Водафон га**о

Вова (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет га**о!!!! Плачу за 3G, а получаю ели 2G. И это я живу в городе! По сравнению с КИЕВСТАР это небо и земля!!!!!

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Один развод и плохой интернет

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 червня, 2018 год

Здравствуйте, Вова.

Если у Вас возникают какие-либо сложности в работе интернета, то стоит обратиться к оператору по номеру 111 или в чате на официальном сайте. Данные о том, что у Вас происходит, будут переданы в технический отдел для исправления ситуации. Показати 1 відповідь

Обман на трафике интернета

Гость (Украина, Київ) 10 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сплошное вранье на трафике. Я большее время живу и работаю в Турции. Там пакета с интернетом на 2 Гб мне хватает на месяц!!!!! При этом я могу смотреть фильмы, слушать музыку, общаться в программах и скачивать файлы!!!! Приехала в Украину, здесь за 10 дней ушли 1,77 Гб. Куда?! Дома использую wi-fi,... Читати відгук Сплошное вранье на трафике. Я большее время живу и работаю в Турции. Там пакета с интернетом на 2 Гб мне хватает на месяц!!!!! При этом я могу смотреть фильмы, слушать музыку, общаться в программах и скачивать файлы!!!! Приехала в Украину, здесь за 10 дней ушли 1,77 Гб. Куда?! Дома использую wi-fi, мобильный трафик дома вообще отключаю, вне дома интернет использую крайне редко. Как по мне, так это просто развод людей на деньги, чтобы потом за каждые 250мб платили по 10грн. И на сколько с их подсчетом трафика их хватит, на 1 день?! Бред полный. Это какие же глобальные программы у меня должны обновляться, по словам оператора?! Держат людей за лохов

7 згодні Показати 1 відповідь

УЖАС

Гость (Украина, Druzhkovka) 9 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Одни минусы

Недоліки:

Раньше у меня был безлимитный 2g, только поэтому я себе купила стартовый пакет. А что я имею сейчас: заканчивается интернет, снимается 5грн и приходит сообщение о том, что я всё использовала.
Кроме того, подняли цены на мой пакет в два раза - ранее я платила по 20грн в месяц, теперь по 40 НА 4 НЕДЕЛИ!!!!
Я заплатила на год вперёд, прошло 3 месяца, а теперь я хочу отказаться, но не могу!!!!!
Ужасно недовольна!!!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2018 год

Ваш вопрос требует дополнительного анализа данных по номеру телефона. Рекомендую написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) либо обратитесь в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении укажите Ваш номер телефона. Мы вместе во всем разберемся! Показати 1 відповідь

Выкачка денег

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счёт чтобы подключить свой тариф на 70 грн. Пока набирала комбинацию подключения уже написало что недостаточно денег на св Счёту, проверила, сняли 5 грн. Пополнила счёт снова, опять недостаточно денег, проверила снова сняли 5 грн. Набрала оператора, ответ ждала 10 минут! Они мне так и не сказали за что сняты деньги. Только посоветовали снова пополнить счёт! С таким отношением... Читати відгук Пополнила счёт чтобы подключить свой тариф на 70 грн. Пока набирала комбинацию подключения уже написало что недостаточно денег на св Счёту, проверила, сняли 5 грн. Пополнила счёт снова, опять недостаточно денег, проверила снова сняли 5 грн. Набрала оператора, ответ ждала 10 минут! Они мне так и не сказали за что сняты деньги. Только посоветовали снова пополнить счёт! С таким отношением к клиентам, у компании их скоро не останется! Просто тянут деньги вот и все!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2018 год

Понимаю Ваше желание разобраться в условиях тарифного плана и уточнить за что снималась сумма со счета.
Рекомендую написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем и поможем решить вопрос.

Обман.

