Vodafone Україна відгуки клієнтів / страница 101
Vodafone Україна відгуки клієнтів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9726 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Опять дорожает!!!
Дайте возможность перейти с сохранением номера на ваши "социальные тарифы для наиболее чувствительных... Читати відгук Сегодня пришло сообщение, что мой тариф Red XS с 15 мая дорожает с 85 до 100 грн. Вы серьезно???
Дайте возможность перейти с сохранением номера на ваши "социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения", иначе в конце мая перейду с сохранением номера на Лайфселл с абонплатой 60 грн и всю семью переведу на этого оператора!!! Как вы уже достали своим постоянным повышением цен!
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Нет возможности перейти в тариф Family Plus
Стартовый пакет с данным тарифом можете приобрести в любом нашем магазине :)
Обнаглели создания
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
ЛОХОТРОН,АФЕРИСТИ
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми детально перевірили інформацію стосовно Вашого номеру.
Людей держат за лохов!!!
Мы понимаем Ваши эмоции, ведь информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись. При этом, хотели бы обратить внимание, что изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что мы, в отличие от других компаний на рынке, не пересматривали тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы. При этом, мы не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Что касается возможности связаться с оператором - по номеру 111 есть очередь, поэтому нужно некоторое время ожидать соединения. При этом, Вы можете написать оператору через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru Показати 1 відповідь
Опять повышение тарифов
Мы понимаем Ваши эмоции, ведь информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись. При этом, хотели бы обратить внимание, что изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что мы, в отличие от других компаний на рынке, не пересматривали тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы. При этом, мы не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
поднятие тарифа
.со своей вечно тормазнутой связью.КАК КОРШУНЫ НА ПАДАЛЬ
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
SuperNet новая стоимость
SuperNet Start: 110 грн
SuperNet Pro: 150 грн
SuperNet Unlim: 230 грн
Год без абонплат:
Start: 1210 грн
Pro: 1650 грн
Unlim: 2530 грн
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
КиевСтар лучше Водофона
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Лживый и хамский оператор !
При смене тарифа снимается оплата за его активацию - 90 грн. После первой активации можно подключить услугу год без абонплат.
Не предоставили оплаченную услугу
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку чтобы мы могли помочь разобраться в данной ситуации.
Ужасное обслуживание
Жахливе обслуговування.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Это адрес мне дали для решения проблем
SuperNet Unlim
Во-первых не считаю обманом называть его Unlim. Даже после использования 3 ГБ в день интернет полностью не отключается и дополнительная плата за трафик не насчитывается, поэтому это по-прежнему безлимит, хоть и на урезанной скорости.
Во-вторых, пенсионеры вряд ли являются целевой аудиторией... Читати відгук Не пользуюсь этим тарифом (мне тарифа SuperNet Pro с головой хватает), но выскажу своё мнение о нём.
Во-первых не считаю обманом называть его Unlim. Даже после использования 3 ГБ в день интернет полностью не отключается и дополнительная плата за трафик не насчитывается, поэтому это по-прежнему безлимит, хоть и на урезанной скорости.
Во-вторых, пенсионеры вряд ли являются целевой аудиторией сего тарифа. Для пенсионера он слишком дорогой, пенсионеры скорее всего выберут себе что-то дешевле (Family Plus или SuperNet Start). SuperNet Unlim больше для молодёжи, которая проводит в интернете очень много времени. А молодёжь хорошо прошаренная и ознакомиться с условиями тарифа на сайте перед его подключением не составит труда.
В третьих, само ограничение вполне понятное для меня. Мобильный интернет - не замена скоростному стационарному интернету. Если убрать ограничения и миллионы людей начнут по мобильному интернету качать фильмы, мобильные сети этого могут не выдержать и из-за перенагрузки пользоваться интернетом вообще будет невозможно.
3 ГБ в день для большинства пользователей это вполне достаточно. Хочется надеяться, что со временем это ограничение немного поднимут, хотя бы до 5-6 ГБ, и тогда вообще жалоб почти не останется.
Приятного пользования!
Подписки на контент-сайтах не подключаются без согласия абонента
Смотрите, даже безымянный Гость прищнаёт, что абонент должен ДАТЬ СОГЛАСИЕ, нажав на каком-то сайте "Продолжить", "Скачать", "Смотреть" итд. Что и требовалось доказать. За доказательство спасибо!
У меня на... Читати відгук Безымянный Гость ниже хотел доказать, что оператор плохой и подклбчает услуги на каких-то контент-сайтах, но доказал лишь то, что без согласия абонента ничего просто так само по себе не подключается.
Смотрите, даже безымянный Гость прищнаёт, что абонент должен ДАТЬ СОГЛАСИЕ, нажав на каком-то сайте "Продолжить", "Скачать", "Смотреть" итд. Что и требовалось доказать. За доказательство спасибо!
У меня на сегодея всё, спокойной ночи.
Подписки на контент-сайтах
Пора вводить обязательную регистрацию
Пакет super unlim - развод!
Куда я попал?
Как не подарить деньги оператору
-Внимательно читайте входящие сообщения и USSD-запросы, не нажимайте кнопки "Получить доступ", "Продолжить", "Смотреть", не вникнув в суть сообщения, не переходите по неизвестным ссылкам;
-Отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;
-Периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;
-Контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне... Читати відгук Юрист Елена Кожокарь рекомендует придерживаться некоторых правил:
-Внимательно читайте входящие сообщения и USSD-запросы, не нажимайте кнопки "Получить доступ", "Продолжить", "Смотреть", не вникнув в суть сообщения, не переходите по неизвестным ссылкам;
-Отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;
-Периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;
-Контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне риска (пожилые, дети).
Операторы знают, что одностороннее подключение абонента к контент-услугам запрещено постановлением Кабмина о правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Однако доказать факт таких действий невозможно без судебного изъятия копий логов биллинга операторов связи.
Подача информации об условиях тарифов
Пожелания оператору прислушаться к абонентам, и делать всё возможное, чтобы улучшать взаимопонимание и сотрудничество с клиентами.
Спасибо, что Vodafone есть
Ещё иногда оператор радует акциями и подарками.... Читати відгук Вопреки засилию на этом сайте негатива, я пойду "против течения" и напишу, что довольна услугами красного оператора. Всё, что должно работать, работает отлично, а ненужные мне услуги никто просто так без моего желания не подключает. Vodafone позволяет всегда быть на связи, в любое время суток. И голосовая связь, и интернет работают практически безаварийно.
Ещё иногда оператор радует акциями и подарками. На новый год подарили просто так 200 бонусов, которые я могла использовать пл своему усмотрению, месяц назад 20 грн на дополнительный счёт начислили, а пару дней назад дали 2 ГБ интернета. Приятно получать такие подарки.
Заметила, что на этом сайте отзывов принято хамить всем, кто напишет что-то хорошее об операторе и ещё всех называть каким-то "Медведом". На каждый положительный отзыв отвечают безымянные Гости, которые реагируют хамством и откровенно вульгарными высказываниями в адрес авторов положительных отзывов.
И я осознаю, что мой отзыв тоже скомментируют матерной бранью, но я к этому готова и мне в принципе фиолетово, ибо на неадекватов не обижаюсь и близко к сердцу их высказывания не воспринимаю. Думаю, что и у любого более менее культурного человека желания общаться в какой-либо форме с такими неадекватными хамами будет ноль.
Приятного пользования!
Если произойдет повышение цен то ухожу на лайф или Киевстар.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Тариф Device s
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли более детально разобраться в этой ситуации.
Водафон зловживає
Уточніть, про що саме йде мова.
Оператор огонь, связь везде и в любых условиях
Приятного пользования!
Водофон ворует деньги
и сняты деньги со счета. У меня нет слов, одни эмоции.
Напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Наши специалисты обязательно Вам помогут! Показати 1 відповідь
Водафон приветствует подорожание услуг?
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone дорожает
https://strana.ua/news/264787-vodafone-povysit-tseny-na-tarify-s-15-maja.html
В статье по ссылке выше написаны причины дорожания. Я отношусь к ним с понимаем, зла не испытываю.
ИМХО, Vodafone может и рад был бы ничего не повышать и получить преимущество над конкурентами, но увы, вынужденная мера для дальнейшего развития услуг и я... Читати відгук С 15 мая дорожают тарифы Red Extra и Red, а с 27 мая тарифы SuperNet.
https://strana.ua/news/264787-vodafone-povysit-tseny-na-tarify-s-15-maja.html
В статье по ссылке выше написаны причины дорожания. Я отношусь к ним с понимаем, зла не испытываю.
ИМХО, Vodafone может и рад был бы ничего не повышать и получить преимущество над конкурентами, но увы, вынужденная мера для дальнейшего развития услуг и я это понимаю!
Лично я надеюсь, что после подорожания добавят интернет-трафика и минут на звонки по Украине (на номера других операторов). Когда прошлый раз дорожала линейка тарифов SuperNet, именно так и было. Как пользователь тарифа SuperNet Pro, хотел бы после его подорожания получить больший объём трафика, чем нынешние 10 ГБ (в идеале - 15 ГБ, но и за 12-13 тоже скажу спасибо). Ну и минут на других операторов тоже могли бы добавить, скажем до 150 вместо нынешних 120. Но это всего лишь мои хотелки, а как оно будет, скоро узнаем.
Приятного пользования!