Подача информации об условиях тарифов: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Клиент Відгук додано 3 травня, 2020 год 59 переглядів

Вся информация об условиях тарифного плана должна содержаться в самом описании тарифа, а не где-то в отдельных подразделах сайта, с переходами по ссылкам. На существенных условиях правильно делать АКЦЕНТ, и выделять жирным шрифтом. К примеру, об ограничении скорости после 3 ГБ в день, нужно вынести в заглавие, а не писать где-то на «задворках». Абоненты, покупая услугу, должны сразу владеть информацией, а не постфактум. Прозрачная и честная политика компании должна быть приоритетом.
Пожелания оператору прислушаться к абонентам, и делать всё возможное, чтобы улучшать взаимопонимание и сотрудничество с клиентами.

Коментарі до відгуку

Гость 4 травня, 2020 год

Пенсионеры-самая незащищенная группа населения. И Водафон обязан учитывать тот факт, что это наивные люди, многие из которых не имеют возможности пользоваться сайтом. Поэтому, условия тарифа должны быть доступны в полном объёме (от консультантов, оператора, информированием на стартовом пакете и пр.) Существенные условия выводить на первый план.

Відповісти

Маша 3 травня, 2020 год

Абоненты, покупая услугу, действительно должны сразу владеть информацией, то есть прочитать от А до Я все условия тарифного плана. Это даже ржущим коням должно быть понятно!

А пытаться оправдать нежелание читать условия на сайте - это не совсем разумно.

Відповісти

Гость 3 травня, 2020 год

Медвед, берёшь стартовый пакет и читаешь！Возьми, вытaрaщи бyльки и где ты там увидишь то, что изначально скрывaют？А должно быть написано！Не гдето там на сайте, а на стартовом пакете！И при продаже должны консультировать, рассказывать！Только ж не рассказывают, скрывают много информации！ Понабирают дayнoв и с их помощью oбмaнывают абонентов.

Відповісти

Маша 3 травня, 2020 год

Перед покупкой стартового пакета прочитать его условия на сайте какая религия не позволяет?

Відповісти

Гость 5 травня, 2020 год

Ты сюда не тычь религию. Люди тебе аргументируют.

Відповісти

Гость 4 травня, 2020 год

У пенсионеров нет сайта. А консультанты их объегоривают!

Відповісти

Клиент 3 травня, 2020 год

Не к тебе мой отзыв, болезное:)

Відповісти

Маша 3 травня, 2020 год

Это отзыв ко всем, кто посещает сайт и никакого запрета комментировать отзывы в правилах сайта ни для кого нет. А то, что вам хочется или не хочется, не имеет значения.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664059 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок