услуги и теперь снова пополняйте ? Вообще бред ! Откл все услуги , а где предупреждение, что Вы их снова хотите подключить , наверное , мы же не просто так... Читати відгук Как такое вообще возможно ??откл услуги доп video pass, сейчас пополнила счёт для тарифного плана , пришло смс , что не хватает средств , водафон активировал без предупреждения сам доп услуги и теперь снова пополняйте ? Вообще бред ! Откл все услуги , а где предупреждение, что Вы их снова хотите подключить , наверное , мы же не просто так два мес назад отказались от этого всего ?!

2 згодні

Компания Vodafone регулярно занимается воровством

Juli 13 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мерзкая , мелочная компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг. Ловила их неоднократно, после потерянного времени ( на общение с бестолковыми операторами , которые даже не пытаются решить проблему, а повторяют одно и то же ) на составлении обращений , и тд свои права все же удавалось отстоять . Деньги за ,,отправленное ,, в Великобританию ( хоть... Читати відгук Мерзкая , мелочная компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг. Ловила их неоднократно, после потерянного времени ( на общение с бестолковыми операторами , которые даже не пытаются решить проблему, а повторяют одно и то же ) на составлении обращений , и тд свои права все же удавалось отстоять . Деньги за ,,отправленное ,, в Великобританию ( хоть не на Луну )) сообщение , использование интернета при выключенных сотовых данных удавалось вернуть. Но в связи с военным положением в стране , или , тем , что большинство стало считать деньги, компания обнаглела окончательно. Украденные деньги они мне предложили вернуть в качестве подарка . Воры , пора признать свой статус. А всем пользователям напоминаю, что у них есть возможность перейти со своим номером к другому оператору!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры

3 згодні

[email protected]

Наталья 12 жовтня, 2022 год

В пакете услуг безлимит на соцсети, по факту всего 30 Гб, потом скорость ниже черепахи, даже не загружается.....об этом нигде ни слова, мошенники

Переваги:

Нет плюсов, заманил безлимт , которого НЕТ

Недоліки:

Связь минус, операторы минус, цены минус, враньё в описании пакета минус

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2022 год

Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас засмучувати так. Однак, всі умови пакету зазначені на нашому сайті.
Якщо діючі умови пакету вам не підходять - напишіть нам до чату через особистий кабінет, оператор перевірить інші можливі варіанти!
https://my.vodafone.ua/main/home

Дуже прикро.

Valik Savsiuk 12 жовтня, 2022 год

Брехуни! Підключив акцію за 300 грн. В умовах вказали що інтернет БЕЗЛІМІТНИЙ, а потім через 2 тижні прийшла смс: "Нагадуємо, за умовами вашого тарифу надається 50 ГБ швидкісного інтернету". Це був останній місяць користування цією карткою.

3 згодні

Новый год в октябре?

Евгений 12 жовтня, 2022 год

Подключил акцию за 100 грн, -
Дякуємо за поповнення! До кінця року Ви щомісяця будете отримувати 20 ГБ на користування інтернетом і 1000 хв на дзвінки. Перевірити залишок - vodafone.ua/myvodafone
И вот 11 октября интернета нет, начислили только 1 пакет, вадафон как отпраздновали новый год? По какому календарю? Случайно не по календарю "лживого вадафона"?

Недоліки:

Лживая контора

2 згодні

Vodafone Joice

Волшебник 11 жовтня, 2022 год

Vodafone это нормальный оператор, покрытие шикарное, связь не пропадает, 4G интернет постепенно приходит даже в отдалённые сёла. Круто!
Но почему нет возможности перехода в тариф Joice с других тарифов предоплаты? Почему этот тариф только для новых подключений?

Откройте возможность перехода в этот тариф и вы уделаете конкурентов!!! Тариф Joice это хорошая альтернатива Киевствровскому тарифу LOVE UA. По цене намного... Читати відгук Vodafone это нормальный оператор, покрытие шикарное, связь не пропадает, 4G интернет постепенно приходит даже в отдалённые сёла. Круто!