Людмила. (Франция, Very) 9 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 30.05.18 в 11:52:07 телефон был пополнен на 30 грн. Пришло сообщение на телефон .Но сегодня,появилось новое сообщение, что на счету 0 грн. Проверка показала, что на 9.06.08 есть задолженность 2.89грн ??? Чек у меня есть, сохранился.Но, что интересно, после того, как сообщение было прочитано, оно , каким-то образом ,"самоудалилось" .Правда, такой неприятный инцидент случился впервые, но очень... Читати відгук 30.05.18 в 11:52:07 телефон был пополнен на 30 грн. Пришло сообщение на телефон .Но сегодня,появилось новое сообщение, что на счету 0 грн. Проверка показала, что на 9.06.08 есть задолженность 2.89грн ??? Чек у меня есть, сохранился.Но, что интересно, после того, как сообщение было прочитано, оно , каким-то образом ,"самоудалилось" .Правда, такой неприятный инцидент случился впервые, но очень неприятно.

1 згоден 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2018 год

Добрый день, Людмила!
Ситуацию относительно снятия денег может проверить наш оператор.
Для этого напишите в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Либо в личные сообщения нашей группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно поможем.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Не советую данного оператора

Лохотрон (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Данный оператор как пылесос, увы не грязь засасывает, а ваши деньги.

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2018 год

Добрый день, уважаемый абонент!
Компания может снимать деньги только за оказанные услуги.
Если у Вас есть вопросы по снятиям денег, можете задать их оператору при звонке по номерам 111 и 0800400111 или в чате на сайте vodafone.ua
С уважением, эксперт Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

Лохотрон

Анна (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Реальный развод! У меня на протяжении недели 3 раза сняли деньги за подключение мобильного интернета. Это конечно бы и ничего если бы я его хоть раз физически подключала.оператор как попугай повторяет одно и тоже. Доказать конечно не возможно. Короче конченный оператор и услуги дерьмо!!!!!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2018 год

Если у Вас есть нерешенные вопросы по тарифам и услугам нашей компании, мы готовы помочь в их решении в любое время суток!
Опишите свой вопрос и отправьте его в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) либо обратитесь в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении укажите Ваш номер телефона. Вместе во всем разберемся!

Жах

Гость 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Даже надіюсь що ви збанкрутує те і підете з простягнутою рукою по світу.

Переваги:

Ви жартуєте?

Недоліки:

Мінус це ваше існування.

6 згодні Показати 1 відповідь

без предупреждения заблокировали номер

Константин (Россия, Москва) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Приобрёл в Водафоне 05.06.2018 пакет для планшета Vodafone Unlim 3G номер за 25 грн., потом заплатил ещё 50 грн. за 1-й пакет услуг. поом пополнил ещ на 10 грн. для звонков. Номер и интернет проработали меньше 3-х дней и его без предупреждения заблокировали! С него было сделано всего несколько звонков и отправлено несколько смс по Украине. Ни интернета ни денег.... Читати відгук Приобрёл в Водафоне 05.06.2018 пакет для планшета Vodafone Unlim 3G номер за 25 грн., потом заплатил ещё 50 грн. за 1-й пакет услуг. поом пополнил ещ на 10 грн. для звонков. Номер и интернет проработали меньше 3-х дней и его без предупреждения заблокировали! С него было сделано всего несколько звонков и отправлено несколько смс по Украине. Ни интернета ни денег. Водафон отказывается возвращать деньги. Как быть дальше?

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 червня, 2018 год

Константин, для того, чтобы разъяснить причину снятий, а также почему возврат отказываются производить, рекомендуем повторно обратиться за консультацией к нам по номеру 111 или в онлайн-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Будем рады помочь до конца решить вопрос.

Не компетентные операторы абсолютно

Гость (Соединенные Штаты Америки, Dallas) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В первых числах апреля начал ужасно работать интернет, ждал, думал пройдет, увы ошибся, начал названивать операторам, те брали молча заявки, первые 3 раза заявку не оформляли нагло говоря что оформили, ну ладно идем дальше, оформили, проходит 3 дня ибо в течении этого времени должны рассмотреть проблему, дозвонилисвшись, другой оператор сказал что такие заявки могут рассматривать в течении года... Читати відгук В первых числах апреля начал ужасно работать интернет, ждал, думал пройдет, увы ошибся, начал названивать операторам, те брали молча заявки, первые 3 раза заявку не оформляли нагло говоря что оформили, ну ладно идем дальше, оформили, проходит 3 дня ибо в течении этого времени должны рассмотреть проблему, дозвонилисвшись, другой оператор сказал что такие заявки могут рассматривать в течении года или вообще не рассматривать(заявка подавалась на определенный район в городе где живу). За всё время общался с 9 операторами, абсолютно все говорили по РАЗНОМУ, четверо из них вообще не могли нечего сказать о возможных причинах, другие говорили мол мертвая зона в городе и прочее... в последний раз попал на девушку оператора, она выяснила проблему, суть в том что в конце марта началось переоборудование вышек на 4G, от этого во МНОГИХ телефонах начали сбиваться настройки интернета, выслала мне новые настройки, рассказала куда мне на моем телефоне зайти и переключить формат связи и перезагрузить телефон и вуаля интернет как часики, до этого 8 ЕБЛ..НОВ ПУДРИЛИ МОЗГ и не могли ничего сделать ибо не знали ПОЧЕМУ ПРОБЛЕМЫ, вот пример того какие работают в сети дерьмофон операторы

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы рады, что Ваш вопрос решился.
В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.

Поскольку причин отсутвия интернета может быть много, каждый сотрудник пытался со своей стороны помочь и выяснить причину сложившейся ситуации.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Самый отстойный оператор

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В Харькове Зg покрытия практически нет,постоянно переключается на эдж.
Самый отстойный оператор!!!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 червня, 2018 год

Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, к оператору:
- чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger;
- по телефону 111 (бесплатно с номера Vodafone Украина);
- личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ).
При обращении укажите номер телефона. С радостью поможем решить Ваш вопрос!

Самый отстойный оператор

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В Харькове Зg покрытия практически нет,постоянно переключается на эдж.
Самый отстойный оператор!!!

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте! Мы заинтересованы в решении вопроса. Если у Вас есть замечания или предложения - готовы в личке группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ все обсудить и помочь, чтобы Вы в будущем были довольны качеством :).

Гость (Украина, Sumy) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Між мною та мтс укладено договір № 6426509 від 20.09.2013р. на надання послуг 3G конекту. В середині травня 2018р. послуги за одним із модемів перестали надаватися. Після 5-8 днів дозвонювання оператору колцентра водафон я залишила заявку від 02.06.2018р. на відсутність послуг мобільного звязку за адресою постійного користування модема - м. Суми, вул Харківська, 2. Аналогічна ситуація зафіксована і в центральному... Читати відгук Між мною та мтс укладено договір № 6426509 від 20.09.2013р. на надання послуг 3G конекту. В середині травня 2018р. послуги за одним із модемів перестали надаватися. Після 5-8 днів дозвонювання оператору колцентра водафон я залишила заявку від 02.06.2018р. на відсутність послуг мобільного звязку за адресою постійного користування модема - м. Суми, вул Харківська, 2. Аналогічна ситуація зафіксована і в центральному офісі водафон за адресою: м. Суми: пл. Незалежності 1. Проте 08.06.2018р. після декількох днів дозвонювання в колцентр водафон мені повідомили, що проблема вирішена, адже 04.06.2018р. зафіксовано з’єднання модему з мережею.
Данні дії оператора є шахрайством, спрямованим на заволодіння моїми коштами, адже надання послуг не було відновлено по сьогоднішній день, проте кошти за послуги сплачені і не повертаються.
Також, оператор колцентру повідомив, що послуги 3G конекту з липня надаватися не будуть а модеми за 400грн, які водафон в обов’язковому порядку зобов’язав у нього купити для того, щоб отримувати його послуги, можна викинути на смітник, бо такий формат водафон не буде підтримувати. На мою вимогу повернути вартість цих модемів, мені було відмовлено!

Переваги:

ворьйо и сволочи

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Доброго дня.
Якщо у Вас і надалі є складнощі в роботі, то для вирішення проблеми зверніться до нас за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Зараз ми здійснюємо перехід на більш сучасні телекомунікаційні технології. Наразі з метою покращення покриття 3G UMTS та впровадження високошвидкісного мобільного інтернету 4G (LTE) проводиться оптимізація мережі мобільного зв’язку. У даний час ведуться роботи із згортання мережі на базі застарілої технології CDMA.
З 29 червня 2018 р. припиняється надання послуг на базі CDMA. Натомість ви можете замовити послуги швидкісного 3G Інтернету UMTS. Показати 1 відповідь

Типичный мтс

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Типичный мтс под видом водафона и много писать тут не надо.

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте.
Если у Вас возникли сложности или появились вопросы, то обратитесь к нам в чат для решения вопроса по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь.

Не пользуйтесь Водафон

Гость (Канада, Vancouver) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянно со счета уходят деньги. Операторы отвечают, что я использую их интернет, в тот момент когда я на WIFI. На вопрос как можно решить эту проблему оператор отвечает "никак".

7 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте.
Поможем разобраться, только напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Зачьот по качеству связи!

Василий (Канада, Vancouver) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Такое ощущение шо в Говнофоне работают криворукие - рукожопы! Дошло до того что невозможно нормально поговорить - квакает, хрипит и отрубается связь!
Напишу еще одну жалобу...

А вдруг Говнофоновцы осознают свой долг перед теми кого приручили - и все наладитцо...

Переваги:

То что у нас есть Говнофон

Недоліки:

Все остальное

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте, Василий.
Ситуация у Вас со связью плохая, поэтому для быстрого решения проблемы рекомендую обратиться по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Будем рады помочь.

Где нормальный интернет?!!!!

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Харьков.инет две минуты есть , пять минут нет.связь так-же. Либо вообще пропадает либо не работает!!!!!нахожусь не в движении , район Барабашева. И в кол центр звонить за деньги...это совсем перебор.вы зажрались в конец.

Переваги:

Вроде не дорого....

Недоліки:

Но и качества 0, 001%

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте.
О работе покрытия рекомендую Вам написать нам в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь.

3G покрытие

Виталий (Украина) 8 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте!
Интересует следующий вопрос. Я проживаю в городе Мукачево, а именно в микрорайоне Шипка (улица Космонавтов, координаты - 48.390444, 22.722368). У нас установлена вышка связи вашего оператора (48.387546, 22.718889).
На территории всего города и окрестностей есть стабильное покрытие 3G, но вот именно наш микрорайон по каким-то причинам обделили такой радостью. Рядом с вышкой Vodafone стоит вышка конкурентов (Lifecell -... Читати відгук Здравствуйте!

Интересует следующий вопрос. Я проживаю в городе Мукачево, а именно в микрорайоне Шипка (улица Космонавтов, координаты - 48.390444, 22.722368). У нас установлена вышка связи вашего оператора (48.387546, 22.718889).

На территории всего города и окрестностей есть стабильное покрытие 3G, но вот именно наш микрорайон по каким-то причинам обделили такой радостью. Рядом с вышкой Vodafone стоит вышка конкурентов (Lifecell - 48.386733, 22.720750) , которая отвечает за покрытие нашего микрорайона и ближайших сел. У конкурентов с 3G проблем нету, все отлично работает.

Если бы ваша вышка стала работать с 3G, то под покрытием оказался бы наш микрорайон (1500 человек) + село Шенборн (400 человек), село Форнош (1500 человек) + село Нижний Коропец (1000 человек). Последнее находиться на трассе М 24 ( Мукачево-Берегово-Лужанка). Именно в этом месте на этой трассе "дырка" в покрытии 3G (на протяжении всей трассы оно присутствует вплоть до границы с Венгрией).

Судя по информации из СМИ (https://pmg.ua/life/69112-stalo-vidomo-koly-vodafone-zapustyt-4g-zv-yazok-u-mukachevi-ta-uzhgorodi) 4G собираются запускать в нашем городе в июле. Я думаю было бы хорошо, одновременно с переводом сети в Мукачеве на 4G, захватить и наш район (так как в любом случае будут изменения в работе сети).

Можно ли как-то исправить ситуацию? Писал сюда (https://www.vodafone.ua/ru/support/message), но пока ответа нету (правда прошли всего сутки). Судя по всему техническая возможность у Vodafone для исправления ситуации есть. Сам я пользуюсь услугами вашей связи еще с 2002 года (UMC->МТС->Vodafone). Не уверен, что обратился по адресу, но все же. Если необходимы какие-то действия на месте, то подскажите что делать. Буду рад любой информации.

5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Доброго времени суток! Если Вы обратились к нам на сайт, то Вы получите ответ официально от лица компании на почту.
Что же касается развития сети и внедрения нового покрытия, со временем покрытие будет добавлено по всей Украине обязательно. Однако на данный момент конкретных сроков у нас нет, потому можете отслеживать новое покрытие на карте, как Вы это делаете на данный момент.
Если на данный момент наблюдаются критические сложности с сетью, рекомендуем обратиться к нам в чат, чтобы можно было решить данный вопрос. Ссылка на чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

С введением "4G" качество GSM и 3G стало УЖАСНОЕ

ЯЯ (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С введением "4G" весной 2018, качество GSM и 3G стало УЖАСНОЕ, мощный смарт тормозит при наборе номера, СМС приходят с большой задержкой, 3G еле ворочается. Жмоты, точно часть существующих мощностей перекинули на "4G", чтобы не вкладывать много денег. Совдепия!!!

4 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте.
Ухудшение связи не связано с введением 4G.
Поможем разобраться, напишите нам в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Водафон это оператор ДНИЩЕ!

Гость (Украина, Донецьк) 7 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самый отстойный оператор Украины, который рассказывает о каком-то европейском качестве связи. Днепропетровск левый берег сеть есть, при разговоре бульканье какое-то, киевстар и лайф с этого места связь отличная. Родственница Пятихатки Днепропетровская обл в центре в доме связи нет, надо ходить по улице искать связь. Киев район Хрещатика, знакомая, сеть постоянно пропадает. Желтые Воды знакомая, сеть есть только по утрам. Классный... Читати відгук Самый отстойный оператор Украины, который рассказывает о каком-то европейском качестве связи. Днепропетровск левый берег сеть есть, при разговоре бульканье какое-то, киевстар и лайф с этого места связь отличная. Родственница Пятихатки Днепропетровская обл в центре в доме связи нет, надо ходить по улице искать связь. Киев район Хрещатика, знакомая, сеть постоянно пропадает. Желтые Воды знакомая, сеть есть только по утрам. Классный оператор, слов нет. ДЕРЬМО ОПЕРАТОР! Самое лучшее что можно сделать с карточкой, выбросить ее в унитаз!

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте! Если возникают сложности со свяью, можете не спешить выбрасывать карточку и тратить деньги на новую, а написать нам в чат с описанием проблем, так как массовых сложностей по указанным городам на данный момент нет. Мы обязательно всё проверим. Ссылка на чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Воруют деньги с банковской карточки!!!

Вадим (Украина) 7 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 "Спасибо" за то, что моя семья является вашими абонентами уже более 18 лет... Почти месяц назад в 2 часа ночи в другой области, в другом городе активировали мою симку... В 4 часа утра сняли все деньги с карточки и открыли кредит... Когда обратился в центр у себя в городе, оператор видел где была активирована симка...На мою жалобу и просьбу помочь... Читати відгук "Спасибо" за то, что моя семья является вашими абонентами уже более 18 лет... Почти месяц назад в 2 часа ночи в другой области, в другом городе активировали мою симку... В 4 часа утра сняли все деньги с карточки и открыли кредит... Когда обратился в центр у себя в городе, оператор видел где была активирована симка...На мою жалобу и просьбу помочь в расследовании я получил тупую отписку...Им , мол, очень жаль, что я о них так думаю??????? " Спасибо" за профессионализм... Либо водафон в сговоре с мошенниками, либо там и есть эти мошенники!!!!!!! Самое малое, что я могу сделать - реклама ваших "услуг"... Я , соя семья, мои родные и мои друзья - выбросим ваши симки и переходим к другому оператору !!! Уже месяц читаю отзывы ваших абонентов - советую им сделать то же самое!!! Буду регулярно заходить и писать,писать, писать... пока у вас не остануться только операторы.....

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте, Вадим!
Чтобы кто-то восстановил Ваш номер, он должен знать Ваши личные данные. Как упоминал комментатор ниже, получить предполагаемый мошенник их мог через социальные сети, возможно, также это кто-то, кто знает Вашу информацию. В данной ситуации повлиять на факт восстановления другим человеком карты мы не можем, так как мы и без того проверяем абонента, является ли он владельцем, довольно тщательно. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы они быстрее выяснили, что произошло. Со своей стороны мы предоставим им всю необходимую информацию, которую они запросят от нашей компании.

Ж....

Гость 6 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самая фуфлыжная связь, интернет лажа !