Но почему нет возможности перехода в тариф Joice с других тарифов предоплаты? Почему этот тариф только для новых подключений?

Откройте возможность перехода в этот тариф и вы уделаете конкурентов!!! Тариф Joice это хорошая альтернатива Киевствровскому тарифу LOVE UA. По цене намного ниже, а по наполнению не намного меньше. Но отсутствие возможности перехода в этот тариф это очень плохо!!!

3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за приємний відгук 😍
Так, наразі тариф Joice доступний для придбання з новим стартовим пакетом. Можливо, в майбутньому він буде відкритий для переходу зі збереженням номера. І якщо така можливість з'явиться, ми обов'язково вас проінформуємо на сайті: https://www.vodafone.ua/joice ✔
Але не варто засмучуватись, адже у нас є крутезні послуги, які надають безлімітний доступ до різних сервісів! Обирайте PASS на свій смак: https://www.vodafone.ua/pass 😎
І пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку! Залюбки проконсультуємо та допоможемо обрати оптимальний тариф для використання, аби вам було максимально вигідно та зручно, у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/ або за номером 111 ;)

Vodafon – пробиває дно!

Геннадій 10 жовтня, 2022 год

Користувався 7років.
1. В односторонньому порядку недокомпанія Vodafone збільшує тарифи, припиняючи дію "старих" недорогих тарифних планів.
2. Також, вже у нових тарифах, систематично списує (краде) кошти з основного рахунку – нібито за денне використання мобільних даних, які навіть не були підключені!
3. Оператор колцентру, допомагаючи у зміні тарифного плану, запропонував такий тариф, який не діє у області для якої... Читати відгук Користувався 7років.
1. В односторонньому порядку недокомпанія Vodafone збільшує тарифи, припиняючи дію "старих" недорогих тарифних планів.
2. Також, вже у нових тарифах, систематично списує (краде) кошти з основного рахунку – нібито за денне використання мобільних даних, які навіть не були підключені!
3. Оператор колцентру, допомагаючи у зміні тарифного плану, запропонував такий тариф, який не діє у області для якої і проводилась зміна і з приводу чого була консультація. Повернутись на попередній тариф неможливо.

Переваги:

Досить широке покриття

Недоліки:

- скасовані вигідні тарифні плани;
- якість підтримки і клієнтоспрямованість впали до невпізнаваності ьуквально за омтанній рік;
- нові тарифи жорогі, умови незручні;
- крадуть гроші з основного рахункуі не реагують на скарги з цього приводу.

3 згодні

Оператори не компитентні, скільки не клади грошей, все заберуть

Ксю 8 жовтня, 2022 год

Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи... Читати відгук Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи більше, в інших операторів коли залишок, то він зберігається і накоплюється, але не тут.
А ще хочу звернути увагу за застосунок, там деяка інформація не дійсна, не повна, і відсутня важлива інформаця. Коли зробила зауваження оператору мені відповіли, що треба дзвонити і уточнювати.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 11 жовтня, 2022 год

Вітаю! Дуже прикро, що у вас виникло таке неприємне враження від роботи нашої компанії. Хочемо запевнити, що будь-якому списанню з рахунку є пояснення, просто так гроші бути списані не можуть. Будемо вам дуже вдячні, якщо зможете дати нам ще один шанс, звернутись до служби підтримки, підказати дату та час звернень до операторів, які надали вам некоректну консультацію та ще раз задати питання з приводу списань з рахунку. Впевнені, що зможемо вам допомогти розібратись та змінити вашу думку про нашу компанію.
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Не могу позвонить

Тамара 6 жовтня, 2022 год

Какой то глючный этот оператор. Подключила тариф, было заявлено безлимит в сети Vodafon и 200 минут на другие сети. На номера Vodafon звонит без проблем. А на номера оператора Киевстар (067, 096, 098) не звонит, говорит недостаточно денег для звонка!!! Да ну??? Что за развод?

3 згодні

плохо мошенники

Абрам 5 жовтня, 2022 год

Мошенники представляютсфя Водафоном и шлют сообщения с цифрами.После перезванивают с целью услышать эти цифры и так несколько раз.т 0992748428.

1 не згоден

Надоело ? ?

Галина Зозуля 4 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Надоело постоянно снимают деньги. Сегодня сняли деньги. Я им позвонила а мне говорят что сняли за интернет в 5 утра потому что я была в сети. Я вообще в етом время сплю и не как не могла пользоваться интернетом. И ето каждый месяц🤬

Переваги:

Нету

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 жовтня, 2022 год

Галино, доброго вечора! В будь-якій оплаті - точно є якась причина!
Давайте спробуємо розібратись разом. Напишіть нам до чату через особистий кабінет, будь ласка. Наші оператори все перевірять!
https://my.vodafone.ua/main/home

Хороший оператор!

Хороший абонент! 3 жовтня, 2022 год

Второй год юзаю Vodafone, поначалу думал, что здесь дороговато, но быстро изменил мнение. Vodafone часто дарит разные акции и скидки, главное быть внимательным к SMS-сообщениям от оператора и к сообщениям в My Vodafone, чтобы не пропустить персональные акции! Я был много лет на Киевстаре, там таких крутых акций было в разы меньше, а у Vodafone каждые 2-3 месяца выпадает что-то... Читати відгук Второй год юзаю Vodafone, поначалу думал, что здесь дороговато, но быстро изменил мнение. Vodafone часто дарит разные акции и скидки, главное быть внимательным к SMS-сообщениям от оператора и к сообщениям в My Vodafone, чтобы не пропустить персональные акции! Я был много лет на Киевстаре, там таких крутых акций было в разы меньше, а у Vodafone каждые 2-3 месяца выпадает что-то интересное.

Сейчас Vodafone часто упрекают в том, что у него меньше абонентов, чем у Киевстара, и что из-за этого Vodafone якобы хуже... Я скажу так: это вполне естественно, что когда в стране работает несколько операторов, кто-то должен быть вторым! А второй - вовсе не значит плохой! Второй тоже имеет право на жизнь!

Лично мне Vodafone сейчас больше понравился, но каждый вправе выбирать того оператора, который нравится.

3 не згодні

С ір водафона нельзя зайти на почту

Alexeev-Iv 2 жовтня, 2022 год

Пишет, что "не удалось подтвердить что аккаунт принадлежит вам". 😱😡🤬
Пробито очередное ір-дно .
Что ж это за ір такие, что их даже google не признаёт? ,😱
Плохо, что из-за таких вые..онов можно попасть на деньги.

9 згодні

На мое мнение это не мобильный лохотрон.

Женя 2 жовтня, 2022 год

Мне пришло смс от оператора водафон что если я пополню счёт до 6 октября 2022 года на 360 грн., то мне будет надано услуга год без абонплат. Я говорил с оператором водафон и не одним они красиво рассказывали говорили что год будет автоматически начисляться безлимит в сети и сказали что 18 Гбайт интернета. После чего я пополнил свой счёт... Читати відгук Мне пришло смс от оператора водафон что если я пополню счёт до 6 октября 2022 года на 360 грн., то мне будет надано услуга год без абонплат. Я говорил с оператором водафон и не одним они красиво рассказывали говорили что год будет автоматически начисляться безлимит в сети и сказали что 18 Гбайт интернета. После чего я пополнил свой счёт на нужную сумму через время деньги списались пришло смс что год без абонплат подключнно.... на следующей день приходит смс что мол мне подключен пакет на 4 недели в котором 10 Гбайт интернета)))). Звоню оператору девушке объясняю по поводу всего и конкретно за интернет то что говорили 18 Гбайт а на деле 10 , она короче дакала в трубку но конкретно ничего сказать не может , крутиться как белка в колесе, говорит уже что мол до декабря нужно ждать .....))) Просто лохотрон а не оператор мобильной связи... Я не удивлюсь если со следующего месяца мне скажут пополняйте свой счёт, а за деньги которые списали и о том что говорили красиво забудут. В конце хочу добавить некому не советую этого оператора так как сам попался на уловку за 360 грн и год без абонплат и интернет и все красиво но оказалось враньё.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Лживая контора

3 згодні

Спеціалісти просто немає слів

Олексій 1 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Була проблема з мобільним інтернетом, акція 300 грн та безлімітний інтернет, дзвінки в мережі та 350 хв на інші мережі. Майже пів року дуже великий час показував покриття Н замість G, що дуже впливало на швидкість. Було рекомендовано замінити сім карту на більш нового покоління. Після заміни сім карти, проблема так і не вирішилася, телефонував та спілкувався з оператором, робилися... Читати відгук Була проблема з мобільним інтернетом, акція 300 грн та безлімітний інтернет, дзвінки в мережі та 350 хв на інші мережі. Майже пів року дуже великий час показував покриття Н замість G, що дуже впливало на швидкість. Було рекомендовано замінити сім карту на більш нового покоління. Після заміни сім карти, проблема так і не вирішилася, телефонував та спілкувався з оператором, робилися кілька заявок на виявлення проблеми, але без результатів. Було запропоновано протестувати сім карту в іншому пристрої, що також не змінилося нічого, а кінцева відповідь взагалі не логічна, запропонували замінити знову сім карту на карту нового покоління. Після заміни якої не минуло навіть 10 днів. Перейшов до іншого мобільного мобільного оператора і більшості раджу.

Переваги:

Не має

Недоліки:

1. Якість інтернету
2. Тарифні плани, що підібрані для зміни одне розчарування
3. Ціна не відповідає якості

2 згодні

Воруют деньги, операторы не щнают тарифы и как отвечать на вопросы.

Vinogradov 1 жовтня, 2022 год

Услуга сохранения номера на год, как оказалось, платная. Плати 10грн или потеряешь номер. Информации об этом нигде нет будет вам сюрприз! Меняйте оператора с сохранением номера! Ватафон идет за кораблем!

2 згодні

Очень плохое качество инетернета

Евгений 1 жовтня, 2022 год

Интернет очень плохой, раньше было очень хорошо, сейчас где-то после числа 22-24 начало ставить все хуже и хуже хотя с моей стороны нечего не менялось. Без каких либо изменений скорость упала днём на 50% а вечером падает до 1-2мбит(4g), иногда 3g грузит быстрее 4g

Переваги:

Когда хорошо ловит сигнал то интернет очень хоршый

Недоліки:

Маленькая скорость

3 згодні

Вкрали номер і не дають відповіді

Светлана Нестеренко 29 вересня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Номер 0959109569 вкрадено 1.09.2022 і номер мігрує по Україні, куди звертатись окрім недіючої служби водафон, як вкрали не розуміють навіть оператори Київських офісів водафон

2 згодні

Ви чорти галімі

Евгений Титаренко 28 вересня, 2022 год

Ви берете за стартовий як за безлім місяць пользуеся а в кінцевому ітозі у тебе обмеження хочеш безлім плати підори ви

Липовые акции и выманивание денег v2.0

Oleg 28 вересня, 2022 год

Пришла SMS с предложением подключить услугу 100 грн. одним платежом и до конца года можно не пополнять счет, будет начисляться 20Гб + 1000мин. Пополнил, подключил услугу (10.09.2022) SMS пришла что всё ок. , сегодня (28.09.2022) было снято 55 грн. за пакет. Оператор говорит что услуга к регулярной оплате пакета не какого отношения не имеет, система сама снимает оплату согласно графика,... Читати відгук Пришла SMS с предложением подключить услугу 100 грн. одним платежом и до конца года можно не пополнять счет, будет начисляться 20Гб + 1000мин. Пополнил, подключил услугу (10.09.2022) SMS пришла что всё ок. , сегодня (28.09.2022) было снято 55 грн. за пакет. Оператор говорит что услуга к регулярной оплате пакета не какого отношения не имеет, система сама снимает оплату согласно графика, возврат денег не возможен. Дело не в 55грн., не люблю когда дурят.