7 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2018 год

Добрый день! Если у Вас возникли сложности при пользовании услугами Vodafone, обратитесь к нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) с указанием номера, чтобы наши эксперты могли повлиять на ситуацию.

Юрий (Украина, Київ) 6 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мошенники и ... все могу сказать. Купил в магазине стартовый пакет с информацией об одних тарификациях. Когда активировал номер (позвонив оператору) оказалось, что данные условия уже давно не актуальны. Написал письмо в главный офис, сказали отправьте фото тарифного пакета. Отправил фото вместе с чеком и они начали игнорировать. Вот так, делайте вывод....

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2018 год

Юрий, здравствуйте! Действительно, условия тарифного плана могут изменяться, об этом указано на нашем сайте и стартовом пакете. Чтобы уточнить актуальную информацию, Вы всегда можете написать нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ), с радостью поможем.

Пакет Vodafone Unlim 3G - не вздумайте!

Альфред Зеленюк (Украина, Павлоград) 6 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Взамен вы можете купить новый стартовый пакет с выгодным тарифом Vodafone Unlim 3G. (цы)
Такую бодягу прогнал недавно Эсперд Говнофона в ответ на мое возмущение убийством сети CDMA.
И по наивности купил! Потом начал читать... м-да! В чем правда брат?
Сурпрызы Говнофоновского пакета Unlim 3G:
1 28 дней действие пакета после оплаты (ладно!)
2 Срок действия тарифа 30 дней (менять... Читати відгук Взамен вы можете купить новый стартовый пакет с выгодным тарифом Vodafone Unlim 3G. (цы)
Такую бодягу прогнал недавно Эсперд Говнофона в ответ на мое возмущение убийством сети CDMA.
И по наивности купил! Потом начал читать... м-да! В чем правда брат?
Сурпрызы Говнофоновского пакета Unlim 3G:
1 28 дней действие пакета после оплаты (ладно!)
2 Срок действия тарифа 30 дней (менять могут в любой момент!)
3 Нельзя использовать в МОДЕМАХ! (финал! Хочетцо дать в морду Экспэрду!)
4 Обрублена возможность пользования торрентами! (Надо скачать - а низя!)
5 Можно использовать на нормальной скорости только 3 Gb! (Мы помним что пакет БЕЗЛИМИТНЫЙ?)
6 Апогей Апофеоза! Внимание:
В любой момент как только Говнофон решит что НАГРУЗКА НА СЕТЬ ПРЕВЫШЕНА (с Вашей стороны!) скорость обрубаетцо по самые помидоры!
Есть еще парочка "вкусностей" но мне просто лень писать...
Вот таким от образом мной пожертвовано в пользу Говнофона 25 гр! Активировать это говно я ясен пень шо не буду!
А те кто прочитал - крепко подумайте: стоит ли...
P.S Любопытно через какое время убьют ЭТОТ отзыв?

Переваги:

Честность и прозрачность тарифов

Недоліки:

100% лживая контора

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 6 червня, 2018 год

Здравствуйте, Альфред!
Нам жаль, что условия тарифа Вам не подошли и перед покупкой стартового пакета Вы не ознакомились с ними на официальном сайте в описании тарифа.
Мы ввели ряд ограничений в тарифе с целью предотвращения коммерческого использования со стороны некоторых абонентов услуги передачи данных в сети Vodafone Украина, что может усложнить или сделать невозможным предоставление услуги другим абонентам.
В тарифе есть дополнительная платная услуга "Mobile Hotspot", которая снимает ряд ограничений, например, позволяет использовать SIM-карту в модеме. Детали:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-unlim-3g-plus#useful-info Показати 2 відповіді

Меня возмутило снятие 5грн в день даже если не пользуешься связью.

Сергей (Украина, Харків) 5 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянное изменение тарифов и их условий

Переваги:

Все меньше

Недоліки:

Все больше

6 згодні

Ура! Моя жалоба рассмотрена!

Альфред (г Фастов) (Россия, Chelyabinsk) 5 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не прошло и две недели как пришел ответ на мою жалобу на качество связи...
Ответ оригинальный:
Вас все еще волнует эта проблема? Если да, то напишите нам!
(И В ТЕЧЕНИИ ЕЩЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ МЫ ДАДИМ ОТВЕТ!)