Переваги:

Были раньше

Недоліки:

Обман абонентов

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2022 год

Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Відновлення втраченого номеру

Yevheniia Shestina 23 вересня, 2022 год

Заплативши 180 грн, Вам через деякий час перетелефонують і будуть задавати абсолютно не раціональні питання :
- який у Вас був тариф
- скільки платили
- коли останнього разу поповнювали
- чи змінювали тариф протягом року
Це речі, на які людина абсолютно не звертає увагу і відповідно не буде запам’ятовувати дати! Мені абсолютно все рівно коли я поповнювала рахунок... Читати відгук Заплативши 180 грн, Вам через деякий час перетелефонують і будуть задавати абсолютно не раціональні питання :
- який у Вас був тариф
- скільки платили
- коли останнього разу поповнювали
- чи змінювали тариф протягом року
Це речі, на які людина абсолютно не звертає увагу і відповідно не буде запам’ятовувати дати! Мені абсолютно все рівно коли я поповнювала рахунок або як називався мій тариф!
Номером телефону я користувалася 14 років, а зараз, не відповівши на якісь дивні питання Водафон не хоче відновити номер.

1 згоден

Не доступна услуга "гигароуминг", жалоба на коллцентр

Natali Solnce 23 вересня, 2022 год

Нахожусь в Германии, пользуюсь "доступным роумингом", даётся 10гб в месяц. У меня здесь вай фая нет, поэтому эти 10 Гб это все что у меня есть.... Сейчас у меня остались последние 200 мб до конца месяца, я вчера написала в поддержку с вопросом можно ли дополнительно купить ещё несколько Гб. Мне ответили что можно. Нужно подключить "гигароуминг" за 100грн получаете... Читати відгук Нахожусь в Германии, пользуюсь "доступным роумингом", даётся 10гб в месяц. У меня здесь вай фая нет, поэтому эти 10 Гб это все что у меня есть.... Сейчас у меня остались последние 200 мб до конца месяца, я вчера написала в поддержку с вопросом можно ли дополнительно купить ещё несколько Гб. Мне ответили что можно. Нужно подключить "гигароуминг" за 100грн получаете 5 Гб. Отлично! Я пополняю счёт, подключаю услугу, в приложении мне пишет, что доступно 5 Гб, но используются по прежнему остатки тех 200 мб, что были в "доступном роуминге". Я сегодня снова написала в поддержку с вопросом как включить этот гигароуминг и включиться ли он автоматически когда закончатся эти мегабайты. На что мне ответили, что он работать не будет! Якобы вы не можете пользоваться и "доступным роумингом" и "гигароумингом", только чем-то одним, и когда у меня закончатся мегабайты, у меня будет только базовый тариф по 25 грн за 100мб, а "гигароуминг" работать не будет..... И предложила подать заявку на возврат средств....

Я не первый раз уже сталкиваюсь с тем, что один оператор, говорит одно, другой совершенно противоположное, третий вообще ничего не знает и говорит шо попало.....
И я бы может смирилась с тем, что интернета у меня до конца месяца не будет, если бы мне об этом сказали сразу. Когда я вчера у первого оператора об этом спросила. Но мне пообещали что будет, а потом обламали.....

Кроме того мои знакомые тоже здесь в Германии пользуются "доступным роумингом", а когда там интернет заканчивается подключают "гигаинтернет" (иногда даже два раза в месяц). Почему тогда у них доступна эта услуга, а у меня нет?????

Переваги:

Относительно дешёвый роуминг в военное время, лично для меня это стало спасением!

Недоліки:

Недоступна услуга "гигароуминг"
Операторы в поддержке дают ложную информацию

2 згодні