Нет, доктор! Уже не волнует! Теперь у меня другой оператор!

Переваги:

Оперативность!

Недоліки:

Нет!

6 згодні

Год без абонплаты

Водафонофоб 4 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем привет!
Угораздило меня повестись на замануху "Год без абонплат". Деньги слизало моментом, а услуга так и не активирована. В онлайн-чате ничем не смогли помочь, а в колл-центре предлагают закинуть еще 55 грн., чтобы решить вопрос, причем сделать это нужно в течении суток. Ребята, что происходит с водафон? Куда обращаться, чтобы вернуть кровные?

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 червня, 2018 год

Здравствуйте!
Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам Ваш номер и коротко суть вопроса в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
или в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мы обязательно поможем решить Ваш вопрос.

Пир во время чумы

Гость (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Новые правила игры Водафона вступили в силу 21 апреля, вот тогда и началачь волна недовольства клиентов этого оператора. Жалко, что руководство Водафона забило на нас " большой и крепкий".
Жалко, что и этот сайт тоже принял сторону Водафона и удалил все коменты.
Водафон вновь внедряет новые дорогие пакеты, которые нафиг ни кому не нужны, но позаботиться о... Читати відгук Новые правила игры Водафона вступили в силу 21 апреля, вот тогда и началачь волна недовольства клиентов этого оператора. Жалко, что руководство Водафона забило на нас " большой и крепкий".
Жалко, что и этот сайт тоже принял сторону Водафона и удалил все коменты.
Водафон вновь внедряет новые дорогие пакеты, которые нафиг ни кому не нужны, но позаботиться о более неимущих слоях населения или пенсионерах, это извольте, ниже их достоинства.
РУКОВОДСТВО ВОДАФОНА, КОГДА ЖЕ ВЫ НАЖРЕТЕСЬ И ПОДАВИТЕСЬ?
Ведь не вы, ни ваши дети награбленное не заберете с собой в могилу.
Сделайте приемлемые тарифы для всех слоев населения и вам за это скажут спасибо.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один большой минус

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 червня, 2018 год

Добрый вечер!
На данный момент работает 2 сайта:
https://www.vodafone.ua
и http://www.mts.ua
Понимаю, что Вы желаете использовать экономные услуги связи. Мы предоставляем услуги связи по ценам, которые позволяют нам обеспечивать качественную связь. Напишите в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера. Мы подберем для более выгодный пакет. Надеемся Вы поменяете свое мнение.

Обережно! Нікчемне лайно!!

Гость (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Це найгірший 3G який мені доводилося юзати. Тормозить неймовірно. За що платяться кошти???

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 4 червня, 2018 год

Доброго вечора!
Ми зацікавлені, щоб Інтернет був стабільний і якісний. Для того, щоб ми могли перевірити обладнання і усунути складнощі, напишіть, будь ласка, у чат на нашому сайті: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, із зазначенням Вашого номера і точного місця розташування.

нищеброды говнофон

Гость (Украина, Запоріжжя) 4 червня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 нищеброды говнофон воруют 3 гривны каждый день, даже если услуги не предоставлялись.
за звонок оператору списывают 10 гривен,
а текст робота написан так, что вводит в заблуждение.
в общем, недооператор, который зарабатывает на воровстве, а не на предоставлении услуг.
инет вообще у них отстой, зависает постоянно.
симку сливаю в унитаз.
надеюсь, что жизнь и говнофон смоет туда же.

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 4 червня, 2018 год

Добрый день.
Если пакет не оплачен на месяц, то включается оплата на день. И снимается ежедневная плата. Поэтому избежать ежедневное снятие можно пополняя счет во время для подключения на месяц. Или можно подключиться на год, чтобы экономить деньги и забыть про пополнения на 365 дней.
Звонок к оператору, есть бесплатный по номеру 111, а есть платный за 10 грн.
Разделы авто-информатора четко указывают на разделы, в которые нужно пройти. Вы можете пообщаться с оператором, так же и в чате на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, будем рады помочь.
Рекомендую обратиться по ссылке выше, чтобы мы могли устранить сложности, который у Вас возникают с Интернетом. Ожидаем на Ваше обращение. Показати 1 відповідь